|
 
- 帖子
- 774
- 精華
- 0
- 威望
- 196
- 魅力
- 416
- 讚好
- 0
- 性別
- 男
|
1#
發表於 2008-6-11 11:11 PM
| 只看該作者
吞蟑螂道歉
廣州酒樓經理吞蟑螂道歉 (11:42)6 L/ h% g$ C" k K) \) i4 C
2008年6月11日
* `( T5 }' `" m1 c(明報)
Y' o" ~4 k! E) K
- d/ I3 P, O l* Y廣州一間酒樓的顧客發現菜裏有蟑螂,叫來酒樓營業部的經理理論時,經理吞下蟑螂,化解事件。
5 _& Y! @6 }& q5 D) [$ ^9 ~# w% D0 t
* R+ i6 ~! J( ]" l F) A0 f昨天中午,市民鐘先生帶朋友來到香洲某知名酒樓用餐。其間,鐘先生的朋友曾小姐在吃了一半的「鹵水拼盤」裏發現有蟑螂。隨後,鐘先生叫來酒樓的相關負責人,酒樓方承認菜裏有蟑螂一事,並先後提出兩套解決方案,均遭到顧客的否決。2 @. `4 l& q( A
" }! Y7 s: e( e; m( v8 b* X
顧客鐘先生認為,出現這種事情(菜裏有蟑螂),影響了他和朋友的食慾,用餐的心情也大打折扣。隨後,酒樓的營業經理再次來協商解決問題。鐘先生提出兩個解決方案:「要麼你們把蟑螂吃了;要麼照單全免。」鐘說,他們的第二個方案還沒有說出來,營業經理就把蟑螂給吃下去了。: e# J, V$ m$ f# }3 l* K1 p/ C
- t1 j" i4 @. {+ M
「當時我們也只是提方案而已,也制止了她(營業經理)不要吃蟑螂。」曾小姐說,營業經理吃下蟑螂後,他們也感到內疚。「但是,後來酒樓的負責人進來,說不收我們的錢,要趕我們走,這太讓人難以接受了。」鐘先生表示。
% m) }4 f1 A. Y: L: ~6 M
3 p/ ?, G! ~& ~5 a8 {酒樓負責人表示,事發後,酒樓的相關人員就解決問題同顧客進行了協商,先後提出「賠償100元+鹵水拼盤免單+送小點心」及「照單五折」兩個方案,均被顧客否決,直到後來的吃蟑螂事件。
, ]6 x4 {8 Q: t" x. }
6 C0 C f" `, y& orly need to do that??  |
|