今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶
+ k9 g2 F9 l" t8 k+ Q, B【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。5 `/ F9 f8 E7 b4 o
3 M7 m$ f5 X3 X# @5 U
( {- I( |  g+ q2 Q0 H$ V. f/ T. B
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年," i* F; n/ w; p/ H
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次& h$ q, m" f, [: G1 ^) u
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次: U8 o+ W9 d1 @+ [& i
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,) H  Q* X8 T  ^. F
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
, F( X( Q- r! A4 m" ?3 i好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左% E8 Z4 |1 L6 S4 o/ \7 Q% T, J" I" u
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,# q9 c- k1 @, s
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
8 W) P+ l, D5 z就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
( [0 ~4 w5 ?9 L1 A; I電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知/ e2 _4 }, I: T3 k
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
; u, q/ s1 }* H7 Y, N( x到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人+ N+ Y# B& w" N( t, a
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂3 T' A, ]! S' b* s4 s; m8 I8 D" R; \
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢3 \( k% i& P4 Y! G1 B3 g
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
6 E$ M; |( R' @! p' Z) Y8 W+ t$ a我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

6 F" R; F9 q  G' P3 N% U2 a8 A  a8 h: c1 w9 t

2 y* u6 q$ V9 p
) |  M& i" ~) s9 U( I所以有時真係要  cut 咗佢
+ {% b+ \1 B8 E$ z7 w& f, I+ R/ T8 i8 n- r' i
試下其他服務% X! T8 s6 F9 Q5 A9 I- F$ ?4 ]

0 |: x, V: \. l1 |. s7 Z如果唔好咪用番佢囉: |/ ~- l% J$ R2 n3 A

6 e% c! U/ Q+ W8 b0 B# z1 y等 佢知道你係要要求既
! e5 E5 @% q, I1 d+ p: w(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)! _2 X* {: Y5 ]* o7 T1 _
- w+ E6 j+ q8 m; S- Z' x
唔好就會換
, l7 f* \0 R8 G3 ]' c# Z1 |- I. {- R; s2 z4 l: s, h; N
下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
# x: n2 e! f' J( G2 ~我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

5 {+ r3 D  ~  S0 u2 x個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:2 l: Q6 y# Y5 W
佢認衰 反而更易令客戶原諒....

6 S. C$ R# R2 U1 N  J) \9 X5 C6 k
but they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
) S# f( i6 X1 v( Y" u% L+ B時間：星期五% V/ T8 C) J, Q( C3 P
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
* Q+ t  S$ e; h- o人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名" U' t& L! ]% _, T4 M( i. V
" b9 v$ y7 Y3 f
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~. s8 T/ d+ @$ e8 i. y9 }: Z0 s5 g
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！4 A; G, r4 ~: g( q- W; C. V+ u; a
到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
9 Z! p4 I1 C8 D4 z3 i2 p& q* q$ N一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
+ ^) F1 l- _7 R( i. F/ K- C仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
1 S' n5 {1 h' I(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
: a- M9 i4 e  [9 ]4 E9 \& N, M職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~+ A" q9 |$ v/ B1 }# f' N
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.......... O: }+ {% d: X. {% Y6 u( A
著燈！！7 y& R7 U8 u2 v- ~! x( G
好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......; H- ^2 N3 G- ^8 ^& v4 R
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
4 @' T( o3 ?( e  t
+ _* F+ R4 Q0 _: j( R3 W跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
" c9 U3 J' u. t8 I0 G/ u% G(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
. C; H8 D  w2 ~( z* f3 e# [' J好啦，食飽佢啦., f. K; \0 u5 C% s& V3 ~
# p7 s5 Q5 y( D2 G' B, H* X$ `" _
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~8 E& i- @0 ~) f/ H: |! i6 k8 Z
(我頂！)
; P. i  Z9 P& q, D! Z0 i" z( t我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？+ P. o+ B: R1 M5 r4 s0 O: Y, T
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)$ Y. y( d( [$ P6 i8 a+ ?
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
, S! H4 t, d# B, a# Z" U: ]* T' ?( c3 i3 _/ Q% j
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....' H0 {1 O# I2 i! d- S
A：哎呀！
- M8 Z1 w- \6 cC：慘咯！
9 x! i+ W3 u+ t+ V5 A我：又點呀今次？6 P( o. l% I! h/ w6 E
A+C：個盒好似壞左.....7 G9 [4 h$ i6 e3 i0 X+ _
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
( g5 y: P# @8 P# sA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~# g$ |8 n7 A; T+ ~! d
我：我實得閒嘅！
# Z0 F6 k2 X* w; G. mA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
* I/ m2 ~% Z+ ]6 E) P) W(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~): @8 }8 ]! [1 @+ d' {
我：唉........聽日中午啦~2 C! F* [) I! l) r

, [6 [2 Y9 L0 |0 F& t到左星期五.
* B% l+ h% j0 F  f1 nABC 福綠壽三星又到~
' e& d& _! P* d& o我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
  @4 ^  m; k- [/ r9 T4 }; e: A好彩有幾個損友又喺度，無咁悶./ D* a# _2 `5 q* s
整整吓，又嚟料.
8 s3 Q6 l1 p& V& b2 u1 t4 Y) P6 XA+B+C：哎呀！
$ T5 I# Y! M9 o$ y& }8 |( K* E我：又點呀？又壞呀？7 ?& ]* p" ]$ x, A) ]1 Z8 [
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~" T+ U7 {+ j  f% d2 t; y4 B
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....5 B% B) o% j5 J  ^& l  h* W
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'4 p) ^4 @: G$ k
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~  u, s0 i9 d; V9 G
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？
( D" k3 g$ |: O; d9 t4 Y% h+ q/ A我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
0 n# V9 H  z5 {, Q! h! fA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
1 G& a7 b: I* n: x4 m30分鐘後& P* ~* q- A0 j3 g% S& C3 J. G0 t
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~
- l5 _+ I% Q  `3 w6 `" T我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
5 Z3 f) l$ j+ U! c, |A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
- o/ P8 [# I  w( k/ B我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
8 _2 `) K% y5 V& o  V4 ]4 m$ V% t& }5 S  s  O+ H% R* S0 S- i
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
# b& j* e4 Y" ]  g" E# `: p6 S收線後.  _5 A- @7 j, I! U
A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........
0 l4 p/ U0 @5 j# W) m跟住，三個面色又青又燶咁走.0 Q+ I- Q2 e+ m' Y, r* q. r' q& Y% A

3 \' B6 }* N: d  q& @30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.2 `/ h' J/ v' V
set 左20分鐘，搞掂.
. ?' v  c& b' R- l; G% n3 k/ {我：蝦........點解你又咁快整好呢？　: q$ K6 u$ K9 @! `
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
" ]9 X$ R8 o9 F9 E3 {4 K我：上course？! x4 `, q( }7 D5 t" O( M. B
主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.7 W) S: s9 m$ A6 I! d* l8 J
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
% R( o& U) P* K6 ^$ G- z主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
. V  D' j; e7 t+ P& J' V' U1 e. b6 d9 Q/ q0 D  D/ K# j( a
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.- B& L/ s* G& q9 j; F2 j

# s4 h3 R/ }) q( V
% E4 t/ k$ V: P4 o我：真係唔知有無搞錯..............
- g5 w5 n1 u$ \* p損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~; g- o! b6 h; P- e
我：唔係咁仆街吓話？
: Z* g9 }8 L) M5 p6 @& p# q我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！5 h( a/ `- i& x

. V/ z7 Q3 t- X$ o7 _8 y6 v真係豈有此理.............