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標題: 有線瀕熄機，街霸短約劈價 [打印本頁]

作者: 地溝男 時間: 2017-3-11 04:46 PM 標題: 有線瀕熄機，街霸短約劈價

【東方日報專訊】有線寬頻因連續九年虧蝕兼賣盤不成，遭母公司九龍倉集團「閂水喉」，旗下的收費電視業務「有線電視」，可能會在六月起「熄機」停播。不過，不論是有線的客戶服務熱線或街頭銷售員，昨日仍在積極吸納新客戶，有職員更透露公司會推出新優惠及短期合約吸客。消費者委員會及法律界人士提醒市民要注意相關風險，包括避免以信用卡自動轉帳。有議員要求有線盡快交代有關合約安排，避免誤導消費者。
本報記者昨日以市民身份致電有線客戶熱線，接聽的客戶服務主任強調公司現時運作正常，仍會接收新客，又指市場部昨早已就事件召開早會，將於日內推出短期優惠計劃，原本兩至三年的合約會縮短至一年，收費電視月費計劃亦會同步推出新優惠，由原價每月收費三百五十四元的全頻道加迪士尼頻道計劃，劈價至二百二十二元；一般的新聞財經台收費計劃，亦會由現時每月二百一十九元降至一百五十二元。
客戶主任稱停播屬炒作
問及若有線最終熄機停播，餘下合約將如何處理？客戶服務主任大派「定心丸」，聲稱事件只是傳媒炒作，「如果有事，我都擔心會唔會冇飯開啦！」並着記者先行登記，早享優惠。
在旺角西洋菜南街，昨午只有三、四檔有線銷售街站開檔，比高峰期的七、八檔少。有尚餘半年合約的客戶特地到來了解往後安排，但銷售員無法解答，僅稱可致電熱線查詢，大嘆「好麻煩」。有銷售員透露，自從「斷水」消息傳出，已有兩日無開單，又接連收到舊客戶致電查詢，擔心公司早晚會倒閉。
消委會回應指，昨日收到不少市民致電查詢有線事件，暫時會記錄有關資料，如事件有進一步發展會作出跟進。該會呼籲需於短期內續約的消費者，應先向服務提供者查詢詳情才下決定，而營運商一旦落實未來路向，應盡快通知客戶往後的影響與安排。
律師籲避自動轉帳繳費
大律師陸偉雄表示，新客戶在簽約前應評估風險，小心考慮全盤情況才簽約。律師梁永鏗則教路，由於注資情況不明朗，有線新舊客戶都應避免以信用卡自動轉帳的方式支付月費，以減低可能出現的風險。
有線寬頻則回應指，該公司旗下的有線電視、有線寬頻及電話服務，目前均營運如常，繼續向客戶提供服務。

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