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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶( N+ O* j+ X0 e! W
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。  H# }/ A+ z/ E6 |

* I! C3 v+ B5 S/ z# b  \5 G; {/ v; Q& N; t  s; m1 V+ n
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
6 E1 R# A$ A4 ~+ x9 U一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次9 y# s0 [; @+ e% }; ]3 a) q7 Y( k/ q
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
1 g+ C! u0 j8 ^% ]來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,) ~1 k6 H. {! z+ N
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
6 [6 Y) p' m; Y" D. O# G好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
4 }- x& ^1 n8 o' Z個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,7 Z5 Q; O8 T; l
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
* {5 t* {3 j: T  [7 B就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的6 k! [; ~# H/ W) ]$ g9 h9 w
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知4 @4 U, ~7 r7 C6 i- G* }5 |
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講8 z; j7 m4 C* a- l1 v' k) S1 q
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
* l) G1 b7 x! Z. x, J% i) }3 O足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂: ?* f* W% c  ?
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
8 H9 N1 E0 H& e) n- E叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:/ R/ E4 v% I0 I; e
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
. l2 z, {. @+ X' y

# I/ m3 v  i+ K2 B3 _( }
- X6 k+ R5 H# P3 \) }8 |1 H+ V4 B* T& }  c
所以有時真係要  cut 咗佢
) [: `) \. ]* I8 @8 `' P# J. A! t1 n' d7 y: Y
試下其他服務4 J% w9 y, b" S0 l4 ], F

: h: V. V( A" k. ^/ q4 o4 x如果唔好咪用番佢囉; l2 C5 k9 k! z! w6 E
5 b3 u6 F  q& s  |: Q; |1 _
等 佢知道你係要要求既3 B0 Q4 c  Y1 h4 e9 V2 s
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人), `! H# [# R5 ]9 ], S5 U

+ \3 V$ `. p  P% p" P6 u) h0 X唔好就會換
8 J" m  u3 Z! ]8 a* N" l8 [- W
+ j2 ]. w: e5 v4 O' a下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
( j, e9 u" G' c5 ^( I* a/ M; c我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
" z/ X; e2 |9 {" ^, O' J8 D
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
# _8 i, s. V  W佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 W+ h0 O5 ^! }; N/ F
7 J$ Y$ P: ?9 f- o) i" o
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
% b1 `, t  n! e7 \時間:星期五
3 h' d3 d! R! C4 W& A. g! b5 @' `地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位! Z8 l5 u- i/ A* B
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
5 B6 L3 I* ~! J5 G) l7 U0 ~; R! G$ K; r1 \. i+ W
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
) ^3 Q, w8 N6 X: |2 `4 v+ T: |跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
# g+ H7 X" h  a1 [  j6 x到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
. i! T  f9 P9 z1 j+ O* ]一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?3 u0 r7 Y9 r6 `  u' L
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
! Q. S  Q# u. r(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)5 ?- y8 L- V- g9 G- ^8 b& t: z: j
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
3 I( o5 {0 h+ i我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........; S! I6 f2 A5 D! Z" i
著燈!!
- X; Z% P# T) @8 t( I1 X0 W好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
( J( z) H% c1 I% U" C. g5 o; v又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
# M; M9 i" U! O- I/ c3 F8 H: h
/ J( `- J0 a$ R$ ^( M( p2 V' o/ @跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~! u9 r# P! P4 \
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
+ E5 I( C% I9 q  o好啦,食飽佢啦.
6 I0 X0 W5 K' p4 [' y, }& i: S  T5 I# g/ ?) G
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~7 H; r8 q7 i9 e6 E$ K$ O* D
(我頂!)* n. n9 e' k; K/ f( v: S% b; \. z* m! Q
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?# {6 F" H3 }  B3 C9 \
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)/ q. g6 a* U$ W& M5 L
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
' g. m- U: i0 b( q5 y1 B  w6 H! U3 T' V* A8 p5 ~- k9 H
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
! j3 v5 Y. b6 v7 ]8 f- |! vA:哎呀!
% G( P5 o1 k% M) ~& H4 mC:慘咯!
* K/ S" x- ~9 P+ \8 ], s我:又點呀今次?* `- u) C) g, ~' v# K: N$ ~5 p; n
A+C:個盒好似壞左.....; E  i( k$ O) e/ Z+ P( W
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....5 I; _6 m( A/ F' @
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
' x+ t! G2 ]/ H  l我:我實得閒嘅!
8 Z5 h6 L9 [- b9 D; rA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
! Y$ U6 x5 S5 O, R+ g9 {6 {% U( M(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~): g/ L) R+ F  t
我:唉........聽日中午啦~/ I; S6 i) D% l/ g: f

9 e1 c1 ^- f) Z$ o/ j3 N# {到左星期五.; m8 @9 b9 r8 c. t: A! F  ?
ABC 福綠壽三星又到~$ b1 M# I% x, m+ J: Z. d
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......0 C3 `+ `" V1 W
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
/ a2 f% H: {2 w* z  L整整吓,又嚟料.
: A3 X, p2 D  S* o5 W% g: eA+B+C:哎呀!1 {$ k( N' Y0 M6 ~8 {% f
我:又點呀?又壞呀?, }0 _9 Y2 T. v; U0 A
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
) o5 b& u  m9 a6 G) g8 h6 W2 c3 G我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
) t4 ]- U+ m; d0 f: P( n+ zA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
1 p' K. Y$ E* N我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~2 f( X) ^1 [+ ~1 A% i; p
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?# g  ~% m# N! L8 Q, i9 J$ [
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!# p0 r3 q! z, l" `3 ~' E
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
$ |$ h: d' n& S0 [% y4 k& t30分鐘後
1 X( Z0 Z& z; g  K& F6 q8 ?2 QA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~8 c8 {) x* R, }& S3 s9 S
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
4 z! U+ Q4 D: L; zA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!2 J$ }: E! m$ \$ k; F5 a
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
/ R/ v7 W  ~3 h6 k# w' R
# C8 ^- G- h3 I: c3 _& V; J一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
2 |$ `$ l, c' y) X# q" t收線後.
; Q& t  G' m) b: w6 [# |' j# _6 ~A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
. R( O* d2 J4 v. f& M跟住,三個面色又青又燶咁走.+ f% P! S* w" c1 f' W$ p: r

( A1 P8 N" K5 ?5 D30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
' z$ ]1 [# q7 h: F2 ]  t, z( i# mset 左20分鐘,搞掂.
% f7 g8 b8 ]- r0 E( j* e, a我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
+ f6 r" O( Y  D0 V( `6 H主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛., Q  `0 V# A& w! l1 ^0 i+ q6 N1 d
我:上course?
' F) Y% G8 O1 W* G$ K2 d主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
, n4 `. H. k) T& K% }4 W我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
" }+ T7 U' y4 ]$ A主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....1 m3 H! j, u* u# e: I) ^
" K, V/ C- y- K: [- ^" ^- Q
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.- R' T6 k4 p+ z5 V+ c
$ P5 v! [0 H7 \7 y! h

( K! T# @/ z9 Y; Z# U8 i我:真係唔知有無搞錯..............8 D! v/ }8 r+ T
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
$ E$ E# t, f( z我:唔係咁仆街吓話?6 W0 \( f$ V' ~0 I
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
$ _+ D1 }4 \/ E0 I( Q3 F0 R0 x& p8 q8 G6 J# H9 W  O1 f- t' D
真係豈有此理.............
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