|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均4 q% |2 h+ F* Q4 _3 n2 A
I0 C/ p2 g7 Y2 L
這真是一個「複雜」的社會：
, B* |: g( y) J複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
' c% a7 ~. N" E2 q: N5 a* N
# p% X/ F" V i/ V在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
' Z+ C8 z$ x0 Q' m8 P+ O
P4 b4 c" u5 g# {) z* s面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。$ D% a/ a$ H# T
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。8 L5 ]3 }3 Y5 x1 s4 w4 N; d
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 [2 d# u+ v* T: `
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。% f* I/ L0 P8 @3 y1 z1 I+ T8 v7 c: E
" ]8 i% a, X r, }1 e; Q7 @
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
2 g. b% R K7 x* J$ W7 A! R$ w! G 4 C- y+ m) w. S
三十多年前經過東京想買一台相機，$ m: F9 m, ?$ }4 V
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。) o! n: \7 s7 L
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」0 M" f0 }' ]7 W2 F
當時花了六百多美元購買了Nikon，
1 Q' s! f, N2 H* o! I上面的很多機關到今天還沒有碰過。 9 w ~) {/ I" z' ]
; j9 t& Y, _- G5 H二十年前微波爐在美國上市。
" y' p0 c! v' R' }+ Q銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
3 R# U+ c, B6 j* v7 A/ n C上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& m' f9 \( f( |3 c/ H8 p! C& z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
' Q: u& W$ D$ g; E! J. ?2 f2 a, d
6 S* ^) F5 l7 R4 ]; q2 k二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
1 h2 O A+ q- }2 {/ h上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
8 u0 Q. N# O) l; s C/ o1 [) q
- m. k6 A6 D. V b i' T從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，4 G6 _# ~$ _4 G* D3 Z+ A* A; s
就是它最基本的功能。1 K# [# a) i. H8 P! A% i# q l
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
% ]" g. O; I- @+ M- W' n , m( l* r4 J* l% l" ]
因此，我的手機：只要能接打電話；2 l! O8 F- ?4 n, T# c$ \" T m
我的電視：只要有六個頻道； z5 i1 k Q$ K: L1 K( E) @9 u
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
, L( i/ ~0 W9 x" S3 T y U8 P ' U; A8 D7 w+ r
如果用「80與20」原則，6 d$ L- ?) E# `: s; E
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
; i" ^) L: x: Y4 p3 s就「專賣」這個功能，; J- v% t1 g) v, ^! k
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。2 b5 L: x8 y& Z% I* ]+ C$ I
& F! Y0 U- n) `& s* @6 _% N& ?賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! x# W5 _$ `* n* \4 G5 m要吃蛋炒飯，請到別家。 0 Y: C1 y5 G, b+ t% x
* N; Y! _& e% @) x" q; v( a q
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
% m G5 `. V, j) h5 W是屬於那百分之二十，
$ N- }; Q9 n% K' @8 ^那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
# _& |5 D* z- y" M/ E/ n5 S, j : d% H! ], [, p0 |
有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
* Y' q& R( T9 {" Z/ C是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
, {4 l4 I" U0 {2 E* y" R
5 M9 j& ~% Z" M( h很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：# E% q# A" v' q, F; b+ z
2 m. r' [; w. a, w4 ]% V: k年輕人追逐新奇的、功能多的；+ F6 |4 |* H; V7 [+ U. N2 a
一些人喜愛實用的、簡單的。
, W& {0 d( e" S! |* P1 v, T ! A9 `1 t. x' C# O' x
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）: b9 k1 q6 c+ s" Q
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），& q/ j7 b6 t; Z, K
因為目前很多產品的功能已經不少，
( H x0 |0 v0 d1 r+ b2 s新功能的邊際效用是在遞減。
0 b8 R$ Z6 O( B7 _" P+ @9 L7 Y( h 3 d. y. p8 Y* a2 U6 F8 g% c' T
因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 A0 i& @( Q: A; x
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
9 [7 X; l. w' y2 o" F, y# q# z $ |# B1 \* S$ U4 z0 q7 _) o
這完全符合最新的藍海策略。1 y1 f ^1 k$ w+ Y3 F! c
+ ~1 ]6 e' I. I- t「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
" |+ t1 }; m& g3 M3 b減掉附加的功能是加分，而非減分，
0 k8 M w. @# `" N5 O; `0 W, s如減掉中秋月餅的過度包裝，
& V9 a$ x/ n2 o' w3 i! `減掉盛暑中的領帶，
8 Z' X9 h% h7 @減掉國會殿堂中的政治秀。
! y- z: n$ G5 S6 b/ @2 B+ D1 z* y
! K- l* s7 f8 Y7 ~8 T這就會產生「少」即是「好」，
. [1 f8 Y+ ^9 ^. J$ D3 w4 A9 S2 U1 B「減」即是「加」的微妙變化。: D& P9 W6 n( e$ f0 a) ~9 D! B
7 d1 l' \& Q" s: @; ~+ S4 V/ k
減肥的人與提倡環保的人) _* d" ]9 h& e3 L& E
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
1 m# N, O* \5 s* A 7 k' D8 v0 R6 E9 I8 r# ?$ _7 m
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維； G; Y: b2 Y+ h: ^2 B" u, I) V
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
6 ?5 C9 A& b1 X4 W7 Q9 e8 X 7 Z* v6 ]! w8 [3 T2 }3 ]8 `- ^
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
3 h' t [% S( E. ?! c9 L# j ' d5 I; b1 w l( K6 s
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
) b0 o, q; A1 S, p4 C& ~甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
, a- D& ?! G) ?: N. k: u H& N3 C" e. P更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" S9 r; C) ]3 _7 Z# I" _「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），' O0 T: Q# ] H6 T2 M
「複雜」使我心煩。
! n- S: m* ~( k/ T
4 k7 H) N9 h$ _7 m9 [. `' g* t我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
) l: f7 p% A% _6 H: w" k
$ P" z# T! N: D要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! V& m! R* p" S1 R思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；+ U9 U7 r4 K) i
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
@1 J8 i% |' t2 ^ A這一切都要從化繁為簡做起………。
) ?# p1 A. i' O5 ]3 D6 b9 V" @ 4 c/ X5 a( U2 f. l
簡單不僅是美，也是美德。
$ [3 Z; ~. w3 M+ P# S: x
/ `$ ?" z) E d R+ @ W孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」- v8 A, |1 T* ^$ `# Z
: B1 O# p/ y+ f/ Q
漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
$ b% W3 u" T( S% A5 ]- a6 N* Q$ N「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
1 G% J4 d, h( L, n @1 I' {; G) H0 F正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」 F1 [# g" v/ \- I/ N, _* Q
) v, P9 m! i0 n F/ `在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
& a3 s7 F: p( l) {1 H
8 P) D/ V8 ?" M, m6 w2 \杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
: K( I9 v1 D& k! w. [ % w" X x0 N+ `4 E, P, p. x
湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
2 E5 e6 D! H6 P8 c6 u * f% E3 y: O/ g% @6 @" [
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
9 {- l8 }8 M5 d6 _) e
! ]2 E; P% K" a w) B6 [6 T- e對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。- {8 X4 X: x7 R1 A
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。( o- e. r: R) t" Q4 W, W% H o8 l
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
