[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均' n& v; F& ~% n9 V/ W

! C" i* @" Z$ g1 h) ^$ ^/ M; u這真是一個「複雜」的社會：8 O  I% B& w0 k5 Y
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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# V( u( r' B' V& \) o7 ]面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
6 E. i9 h) H! t8 X/ t/ \$ o: y面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
4 m6 v$ G' ^3 I; D) B面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。7 E! x" s& z2 Z' V/ w
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。/ E9 O: W; U9 W- J! f3 E- C% |2 [
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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$ F& f) O; w* k三十多年前經過東京想買一台相機，7 V( i( a% m7 a. j
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。% T( ^6 O. q0 C- t* z  o
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」+ \% f& R9 w( @3 i$ j2 n
當時花了六百多美元購買了Nikon，( j. l9 I4 A* I1 C4 f* l: L
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。8 ]: ^) B- L% j1 H; A. [
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
6 o8 j2 ~1 b& D+ `2 E: H0 u上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……# b5 b  K7 p3 |/ c3 w+ w0 F
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- E6 E- U7 i6 e; s8 U
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。7 b1 n  \' U* e% m5 j6 X' M

0 X8 l7 o* V8 ]" ]+ W% [從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，1 _! C8 F6 k# K, s% C
就是它最基本的功能。5 j$ Y7 i8 D+ N0 h
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。7 @6 W/ m4 n' w3 E* [( L& c

, H* N0 S# r1 U) T因此，我的手機：只要能接打電話；
, a2 C. ^' P# p我的電視：只要有六個頻道；" f7 H9 E* h" h" H$ b7 p
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。4 o+ U2 Z9 t& g! x
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如果用「80與20」原則，
" `+ b$ @& M; X- h# J7 }# ^$ N那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），! W) `0 D* J( ^9 X7 K$ o- ]
就「專賣」這個功能，- {6 W& P0 o# S* Y
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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- A/ H7 E9 s; s7 Y2 p0 K4 E% C賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；/ a" N7 Z) E0 Q9 k
要吃蛋炒飯，請到別家。 3 ]' b) X: w3 u

5 V" ~; q/ P2 a換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，5 k3 R  h) g$ ~1 b1 N
是屬於那百分之二十，
. D! `2 T2 s" C" }那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。( j4 J  v1 l& K! b! t

1 d" K# F) }# `! V" t有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，; s. \, v) E  B# A$ Y
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 v: b8 n6 ^1 c0 A$ l
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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% v5 P8 d8 s/ f年輕人追逐新奇的、功能多的；! E; Z7 o, c, Y3 I$ V( `, T0 [
一些人喜愛實用的、簡單的。! ?3 p% b: g1 U. h% B+ p

; O9 N4 p' ?3 |( r  E& b% Q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）' y0 F7 u( L; ?2 V7 U( L( j0 \
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），7 z# j3 E$ r  v$ J& ^# F
因為目前很多產品的功能已經不少，
' h/ c9 }0 W  w( `新功能的邊際效用是在遞減。1 b8 _3 ?; ]! l0 c- k
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# t/ h3 R' `9 f$ ?
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。- {. d/ C2 Q0 x* I/ P
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
% a/ M3 _9 M7 f% V3 ~' q3 j/ J減掉附加的功能是加分，而非減分，
6 m! q6 t- K& b2 b! n: B如減掉中秋月餅的過度包裝，
. n: a3 M% v2 q* f7 t% z0 p9 J減掉盛暑中的領帶，
, L9 T/ N+ b3 Y/ O減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
5 @7 k2 J  u- m$ R「減」即是「加」的微妙變化。* h1 }$ E' a+ S2 w/ i; ^
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減肥的人與提倡環保的人
0 |* G9 `% P# w& R3 _9 q3 J* [6 r( A最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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/ c, l; T( [) {5 D' m7 c; P傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
5 B' n) `+ x1 i; i3 O小康社會的正確思維是「少少為佳」。5 `( j( F+ C( V7 J% c( Y1 r4 m% X

! x% v' }& R- ^2 Q2 s「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。  d* G2 }% x  O/ e, C

( G4 B$ O8 E1 k& b" d我很少很少去大百貨公司、大賣場；6 E& W# r, @# G0 G6 T
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；- Q5 u$ i7 v. j9 l5 e4 n/ ?
更不敢見大場面、參加大典、見大官；& h" M1 y! n% m! C  ^" d6 ~2 r" N
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, s+ H5 h* d! ], P9 n% X, R. n8 C
「複雜」使我心煩。5 z3 P9 @: J% ?, N
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，* U# y4 C+ m( D+ S
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)5 t) i4 P) t+ c
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
4 G0 L. @! s. `+ Y思慮到全球貧窮，就更樣資源共享+ z1 }: Q$ A4 [) b; w
這一切都要從化繁為簡做起………。2 c# a2 g( l* k1 L5 M# e
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簡單不僅是美，也是美德。
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" K: H: k( [5 q孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
/ b" |# X& y- S「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：  J$ m8 h2 U5 ]: f# K! K: K
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」' z# H9 B$ F8 Z! `' |$ ~. }

  f/ ~6 J6 a. o  r在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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# f  K0 Z8 p7 P1 q杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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: Z; ~2 ?& p9 P5 _$ s* _: k湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」; @4 y( Y3 r+ X
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。, V4 v+ N* V" ~5 f( f7 l/ [

! j+ F6 R7 l; V6 O對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
7 j  n5 w& p% [* V& {6 X; O+ O因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
# `* _" |( f3 r7 n. X如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
( @4 }5 w/ S* Q9 p/ p/ f4 x但係都講左既...2 f: p3 e' g9 s- f# V
有d唔係必需...
- W6 P! W7 P  D9 h: I3 a但係我地成日又要去有..