如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
( U7 z% P1 Q, c* Y- u
7 A7 P" O. p% d>致各部門主管及員工：
7 w. R+ c/ ?, }- ]1 T/ B0 A' ~1 N>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，' D( B: D2 n' g1 z5 u, _# w
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
; M4 S% t% S9 C6 q: f6 w' E>上所產生的言語衝突，! L6 b# p; x1 Q& A; _) y
>促進公司的生產力情況; w' k7 A! O" O7 {
>
, P- O* z$ r7 y6 I  H* I+ W% E3 S>『被要求加班時』
0 c( y" F$ L- e6 G6 X>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
; W' N, H$ C; h, ?1 Z( @- N>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
- |+ p( n8 @0 k>0 N% x3 [1 Z) b. q0 D& P. Q# U
>『被要求執行時』; q8 y7 s: I9 S+ j+ b% S/ u2 ~
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」0 m4 ]5 @) y' s- Q; {0 b
>不要說：「根本就行唔撚通！」# e6 A) {+ {3 i" u& H) }* b
>
7 ?# N% V( B. r>『質疑時』. L1 ]( F* H8 k/ }2 G
>試著說：「真的嗎？」
- c& ~6 A" u! ~5 Q; o$ {>不要說：「唔撚係丫！」5 V* d4 t& n0 O6 g* a3 y# R
>' J" |$ z  B( }- }
>『表示意見之一』1 |; e( F$ x$ e& j  L0 K
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
- S3 O* ]2 Y$ F- D>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
9 f* o; |# k9 d: I/ n& t/ j. ^>  Z) }2 D0 c& ~- h, |  B
>『表示 意見之二』2 Q/ H" S$ |. U2 ?, J' g( |
>試著說：「我當然也很關心」
9 f7 T; c& I5 w>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」" ^# p8 U; t) A$ H6 O
>
9 W1 t% X9 Y* g1 ]- Y2 P>『表示意見之三』
/ ]0 I) G+ x6 e0 l>試著說：「嗯，這很有意思」1 B1 x* n4 I. y- o* c
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」* K# z1 D+ }& ~( d( {/ ~: j4 I3 u  e8 ^
>1 q& Z5 q* t% B! U0 Z" y$ K
>『否認時』
' H2 q: z0 N' S8 e( }>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
2 F$ ]7 A- h6 i, g. |3 k* J; m>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」7 O& k8 D5 o% X% V! S+ C
>1 ~$ y& n% ]5 q& Y; a
>『接受任務時』1 _# v7 ~5 o( A( L" j) j! A, b
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」/ N4 f# g9 ~# m2 `' H% m! t# L4 P
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
4 k" b: B+ i+ z>
/ Z. l& }+ d$ ?# x2 B6 Z& A>『表達他人立場時』
. O8 S$ {- \" T. G3 P* b1 c$ j>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
' T, s% c0 o4 L& O>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
# q$ {8 B. l/ G" b>
9 q- k& h  N0 a5 w( y% U7 l>『答覆質疑』
* n! A; ^& {! m8 ]$ d>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
. T& p0 u  L7 P5 g0 G- F" s>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」( I/ w( C  f  a$ J" F& B! e( c
>
* s$ s0 g* l, D' v' F& `>『工作過重 時』$ f9 H4 ^+ I: `) G1 W
>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」
1 \0 M6 H, T" s  o>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
) w/ f: [4 ]& S6 H0 L>
5 _  K2 z/ `' t1 Y  u& |- ]) i: j$ y>『表示工作態度』; d+ p" X9 @0 P# F
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」$ o7 R+ Q/ v5 {+ v  s
>不要說：「又俾d西野我做丫」
0 H8 I  G4 I* ?' h; ~>2 S  C: ^4 ~  H6 \+ X* \
>『溝通（一）』
0 {. I4 [% q0 Y1 y! }4 G  @>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
7 W! z% L; T3 D7 j" V* e>不要說：「關我撚事？」
- u2 h& M. J1 Y2 ^3 M>
6 F/ B6 x! c. P4 ]# R* }- q>『溝通 （二）』" a  X7 ^; I1 h
>試著說：「你可能還不太了解」4 J2 t) y/ s, H% L% o
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
+ R' c1 |- Z5 O3 t; {" R" ?>
' Y2 t: k7 p( {+ U. S, {>『溝通（三）』
9 H' w+ }! P0 A  C2 m7 H( d>試著說：「是，我們是應該討論一下」
6 |9 i+ O5 w% _8 G>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
/ K# f1 {$ {1 i' r- c! ^>
6 Q8 n- y  k' c>『答覆』: w' h4 K; i& f& M- N1 h. u2 S
>試著說：「我了解 」
1 ?: c8 I. z0 f/ O) r5 W! f' R>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」0 a$ T0 m0 [& H+ q8 s
>
/ y7 }% k% h/ \* K7 O>『同事不明白時』' m! b5 P( m0 k2 @1 k2 ?( I# Z
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
" ~, I- M0 ~& {; D1 M: j  b! ]>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
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( z- y  S1 i5 G% N[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』6 s: E8 Q7 N% a1 d* U* D& R9 E; r
>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.
, s3 v( j- Y' \$ K1 B' r' M! a- d, t4 S8 ~
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
. i. t, V! W9 I$ G0 F) }
4 L" `) D* I0 s0 {8 J' N9 N1. Meditation (深思熟慮):' l  s# A% b" t3 X' y8 b2 }
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.
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2. Always (總是)) {; D' v1 l; @# A2 M. U# N
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
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3. Narrate (說明)$ z) _5 F$ s! ^5 g; A2 k( ?
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
( B4 I9 m; O% |( F
0 @+ p: ]# M0 \! M4. a (一件事情)0 M& g7 b3 [* G9 D+ q, d0 _
英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.$ Q; D5 p8 e& Z# }

% y2 A0 ~9 u# ~! u3 v7 D8 @: w. Y5. Glad (快樂的)
# L# B9 y& t/ j8 P& N我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
" O% c- S( b- W2 p- V3 D. m- c, w$ ^, }. \
6. Execution (實行)
" x+ f; S) S* s/ H. l9 ^* E  m往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
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! F; @: I4 R7 D' i; F7 {1 ~以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.! ]5 }( k+ G+ F. d1 Z$ [

4 z8 `7 ]4 _9 B0 \' ~$ O  ]$ R另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:
( m* H- K( l& x3 T提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況., T( \0 l: o, J: t/ H7 b! H8 P. F
! a. j4 h% p+ u3 P8 C, b
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
" i& n/ [/ b: O+ E% O
0 C6 N6 D% {4 t, C被主管臭罵一頓,怎麼辦?
# j+ M0 S+ J0 z! V% x1 P1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
) _3 ~% _' o) Y( S: m1 B1 `2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進." S8 L1 _  h" F: E* U
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
' v' B8 B: w. I2 r/ l( R4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.  l) s7 S# _  |
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
1 n# U% i4 k  H/ Q" z% r' S2 V  n( J
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.9 N; T8 U0 Y8 r0 [( }

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』2 i. V4 A7 T1 n0 l- W4 a6 z
>試著說：「嗯，這很有意思」4 Z5 g* U. O  N7 I  r9 x

) ^7 P2 e1 t) G  I  ?1 g  J
3 p% m3 l4 P. y' M; k: p3 |% R4 s% U+ V; Z6 l$ ]: y8 R
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
3 k# k% L7 X! y4 }( i( Hbut anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????