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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ) q+ R* e. h! p& V2 c( u4 u# r1 h& N
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內地團友被迫簽紙滿意行程2 f/ ]3 G( L6 k; O* S' R
(明報)2011年2月6日 星期日 09:250 {8 T/ U' z. D# C; P
6 g! V7 L! p! I) j2 O whttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
' P }' X1 S& \ m
6 [) |* c1 }$ X4 D訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
( ? v0 u8 V! `0 }按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。, g M1 f/ C: y* ?1 v
2 E; W6 r, L: u' u0 F有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊， X) A5 T- E8 { v
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。( I8 N- j6 s. u! t9 |0 C, o
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。' c& R( d) F' g) S& S
2 _: m# C) C4 P0 t; d, U她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
& Y. H; `8 S7 {5 @/ z" C該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
- a- _: Y1 |8 f6 Q# w% l& q$ r他們周一將在九龍城法院提堂。: d% F3 d" T, A/ V
3 l5 @9 h4 _) ?9 j: @0 [9 [（即時新聞）$ |$ B2 L u' A) \0 \+ C# a
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國旅局關注內地團導遊爭執
; }0 q3 Q* v* e# d# J: T- D; y(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
" Q* Q) T% d/ W! R) {
Q* y+ y$ f) P T: m* Fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
1 G3 Q% r' i" e$ m$ S& {, N% Z b1 I$ b+ y
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。! r! R/ ]) ~' `
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
* b( G6 B+ a: a全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。6 R6 O/ o8 {! r# c! K
: r8 S2 J5 E6 r+ ]# t! V& h# r: P旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，6 r5 @; N' J4 e! j$ K) ]' D
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。6 ?7 A/ R8 D2 k- g! Q5 k
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
9 B, E$ ?/ j4 m* F涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。2 v- h! @- J, D
9 A' g* G: G) u
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。8 c# @9 a8 d( d6 W0 ]
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
! V" P$ V+ E6 P! T她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
t9 h% T7 {) U! a' N0 P董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
+ [; m5 `: w$ C3 V i5 J董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，* Q0 M' A7 {% }* u# J
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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) M4 k% f/ r8 l5 S2 A2 l7 p: g/ w（即時新聞）& q/ _* N# A% w$ v) p1 T
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0 N! \4 N2 X9 {兩日4導遊 友佳旅遊違5例
, K1 L2 D; V8 S$ E(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
3 W5 e( e+ ^* @, x' U; J! _4 {2 x% A0 E" \; k( F; c! @
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
% C. C7 f1 j+ v* }1 C" D. s
5 G$ a* v, J9 n【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
. Y4 {) V3 d1 F$ b% G3 ^昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
! S+ z% Y4 O# b( W包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。* B( d Y* s. p8 H- f0 U* P
& m+ U; ? M" _/ y) Z& b
原導遊稱因病由林頂替 , K& A+ _; ]3 q; H
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，1 h) y1 |4 F: Q+ l( M
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，: @+ y+ I0 g# s
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，' Z4 C( A i+ [6 T
並不是裘國程。
1 Z7 p/ w, v0 u1 l' E) P6 n% R, g3 ]2 r1 x, F
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，/ {; W( S0 I0 ]
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
6 q/ G6 o% E, e C: z送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
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至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
1 ^0 N; V9 X/ g& u6 R各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，2 V, f/ w- v0 W5 H
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
% |5 }, ?5 n% [ J% R5 v等於變相收取離團費，全都違反新指引。
: q0 u3 O8 l! d2 n* W/ [) p
3 N( i5 i1 i; g( R# i, f$ H' X# C( i" Z未列酒店名 不購物須付款, N- m5 x3 R9 V' _
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，7 q* e/ T! J% n
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，4 I. W& C1 t/ x3 x5 Q$ w3 W
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
, ^7 H V" R! B! }; m( _違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。8 k$ ]2 g7 ~; q- k6 _/ G4 M
. r# G; W- H( u: D6 s- U7 g& w旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
9 {) N" m& E6 T. m+ f若發現有人違規，定會嚴懲。' `9 z7 e @3 ~0 W* k- x/ X( Y5 G0 y
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕$ ]) ~+ u' y* U
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05( ^0 `& V- @* {
! D6 R& N/ \3 p4 O* e
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html# Q, U: k: X( P+ b" y: J$ U
0 Q. W1 ~+ k4 I' z- G/ b
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，5 @$ k4 p7 q s. v9 U c
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，8 Q' S* P# @0 x1 p& {
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，9 R8 \9 D+ v6 `/ [& X
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
0 _$ Y: {5 s `: f& @( X. n; K v& E B1 T$ u0 N
3人控打架罪 明提堂
/ \8 c9 y; j8 F& g% b( |事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施， z0 k6 }4 s: k6 F- {; @( J% ~
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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+ x; O2 r. {- ]" l「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，3 M0 F+ {. { W3 `0 M- O: Q. v9 P1 C
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），* q4 F. ]4 R2 l& ]0 T
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
/ @( u& {3 _0 E% S! G4 q( A來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，' O) H: B. q1 U
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
7 s' `8 C3 Y2 J按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
* ?, t! }+ D8 p由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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. q) F6 @- m* h消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
0 o+ J' n) N- m# D1 N張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
% r+ @- }4 y2 c+ v+ K5 k當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
1 \: U3 F) G0 l5 D: r3 }
- K) e, r0 ~' D% b; K; r威脅不能離港 事主報警6 m- ]. s2 ?, `" K) p" h7 j
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。8 X$ o7 @: S6 H$ M$ \
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
2 Y! R7 y2 Y; }$ l+ W展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
: U; T. D* u2 W; G
* B$ g9 g/ E, A) s l6 u: H張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，, L4 \ L; {/ E9 K/ L4 ^
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。4 n5 e0 N, S7 g6 @3 O
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
, u& A# m& ~7 @令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
, n) x2 G4 h9 z$ c4 K0 A但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
) W7 b0 J# Q5 N決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。: W9 N1 D0 D K T+ D" Y9 Y) ]
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，% X9 Q2 i& u8 V' l. t' V
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。) d# p. `6 Y( e1 t" R
m$ N1 e$ n2 i9 Q# i接手導遊﹕遊客有責任消費
! l7 D7 j( D. d, I) ?7 g4 U朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，8 A$ G; j* |- v9 I' H- v
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，9 T8 e' z6 A3 b
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
7 d! a& ]$ Q7 j' V# A! s就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
! @: }# o) A# i# S. `: G; P+ x而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
* O& J. R2 A6 A3 m其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，/ G4 z$ U& ?! t- X$ ^. ~/ r
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
) R7 O' H, X1 |6 X \# n必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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: F7 I& F \( {% K! g8 y, i內地網友投訴 小林逼購物有前科( w. {8 r; \0 J9 E8 {
(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 p$ P2 e/ Y7 R6 u( Y
& p" M8 T/ j' P( Zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】5 M# O! r8 _+ P: y) i8 }# U% ~2 Y5 I3 k
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
. k4 m: o1 _. N8 ~二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
* X; T; a* O' @5 D5 j# `4 \無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。1 G6 t F) r0 y+ e) \" g
6 e6 g, {' V6 X1 a據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
) X) D* ] e3 @有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
. Z: P3 [3 b; \$ \* Y/ z- v! S不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
8 F" W7 ~" k1 O& C% H% K0 A有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，4 v- Y/ R- d/ l* H1 h- m
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。/ g7 Y% B- ~. e$ G2 C/ y9 g
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。. O* l* M& z. K$ ]
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
& y% r Y: D6 b# ?" A: R& s# K& K" s林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，5 X* M) o. a7 P7 u, g9 g6 U
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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3 E" b5 k* q7 m% p e3 Q; q4 w「喝完水趕緊給我出去」9 A8 V+ j4 ]- {+ @/ |
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，9 A2 V7 w1 r* a
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
o" q: z% A4 e# a他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」6 x i K4 b: @3 v3 {2 |! N
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
4 f+ Q2 |1 J" y/ q. {又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
+ d+ n; X$ g2 V% R8 |* G, U他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，" {% n9 W2 N8 U! l$ I4 U5 k
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。2 a2 f" ?& v7 W/ N* A% Z [( R
4 r2 S* S1 s9 e# Y5 S
「不給我面子」 威脅無食宿
/ e% L. W4 j# T& d) _4 e在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
3 Z8 Y7 Y0 p4 i. V1 C% @8 _1 z4 Y亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。) j9 y& C$ k2 j- B+ j. B9 n
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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) f; Y, j# W( y) p/ N內地客導遊爭執：一場誤會5 R; }/ U( a- Q! V3 `
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15* T7 l% s7 { F+ Q# C; Q
& s+ Y$ n- W) m# H0 @# D& x
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html; K" x$ j4 G# p+ S0 F( E
' }5 b9 _9 S4 i8 m$ O# |5 K9 I2 A, ]* w x3 H
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。0 H9 V# \5 k- C8 y4 o4 q
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，; S- f2 M/ g) o$ h2 }
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。& x$ j1 ?9 M" C% P
! U+ K) R% E2 y: h張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。- x/ i3 ]/ l/ J. w
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
5 s/ M% h9 ]; \( l/ O9 d1 y; d8 N7 v今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
" n' m2 q1 D4 _6 h$ x" r% k* C+ O v1 W
（即時新聞） |
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....... 電梯男
