今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
4 o) d: p0 }- f% n/ e【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
4 C: B" G2 A5 N9 \2 n# o$ E, a" {  q
2 t* b! w) b5 e2 W; z! k9 X1 m: ^9 U7 `+ A3 l
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
2 [. E: c# r4 j! J/ F" D1 Q! f& l( X一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次  r" H3 c, m4 m$ r- g
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次" o# z2 o8 t5 {3 O2 L& `" f
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
& Q2 ?2 u9 E8 N3 S+ h次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
1 Q8 ^+ x$ s. F) Q* q& j/ ]好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左9 D7 k+ ?3 x+ ?3 U3 M6 R
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
0 k# j, O+ O* F2 T. Q重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# C9 d! G" E3 q
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
& x9 p5 t/ G) @; V( i; ]" {1 T4 ?電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
7 T; C* M8 O! e8 d. f  O+ w頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講7 j5 ^( v' k, k) N$ `+ W: n
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人: P' Q( K6 W( a# o
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
, E8 R1 c1 _' |盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
  L& ]) e- D' e" q+ j# R叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
3 y% a9 ^* @& U0 U我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

/ G$ Z+ z( G( i$ s1 i4 {6 H9 w
9 R) g; r& O1 x: H$ q- ]) v, E; O/ W" d( ]0 h
6 R: ?. O: `  m1 a* [
所以有時真係要  cut 咗佢# o# I' C9 d0 W

8 S$ i. G4 {* G+ k3 D試下其他服務$ Q/ O$ e2 B1 i/ b9 Q, p: c$ ~  H

$ W9 C+ z5 G% e, u- `如果唔好咪用番佢囉( x* S5 \. A- O6 R

& z6 T/ x6 j- h8 W! Q等 佢知道你係要要求既: F, G& Q+ B7 L3 d
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)- J" k& n  r4 }& I- ^( e+ J

5 b& W/ {9 S6 z9 r$ w5 I7 \唔好就會換
+ k* X9 I# T' L6 H
  l2 x* n. y1 m6 T" a下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:0 n/ b( J* j. R. M/ z! @
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

$ R' T3 x* z* K2 q
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:3 G8 H7 Q) l& {4 [& k; H- }
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

' j- i7 r8 u+ I& K% M2 [9 D# f: _: j- y* P* v  v
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
( L6 G8 a) n4 t+ A時間：星期五; r! r% T7 G# p9 Z
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位  Z- C' X' j, `3 n& [
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名7 K% W* @/ B3 p6 t, Y  E4 ?

4 l' ~: A6 f1 K2 u8 z( ^9 z+ i  y話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
' H( v4 x4 N- y! N* b跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
  N* _2 e1 ^  a- B$ H' R5 o2 n到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
; [1 W. N- D7 D1 [9 S7 B) A4 ^* K7 {一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？5 \+ ~2 k" J9 |! p  Z0 e9 Y; i. v
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
: ~2 h! E' S1 F" T* R(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
4 X* c2 R8 y3 ?% U! Y. ~, `8 @0 |& l' V職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~0 @1 U+ |. I- Y- e4 |+ j
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........# n3 i1 T0 I9 y" J0 z
著燈！！, q# ?  F- _6 V  U' P: A- p
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
% S' z! ~  {6 U/ i' q. {' b2 m6 M/ \又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.: c" _. X# U' |% A& V

. X, l$ r9 k8 a# p3 j* ~6 {跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
+ R6 [% l& u) H, B, L(佢地真係當左我屋企係酒店.......), M0 a6 E& {) B) Q
好啦，食飽佢啦.
6 s3 v! F( Q9 n+ {! p& ]% `! C
$ [% g1 }) c/ L- T兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~$ ~' V2 b* z- E8 h$ }: q! \. d
(我頂！), ]4 w3 P+ y+ p: h  A
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
1 J: b7 N) `5 U) OA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
% X+ _4 Z; I6 z6 e跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！& {0 R. v" i  U: l
  G6 W3 n# W6 P* X9 I5 w$ S& B
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( |  k/ |1 m5 y& WA：哎呀！
; s$ J5 l) E6 S# b$ ]C：慘咯！
, I: N& }& s, ]我：又點呀今次？
8 v+ @5 j1 Q8 A. T( l& l8 {A+C：個盒好似壞左.....  X2 w- z: }2 {2 ]: n4 D" C3 Y' V
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
1 V9 _1 w9 b. P7 ^; RA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
4 o. a" A( u1 S: \2 P6 {/ }我：我實得閒嘅！
  |; j8 t6 z+ s8 D$ WA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
/ S- K" \" F0 x4 a' s(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)- s& q1 Y7 U- U7 I! i  R1 K2 n. a. @
我：唉........聽日中午啦~3 l0 P8 M' O) d

4 l  F7 B. Z: B" L* V% e到左星期五.6 Q5 b6 ^7 e8 G' V9 K5 ^1 K; B( ]
ABC 福綠壽三星又到~" N+ x9 {; [$ h. V
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......: V/ D3 @1 ?" `& v, I. T$ |* i
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
0 \/ U( k& @  ?( W8 d整整吓，又嚟料.
5 w* g* X# x* K8 Z& J& OA+B+C：哎呀！" `0 n1 e3 E, Y3 x+ n
我：又點呀？又壞呀？0 o9 |6 N! o6 _& ?  D
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~3 G1 R- ]# j. B/ u1 B# Q
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎....." \' a* B9 q9 V8 U+ |6 F, y
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'( @% Q% L4 f. \
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~" [7 J8 ?) q. o' R  A
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？5 }) d; U* y3 F
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！) j+ W" r$ \2 [5 P
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
% I1 ^: g, w6 |9 r' e30分鐘後! R  a# u2 y0 V$ F% \* [$ z
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~' A. G; N4 c3 F' j- L% F! B' A2 R% I
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
  g6 t* k0 J2 V6 @A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
& J* _+ ~# ?: y0 J2 F我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.9 F8 f+ P9 z/ R
7 D6 m+ m6 g8 O, m% M% V
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
% S2 z& K" ]+ ]* n1 @1 a5 q收線後.
$ ^& E# ]! O! ^, Z& ~5 u- g& kA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.......... Q& M1 u1 E9 B" e
跟住，三個面色又青又燶咁走.! w6 r: s) h' ?, T

+ U, v. s! C2 B  t+ u$ q$ Y* l8 G0 C30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.6 ~5 E6 _/ f4 G
set 左20分鐘，搞掂.4 A4 v; u, F% }; R$ u
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　7 D3 N; l' E( W
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.+ ^  V6 w+ ?5 B) V# n/ t
我：上course？- O+ e  E9 ~) L
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.% Q5 c5 W8 U+ O4 T7 p2 d+ K
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！+ A1 U3 s4 N( @5 N; f$ z1 C% B
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....2 J4 h* T" m4 a5 Q

; Q4 t! }& K* l- D一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
+ U1 z# _; z! d0 W/ ?1 Y
; H0 m5 S. I3 b/ z0 m" {% W8 j: f
我：真係唔知有無搞錯..............( @& g5 ]6 |) I6 e
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~: R3 y; g" L  Z- w# t
我：唔係咁仆街吓話？
* E; b3 E9 f9 H8 A7 }0 y' i我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
/ O2 X0 _" z( u/ p) P$ I2 Y( {1 {" h7 D' S4 L
真係豈有此理.............