[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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這真是一個「複雜」的社會：& r4 C" z; _; \  ~; O/ r
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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; ]4 q6 h, S" V4 X面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。! T& p  q0 j( Z  a5 S# A
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。# M: @9 W$ Q/ J  l3 D. z! f
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。3 U) y. l' I$ V
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ @2 x: n- g: H! P; a1 p/ c+ `0 O

' ]+ {4 i) g7 \# k( d( f9 C" T9 r仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，, X7 o# @9 ]8 z) v) y$ x) F8 G# L
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
, Z* h$ g8 r' Q1 v9 z: {他說：「上面的配置可用於專業攝影。」9 D4 {; }5 P; [6 T- j
當時花了六百多美元購買了Nikon，
* `0 a7 D% }! n, C* x$ R上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。" e. O$ ^5 t  b) o9 t; X
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
: U/ @  |9 M5 F( A% j1 W7 M+ i上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……3 g: y+ p) p8 W, c8 _/ i& ~, B& ?
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 ( y5 d1 `8 }6 u
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。* m' i, W$ E6 T$ n# M
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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2 E! P! m+ Y- n  Y從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，* f% \# v4 e& _2 L
就是它最基本的功能。  W/ Z9 b; `! j/ C' B
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* c  O: f) m! A/ H) W
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因此，我的手機：只要能接打電話；
8 {, J, l  S$ N9 V; c' c6 @( V我的電視：只要有六個頻道；
# x3 p% u6 w/ d) S; e" V5 ~; J# c我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。& [+ `- O$ [3 F3 l5 Y" t! ]6 d# U

1 p9 J6 B2 A2 B% n0 q" X如果用「80與20」原則，8 P1 f, _# R: U9 t
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），" K# @1 A) ~3 J4 g" ]8 O
就「專賣」這個功能，- g( F5 s. w5 c6 Z" @/ i! d# Z
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；% S8 O+ e, F+ Q( t' d2 D) R7 _* h
要吃蛋炒飯，請到別家。 ! O4 w6 f: V( e& O( ?7 v
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
( P! i( y% U2 q  D& y- g是屬於那百分之二十，
8 c7 L" H8 }. N8 L( E6 S* f$ S. J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。. T; c/ u& Y" Z. I9 t1 A; t7 O4 h

' w! s% W* W7 _9 J, g( C3 `有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，5 O7 [+ c# @8 s
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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. F% ~% O, J( g, V很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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  y- `" p1 U# M! W. C年輕人追逐新奇的、功能多的；) _1 T6 w0 |2 a, x1 G. o; d
一些人喜愛實用的、簡單的。
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" c& ]0 j/ a- P  {6 e/ ?相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
( j5 l3 F- K4 c/ y這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 W! O' y1 _6 C因為目前很多產品的功能已經不少，
0 o) o5 L3 \0 l# l* D' }4 g' J& T新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
+ A, p& v! X3 W也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。. W/ ~7 b2 ~6 W$ |
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。1 h8 @% R8 {# X# G/ t' D3 Y
減掉附加的功能是加分，而非減分，* [$ u8 d( ^, E5 Q* w: S3 ]" b
如減掉中秋月餅的過度包裝，3 a$ w$ A) e3 c0 M
減掉盛暑中的領帶，5 F* k1 _, T5 _& R2 V
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，* d5 F. u! u) X: c1 Z
「減」即是「加」的微妙變化。
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8 f9 c* h) ?9 R8 a" E減肥的人與提倡環保的人* Q' ^7 C/ X6 F3 |2 n
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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9 P2 Z6 E5 b9 A, b3 \傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
( E# _' {# S" m! K5 R9 I1 A; W5 M小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。5 K1 U9 M0 k4 z  U7 p% e" A

) }+ g% @0 w# m* [6 v% y5 _我很少很少去大百貨公司、大賣場；
, U& e7 R: L0 Y* S甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；- V# q. p3 }, J  h+ H
更不敢見大場面、參加大典、見大官；  i0 N& h- ]" C+ ?. }2 a* g
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
& m& W5 r4 F& r3 j" F" v# o8 z「複雜」使我心煩。
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2 S1 Z' g. g! Y3 o8 r- V我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，% j6 h) F  R+ C. Z2 h/ p. j0 A

) o% V2 q/ t3 {* d$ O要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
& g. `8 O) N4 d, Q3 D1 m3 g; ]思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；7 r: u' r' [8 q, a" l1 d( F
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
8 |, @) B7 r0 {5 X* V+ V  X這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」3 _1 C9 \$ ]! E9 a
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
" ^3 d' {8 A) p# {3 k& @' @「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
8 O4 L" p3 u: {# ?) t/ q正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」4 Q+ g, ]7 @! x+ g2 @7 n) c
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。7 _  U- w9 L2 l

; J4 j4 \, b0 C* x3 H7 A杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」/ k( G" o3 ^  C

: d5 i# J) ]# J: `& |- f$ N湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。% r* R6 X. f6 o

8 d5 s) `3 f  z4 ]' z對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
7 d6 C6 t0 |* `  l- V1 ]9 ~因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
7 L8 a% n& |7 |如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...1 D" A9 K5 g- U
但係都講左既...0 H9 L' Q0 P% O& {# Z% l* K
有d唔係必需...0 t3 d% ?+ F/ `$ I+ W% G) D
但係我地成日又要去有..