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【旅遊特區】自助旅行海外危機處理
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作者:
william303
時間:
2005-6-12 03:55 AM
標題:
【旅遊特區】自助旅行海外危機處理
危機之一：護照遺失
護照，是旅行者在國外的身份證明，所以一定要隨時妥善保管。
貼心建議：
建議，平時應該以內藏式貼身腰包(非霹靂腰包)或暗袋隨身保管，如果住宿旅館有保管箱(或旅館提供保管服務) ，便可存放在旅館保險箱，身上攜帶護照影本備用即可。
危機處理方式：
護照若不慎遺失，應該立即採取以下步驟處理：
1、向當地警察機關報案，並索取報案證明(Police Report)。
2、持報案證明向當地的我國駐外單位申請補發護照。如果所在國家沒有我國的駐外單位，報案證明就是唯一合法的出境(旅行)文件，從當地離境回國時，需持報案證明辦理登機手續及通過海關等程序。
參考相關網頁/實用電話：
▲ 旅外國人急難救助全球免付費專線：800-0885-0885
大陸地區：海基會「緊急服務專線」：02-27129292
http://www.boca.gov.tw/%7Eboca3007/trav/emer_center.htm#travel2
▲ 急難救助與偷拐搶騙實例、防範原則與應變措施
http://www.boca.gov.tw/~boca3007/trav/emergency.htm
http://www.boca.gov.tw/~boca3007/trav/robbery.htm
http://www.boca.gov.tw/~boca3007/trav/stole.htm
http://www.tita.org.tw/tip/3.html#10
▲ 出國安全須知
http://www.boca.gov.tw/~boca3007/trav/tra_secu/secu.htm
▲ 不宜前往的國家與地區
http://www.boca.gov.tw/~boca3007/trav/danger.htm
▲ 旅外國人動態登錄網頁
http://www.boca.gov.tw/%7Etravel/register.html
危機之二：機票遺失
對於自助旅行者來說，機票和護照一樣的重要，需要妥善保管。
貼心建議：
建議，除非你的行程當中有許多內陸搭機行程，不然回程機票並不需要每天隨身攜帶；可採取和保管護照一樣的方式，隨身攜帶一份機票影本備用，萬一機票遺失時可在當地向航空公司申請重新開票。
請注意！TITA另一個建議，是每次準備兩份重要證件(護照簽證、機票、信用卡等)的影本，一份帶在身上(與正本分開存放才有意義哦！)、另一份留在國內親朋好友處，必要時還可請親友傳真到當地。雖然影本並不能取代正本，但是有影本時，可以節省許多查證或等待的時間，申請補發的作業便可能快速順利許多！
危機處理方式：
1、連絡所搭乘的航空公司當地辦事處，登記掛失你所遺失的機票，以免被冒用(雖然國際線機票被冒用的機率並不高……)。請務必要求航空公司讓你填寫機票遺失申請表(Lost Ticket Form)並留存一份影本。
2、由航空公司補發(Re-issue)遺失的機票。現在絕大多數航空公司當場會要求乘客先付費重新買票，等乘客回國後再以辦理退票的方式申請退費。
請注意！退票時間很長(至少三個月以上)，且有些機票一經使用就無退票價值、或根本不能退票(通常是特惠或套裝行程機票)，一旦機票遺失就註定會有不少損失了。
危機之三：旅行支票遺失
自助旅行者通常喜歡使用旅行支票，以避免保管大量現金的麻煩。
貼心建議：
建議，在出門前應該收妥購買旅行支票的水單(購買合約)，並與支票本身分開存放。另外還要登記每張支票的面額及號碼，並立刻在兩處簽名欄其中一欄(必須先簽名的欄位)，簽妥與護照上相同的簽名。
在當地兌換時，請到銀行或合法兌換處(也可在收旅行支票的店家直接付費)，當場在行員面前簽上另一欄的簽名，並出示護照正本。兌換完之後記得登記已換成現金的支票號碼、並記得當場簽名欄(Countersign)不能事先就先簽名。
我們建議你簽名以中文字體為主，因為對於大多數外國歹徒來說，中文字體是很難模仿的！
請注意！簽名欄空白的旅行支票、或是兩欄都已簽名的支票就等同於現金，在這種情況下遺失了旅行支票是無法向銀行掛失或求償的。
危機處理方式：
1、立即打電話向所購旅行支票銀行的服務處掛失(水單上會註明掛失電話號碼、或請參考以下網站)。這些電話大多為廿四小時服務電話，掛失時必須提供所遺失旅行支票的支票號碼、面額等資料。掛失手續要愈快完成愈好，一旦完成便可確定不會被人盜用。
2、如果該旅行支票在當地設有服務處或代理銀行，便可在當地取得補發的旅行支票。一般通常要花半天至一天的時間。
3、如果在當地無法取得補發的旅行支票，回國後可憑購買水單及掛失憑證，向原購買銀行申請理賠補發。
參考相關網頁/實用電話：
▲ VISA旅行支票網站
http://www.visa.com.tw/tips/travellers_cheques.shtml
▲ 美國運通旅行支票網站
www24.americanexpress.com/taiwan/Personal/Traveler_cheques/default.asp?taiwan_nav=PAGELINK_homepage
▲ 通濟隆(Thomas Cook)旅行支票全球辦事處網站
http://www.thomascook.info/tck/de/en/tcw/0
,2773,0-0-16962,00.html
危機之四：信用卡遺失
信用卡這種塑膠貨幣現在已經是非常普遍的消費方式，尤其是出國旅行時，可以減少攜帶現金的麻煩，還有預借現金、或打電話等用途。
不過如果旅行的地區是較落後的國家，信用卡就不那麼通用，也有可能遇上店家要加收手續費的現象。尤其近年來金融犯罪愈來愈多，信用卡也有遺失或被盜(冒)用的高風險，必須謹慎使用及保管。
貼心建議：
建議，出門前要登記自己的卡號以及到期日，還有發卡銀行廿四小時的緊急掛失電話。這些資料除了自己登記攜帶外，最好在國內的親朋好友處也留一份，緊急時可以請在國內的親朋好友立刻代為掛失。
許多人沒有注意過，自己信用卡上的英文姓名拼音與護照上不同，如有這種情況，最好在出國之前將信用卡名字改為與護照相同，以避免使用信用卡時的不便或誤解。請注意！護照是最重要的證件，一切拼音都應該要以護照上的為準才對！
危機處理方式：
1、立刻打發卡銀行廿四小時服務的電話掛失：現在犯罪集團都會在第一時間用偷盜來的卡消費，因此盡可能縮短失卡到被盜用的時間，便可避免損失。
2、如果遭遇意外身上沒錢打電話止付，便要盡量利用免付費的服務電話，或可設法打電話回家，請國內的親朋好友代為掛失。
3、別忘了如果正卡掛失停用，副卡也同樣會被銀行停用。掛失後別忘了通知你的副卡持有人。
4、如果發卡銀行在當地設有辦事處(如美國運通)，便可前往辦理補發，通常當天可以取得新卡。如果沒有辦事處，通常回國後再向發卡銀行申請補發。
參考相關網頁/實用電話：
▲ 使用信用卡的常識(威士卡網站提供)
http://www.visa.com.tw/tips/using_card.shtml
▲ 安全使用自動櫃員機的常識(威士卡網站提供)
http://www.visa.com.tw/tips/atm_usage.shtml
▲ 威士卡國際組織台灣網站
http://www.visa.com.tw/homepage.jsp
▲ 威士卡全球客服中心電話網頁
http://www.visa.com.tw/tips/customer_assist.shtml
▲ VISA全球自動櫃員提款機快速搜尋網頁
http://visaatm.infonow.net/bin/findNow?CLIENT_ID=VISA
▲ 萬事達卡國際組織台灣網頁
http://global.mastercard.com/tw/index.html
▲ 萬事達卡台灣區會員銀行
http://global.mastercard.com/tw/twbanks/
▲ 萬事達卡全球免付費緊急服務電話查詢網頁
http://www.mastercard.com/cgi-bin/emergserv.cgi
▲ Master全球自動櫃員提款機搜尋網頁
http://global.mastercard.com/tw/cardholder/atm/
▲ 美國運通卡網站
http://www24.americanexpress.com ... RODUCTLINK_homepage
▲ JCB卡全球緊急連絡電話網站
http://www.jcb.co.jp/travel/support/tounan_dial.html
危機之五：疾病或意外醫療
出國旅行時最怕遇上生病或必須就醫，但偏偏到了氣候不同的國度，最容易出現水土不服的情形，常見的像是感冒、拉肚子等等。
貼心建議：
建議，如果有一些慢性疾病或症狀(如牙疼、糖尿病等)，出國之前應該先就醫治療、或請醫生開天數較長的處方以購藥。如果有特殊的用藥(如長期服用那種藥、或對某種藥物過敏)，隨身應攜帶寫好英文藥名或英文病名的紙條備用。
不論本身已有何種保險，出國前最好還是加購海外平安保險(意外險、意外醫療險及疾病住院醫療險)，並備妥保險公司海外緊急服務電話。
危機處理方式：
1、無論醫療費用高低，都必須向醫院申請醫師診斷證明(Diagnosis)及付費收據(Receipt)。沒有這兩項文件無法申請理賠。
2、如病情嚴重或需要協助，則可撥緊急服務電話(通常有中文服務)求援或報備。否則一般就醫必須先支付醫療費用，回國後再向保險公司申請理賠。
參考相關網頁/實用電話：
▲ 海外急難救助服務(ING安泰人壽全球資訊網提供)
http://www.inglife.com.tw/ingant ... =17121&DocType=
海外急難救助
▲ 海外緊急就醫申請健保給付
http://www.tita.org.tw/rada/asia.html
作者:
甲狀腺
時間:
2005-6-12 05:14 AM
嘩 好詳細GA講解 希望您會被加分啦!!
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