今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶4 U  U  c/ `7 X, T
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。3 i* V$ \6 {! E- O& Y1 C

7 x# B! J9 G; v+ D' \( l! u7 K- R3 X. V, |
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
6 k1 x' d) s+ o% {0 q一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
5 D. G$ Z% k9 A$ ?5 {續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
7 C; q9 L1 x, I' X2 b0 h' ~來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
* b: L6 [* b/ O' g次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,9 E9 h6 R: Q2 H- ?/ d" S
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
) L) y8 t8 J9 r  f+ C- H- M) h個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
/ [, n  Q3 S- a, n# o* x重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 |3 W' X. [9 T+ k, m, T$ O+ p1 c就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的4 I# Z2 ^7 P4 P* G
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
% e5 v" ]5 G+ g- I' W! N6 c" z4 V頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
8 [# v' e' [8 a  e5 z到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
2 i' M" s! j, Q; U, x足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
0 c) b. v8 G( [$ e盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
5 n8 w. _/ O( ^7 l叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:! U; I5 k1 {- I+ j' l% r& }8 D
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 {$ w( u7 P0 U2 t
# m, h- }1 N3 y0 V/ X6 E5 a4 X8 B( i9 f; V3 ?
$ P  V8 E' c0 d, @  |8 z4 w, V
所以有時真係要  cut 咗佢
3 ~9 f) w! j: c# m+ |* K7 D) `  ?) ^$ }9 I% Y. i
試下其他服務% I1 @8 ]6 p% K. i5 I, j

1 o: V! I0 n4 v如果唔好咪用番佢囉: G+ l8 }/ Q& A0 k

3 E/ f0 [0 I( h) i7 W2 U等 佢知道你係要要求既
$ t7 B/ y& V8 ^: A(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)4 G2 C. B: m5 {. v( i
# i( c4 O% D1 W8 m2 ~$ @! k4 {
唔好就會換
9 T% ^; ~& h$ e8 C/ m" x5 l  [$ ?, Q. K% z  X' ~
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:& z9 J( Y/ m" l9 y  Z
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

7 T6 _  s# ?! ]& B個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
+ Z) I& Z: d$ O* E8 j) W8 X- g- r! X佢認衰 反而更易令客戶原諒....

5 I! A5 B# Q' s6 f% ^
( f: \( I5 J  u! Q
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
+ r5 i9 E- ^. P時間：星期五
  h  F3 }# F4 K% C) M3 l地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位) c, L, R7 \7 _% N9 j
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' ~8 E" F# i2 x. d% v) _. D6 `4 ~* ^9 a# }2 _: T9 B* [
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
" o' r  Y/ u& t6 e5 u/ k9 r跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！6 b6 q6 K' J- w& P& O3 f
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
" D+ W8 }0 i7 F8 l0 B一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？% \5 p% Y1 S7 x& |* p% R
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！6 j) x" h0 \; Z5 Z) x7 b9 A
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)3 T, T! v6 ?& {, d, f0 w: `% d
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~% b! I  ^6 \# o  ?8 V" U9 g$ {
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........
! F4 h# z% R6 H" q; {8 p著燈！！3 s5 K. N( h5 y/ q5 p0 y2 t+ X
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......; k  K# y. Z, C2 J" Q. v
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
  H) p2 Y, ]9 e1 z6 _0 I. }
! i; K- l0 U0 ]: [跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~7 H2 M+ N6 v8 k- R
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. G8 D$ Q* ^3 l, F  w3 L. r好啦，食飽佢啦.
( Y2 M4 X& L5 G# z: D
9 |; n3 O3 x' o1 r- L7 U兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
& H7 I  Y. N. I# K& V$ w8 Q; u(我頂！)
1 [) L, J3 C- S0 _我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？
7 `0 u$ ]' l& K& v0 l4 T/ D, X, uA ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！), f+ L6 A/ o% j8 [0 B" B" Q
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
0 s7 T; P, v' v# X$ R, [. _) S. }, U) \
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
4 p6 G( ~9 U; o/ L: Q4 s' ]3 bA：哎呀！$ L" @9 W! U7 j% _, `3 Y# ^
C：慘咯！
4 [# V( a7 x$ t% ?" i我：又點呀今次？+ g# o/ ?2 j: p* l
A+C：個盒好似壞左.....
6 P  t0 o* S1 U) z, {  k' [7 N8 d我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....$ Q* B; J9 Y( E
A：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
+ ^+ h' o- l, Z! r' k我：我實得閒嘅！0 R8 U7 x" V; X' x% _0 f, c
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)9 H2 v9 h/ y" U9 \6 X  _2 N! r
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
% h$ W8 X0 t9 H3 G+ J: l7 H我：唉........聽日中午啦~
+ C" m3 J6 Y: s
% t1 p: y7 [6 _$ ?1 v6 U到左星期五.4 p! n( F5 K# O" H
ABC 福綠壽三星又到~! V* C* \' U7 d  E2 d% f
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......( O0 P3 s8 {4 ]3 E/ F0 w9 H
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
9 b, b1 l0 R' S  [8 F% F整整吓，又嚟料.
* w+ F/ W5 m0 E% r2 V4 }* A2 _A+B+C：哎呀！8 Z3 q: Q2 X' J- u
我：又點呀？又壞呀？
9 y# ]9 b: N# R0 W0 N5 W4 |$ iA+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~. ~  `$ \4 U9 C# y# ?8 d% q
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....
* V; P+ [& @+ f6 Y  qA+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'% B4 J' A  d) v% @
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~7 M6 t4 z& O" h5 ^
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？& q: o9 X. w6 I! t* t
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
! F9 y1 ]3 a) w+ W$ w# WA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
( k( x) m. z9 D# P30分鐘後9 p7 @" I: F! C2 C- n
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~! {+ R; n' l4 l" }4 u+ h* C
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？  m. D6 y# w  H1 a) P2 I
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！- G4 @/ n" X* r! b8 U
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
8 J& `5 h2 |  @8 X
5 G9 Z5 t# `( t  |! x5 H一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
3 @% `' z( s1 z; u( @" I7 {收線後.
/ o& n. Z6 k* vA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........0 W  w+ K! r0 q% r* V$ X
跟住，三個面色又青又燶咁走.
6 ?/ l! [7 N7 V* |: B7 f1 X" r+ p" o$ y3 J5 D8 u
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.: o( _: z( u# B" ]" v
set 左20分鐘，搞掂.
8 Y4 ]) j8 _* ?# j, J我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
- C* l1 Y5 o% B主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.  }$ E1 W5 `9 V2 {1 K( H1 c+ X
我：上course？
! r2 E+ q3 `) k3 Z4 Z主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
9 J5 N. o+ b& t3 v# m+ {" o1 [我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！! i3 u- U6 _% U
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....8 Y7 k. ^3 D% W

5 R( o9 \2 m' h3 d/ Q1 P一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
0 g/ |  N6 a: U: p3 Z! x  [  f! ~0 S0 ?$ y

2 w5 W. B4 _5 c% ^" D0 T- r我：真係唔知有無搞錯..............4 A. A+ r7 A% t: I6 F- U
損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
2 O. X8 x8 A- T' [7 `( G我：唔係咁仆街吓話？
- j4 J' h' o( y. {我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！2 k. ~- r0 e$ ]2 m9 Y
3 K& w# |8 A3 \! J5 f
真係豈有此理.............