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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ^, C& O. F5 D( }! m$ b: i0 z9 m
; L' `2 t4 K8 y3 F% b9 v. p內地團友被迫簽紙滿意行程# H4 v: _' S7 N7 M7 o! @
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25; @( D* z1 } X* J O7 ^
, b" Y; K3 @- s, F% e1 Z; R# v. ^
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
7 \, M a T' _! [- x' v3 ?3 \+ C+ R) L U
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
( _- R6 E4 Y) ?* D& e按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
2 t# F0 |1 c* N5 K c* H
' x. i% v9 n: @" h7 ?) Y有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，5 ]: p$ P0 x1 l3 y
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。$ U* v2 |6 P% [1 h+ e P
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
. T4 r/ A" z4 `0 F& `% h+ _( h# |1 x4 p! j( q+ p% N2 V
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
# F% u2 o0 G8 p6 V! H0 H. ]該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。, e" }5 @4 o- d o V* D
他們周一將在九龍城法院提堂。7 J6 C/ k/ y9 ?' \9 H
+ g/ x$ L- j: G$ a/ T- N, S% d; l8 s
（即時新聞）
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4 E7 h! l+ y( ~0 K: P! n
國旅局關注內地團導遊爭執) y1 z; M6 j; [$ c* x% U& x/ Y# Q
(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 Z8 _1 @: C. e! R2 }0 n L
/ e5 E6 v9 | _6 j9 O3 Ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html6 f$ [$ z ] R& R0 T, a2 |
m9 C6 O% i* Z* |2 L2 C4 y x
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
" T4 h3 f6 l# g" Y警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，8 N: r0 b# g) g H2 D
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
b% t4 w7 n! I2 o- U$ N5 q+ F) X
- x& Z/ J' p0 p& S9 N* H( G% e旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，6 f4 m0 t* q4 V! Z- K
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。( m9 X+ {3 `1 `) g4 G5 G
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。% ]+ }3 ~" [' Y1 I" A1 H
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。, g! _' a' k8 V& d' s* }, r
; q3 U6 k# {5 t" P! H7 t
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。( q8 n+ ]7 C0 p$ g1 w3 Y2 b# r
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
& x5 o* R* B2 m9 U2 @( I! `+ w! _* a她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
+ D: M$ e6 D6 B; ~% q$ Z董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。5 |& ~0 E; F- @; {
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，8 M B3 ^! d- {
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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7 U; B( c* Q+ j（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例* s3 K- h9 D* D6 i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( M: H4 W- t4 Z
7 ]& ^: ]& T( u! j
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
* N# D w; n: j+ N, q$ e
8 A8 x* T8 k- `6 _, C8 i0 C【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
& X% h) K6 R5 P$ g m3 N昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
2 h$ y! D) A0 E6 H1 M$ o包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
& q, c& u7 K- `: n$ K% @' H5 v2 [( Y# o7 o& q) N8 `/ ]7 O
原導遊稱因病由林頂替 " l9 {& T3 ^8 O& l! \" r3 K- x0 e
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
: c- b6 P9 B$ q+ m! U) F5 b" I過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
# i. c# A, j# n4 k; @% Q/ P, M0 _# K改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
$ C5 B7 T# ~% x% Z" Y' h5 d# E" x/ Q並不是裘國程。
" W& b, k, G6 v1 D/ L0 N7 z2 ]7 x( C6 W1 b- K/ g5 I3 {' X
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，. K; B9 k4 L; y
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
! `# R/ o4 ?' d, W: ]- r送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
( D8 \% j/ z9 i0 @
2 q" Q+ m0 E' U$ v至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、6 P9 H! O5 F0 R. ]# _8 `3 P! f8 W% C
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
j3 w' p0 Z7 V4 k6 X/ ^7 J9 p8 w組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
' p) D0 h' S7 g5 s0 b3 I8 [ ]$ b! v等於變相收取離團費，全都違反新指引。
' C% j( u1 y2 W. p/ ]. ^% Y, P9 y2 N7 }6 t
未列酒店名 不購物須付款+ J$ a4 ~ V+ S( B
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
& D" C @$ w7 d9 y' s對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
9 B6 X6 }- {8 h$ U0 X4 F不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；- L& x: H) Y1 e
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。& c) R6 f; f, P" h
) {5 Y" v: G% @" [* O5 w0 P+ j
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
/ b4 P& ^+ G/ D3 }, I若發現有人違規，定會嚴懲。# b# R5 T) M/ O: K8 M
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% u, h: ]" t; v' V$ C, ^0 j; \8 Q3 `# I; e( b2 Y- S# R$ K6 w
6 K( K% ~; \% }
5 L# V1 p ^8 Q
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
7 S5 B) Q; ~; w3 D) Q* b(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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( r, l% K8 ^! O0 j' H5 Vhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
. m4 n" i( N4 s% u H
% I0 ?) i8 I' Q8 w【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，# m! f5 i0 R. W& K) {7 Z) Y
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
8 p1 g k, ^" \& N7 a- f+ f引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
! b) }0 b# G+ S3 B% e) F獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂
5 W4 e2 e( v4 H/ S& _事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，6 [7 M( a( w0 i) a9 c
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
8 @2 o, _$ {! t( S
2 l( z# p- i: }6 z+ R# Y2 C「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，; u$ K3 K, f% r" w% A* r& G
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
$ d2 l1 o" q, Z: V有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，1 h# D: x, e% Q; U
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，" w ^# U. l, h6 H
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
: X) B8 c! [8 {! s2 b
& E/ M2 Q* H3 y' b- _涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。% |9 j1 ?# ]. ]+ R
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
2 w. M: `% ^$ B' H7 S由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
1 z) A/ q( f# F# D9 M* a1 ^% R( f# X- h
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，- m. X, b0 V* h1 T
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
$ {/ S) j/ X: d+ O5 e6 K& u/ i當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
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$ r: J/ r- c- x3 @# B2 k9 D, O威脅不能離港 事主報警
0 Q H: T# ^9 U張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。6 |3 G3 ^& s$ x! Q" R+ I$ x% v
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，" ]. x8 z ]$ z6 x6 ?1 C
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
# u1 ?5 q5 I' u7 [. v$ S9 |+ r$ y/ m A, R, o% P
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，2 p; i5 @& F# N) G# X2 t
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。# _* |/ U4 p+ C4 ^8 B
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
5 r2 Y8 g- a/ {令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，% q( X; A$ j5 c W
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，4 U% I5 ^$ |8 a
決不跟團。5 L% x4 M# g! O$ |) c4 M
9 e2 b) n6 g }. c
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
8 K; G3 m4 o2 u+ Q* Z, z+ f5 G直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
8 S$ [$ [/ Y6 f- ^6 U9 N) [1 X團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。3 ?6 D+ T7 l* q6 L! s2 q
: T8 C8 }0 f9 s& M3 v* ~" E接手導遊﹕遊客有責任消費( |" i: b. U% A( Q) M, h
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，+ w3 h7 [9 l' X) u
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
( w5 ] A* v6 Q3 }5 c" ] X6 ?參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
; z! M$ m1 c2 Y* }( E& s就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，3 B# ?! L! }- x) d. Q, w+ U( i+ Q
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，' w6 T! h! t# v0 I
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，4 V9 D" A7 A+ T/ r. q* W0 P3 q/ L
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，, u# E% q+ g! \& m. y4 |# @: {
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。7 T# I$ `& C7 t4 e
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4 H7 r5 T+ K$ W( L V( s/ c6 s- e內地網友投訴 小林逼購物有前科- N) f5 G$ z+ [- Z2 ? s
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05! J0 r3 _- J7 O5 ]% L0 L! t, C) ^1 j
9 E, n8 W1 U" G$ [7 I7 L/ f5 B Q& Z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html2 R4 f Y1 m: ~
5 T f% w; v) }, s9 o* l
【明報專訊】
6 t4 C4 q/ k$ i8 O! Q& p7 R今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，3 D/ q/ b, o) G1 ^4 ^
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
0 x W J R0 a2 [( ^無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
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據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
+ p6 e! y# R$ U7 `: ^有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
' j% }2 }+ \" ?: F不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
! v l$ C D# D4 a( d8 I u有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
. [* L" }5 a* m# t6 M% v) f描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。1 `8 h5 D4 w& i5 m# K) Z
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
! v+ F+ n3 } e# M9 i n1 A4 H/ V林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。0 F& T C2 R. Y. W1 b
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，3 a I7 i5 f& J- p9 }
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。7 a3 U% d* j9 [
\& B( {% k7 Y: e0 A「喝完水趕緊給我出去」
9 E6 Y4 u, {+ o. z( C「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，7 \4 h, O! g0 k! M# Z& @
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」9 Z9 R$ X7 {( y; t4 M0 k _& Z! Q
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
, P; \5 a0 a- P- E/ o2 _ n8 m他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
8 s$ I% z1 k' }5 n+ Q又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。, x' u) K/ p2 B7 k% `
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
( a+ G0 v* | m0 W0 ~% D# k+ U直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
. _8 U. j2 ?- H7 ]$ p( W0 I' Y! Z/ Z0 U
「不給我面子」 威脅無食宿1 F: B( c$ _2 o
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
' _: a! I5 a1 [9 Y& ]7 q: d# G亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。8 ?+ v7 x* @ B' O9 c& j$ |& C$ w
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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6 @8 g1 B" G& v! c8 F0 [6 x
! O$ |# K$ G/ F$ Y( H' f
" `1 @$ y* G! g$ _( d. C2 g, S
5 c( N6 r% |$ \: T內地客導遊爭執：一場誤會
+ _( e+ M0 h( ~# s- I(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
9 n }2 O$ {% K, m6 x! a# ~) z% S5 O( e9 p3 a
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html8 D2 \7 W! F" d R. @8 ~
% b5 e# O+ a6 Q4 i1 \
# `' b9 K/ u2 A# b1 y1 k: T8 \內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
: X* q: |9 u3 E' Q3 U! P張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
( J, r j& e! c4 A7 v% r1 |) a他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
1 |5 x- d) X; Z3 f! @$ r% R7 v8 E: l/ _+ S6 N2 w/ o w
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
. n% |9 z7 V) S5 w* W: o旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，: y5 G3 q: p3 O- y. k
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
1 w: Y# B; e) A8 y/ J& G) ~, H4 s. E# z; U. b3 x
（即時新聞） |
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....... 電梯男
