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發表於 2009-12-28 10:48 AM
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國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時
http://hk.news.yahoo.com/article/091227/4/fub8.html
3 K2 r; T7 h; N3 b$ ], s% r: w【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本
# g8 M6 o* k9 ]7 R4 W[/url][url=]北海道1 |2 P, W' M4 f2 @3 z1 A
[/url]札幌返港的航班,因風雪延遲起飛,加上機組人員在台北換班,結果延遲6小時才抵本港。
8 G6 t3 E6 n1 W& r8 U& |, K有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調,有乘客感不適,又批評機艙服務員態度惡劣,未交代情况。國泰對此表示歉意,表示會檢討及改善服務。4 ~$ p( Z1 ]0 ^# F! r1 F
轟空姐態度惡劣 未交代情况' H. u% W7 r* W2 r' e, L
國泰發言人表示,涉事的是編號CX2581航班,機上有301人,原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛,結果於5時50分出發,當飛機滑出跑道,發現跑道被大雪覆蓋,預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道,後面有其他飛機等候出發,若貿然折返,延誤時間會更長,因此決定等候融雪,其間飛機亦要清理積雪,必須關掉引擎,因此機艙內沒有空調。
) s! W1 T6 c& K! k( S發言人續說,飛機於日本當地時間晚上9時55分出發,機師計算過風向及其他因素後,預計如直飛香港,機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處
# o' B3 h2 T. s L( p) i* s t' W0 M8 v# }[/url]規定,因此決定轉飛台北,用了約15分鐘換班,至昨早凌晨1時46分離開台北,3時50分到達本港,國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士,接載乘客到附近乘搭通宵巴士。; }' w X1 @( ?7 F; [8 J" F
國泰﹕清除積雪需關冷氣
& Y# V# ^/ z, [# |3 A對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調,一度引起鼓譟,批評機艙服務員態度惡劣,沒有交代情况,發言人強調,清理飛機上的積雪時,若不關掉引擎,對工人會構成危險。 |
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