|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
1 |0 x% H* R' F
& H; O* u3 Y9 K1 S( {內地團友被迫簽紙滿意行程& y2 g. w5 @0 [0 K- V) s
(明報)2011年2月6日 星期日 09:251 n5 I/ \" W$ i l: V! f& W
) Y: X- X/ y. G" v9 v( Q) f" v
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html* Z( H @) F1 A* n9 b
9 ]5 r4 w. Y" D7 D9 t- ^4 ]訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，0 G% ?! r5 V1 R, x) y
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。' [1 H" H5 r1 F) D7 J9 K
7 ^. R9 ^/ B. K( O9 e" j+ z( G有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，8 Z$ u/ |/ ~! F* f
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
' a( [* @6 u1 M旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
# `7 w2 X7 H: G/ ?. u V
/ R; G! y$ U* m5 a她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
0 c' s' w5 _! x3 N* C該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
3 ^8 x. E8 D( J他們周一將在九龍城法院提堂。: j. k# _8 n1 k7 }& h) H
/ K; k# _+ |5 }1 k0 E; B( U) x（即時新聞）
. }# G; p* f/ }& |5 y
6 I7 ]8 }% R; c" ^- o8 d4 S2 g8 \5 m! C( u/ F
" J( O! e: c3 k/ o- F
: ^5 L2 c o: E! k- O9 c; @
1 R. |7 Z) P7 H. i
' r/ `8 M. l2 ~8 A6 G
$ w% F/ w1 L) {" W2 {; k: H C% @1 n! u" }
國旅局關注內地團導遊爭執
. D1 V; K( ~7 r# x5 ?(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
9 n$ B6 N! {3 y% U
$ v `8 C, @# X$ shttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
' ]0 N. O% Z3 r- E7 N8 Z
z$ o& S0 y4 U訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
# n! M: _3 J% D& D. N- J警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
3 f- T2 Z1 K2 n' O全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
3 I1 D c! k0 u, D
+ A6 L0 E9 p. {! e$ @; H旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
9 N1 R' h* ~# J不滿女導遊服務態度，議會將跟進。- O+ o* I) R! e$ z0 c7 z
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。, ]& d, y' [4 K
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。7 a1 {; _* B1 q! W- Z
$ p- N* P* T9 q: c% j
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
- }. ]' P% H* \! A2 q2 g至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
" c' w" W3 O) R9 o A她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
4 H* W0 W. V6 l8 U8 b董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。8 Z$ J4 v t) [2 q2 X9 G4 V
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，3 o8 D/ {( u5 C/ g0 q
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。4 X: `/ N) S, T
4 @8 J9 e6 Z; V' T
（即時新聞）0 `; r1 b) R, r3 R. n' ^
% r0 n. y9 e; n9 u+ S$ f
! |- d8 M. q. ^6 u/ c4 S
* ?" a* c! ]" i
$ P6 Z# _) e/ ]4 S5 ~
& {) W+ w: }' L! O( y, U4 a; l p
% Z4 B' o2 o9 J \兩日4導遊 友佳旅遊違5例9 C; q' [, q1 z" K) Z
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
+ u; Z% a) G! K0 A4 m
5 x5 v$ L n: nhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html7 J2 w* v1 m5 f1 j- Z
' L9 ]. Z9 t k' k S【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
9 a3 g* `# Z3 z& u. m" s昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
$ X5 E% T& [6 ?! T包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。3 s, d4 R3 A. @, x6 o# E6 Z
5 a& J( T" |$ y3 S7 r/ m9 p
原導遊稱因病由林頂替
5 `/ Z, q, F; Q根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，/ s. s8 A3 V% i& ~
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，: a I5 N% J, n
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，) ?8 e/ o6 N @, Z) o% K
並不是裘國程。
7 T9 u7 o8 r7 j9 ~: [! i( i# B- ~3 J/ U5 S
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，. q$ O1 `+ T J U. v+ B" t
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，' o) ?/ C' ?( T. K& x6 M1 t7 x
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
% I' k2 {5 O% _4 I6 ]7 ^ g# g/ f0 H" [0 e1 b, U2 D
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
' a, R8 {( B! `( X9 i0 A2 i各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
7 e9 F' Y' Y f組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，8 z' |: `: u$ S9 k' B5 N# M
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
/ ?0 x4 X* t% H; H# ?. s; \! z$ W$ {- X, e# [* f7 }
未列酒店名 不購物須付款
* h8 G$ F6 O6 d( _8 a4 M至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
- l* [: x5 Y* C) [對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
" z! |" e9 k9 \9 V$ S* B不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
3 {& X" w; E: q8 u8 g違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。3 s4 c( b& |6 ]4 a& r, `
+ K7 M K( R/ o) w: j. p
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
/ I7 P- M2 L( h$ V若發現有人違規，定會嚴懲。
: q8 Z) m, b0 J( D' K% O
' w" O9 a% d! m9 c8 G2 J2 B" d% m. f( H& H
9 `0 l- s% z( O8 k
) f0 p+ d" ^/ k" Q5 ]5 U
8 W% l/ P" I3 d5 p+ Y/ S" R翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕; ^/ c, O" g% w* p1 m
(明報)2011年2月6日 星期日 05:054 e, [& h$ E4 Y% {- K
2 Y; l8 f- J* j6 y, b: Z
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
4 l2 p5 u- j& x" J/ t) n/ w
( B/ v$ W3 J- R8 E2 P/ D! h* C【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
. L0 e- D4 T8 k初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，* C8 Q5 ], ~4 I ~: l" H
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，# _7 L- D/ J! b- o0 X
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
% }2 m! V2 Q2 }: y [' }$ u- d/ W6 L2 P% Q+ I7 f
3人控打架罪 明提堂
" H, U& J' |" y& L; F& U z7 h事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，" D' e1 Q" o! i9 y
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
i& t' |# H3 c; c; ^" y& ?" e( R( o( B: v* j& w% e
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
4 {( p# L: F4 j h5 [其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），" @: a% M) ?1 {% _
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，$ n2 ]% b% G# B1 \! j1 Z
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，/ v) R2 ?& ? e+ G: z
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
; m- j- d6 h' P, |' u$ M8 @ n Z# `1 C/ r0 c5 ^$ C
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
/ I% w5 {. U% q- M% X- B按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
* J9 C$ n1 B! I由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。* Q( a" P" R1 ]. N% o
7 H9 s+ U. T$ Y H
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
4 ^9 L* l, Z6 t# X張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，" d' G* w+ u, t& u
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。1 {; B3 h3 ?# X
$ l* l( c( Z3 Q
威脅不能離港 事主報警
1 D1 a/ z4 U( Y1 |% W& X5 B張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。4 t C6 j7 ], b4 i7 T
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，2 P0 G; o0 Q }$ X* X
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。& P/ a I( {8 C9 J2 g" Z
, `4 g& b6 H% g" q
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 G& z, l [ S1 B3 Q要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。) B& N4 U4 I3 L
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，( Z& p) b$ S9 @( L0 Q- ?2 f
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，, e4 `. E6 S; D( Z& y
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，( l+ S" T# Y" }- F' g6 K
決不跟團。8 ~* C+ l0 d. u/ ?* a% ^
$ x5 \7 \; ?1 {2 v+ |* g6 e事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
0 Y& @! s# U8 ` n5 t直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
* f9 K" V# [7 A0 Y4 F n團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。% O8 ^" h% q6 s% _% O8 p
: A# K ^& z: e( d
接手導遊﹕遊客有責任消費
w" `1 Z. f: ?朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
1 e& E' h7 I( _' |「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，3 }9 v* I, T3 e/ I3 l+ n$ \( p# P
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，( C$ N) z; I3 o6 K
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
# x0 y2 U$ G m- ^! T3 `6 @4 @1 v7 b而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，( i: `9 u8 M. q8 B% @
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
$ x0 ^ J) o2 w# r8 [「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
3 q2 Q4 r) U* y必須要團友購物，旅行社始能賺錢。3 [7 _" A/ _3 n! A( W' i
! E4 k# {; O4 V
8 ~6 a! i* ?: p) Z% A. @. q
1 N+ i! G" E4 ]2 x K) v& U) v5 \: E7 l9 L/ i
! `, b& g3 M# f, x
1 M% f$ V( g( u d* \% l
' T, Y) ?2 b: Z0 X$ e+ ^內地網友投訴 小林逼購物有前科7 M( b* n4 ?& x9 z6 X" i
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05% y5 K3 s( j4 G
4 G o- I" A( x
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
2 g# w8 Y8 }0 b( ^
4 _& z5 e/ r5 J O5 A: j【明報專訊】
0 V, d$ X) B) O( ^今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，+ Z7 |8 B& q- M, o
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，: {" U/ ]5 f. Y, |. F
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
" x( N* w5 B$ d( l6 G4 n# e% Y
" Z( M, H( a( h9 C據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。5 F E3 n$ }6 j6 D! x y
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
: G# o( l6 |4 g6 K% U2 T# [不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
: g5 B$ S+ H/ U; L有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，$ r9 i6 k. I" W% Z0 \. b
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。 C6 ^; S4 a/ L: U% |
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
; z# s8 \: q' v, m W林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。: v! ^2 S/ G5 Y
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，1 }$ ?8 K; O& B: c0 A( z
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。1 i+ j4 Q$ |0 t; ?4 W- d/ v
. J P& A9 B3 Z$ }& I「喝完水趕緊給我出去」1 A3 c7 z6 Y. \6 O- K0 N8 S& h$ N
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
: ~+ E) f0 `4 Q& q4 G林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」: a* s; X; ?7 B' M
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」7 f/ U! g' Q# r: l+ c3 k5 [
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，5 m/ F$ m1 x, S+ z5 X
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。8 \1 }1 s6 |, N) z& S7 p( `' ~5 E
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
) D7 D% o, _$ `* ~4 P; f直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。, D& I% _1 {7 ]8 X
0 e' S6 L/ l, {/ j3 S「不給我面子」 威脅無食宿
: v# Z3 o% f* h2 r在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
* ]4 m7 p5 V& K E* a亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
( E& F/ S+ J$ T: @至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
, E+ X; T+ f7 |1 ~& L2 J( g. k, B e" M0 U% H
) c: z" G3 T" y" T& v
T7 h% Z' s8 X. K5 ^$ L/ |# W. _5 @7 F9 G3 e
' k8 k: C" `) y9 h1 f6 M! S& F. q
- j+ I* l0 u: _; g. l! z5 W5 x
. A* s- R9 F* S3 L" P
1 `/ z. ?' @0 L- [8 h4 m6 j- `# x( J1 ~' \* v* a1 H/ c
0 b6 N% u/ V A& A6 }) N' J% z9 e
內地客導遊爭執：一場誤會" g; M/ a3 O1 p# V: L
(明報)2011年2月6日 星期日 20:158 o; Y$ p2 x& P+ l0 c8 x4 b
: M E0 B* y+ ^ G Jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html5 c6 m; D5 A/ t
7 W) e9 u" T4 I# Z, _' b2 g: q0 N" w' Y
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
5 j6 _, | l9 Z9 i W# @張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
% h0 J; N4 W7 }; _* L他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
% X* X$ O5 {8 d. W( k p8 H [. U3 \! O$ F3 a; n
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。& ~! O+ F/ v9 @7 T1 o5 `
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
A- J/ B4 w2 g今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。. j$ f9 d9 l2 I) {. p% W
* o8 L+ Q# J8 I3 d
（即時新聞） |
|
$ r5 {3 W% K, m/ G' [2 s% K
....... 電梯男
* {% M4 D3 M% n7 c' m. X; a+ `" @