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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
" Y/ ?. s* {! o) G/ |1 p: c  u$ k' U【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。. x5 g! M2 y0 l( X! J! z
& L0 K6 L( ~4 c0 b- h) q* e# z

+ N% |3 W' H4 P* ?$ ?5 n仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
& e8 Y0 d: z4 P5 A9 ]$ I一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次; B# A! w0 P6 ~1 {& r: d3 B+ e7 W
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
: \1 d6 a* h. v" }- P4 Y! S; \" `% k來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
% x7 p! `! E) r% a7 N6 M2 N2 w次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
: ?1 Z) p" i, g6 h' D$ c好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: \. s3 p! B' j) i  e; I$ T
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,/ W8 C7 L# e7 n) G1 a2 V
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約# P2 b) D" J# O
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的7 y7 f. x- i. o+ q1 B' t
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知2 `/ k$ b: Q8 Q* v4 F. ]
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講' |6 E% k. x9 k# Z8 c' g$ n
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
6 O9 ~  _$ j4 N足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
2 y7 `# p2 d8 O( M2 U/ U盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢; Y2 m7 d! q/ I( h  N5 I2 V8 {8 {" e
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:  S. o, L4 v+ E2 ~- H& z! ?" S
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
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6 H* _% T& F" v- G% ]& q# q* L: q8 O

3 K8 n. N  \: t5 m所以有時真係要  cut 咗佢
. W* p# E! T: t' V  {
4 ~, r$ a; ^: H2 y+ }/ ~! ]2 V2 i試下其他服務4 h" H+ M# v9 I& Y! U7 [% G
3 ?9 u- G8 G) O0 O" E% i( l& }! H: T
如果唔好咪用番佢囉
  A6 w: u' S1 Y1 C
, S7 g3 J& [1 @7 s2 R, \' v" M7 v等 佢知道你係要要求既
: I- |4 F  [" i(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
% d! g$ k, c# z' Y0 Q7 D
2 {1 b3 y! i* g# j4 a唔好就會換" t: S! R6 s1 y( i6 M

& X2 _$ r7 A5 j# }下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:1 O: N" g9 F- F$ M$ G8 s
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
3 F, ]! v& H4 @2 U; a% L個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:, l# J; v; G4 |6 r, N
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
: h* }9 C/ [! t6 _/ I  m% F" G5 G

4 I$ L9 ?4 E) q6 a4 w9 ~9 o, Zbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~' |) b1 m3 |, X6 p
時間:星期五/ S5 j$ x2 v( J6 Q: E0 c" b
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
" r0 n0 L6 b" w7 A) c, b人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名4 }5 R  C! G  e( p

( I9 G. Z: `# f話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
2 f7 G- k1 X) n+ e- ]8 ]- N跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!% O9 W2 @9 p+ s
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ - g$ z0 U$ X7 z2 `
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?5 R! u' y) G. w- r2 x' x
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!8 B6 c, [2 [* u+ N8 a- v0 k
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)  \8 z# [, h  L8 [7 u3 h' z$ s
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~+ U" t$ f9 o" r) p' r; @$ F8 M
我個母親大人傾緊電話,交個波比我........./ }' R8 E- Y6 J5 s0 g" j
著燈!!
. m" \8 p3 ^- F/ d好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......& c1 V* |7 n6 O8 S% Q( |8 }
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.- ]* b: w/ q9 R7 @& E  R, [8 |

: R, [" Y$ a/ z6 l跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
- Y) y2 `, e# ?6 E(佢地真係當左我屋企係酒店.......)/ t/ A. [' c- P; J& g" x
好啦,食飽佢啦.% f! b- \5 z+ a: M2 x  U$ |4 z

4 w/ x% }1 u0 t1 W- c& V兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
- W: E7 `8 m9 ~9 s0 @' u$ o( M' o(我頂!)
' T/ F0 j6 U; n8 K! B$ |我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
4 s9 H0 H; k/ F1 ^* g, dA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
- _+ R( i9 K. ?; Q! q跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
7 y' |2 X7 B" p3 a
; W$ L4 O1 Z$ B$ q  Z跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....+ |) R- z/ R2 ?: m. Y" ~- {' t. e
A:哎呀!
7 A; d; y* Q: l6 ?$ I* hC:慘咯!- Q* ^$ F7 v# t6 ]
我:又點呀今次?7 g( E8 M2 s) Y: b0 G# Y: c
A+C:個盒好似壞左.....
9 J  b2 w- N; c9 @0 A, F4 ~我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....  C9 h- D4 z% Y3 l! J- Y4 \6 {
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~$ x$ W2 N6 ^8 P0 G8 s
我:我實得閒嘅!9 t0 q! @& q( ~3 f7 J
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)' [; n+ C8 S, V1 F. |
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
1 W6 R1 S( w2 y8 a  c我:唉........聽日中午啦~
5 j* {! u+ [6 A7 E9 X( i8 M* b% S/ g) U2 Z9 i6 k: p3 d: n) S; s
到左星期五.
/ }3 d) b0 j  N: }/ Y1 b8 ?7 ~ABC 福綠壽三星又到~
1 o# Z7 V* X& [/ ]: G0 a( U4 j5 f我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
# g. Y( N3 i3 d  Q' J6 a5 \好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
  f. E/ q, @- b9 r: X整整吓,又嚟料.
$ ]; ~& z2 \) k7 Z; m9 N$ C' RA+B+C:哎呀!
! T2 D/ j' S3 x3 V8 `0 o: B. Q4 @我:又點呀?又壞呀?  t8 F# Y( V4 a) u
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
5 s: h3 R5 i) W) r4 v1 K我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....& U2 C7 X* D4 t! N
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
; v8 o  T9 I. H- |9 A* Y我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
7 k/ B3 C6 t' X# ~) E3 x8 pA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?3 I3 G, v, Q. F# p% ^, U8 o
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 ?$ @! Q9 S5 u5 T: j9 ]A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
8 d4 _! Q6 x/ I3 L8 M" ]30分鐘後
' M0 T+ f) m( hA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~: T% a* @+ p+ W4 g# I, D
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?  u' ^+ H# G# v  f; @9 }5 H. k% D; C0 R
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
8 I- R& M1 H1 D9 j/ M我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.; [# `3 s/ z9 ]6 _! p5 t* G& V

* T: s0 o( Z: [) y& `一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
, o8 H# w4 G: h" m$ \- ]0 S& N收線後.! o7 i: C) }/ f9 X7 R6 F
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........1 y! Y/ F. H  a, d) Q: c
跟住,三個面色又青又燶咁走.( ~$ Z& @1 V3 s7 g, ]% q- X9 T

# ~6 F" w( Q/ d! Q# k30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.9 w% e1 b+ b3 v7 M9 K( ?4 y" D: s
set 左20分鐘,搞掂.
& C  B5 k) ^1 ~: M% {) `1 }7 W$ {我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
; Y/ i8 n2 y; U主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 ^3 y5 ]* l1 L8 V
我:上course?& q- Y2 Z: Q& f" @. ]  y. W) b+ O
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖., T7 d. L5 E( k$ ?. x2 X2 A" u
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
; m2 X. I2 m+ p# d1 I' J8 ?. @主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
4 [# Z$ h, |8 W* n6 k9 G$ D$ @# u
, I* M' X! f. N& U6 e1 P% N一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
8 \* ]- k: W$ ^. I1 m. ^1 p
2 n1 w7 z7 H3 f
0 F' [. n" ^/ P& E( g我:真係唔知有無搞錯..............3 D  N7 o# _5 R& u: C9 S
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
# I( N. x9 [  i* h  Z7 m* f" W( V  _我:唔係咁仆街吓話?
) H0 z# F% l; p/ M& A" D% M我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
* P* s, ~/ m) c6 o7 W
' ~7 O3 a! \. w+ l5 P' {! g) x真係豈有此理.............
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