今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
# M: D  D7 |$ q: t【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。# N7 q; H0 w+ U+ Y" A: `1 q# G; d
4 ]7 ~, a7 m8 T, R' ^. A6 ^$ g7 t
) P) q* |# c$ P* [
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
0 d; O0 `6 l( [; h9 h3 \- Q3 E; a一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次! s5 }3 ^  S  E  Y, n' ?/ {2 F. I
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次& L: ?& d7 G7 m- ^9 @
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
! X* t2 [  S& {( E5 ~, m5 Z次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,# e$ o( M& s) R8 F5 g' d
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: q% a- H" o. P& [7 [2 B+ y
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,4 M: T% u( s3 N4 m9 i( K
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
: e: q- F- g% F就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
/ z* o# B9 L- W$ V& Z) `' v電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
/ R# q: C- b+ ^( u頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講: S5 U" w$ u: l) P' A: C* q
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人4 \1 P, N. |3 q' C+ G7 `2 l+ X' D0 F
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
/ r- I. s$ P# u1 Y盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
& H" l, P+ H' J: `& C8 _叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:- h6 \+ a; P( }) {3 o: E. E! H
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

; o2 R* r2 Q" h0 ~$ t. L/ L! W; u" d

8 \8 w, }/ p0 Q7 X. e, p5 _7 r( z" x' L3 i" `
所以有時真係要  cut 咗佢
7 w6 l- x5 K; O; w1 q. }3 a  _3 ?( U! J$ [3 z" B
試下其他服務
5 G" H$ ^( h5 s3 l4 s
0 V) R. q* I- H$ [' C, [如果唔好咪用番佢囉6 T3 r# _# B/ o9 `

3 b0 |1 A% D1 L; t: \) X( d" ?等 佢知道你係要要求既7 R# X" [4 }! i; J; U* F
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)9 {! [- H; M0 E7 J+ e# r7 M
3 M0 X5 Z8 E! J6 p1 K' L, y
唔好就會換# W5 r7 _3 ^* X

1 ?# B6 u+ \) J0 {下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:% G9 Z: E7 A( P7 L6 I4 V
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

2 z% x7 p/ Q! z( P
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:' p0 ?5 F/ s# i" I$ A
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

7 A& }7 c1 o0 G) x6 I& A. D( m
5 J# g: v" ?( m/ L# I. g: {  {; R) vbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
# |& `- j7 B5 x$ C  \! h時間：星期五& X" o8 V2 J% Z  W
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
3 v! O8 i2 c) Q人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名6 _1 V" z7 ?2 _/ T, t: j
: b. ~3 ^9 F2 U2 w1 \, {% U! E
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~8 s. L  ^. }6 l! f* t  N
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！0 ?$ G* U8 `/ Q2 C: |
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
$ u5 t- I" `  h5 B! |& |" O: u一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
3 a2 B, \8 w: @  W7 u- o# l$ }  H8 ?+ ^仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！9 q' ?+ j. I2 C$ g& F. e
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
# ]. g3 V' g# y2 T0 V6 K" {7 U( q3 E職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
, X3 [+ |4 I! G8 i我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
5 c4 ^- S" w" p7 E! c. U5 d5 |/ a著燈！！% x! t3 l/ o* |& q
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
) Y( }: [) j; X& S7 \' L又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.8 u3 ?+ J, t( a& U( ^5 @1 M

% C% @$ h% U0 @% V跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
8 Y6 \% R% E* i+ F4 y(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
5 M: p- T" e" u) F, g! M5 Z' x好啦，食飽佢啦.
% Z7 D  P9 G+ Y) l
: l! g. H9 U- U" G3 J% D兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
: ~" u: @; A$ h(我頂！), k/ \: V9 k$ V4 w; W3 H
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？* B7 [) a4 n% ~' z# @6 D0 X) y% z" N
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)& r( C* z/ a- d$ v" D
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！3 V$ K" b6 y4 I& e( H3 A/ B7 B

0 {; _1 V" l+ q9 l* g; U+ K8 b跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
7 ]  |: [+ U& |# U% {  k/ _A：哎呀！
6 w* l, r8 t  oC：慘咯！. l8 J6 e! I1 s- r, F
我：又點呀今次？8 _; S! \8 K  Q7 S! M+ m
A+C：個盒好似壞左.....4 V+ V/ T* D8 J! [: @
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....& h" d  W# \- d. ?
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
* }; q0 ]$ L) ?8 ]5 i我：我實得閒嘅！
: e% L8 r. |, ^A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)- m" H/ N* s3 F3 t! ~- h8 O
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)& f  u0 z5 ?3 H. A
我：唉........聽日中午啦~
  R: R) j5 [  `) r! o" d2 d/ j. T7 E) Y! o: l
到左星期五.
$ E2 f* U5 Z% i/ y9 Z0 Y5 TABC 福綠壽三星又到~0 I( u) u1 d$ W# _2 v7 g
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高........ Y1 O: ]+ R0 g) l
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
4 @4 x, v% b; j6 b2 p, m整整吓，又嚟料./ Q% h4 {: v; j8 T: P, [9 f
A+B+C：哎呀！
& q' u6 C6 v2 P* u3 _# O我：又點呀？又壞呀？
. a9 `  C6 [* [% vA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~9 u0 ]6 C: O2 w/ V# P/ e
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....! ]4 x3 {  v2 B8 |
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
6 ^0 Q' c/ g$ A& @2 Z( d5 I; U$ i- B我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
( \, }8 Y8 ?& y3 k  _* E( v! @! FA+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？) N6 g6 O( B. d" Q& w- Z
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！, B, w$ v% t6 D- N
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
# ?0 t; H* s+ V6 O30分鐘後; _- h& X5 p! n3 O% X
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~1 K/ W) H' u0 e( x+ i
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
/ {4 J+ C( ^4 P: ?1 W/ C0 C+ gA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！4 i- K* ]  h& ]1 s" s$ p) g, T8 ?
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
( V& V$ h5 Z$ N% u" \7 ~* {
% [8 O7 X: ]4 q+ Y" e' @一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
- t% v. @' [, O; U; X7 l6 Y  F收線後.
. `/ `" O+ a$ E6 GA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
! N' d- H) M' x1 s7 e% A跟住，三個面色又青又燶咁走.* m( `* p) I) b! B

! z! m9 @+ T% W% V) s30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.1 K0 y% q6 O6 n- C7 F( T
set 左20分鐘，搞掂.- w8 w# V; y0 |7 _
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
+ G$ G% K+ p1 L4 ]9 u主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
/ r  k9 Y' i4 i我：上course？7 p6 {/ R6 N# s+ s7 Y2 P' Q$ i! }$ L
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.' ?. |) u% v+ c9 g! {+ m9 {
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
7 V  j$ j2 Z8 Z/ k8 Q( N8 U5 [* e  y主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
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- w- d# }5 o3 s8 X5 t一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.+ `8 Q7 \: k2 u  c# X0 g
: ?: K! R0 p' d* r3 l
0 V3 ~& R, ~; U& @" _6 g
我：真係唔知有無搞錯..............6 v* t0 a* ^6 B- T" H% o; z
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
; {' W' ~& K4 X% ]) |# ~9 s/ G/ t" O8 d我：唔係咁仆街吓話？8 P$ K- S8 B3 S; Z- M2 ?) p) k, M
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！0 h- n! m' Z7 H4 V3 K

7 N# s" N/ k, _5 S" T( s6 Q: P6 d真係豈有此理.............