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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
% \+ h; ~/ ^0 w6 d【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
/ u& i9 |8 }- K. [5 X9 f! g
; b* H3 E# ?3 T6 I) ?7 c7 G% L2 H
3 s: U8 K' k6 e/ o4 L仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
# x+ x: ^5 `& s8 H" [% o1 A一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次* c/ E2 C: e9 `
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次
' z/ o/ ^# I* G  M. K1 ~. G來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,9 b1 b! Z* g" r& Z
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
& N4 H% G" D4 _" h% A" M& l好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左, T4 f) O( d2 y
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
: \+ ]4 @+ [6 |重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約' ^2 c; n( b3 z% z+ {* Q  {6 g( F
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
* `0 X! {8 J$ T3 R2 j) Y電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知& v8 A  s- V7 X, P# ^
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
1 i, o( B- ]6 r. ]& g% [到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
" E! Q4 N2 A+ j0 J& A5 f足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂: z0 i7 {3 L8 V  Z3 J
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
$ O) b0 @; i! I3 P叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
7 K, S5 j- Q$ k8 r) T/ E我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
) \& P) N: |$ M2 g* S$ D0 M
3 D1 P' X  d' z, O/ o* O3 X" x

; P" M9 k5 D: a8 n; i: E% y: d& S1 M+ t* _/ I+ b! r
所以有時真係要  cut 咗佢
4 a/ Z9 Q+ H1 f' N. w3 `
. ~- ^7 I6 G$ s0 }0 }3 i# Y試下其他服務. ]) V5 q" h; W; r5 b' U
" C! A( g# w' A9 `7 H
如果唔好咪用番佢囉
9 R, s' C9 ^. A; Q" f, w6 x. e+ Z7 r! Y* w
等 佢知道你係要要求既
. c4 {6 P9 S6 n1 p- l4 j5 q(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)& z& J4 H6 }2 t0 L$ |% u
) f# e  y) |1 l, @( M
唔好就會換5 v. f) \# U* a4 ^& t( b
8 Z4 w; a3 }2 P2 |+ R5 T
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
9 F* r/ R: W8 p" ~0 y+ d2 K5 j我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
0 A# c6 _& E) }! v9 f( \個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:0 \, \7 u* d& N! O
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
6 I- f9 I" i# h6 x

% A& l. a& D7 U- abut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
8 _! H# C: p& A7 ?" w3 ^時間:星期五
! v1 u; ~& ]; t: m, g/ @地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位, x8 S" z% o4 }1 I7 N
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
' y, s" @2 r" x( m! u/ w  }  _, s/ u5 G
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
! h. Y- E; T% K7 `, }1 g5 m跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!# E& @- U* ?" R( Q
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 9 z0 p  S1 `, M8 @' h, M
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?  p- I6 T# v" c+ c. c4 q1 w
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!2 t) E3 @( M/ i! I+ S
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)( R2 ~6 L$ k5 y; u$ g3 ~
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~1 j/ l2 D% M2 G3 R0 _
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
( A4 _- J: \$ f! s著燈!!
! A- }) k. H/ o+ i好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......; c) F; t% |( l3 ?. ~7 }
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.3 W+ X$ s9 e& I8 B
7 O  W6 k1 _) e0 n& y* C1 A
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
1 Q) [1 [9 N$ J9 H. x0 ]6 s(佢地真係當左我屋企係酒店.......)! S. E5 P% u! ?' m
好啦,食飽佢啦.7 `7 m$ _. w8 U9 D- \2 Z
1 O4 P) M/ O( n$ s. }1 Y+ h
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~6 L7 S% w( L) a, P! q% ]2 j
(我頂!)# B, D! e2 H/ K( {$ g0 L. h
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
! @  P4 X$ g: {$ f' i" |A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
- f2 j* h0 L- _  U0 n8 U  }跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!7 z+ B9 v5 w$ i- A, I1 S: d

' G+ }" g* S( R/ A9 o2 D; }跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....* }. O3 r: u# \  H3 p2 S7 P
A:哎呀!! F0 v! d+ w0 M3 \' O
C:慘咯!
3 h; t9 F1 u# h" {我:又點呀今次?" s- {" v" I* B- U/ d. [
A+C:個盒好似壞左.....
( a: p5 y% k# Z我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
5 P. s9 l0 O0 b- o7 cA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
6 B' V# e, Y; [0 b' ~+ r8 |- r我:我實得閒嘅!
% s7 T0 n4 c/ b) O/ f" KA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
; a2 C1 m4 h% ^& @9 O6 B$ p(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
- o; L5 p4 B/ D( S5 I, f我:唉........聽日中午啦~
0 n. U6 \3 z- \, r4 G  L/ F, u3 U  _- F3 N
到左星期五.( A# ]# T) H* b9 X  P, @/ N9 j
ABC 福綠壽三星又到~+ }+ r* z# z! g
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
0 A2 b/ w$ ?; K  m好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.) A9 Z1 i! M$ Z% c# u
整整吓,又嚟料.
/ t/ r. a- a) @4 x  C! Q5 dA+B+C:哎呀!3 {* E  ]3 T( y$ T9 N( d
我:又點呀?又壞呀?
" z, @$ H/ }3 ^8 |/ O3 tA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~; ^( d( c2 p( |6 c4 X$ m- K
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....0 i# p: r' J* F" n! ^4 g- P
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~', Z. p) R3 M6 `( I* d8 M
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
" z( W( T+ i3 w$ ]( ^7 ]A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
8 g: q5 L" q* ?5 U9 m: c8 F3 [我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!# o  D6 d$ s" C) V
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% A( Y5 [/ d2 B8 W9 P9 b
30分鐘後
6 [" j! {7 o. `& oA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~, d$ n2 s2 Q3 Q& ~
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
3 I) k7 }( P- z% N& {- QA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!" @2 ]( ~4 C5 e6 B+ j5 `1 M
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.! j7 Y7 P: k" y% |: S+ [5 x
$ Z# h1 H* p# m" o+ v3 {9 d
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
% m- k& M  {; z8 b0 j& g收線後.
( l. k! Y  S5 d1 z. ZA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
: ^, U6 j$ M, p. t/ `6 t7 W2 n3 ]* T跟住,三個面色又青又燶咁走.
4 F7 D' z% ^# E
. ?% T  P) m( p# ~' D* W30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.5 U, }2 o. Y3 r. F9 o9 Z
set 左20分鐘,搞掂.) z1 w7 e7 J0 d" F% z% C0 q4 @6 P
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
$ D* c" X/ n% W; X; O! x主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
, u/ r4 u* ?% s; l0 t% X我:上course?
# x) \1 o* c& o9 Q主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
- l* M& [0 k' K5 l! s* h8 g我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!# s" o, ~1 L# F8 X8 D
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....5 |2 o7 w- Q  ]5 U# a8 l% I

- q' a7 n4 X' |! S4 H, T: B一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
- T; d/ g0 [. s
" t3 D, z, P. f! Z) P- K& _, Y( G0 n' c& e) T) B; \  U
我:真係唔知有無搞錯..............9 }, _. h- {# }
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~' n; X+ L& }$ D' r6 h, q3 k
我:唔係咁仆街吓話?
: y4 g! |% E* S我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!+ N1 V  K% N. w1 ]

  m6 ?, w5 q  l3 B; n2 U5 O真係豈有此理.............
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