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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶3 U+ ?$ I) K) ^6 Q  O
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
1 H. ^2 @/ D+ Y9 p9 J" h) |  J" r  X4 F$ K! K( \
$ z% G# x8 p+ O9 B+ z
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
( `; P6 T& |4 V" N  z% `! f一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次/ P4 E3 c+ n5 y% B
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次7 e! A; [2 D7 N7 ?( C
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,; \% E5 Q' w' E9 E+ s% `2 p, \* I$ Y
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
# k/ a# z5 o& P7 ^+ ^+ O8 }0 Y/ v好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左( n* d6 m9 B, M* h8 e! ~
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
9 E- \6 K" r" K0 |重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
9 L$ E0 K% w+ x就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的! L- _: i4 O3 ^" ]! |% }" Z7 e3 H3 v
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
1 a2 F. ^3 c' N( Z頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
2 K! J: ^" g2 o+ W2 z' o6 J到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
4 c! E7 X& ?, b+ m  m足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
9 ~8 \! l4 v) A- E0 @. u7 L盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢7 I  f  b6 ^1 Z7 v( s# c  I" |* t7 V
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
1 @, K7 ]* j" O- W- J我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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7 d' m& }! o* C( h/ [6 A/ w* |
) k: p/ h" k4 U
% Y$ n- Z, k' l4 I+ Y所以有時真係要  cut 咗佢
% O: D& m, L5 @5 E& {0 T) W; a. N) ?8 Z# ~" |2 Z$ [0 h. [
試下其他服務
' J. g' l- P9 J: t
! t' W9 M: Q' Q* q! c如果唔好咪用番佢囉
. ^9 Q5 ]4 w& {) o2 p. E) |9 C5 f6 C" F! c% Z3 k5 H
等 佢知道你係要要求既
! y5 ~5 i0 E+ u4 G% t(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)2 S1 y0 d( B* G3 q+ a

' S: ^( s# D% x) p) n唔好就會換
1 Z* a& X. J4 Y8 D# W( u" f2 E/ |; R: Y6 |1 u
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
3 R; a( U- e8 u; s我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# E. j6 f# F2 g( a1 p2 B& |
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:/ o  B/ {* b: C1 [" P7 N& ?" I' c
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
- p( N! Z/ G) T
) W* j2 L0 r( O0 C" Ybut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~) X; f' d5 P, f: w6 Z5 z+ T
時間:星期五
9 a( u1 C) z! m' {# d3 O, Y地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位" `$ ?' @4 h2 C: f. F
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
6 E# E# u, f8 D- e1 X* c
* {5 ]4 z# A; T+ ^. M) F, d話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
; X0 n8 a  J: c$ k) @9 J# ^$ J# k跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
2 w/ |& o* `2 `/ E  n" K" f到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 5 ]7 M; W4 K: U* l+ o, h  z
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
: G6 \6 _* Q" u- I2 i! O$ F: K仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
8 K# _: G& w+ |9 j8 j) S- M; l8 s(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
# j7 A3 p' j2 v$ [職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~) N" y- I7 d6 A6 y5 k4 G
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........$ f& P8 H6 E. O/ N" ^( h
著燈!!# P( `- t5 H  w6 R$ l6 V) H8 u
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先....... V" o' J2 k, y' I2 M
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.& d" e; N8 W4 u2 O2 v

, t+ d5 \: q# N/ f& G, m3 x跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
" |! V- \1 a" R% B( J) g7 g* L(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
# J5 p& b: T- e+ M8 J( m好啦,食飽佢啦.
3 X. M4 R4 \6 |. g# r, u% y( K  D0 s* Q0 T7 o
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
5 e* m) h/ \- u& ^# S) K8 ]& l(我頂!)6 w2 _3 `  o2 X. M
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?7 ~( b0 f9 C! ]! b/ J- m; e& c
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
  K) n; _2 M8 q; R跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
; N5 `1 @4 y. Y! W/ L* [" M* i  A) y, v
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....0 s* Z8 j8 f1 E# W5 l
A:哎呀!% y$ b% Q& v. p* l" [6 S' ?: J
C:慘咯!
) a1 ^, w9 e$ X8 V2 P7 F( g+ t我:又點呀今次?
! }# W2 U6 r; i& HA+C:個盒好似壞左...../ m$ X: j7 f7 H  ?7 ~
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎....." m+ d( p9 F$ |" ]4 d. ]
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
3 o) |4 Y' Q; c  [7 V0 D我:我實得閒嘅!: N% |7 u- [* w/ m  S, K
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
. ]% _+ y& I# p6 |% O0 z(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
! ~' p8 C" w, Z我:唉........聽日中午啦~, w% v- C' @/ f* L$ o
- _- t, {; T- Y/ y6 R' c2 f
到左星期五.
0 l) |& e! ]" c& ?9 \ABC 福綠壽三星又到~
& @) w! [2 c/ A! F0 U3 V& _我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
& I9 X$ v+ O, r+ W$ ~好彩有幾個損友又喺度,無咁悶." `! d' I8 |9 o/ z) r4 R. l
整整吓,又嚟料.5 T; D, t* s" N& G3 _# c% f# J5 V
A+B+C:哎呀!" t8 q  T, I/ m1 O! H# z
我:又點呀?又壞呀?4 b$ R1 E1 L4 Z0 j3 ?; `' Z/ J% ~
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
- T6 O  S5 W5 D3 P' k2 p我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....8 \- t/ e. A, e2 a
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
. T& F. t; ^7 W5 `我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~0 K  Z" G- T) O
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?5 U9 I1 u3 {; z- M# F  n
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!# k# Q: J& a5 q1 X
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
, E" a( z9 N6 b- o30分鐘後
7 e/ _2 N+ U+ r$ f: z7 jA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
( a. N/ b. S* Z' }, j我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
3 a9 B+ i( g6 F& FA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
4 n3 k. K0 U( \9 u6 K! q我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.( N6 _. e( D7 ?' l6 v
; m# R4 g/ \+ h# k: T
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.3 F, F8 b% Q- Y' w
收線後.
& V" Z: o- V3 N1 \8 d/ P  n- j/ VA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........+ b9 Z  \* \/ ]+ C/ x/ N) e: g
跟住,三個面色又青又燶咁走.
3 V0 G8 m6 r# P3 q1 u0 f% j( x# v6 C8 o( @; U  E
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.: J9 x; |# U. P3 }' F, W' _# u1 x/ R
set 左20分鐘,搞掂.3 g6 d0 K* h/ |  B
我:蝦........點解你又咁快整好呢? % k# B: c% H' h& B
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.! u$ a! t( W* e
我:上course?' F$ X: g- E: F$ J1 l# Z
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.! k/ n1 ~! L7 X0 h8 o6 L' T
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!6 q) z0 [. a/ v3 Z; o
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
- \" U! J9 y2 p' Q+ [/ }$ {
; \( C* u6 j+ e' k9 k1 U5 C一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
4 e0 ]' y5 f8 o. ~9 F+ n4 e! T5 t) B  k5 ^1 }
8 V- N3 [0 M8 K  Q
我:真係唔知有無搞錯..............
) W3 t; J9 a0 s: _& B2 l! Q損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
) h+ |" I* {% F我:唔係咁仆街吓話?
" A! ]( B# z  ]  |我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!0 |. l* c! R& E- Y8 `* l! F5 I
. O9 q; B* m; a: d$ ~' B8 `
真係豈有此理.............
5

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