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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶( R: k" X* ~- n1 b
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
, y& N0 {7 C( {9 e; Y0 v8 I% ~' Q% J2 |4 t

- Z( ^4 n, k# A# ^仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,' t$ Y& K% _# N/ Q( Z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次  h0 z5 E" s4 F9 q* s  [4 X  l
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
) l. O- `) U. ^: k  F3 ^1 p' Z來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
+ O& d+ O# w4 {5 x2 E* k8 j次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
' F: [3 H, _: P% |好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
* v/ K! i7 T# ?9 {; C% A+ ^  B個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,  F7 [' @1 l0 g8 f. W
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約) q) V. J# u& k. k2 y6 Y
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的3 I- c9 h. s9 k1 T6 U( D1 s
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
- e6 h* Z& B1 b2 o/ `頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
2 d! _2 `0 }1 b+ G: x* n% @( {; {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人5 y8 N% W! R, G$ F- F: q
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂2 \2 G1 X1 S/ j; O
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
3 {" x: Y# {1 U- f1 {4 E叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
, p9 u" Y* n  x8 [/ f我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) {5 K/ a4 L$ ]' R' U6 @

8 B5 Q& u6 O; u; X/ `4 s1 Y# [
/ v0 s4 \, d* d
) A- Q; Y+ {3 p5 X8 A) U所以有時真係要  cut 咗佢
# J9 E' h5 e1 u5 P9 Y) X5 N
; {! W( y7 b9 l; w2 W+ J試下其他服務
, r6 E. S. p; v/ V: e/ `5 P8 R# W
如果唔好咪用番佢囉) I% b2 C; Y# }( n% z
4 h2 Z8 U+ {' n" l7 q/ C3 y
等 佢知道你係要要求既. }- ?+ j3 P; W3 W
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)) t' n7 |  y) a& m* ]7 g
! i( ?# f% A$ [6 n  a1 t: M
唔好就會換- g! X' F, [' J% S
; ]; `4 y; `# ~0 j" W% t, N6 v
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
1 x; W7 N* o: T4 g$ Y我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
$ w( e; s% g2 z9 P. D- h# W9 a個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:, P! }: T$ c: W# q. e
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
" M- O3 ?8 R0 [! w
1 ~! m" L3 s. D. W7 u$ O' D: d2 y
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~9 W/ H0 I/ U/ K1 i
時間:星期五
4 t' b& y0 e4 _/ o地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
8 ?- A6 l4 q5 y9 K1 j# S; h. j人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
* _8 p5 m9 ]% M# M0 O- E% a) q, C. F: y% [1 P& r
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~! k5 u3 u* z) j% z$ f
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!3 P% l4 Y# m  m, E
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
9 ]! V8 D+ q3 n: j一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
/ I# q' X1 t: s- [2 [  E3 C仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!" _* j' O3 N; G% k
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....). l5 v8 j7 {9 I" G
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~3 B+ J  N- g; I" D0 x! P( K
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
4 h# F# L2 |& I! X著燈!!
* v6 h6 ^; l" e7 q3 O" N  ]* V好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
( I7 l5 z# s2 u又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.( i) y( d; S- W* d& d8 a3 Q5 @

) }0 j# W6 u7 m. L0 t跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
% C  a! t  P5 {* s; f+ p/ x$ F( X(佢地真係當左我屋企係酒店.......)$ ^4 |6 }+ M' h8 i8 T. C
好啦,食飽佢啦.$ D, n/ W/ q9 t# P: c

9 g" W- J" O! D( P兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
/ o) r3 U! p' W+ t4 x' d/ X(我頂!)
/ x- j. z* Q& z( l. R- A我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
3 l  N3 V- [' I+ l3 Y, _1 X7 O- @A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
$ v4 E" \& W- V' }跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!! }4 P" D- p( K4 F* V
0 v3 u1 y) O4 t+ p
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....$ k4 H; g2 {2 Q5 a# ~* j
A:哎呀!
* w5 X* T/ G( D8 U. y0 i0 FC:慘咯!5 t" ?8 b! ~* l. p- V1 l
我:又點呀今次?9 ^$ |( W6 K/ ^9 \
A+C:個盒好似壞左.....
. l* Q5 q, B- `6 n: c我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....7 R* k2 c& |4 ^
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~% |  k- c; X5 n2 o, p6 d
我:我實得閒嘅!
, e+ y& W  T4 y' y* UA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
/ G6 Y. x! I0 A9 l, F& C(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
! {1 |1 L9 V" b! \我:唉........聽日中午啦~& _# N( T& U4 M9 e8 k$ m6 N

4 N/ @' M- p' d到左星期五.
; k6 H9 [) B% ~ABC 福綠壽三星又到~/ \( w$ \! Y0 k" N
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
+ r4 ~! ]; r0 O9 X好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.  e; p' d( j( Z
整整吓,又嚟料.
. E5 e1 p" d) P6 ]# H5 g" r7 zA+B+C:哎呀!: g2 Z0 A( }# X
我:又點呀?又壞呀?
3 a+ A. A) z1 z% V0 F) C8 n+ S: cA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
! u- O% X& v1 |# T8 J9 P* Q$ R我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
+ B$ u* O7 L6 `: @( t! f1 VA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
0 t* ]0 m3 T5 S  t我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
9 T% o; Y/ a- P" j: D: cA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
- n; J2 n0 Z( x2 S, z我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!7 R0 r; }0 X3 e1 }$ U: i% T& j
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)( N6 x( |% E) q5 l
30分鐘後: C. V/ r! a4 A
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~" R5 }! j% }2 n" W* P
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?' X4 S, g+ W% q
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
& F" x6 g* W6 d8 ?我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.: q$ _8 }9 N* D) T. {
1 s: B" n- E* P# P, Y
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
1 B1 R6 ~) R: J% p. q# K收線後.( @9 Q2 b& n  G% B0 G& p
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
8 u9 m2 M  J+ I5 {+ L9 e跟住,三個面色又青又燶咁走., U. X$ v3 n0 Q  Q8 S; C. c
- Q8 W& Q7 J. w
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
6 d2 A& b9 \4 Dset 左20分鐘,搞掂.0 O+ R  t. j: q( F+ m0 x
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
* Q' U/ p& k  D/ }0 g主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛./ I# {8 c' h4 P4 A
我:上course?
# U* n- s7 F$ S6 V; H" W3 F主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
; `3 C3 y( e$ Z7 ^# K我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!4 x4 i% `7 @; d7 \: }8 _
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
. t( Y" Q# j7 \# l
0 R2 y' f$ {- |1 s8 E; C一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
% i! ~5 d& u" {* A: l5 u/ P9 q1 T9 t- ?( o
9 a2 ]& D8 l) `1 O  h( F
我:真係唔知有無搞錯..............5 m- S" J* z# N
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~" x# L; q5 `/ f
我:唔係咁仆街吓話?
! C, ]6 x3 z0 x/ j, `我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!1 k+ y& w% l* m4 E$ w& F  V

8 n9 {  v) @# y: p1 i. k真係豈有此理.............
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