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標題: 國泰經濟位繼續收窄,乘客變人肉沙甸魚,元老點評? [打印本頁]

作者: 港燦男    時間: 2018-8-6 09:48 AM     標題: 國泰經濟位繼續收窄,乘客變人肉沙甸魚,元老點評?

元老有冇坐國泰機返台



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國泰在其波音機隊的經濟客艙增加座位,由每行「3-3-3」座椅排列,增加一個座位至「3-4-3」。(讀者提供)
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因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,被質疑為增加載客量而罔顧服務質素。國泰今年四月起陸續為其波音機隊的經濟客艙增加座位,由原本每行九個座位變成每行十個,新改動令乘客慘變沙甸魚被迫「膊頭掂膊頭」,上廁所也要大排長龍。機艙服務員亦因工作量大增而叫苦連天,國泰空中服務員工會指,不少會員反映增加座位後人手無增加,影響工作效率,行李存放空間不足亦令航班更容易出現延誤,以致怨聲載道。

國泰早在兩年前已計劃增加波音客機的經濟艙座位。據了解,目前有不足十架波音777客機完成改裝,主要為兩個機款,由每行「3-3-3」座椅排列,增加一個座位至「3-4-3」排列,令座位窄上加窄,闊度由十八點五吋收窄至約十七吋,估計載客量可增加一成。國泰預計於明年年底前為旗下六十五架波音「777-300ER」和波音「777-300」客機,完成裝設全新經濟客艙座椅。

走廊縮水 派餐困難增

國泰空中服務員工會主席胡綺薇指,工會收到不少會員反映,增加座位後令工作量增加,故上月開始於網上進行問卷調查,估計目前有逾百個回覆。胡稱,除要派的飛機餐數目增加外,因走廊大幅變窄,「原本派餐嗰陣,較瘦嘅乘客要出入都過到」,惟現時員工就必須將餐車推到艙段最前或最後位置,待乘客返回座位後才繼續派餐。工會副主席黎玉嬋估計,派餐時間由原本約兩小時十五分鐘,大增至三小時。

洗手間不足 乘客叫苦

座位變窄,乘客投訴增多。胡表示,最多空服員反映洗手間大排長龍的問題,乘客數目增加後,洗手間數目卻不變,以長途航班計算,洗手間與乘客數目的比例由一比四十,急升至一比五十,故乘客須等候更長時間。另外亦衍生行李存放空間不足的問題,「乘客手提行李唔夠位擺,可能要轉寄艙,延誤又會多咗」。而目前為避免行李存放空間不足,國泰只叫地勤人員「睇緊啲」,將部分乘客的手提行李轉為寄艙。

裝設新座椅的電視螢幕亦由九吋增至十一點六吋,但黎玉嬋表示因腿部空間沒有改變,故若前面乘客座椅一向後靠,「個螢幕逼到好近,好多乘客都反映覺得有壓迫感、唔舒服!」

國泰:屬業內常見標準

國泰航空回覆指,波音777客機客艙座椅布置為業界標準,大部分國際航空公司均已採用,為業內常見。而完成安裝的777客機,機艙服務員與乘客的比例,與國泰航空空中巴士長途客機的比例相若。另外,國泰亦於短途航班運作的波音777客機內,額外增設一個乘客洗手間。




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座位前的電視螢幕由九吋增至十一點六吋,惟不少乘客反映覺得有壓迫感。(讀者提供)
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作者: 港燦男    時間: 2018-8-6 09:49 AM

國泰 = 港鐵 = 臭味相投
作者: Thomp    時間: 2018-8-6 10:02 AM

窮人又要含忍!
作者: 港燦男    時間: 2018-8-6 10:20 AM

窮人又要含忍!
Thomp 發表於 2018-8-6 10:02 AM
坐大媽大脾
作者: Grandfather    時間: 2018-8-6 12:49 PM

無超重
作者: 港燦男    時間: 2018-8-6 12:51 PM

無超重
Grandfather 發表於 2018-8-6 12:49 PM
大媽身型個個超重
作者: 港燦男    時間: 2018-8-6 12:52 PM

無超重
Grandfather 發表於 2018-8-6 12:49 PM
大媽坐爆坐位
作者: selena127    時間: 2018-8-6 06:40 PM

有其他航空公司 ..... 反正國泰咁多豬扒
作者: 自拍男    時間: 2018-8-6 09:01 PM

有其他航空公司 ..... 反正國泰咁多豬扒
selena127 發表於 2018-8-6 06:40 PM
坐支那航空




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