今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶% n$ d/ B% p6 R( V( g- d! ^
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。  H9 v9 J# `7 u# Y$ Z, d. @

! x: f" P* \; N. r* _2 R: I7 J! F+ r) d
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,' K/ R# d. i% @: L; L( e
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次3 r/ x* C2 F; n
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
; A, V  [+ w. q5 K來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式," e  X% R, s- x: ?' {  M: Y2 r
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
' a7 H5 w- B! [+ r# S3 Q好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
; r% V: P  H7 p+ J5 j3 _個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,0 u3 j. B: X0 t8 t0 M# \% w, N$ L$ {
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約! N3 S& t# q" k" C+ M* r1 q
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
& r" \6 t5 o! u3 g電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
! A& h4 {3 g; o6 E6 k. A頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
' A2 E; Q' E9 S' s. F到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" `" a, m9 R2 h足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ i) ^# H( m# ]- A盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢2 H% g' h3 F4 E6 k
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
$ k. L" V0 M$ ^7 p8 h我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

4 U4 W+ }- Z* C$ Q8 l3 f$ o8 c

+ a+ M7 J7 I, e/ U
8 Y, I4 s) @0 S
  C: p% C1 l2 E5 f所以有時真係要  cut 咗佢4 h' x1 p; v' S3 `& f
6 h5 A/ z. _/ s. t' s5 w  U3 M
試下其他服務$ u+ q! X, \  ?& y: S4 S

3 ]; p5 u+ q' u, J- z, I( U, u如果唔好咪用番佢囉# G  r% W) ]  [) g; S' Y! K
) g) G" t7 Q7 V* V# c
等 佢知道你係要要求既- H- C6 M6 T& K. D# I# g6 h+ K( \
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
4 D" ^, m( v& p% \9 Z
5 O' {: Z) ~9 R/ C$ V1 d2 C: ~  y唔好就會換2 p* Q" V, s) I3 s( }/ K( Y. H
3 _" m2 B$ G' `) _! [5 q+ x
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:" N, d$ M- Q' I9 j: J0 T4 Y
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

/ W& a: S0 |# V! M3 C) N5 r個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ {9 `* r+ h4 _$ p- h3 P8 [9 v  t佢認衰 反而更易令客戶原諒....

0 W/ Y/ r8 L5 A) _4 b& W4 R/ t/ K5 w

5 p: V, l% D4 F$ v8 ^0 dbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~) L# N: q' g. o1 j9 h4 r
時間：星期五
3 l2 f- e; d( z3 I地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
7 [/ R! A" H2 C3 C1 |% _" I人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
! W3 B1 i- d/ y, o% P& Q3 @: B
; v5 V/ g0 D2 W4 ?. v話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
4 j* t% I/ u1 B" X- A: W+ P跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！6 j. O% j" `5 a& j& |: s
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
3 C- L# i; f  u$ S* B% l一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？6 ?2 I: Z1 w8 [# i/ h8 D3 X# D- {- V
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！" q0 n4 d  s: U/ @" g, A
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
. m2 Y0 P- x1 F5 S職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
7 Y1 Q7 p3 v- k  V! L我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........& d. @6 t5 }( H
著燈！！
! s) v" s) ]+ C; H好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......
' Y* k2 T9 y8 P1 @又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.) A( G& F  u7 W" D3 x
$ c/ u( L6 I0 U& c- `
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~" |3 T  @" N: b8 }  E0 g  ?, f% J
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)+ r4 I6 b+ R7 @# }* M) Z2 J
好啦，食飽佢啦.
4 b6 L8 _+ A  K) H* b/ j9 D& I0 b1 y# g. {0 U9 K
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
0 y& d' Y5 J. }. n( D+ {(我頂！)
- z& ?6 G% L  d0 _7 b我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？" @% ^: u* {7 `1 U7 b* s# D
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)  }* h0 y" S' U) f1 z
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！: |6 X/ v: o0 Y' V4 L( X
/ X( y& G$ Z0 |  g- M0 D! S' g
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....& |8 {2 m) I" h( l# @# g
A：哎呀！6 U  [3 `% A+ X3 ~
C：慘咯！( Q2 E8 m) m( e! \9 `; }' ?) P
我：又點呀今次？7 }( d, J1 c# Z& r" C
A+C：個盒好似壞左.....
4 t1 R9 ]6 }* `我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....7 b* e; S4 ^* k+ d' B4 z
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
. V) f4 E+ i0 t' |+ H' p9 O我：我實得閒嘅！
/ `* u8 q& F8 R, W6 bA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....), X! {6 k! [3 }; [0 L* d2 \( s
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)1 \+ T. i6 S3 |
我：唉........聽日中午啦~" s$ i* z* Y) N8 |- z
; p( C0 l9 {: m1 z9 ]4 Y$ q; c
到左星期五.
3 L3 L! g& C& V# i2 Y8 IABC 福綠壽三星又到~$ c6 i/ Q- ]! j& e
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......5 ?# e0 z+ H/ N5 `# M+ V2 g; I4 y
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶./ u0 {* s6 F% ?" |9 Z
整整吓，又嚟料.
( Q$ R! V8 k- g$ NA+B+C：哎呀！
: v9 I  p, F) L3 B% g我：又點呀？又壞呀？
) @3 V7 @7 \# c7 |+ k0 sA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~! d( Z; W$ [: I- }/ d5 N) m+ U( r0 Z
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....6 Z- a* r& t! l1 N( ~
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
7 i3 y" X+ |" r, U. e. h我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~" s# Y: U* O, s9 U! Q; @+ I5 x
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？8 n+ A2 d. X: p. P
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！8 n5 s' m, E) d
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）5 L: {& y& x/ y  p+ s
30分鐘後  J# z/ q- D9 H3 ]' c
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~. c+ G# q3 F3 y& Q+ d, l; ]7 J
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
+ [  O9 C% S3 v1 ?A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
1 U, w; ^6 g. m我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
& h& z) o1 Z( r& j9 V/ n) q' h/ J% N. N2 K# _- i6 i
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
2 X- {: z; ~3 D# A+ {4 w; |& J9 c收線後.* N5 ?: H( T: |
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........( n9 Y" H2 K$ \% H. |+ p4 @
跟住，三個面色又青又燶咁走.+ ~# C# u! B7 B; H2 a4 T: V) w
' N: W1 z; c! y* x1 H
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.3 F" c8 ~, K- \3 u7 e+ `! @, ?* e
set 左20分鐘，搞掂.% J0 B0 r4 @# n% m. ^  Z2 t' e. q
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　6 X& d0 G6 o- E9 W
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.% g+ O! b2 A, I& {+ L
我：上course？
+ ^( J1 v* G* x7 H; \主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖./ r  Z, a# g' v/ l
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
* m4 g1 H* B) n/ r2 }. {, J2 f主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
( O6 X8 \9 h* L: d! ~, U2 m9 U
" y# B8 j5 j1 a! U: m. b一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
( s1 R4 Y6 _4 `0 [2 E8 @& A; v: s0 K- \: s
" U! h; `  B( J8 l& i) ?' P
我：真係唔知有無搞錯.............." b) ?  g1 ^$ \+ w- g7 a' \/ q
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~3 u1 S  _7 Z9 {
我：唔係咁仆街吓話？
" y$ ]& p6 P* B( I$ z- A8 _) e& Q6 @我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！# j# p# J, f$ q6 y/ i0 Q

" t# }) d! @- I2 O真係豈有此理.............