; @ c( q, D2 ~5 Z8 V* X如果用「80與20」原則， ' e% N) g5 T) N那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），- J& J# }0 b; c5 v" _
就「專賣」這個功能， M+ `9 C/ |8 g5 p5 h4 K, E直接擊中消費者要害：簡單、實惠。! J9 A6 X1 d" Z3 b) n8 K1 F8 e5 [
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵； ; m X- E6 J1 I w2 ~) I( O要吃蛋炒飯，請到別家。 : I( ^/ W. B K( g8 V0 S ) Y: D; z- f) ~* A1 R( l
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 x5 p( I( i! G$ _0 T
是屬於那百分之二十， : F# X7 q6 w g, y那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. N- n0 F' P$ O6 S" G' O& R
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦， ! e {1 z3 V; W$ Y Z; L$ k5 T0 S是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 B) v* @0 N. s! Z" y3 D* P- @ z; p1 G: V- M) o/ s( D( q! S. A
很顯然，對消費品的喜愛可以有二類： ) q7 T# o3 O8 G9 z: @# s' m ! B# d, C2 a! M1 f
年輕人追逐新奇的、功能多的；9 l# Z& D; ^! c$ L4 |
一些人喜愛實用的、簡單的。: ]$ R/ Q! f8 g+ f1 ? w9 W
: N$ s3 E! k. e- n8 I相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added） $ e! Z* h# H+ N7 {# F$ ?這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 i+ W4 e' O9 g, e. \
因為目前很多產品的功能已經不少，3 U2 u& Z- G7 o; o! g% s
新功能的邊際效用是在遞減。' F m5 C' n6 _1 T ?. t l
& c) b% H% c4 {( m B因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；, [- v$ j4 ?2 V9 Z# c/ U. a# ~2 G
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。- p z6 C0 I/ x
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這完全符合最新的藍海策略。; @: U9 R; V: H. p8 _2 a
2 }2 B9 o w5 D8 U「功能附減」的精義是：去蕪存菁。$ Q: i* R' ]+ J5 ], F: a/ R
減掉附加的功能是加分，而非減分， 2 }% H' D! q. {) t9 s/ {如減掉中秋月餅的過度包裝，: O) B- L7 Y% |! ?3 t/ e. B/ n
減掉盛暑中的領帶， : V9 A! [+ G7 X; P4 ]6 O1 D減掉國會殿堂中的政治秀。 4 a# {* S( N; V7 p ; n8 L# Z0 h. l4 B, ^( `
這就會產生「少」即是「好」，! ~0 N) @/ H0 D6 y: k1 m2 Y
「減」即是「加」的微妙變化。 8 ~; t) v* U* T! v5 c4 g - `: g7 f( @/ C' s9 q# T
減肥的人與提倡環保的人 + R; M. A' O3 D: D) O. q/ B最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。 # D4 ^: `' m" e( _- f' r8 ^ / E& q6 i$ j6 q$ g3 j4 J; ~
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；1 n. H& V0 \- Q2 F2 G
小康社會的正確思維是「少少為佳」。0 ?3 k5 Y& p. X# I
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。 " Z% |* Z! d. z 6 W# Q8 e1 l7 K' Q% A
我很少很少去大百貨公司、大賣場； ( y5 P) b2 H3 C; `6 ?. H甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, D* W, V* Y& k# `
更不敢見大場面、參加大典、見大官； " K9 q+ }4 q4 }0 s5 H* b「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情）， 1 K" u# y- p, ~: z「複雜」使我心煩。$ [ \7 b# U& k7 n- I
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略， & G& A' U/ y/ u. j" u. C" E / a) ]2 x ^+ z+ K4 ^4 Q4 X
要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)& n& o$ m+ ~, A* ~; `5 b R1 |+ m
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源； $ f$ d; b5 V. n) S; A0 O$ v( d思慮到全球貧窮，就更樣資源共享5 _, T3 J# P {) b4 C+ z6 e8 g) N
這一切都要從化繁為簡做起………。 ^ c/ s2 y6 R& e$ |2 {
) r5 v) C4 b; G0 Z7 Q簡單不僅是美，也是美德。 5 h( U: z% l5 A) O7 G) e6 M 8 C3 g& u# q4 P1 V4 D3 R. q; v孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」 9 J! \$ F- G% Y/ ^8 S+ Y 3 D. ?9 Z" G m7 K, Z, M7 a+ \漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容： 1 d/ i( I# w' q6 N「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：9 e( G3 ^' D9 \; c# H- ~" g) \
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」% j' D0 V6 a' {) [6 A# N
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。 + X) H. d- V2 W2 r8 R3 f 7 }4 \+ x0 p+ c ]
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」 " S; p1 d" p: b" z* E2 b . B p% t4 V! O( T湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」* B( T5 u. i/ T5 d
# k: p2 A, W: S; y簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。 5 D8 S! X3 ?, g: t' { * \4 I9 l# N# P$ `( Q E! o2 ^* y2 b
對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。0 f; S0 i5 x- r* M
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。& K H1 _" V3 t% v
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。作者: tomken 時間: 2005-12-17 02:58 AM
