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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶% g  s2 Y/ z0 w0 c, ]' p  O3 l% h
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
( b6 ?  ?' T1 [' t- ?; J, {
, \+ l; \7 i1 K& V* n
* s4 ?* Q. x7 A: C' H仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,, C# E4 F5 w1 b
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
2 z. h+ g8 {' C1 X續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次5 W7 E3 B. a9 p& A+ d. Y2 W( c" g
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
/ ~# P: z- Y2 @次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
- h) @# d- i% t好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左. L5 E: M# v2 b1 a0 x% [: ?# p/ l
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
: H. o3 k; z2 ^0 D7 v* s重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約) ]! i6 q: i7 h
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
1 Z  _2 p0 R3 G7 ], m電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知; x" i8 j: k0 j& e% G) J
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
+ Q" t1 L/ ]. {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人( W" q4 A5 `6 X+ X
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
+ B" Y/ p1 x9 w& H) S  m盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
  h8 N9 }2 B' Z( Y$ l9 p  [* Q叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:. d$ [/ c" ^! a. S
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* R5 }- h  i) _9 C7 U# _

& x+ f0 v' q( _- D# L; J) W9 y6 Z
+ d6 F& v! ?. @4 g+ O1 ?4 u3 D% a, k! J+ X
所以有時真係要  cut 咗佢
0 R+ X( }) b' u! _) l" z
+ N0 J$ l" M6 j6 e' f試下其他服務
  V$ N  ^* h8 V3 F; r
/ X& E* I% R& s0 ?1 ~0 c9 S  t: m如果唔好咪用番佢囉
% \. y! D, ^. a- W" _/ `# D' R1 M  f
等 佢知道你係要要求既
( z: a3 Y" H9 u/ z# p(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
2 F, P8 B& V0 z6 w5 X  ?
8 m1 H0 Q, E" U* P: Y9 O唔好就會換
* [* Z, Q7 G8 V; h3 z
# V' o% t9 v8 }6 R% b下次幫你做野會快手啲
1

評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
" G  D6 T6 t: t我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) i/ S2 G* P+ A3 H
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:" F9 Y' V4 ^  s( w! f- U- s2 V
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
, r3 U1 t: t7 W( ?# ?+ A
5 ]. z5 E7 ]* E/ G2 e- Gbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
$ Y4 x  K7 l" ]- B' b時間:星期五7 Q' l1 z9 a5 R' J' I) {% f! J
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位7 q( e8 ~+ ^- S8 J- T. o; d0 M0 A' Y
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名7 E) a. ?# q) q5 L, P) B4 n, ?0 K
5 [) b5 b2 H/ e. H
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~6 M. Q* L$ i% U5 N# U, }$ |
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!
  ]5 u5 O, W1 A3 z. u到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
7 \1 [9 J! `0 q+ P2 Y7 Y一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
$ e0 M' q9 B/ I8 O9 Q: `6 C仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!3 f+ O  k& D+ _+ e; {" l1 N
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)% U, O/ n% `- g* L
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
  _- p  Z6 Q# z5 \. K9 H我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........# x( D* }! R+ r4 w& E0 c
著燈!!
9 `( V' ^8 l! t! l$ `" }$ R好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......0 O' F  S& z$ P" H' T
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
! B+ s# l/ v. |
3 L1 m7 E' M: U6 s  H跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
3 k4 D' b3 \* e/ x* j& [" L4 F1 z+ T(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
6 |% r* ]+ O1 ]% x( C6 e# K& w, N好啦,食飽佢啦.% j: |' }! s; C; R: o& j

2 S+ u' k/ k% a3 f* Z兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
- w  @/ W6 v( s(我頂!)
! Q0 _" C& F( _. {+ A: R5 j5 k6 ]我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
" U1 v) c  f, rA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)7 i) w) ?. }5 e$ N8 M
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
3 V: n& m- z) u! @' `( J7 L( g; `9 Q* e) _7 d( w" `
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒"....." H4 C7 a# q* t# h6 B' t
A:哎呀!
" f. M! @7 o0 i# X! FC:慘咯!/ b2 s3 u2 L1 @
我:又點呀今次?
6 h! D2 h2 u/ S) z2 m7 Y3 E* sA+C:個盒好似壞左.....
5 T, V2 [9 U' d* l6 N$ ?我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....1 R( x1 v( s- M- _* g
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~: h. |* H8 D; c/ E
我:我實得閒嘅!- l, P! ^: C3 P8 m# }
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)1 w* t( K$ p4 x, n) r
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
6 M5 m; T+ d" u/ R; n- q我:唉........聽日中午啦~; Z2 W" b5 |$ G! c" e- k1 Y

" Y% q; I% {' N! y1 V" O7 M7 g到左星期五.
0 j2 a) t1 x' P8 L2 Q7 U& H' |/ eABC 福綠壽三星又到~: \  ~% W' q! [% [
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......7 t1 N' S3 X( G) ]
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶./ v; l* ]3 c6 K+ p
整整吓,又嚟料.
! E2 E* m4 p  n, _* q% @# ]/ OA+B+C:哎呀!' S: b7 s8 I% y; r% d3 U* \
我:又點呀?又壞呀?  Y& t% d1 O- ^1 J& M3 F6 ~
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~' }; n: K% Q/ H" U/ J; f8 X  r
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....! ?/ j: B/ r: a% E  {2 r, r
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'$ L* h* N# X4 _  N4 u6 O# R
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~/ F) t3 K: _" }. f+ y- ?
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
. S& @' n/ [. ?我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
- A$ ]+ N& n, S, NA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
( I4 U; @$ x+ p6 _7 b* i2 Z30分鐘後7 X& F0 F. ~: l. X
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~2 V; x1 Q. a/ Q* v* e3 ^* A+ B
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?$ {) D, v. g- J2 ?- p
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
% U  R/ g7 p) L+ P/ b" C我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
; S. l$ ^' @) g/ n7 X% i0 n& \- S1 \; J2 a' \/ v. C, e7 D
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話./ D" R( ^1 g$ |, O: S! R
收線後.
* R7 w8 [! z4 L% a. V/ GA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
, f! F& s1 v  m6 _# S% ~8 D跟住,三個面色又青又燶咁走.
) j5 E- k( W, d, q& ^* d- r
. y6 B( }9 Y3 o30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.2 _/ \$ H+ V  Z3 }& t. o" s
set 左20分鐘,搞掂.
4 B; n+ F/ ^' _+ F5 }( d我:蝦........點解你又咁快整好呢? 9 _# h# L' @+ A! X% [) m  f6 P
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
1 k- F. F6 m" v- R9 @  G我:上course?1 A8 Z; P: @/ T! k$ a5 e$ ~
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
7 S8 w, ]4 U  U" `) f/ \我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!3 a* G& C' [3 ?+ M; W
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....5 B+ c9 p. h! u% j; U' `& [) O
* M! X8 q  h6 c9 J7 q
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇./ G, F( N& A6 Q- b

6 c' u; y; u& @$ F: |' r$ n1 F" u- q5 A" x/ ]2 m
我:真係唔知有無搞錯..............
6 q! N0 d: t8 Z# N# @損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
* t# n0 h2 d: W我:唔係咁仆街吓話?
" Z4 q. [' F9 F' V我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!! @% ^: |0 W/ X

) k0 |0 G7 x4 s$ }7 ~# \1 h5 x真係豈有此理.............
5

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