[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均" `' [  q" A( i0 J
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這真是一個「複雜」的社會：
8 M+ k) ?' n  L5 Y8 I$ A複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。0 J% A, y5 a" M& L% i0 K) O; i

9 @" U: P% X/ m在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。5 A. @1 F1 {1 ]1 [0 j

1 V2 R4 w) F& R: t" j. U8 H3 N面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。5 B* Q$ Z" a2 |6 S; o8 u
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
7 l& X; w: L$ e% N( o( t2 |# V+ z面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. d2 A2 G# ~+ V* W. a$ ^. m
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。* a6 z/ P; X9 K: ?& n

8 J; ?5 [% t: u2 i9 H, B* J% e7 c% B仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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4 [' W: Q5 u/ n( [三十多年前經過東京想買一台相機，
( V. o( `* u3 R4 p陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
1 H$ h4 M; D1 o9 `他說：「上面的配置可用於專業攝影。」$ M$ w8 ?3 K8 {3 S  l0 E
當時花了六百多美元購買了Nikon，
  \- J6 t6 _* ~上面的很多機關到今天還沒有碰過。 8 C2 _0 v* p5 ?

1 T* \. z7 f/ w" @; o& U9 s二十年前微波爐在美國上市。9 e+ X* N9 ^5 p! E
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。0 V5 F; l8 @' M- \
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……& h: y" F9 _+ \' W) b
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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: s, ]; `- A0 r- @& H9 T二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
- ^7 L9 i; a0 w8 ]上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。5 o$ X* S/ e# E  I" {

( l& h& Y8 h9 M$ m: x) g! [7 M2 z8 s從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，' |8 z4 }9 C, l! J9 Q
就是它最基本的功能。
9 F/ S! I- k* M2 x! f9 d2 s其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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' o  U* \" \' ^0 m* u  g因此，我的手機：只要能接打電話；1 H1 `6 W) J8 ~  U! t. M  M
我的電視：只要有六個頻道；3 @4 Z! [+ Q1 I1 o5 j
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。7 c( ?3 s; o  v3 Y; s

0 `* n" m! N$ \7 ?5 s1 ~. e如果用「80與20」原則，
# @2 ^  u* B# V* f2 k那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
6 \9 m% f( A: [+ ^就「專賣」這個功能，( J" Z! Q3 T) F6 {" d
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；/ k7 B+ V0 N  E; `+ A+ g
要吃蛋炒飯，請到別家。 " x% s# Y6 S7 Z7 p' N) x# Z* S
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，: F2 v# W0 `% Q* V* g, J" S) _
是屬於那百分之二十，& x* A" I& x( Q3 ^" ~- ?) M
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，- [' [  G. X  c/ n! [% d. I
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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# q+ ?7 E' _, A6 d8 [7 `3 J5 |年輕人追逐新奇的、功能多的；
0 x/ \7 V) {. d% j" i- u; D一些人喜愛實用的、簡單的。/ N# S1 p' _3 Z* d9 v- E3 T2 U6 Y8 }3 E
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）9 F  {, Y9 `4 \7 U! t& K
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
  t( ?9 ?' X; e( Z3 ~因為目前很多產品的功能已經不少，  `5 L  C. T: J) N! t
新功能的邊際效用是在遞減。% g- \* @" E# ^, e4 A4 v. u4 C0 n- G
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
& L; P  @! A# w$ R& ^也能減少成本，售價下跌、市場擴大。4 ?+ J5 _0 U  ^

5 O: g: ~4 ~8 L3 W, n6 ?這完全符合最新的藍海策略。0 w8 ~5 s2 H. _& q( ~1 m
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
' H& v* E" d# R& q減掉附加的功能是加分，而非減分，7 U3 e" Z5 X  N* w) P( f: `
如減掉中秋月餅的過度包裝，
0 L( U# k$ u, ^5 w4 B減掉盛暑中的領帶，
& u' X9 _3 _6 o: J% o' w0 @減掉國會殿堂中的政治秀。( N1 t& X  k$ r
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這就會產生「少」即是「好」，" b7 s7 A- h0 _# v
「減」即是「加」的微妙變化。  W8 {1 ]5 a6 }& j, e

' I3 G+ \0 o$ z4 m/ p# I/ Q減肥的人與提倡環保的人. I2 n4 j4 |7 J1 g8 E+ Y
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；& @& d# I. R9 W. w
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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4 x+ a# {$ H; M* O& ~「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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7 }4 F' w. M. Q  a& g' u8 K我很少很少去大百貨公司、大賣場；: R9 g" n7 m5 ~" O0 i1 h
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
: P5 J. |; L. t  |* K2 h2 _) V& O更不敢見大場面、參加大典、見大官；5 N8 i2 Y( ?6 a. |5 i  r' s
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
0 ~1 y' D) j- N「複雜」使我心煩。  q4 @: ^. x; M2 y

; C' `& @3 R( _  @, ]我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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' @1 F* ~1 ]5 c要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)% f2 ^9 I0 d1 I
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
$ [. q) ?* P% J" Y思慮到全球貧窮，就更樣資源共享8 Q, F4 b: N8 P, T$ P0 h
這一切都要從化繁為簡做起………。
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! l5 s9 t' {8 S+ A+ Z簡單不僅是美，也是美德。
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% j6 T3 l$ y) I; Z9 Z孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」( g0 h2 K3 c+ l1 I" [

& w. e' v5 f2 z& X5 E! C漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：3 Y* P7 v. s5 V) Y) R! `3 `
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
/ x* W1 G1 V: X! P3 n% P  L2 m正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」3 t2 Z$ A1 t7 \/ b. d
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」7 M+ h, _! i0 d* P& M$ V$ E

+ O: T/ K: a/ S簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。& O( j$ y& B$ k  E2 P$ f) D- O
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
$ {6 d+ D+ |9 {  ]9 N) u因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。( g% C% F$ L% D- J6 n+ |1 g* Y
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...8 \$ p' h# _  q) l& I
但係都講左既...
; ~" j. j2 ?4 p3 g7 O% P8 N有d唔係必需...8 s4 a4 u- P3 e# z
但係我地成日又要去有..