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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
( V- T. }- E) I2 q& E! U Z; ~5 u& y" _3 O% w
內地團友被迫簽紙滿意行程8 R8 g/ h1 y6 S7 O
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html) C# m) K! N% F! D8 C4 K
0 V5 Z% @1 ^6 m* [) ]% o$ P# _: z
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
+ ]( ~3 |' e: `5 {; n) \按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
$ P- v! B1 a1 B0 f' G4 I
) R8 o" y. v. d9 f8 f/ Q有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
& u Q, l8 Q7 l$ E. s$ q- T但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。2 H7 x# p0 d4 o5 x9 _# D
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。! D/ I- C" W+ u. c4 W
1 X! ~' J7 W+ r- t她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
- O. E; {5 [) ~0 K4 x- t該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
& y9 r$ A% g# \' L& C1 h他們周一將在九龍城法院提堂。: U. f1 f5 h9 G- y* e$ }: D2 N
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（即時新聞）4 r- G& z: t$ J
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國旅局關注內地團導遊爭執
. s: B$ ]. `& }(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
5 a& @( ^ }1 o9 E5 O* L
' g' q( d0 m" whttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html0 x+ `8 x7 N! N; t9 V
Y& e g0 h& Y5 e訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
; b* K: S' {, w3 O& k3 c警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
+ `- h& G& e5 Z7 f j( ?* M. v全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% W5 l0 K0 z6 ]( s. G5 e
J7 ~8 @/ G2 R' U- m9 H0 r( ]旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
+ o) k" [. `/ ^- \; l不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
; o d/ \5 p- c董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。; c7 `' @2 u* B2 q6 d
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。5 [, ^- c# z& j& l
7 }2 _) [8 L: d S, J/ J
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。5 T% }4 E; b; }) b# t
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
3 F' d) s# {+ [0 w. Q S3 N她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
* L: ]) Z: W0 C0 z- ^董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
|2 I! g1 b6 L; l, X董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，, P& \( J7 m4 p! [' W+ G
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
2 D7 u7 O. d; d0 X1 o! R w. ~(明報)2011年2月6日 星期日 05:05. m+ a5 r" Y: e& ^$ v6 u
3 T0 c7 c Q' G0 K2 E7 v% G, ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
7 x; b5 \; ]" h+ p) _
2 w) q0 Y3 Q- t) S3 Z6 j6 N5 D【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
( a+ ]# C& Z* G3 j+ E( r) d# J昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
6 M& g9 y# V0 T包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。. z9 h: m$ K. s' t6 W
* R m9 R% m. D( \+ ?5 I
原導遊稱因病由林頂替 1 ^5 o- T8 t4 _+ N+ o1 _
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，* f, W; w* r' z) u) P) n, P
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
& z7 U2 J2 Y2 K, L2 n$ K改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，/ j9 x$ y9 T5 M/ G- W3 D$ n
並不是裘國程。
6 B3 ?% x S/ u: t% i7 f/ C/ k7 G
: S- q6 }7 z9 t. s0 p除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，4 A, N( j6 y8 O: {
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，1 q8 S" |( a( m# Y- {9 `/ n
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
* g& D+ h3 O) i G
4 L3 s& Q, {6 |至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、, {. }- n' |$ [" K" e# ]" @
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
# J" {+ Y+ ?+ J) D# K: r( i組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，+ W! O/ P2 g5 [; T
等於變相收取離團費，全都違反新指引。
a' F1 y. G+ \ Q! n& a
' [2 X3 N9 N( E0 f9 S5 [3 h- _- T未列酒店名 不購物須付款
: Z* m+ r A U3 g" G至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，/ x; V* ^6 h1 e% J9 @0 ~+ b' j5 }
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，8 R+ u/ ]7 M8 N9 l
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；) W4 n0 X# q: r1 n9 z5 d
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
0 w" o/ X z S/ v5 R- s1 `% ?. [( D) R W( M0 s
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，! u+ z: t' G0 {8 H6 o1 n
若發現有人違規，定會嚴懲。
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3 r9 V- D7 ]+ D" w1 V8 Y9 r+ @1 \: O) s
8 ~+ }1 R; v1 w翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕* ^( O- E" N: D$ J3 d
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 F, O$ S; Y7 ]) s# f; n5 `
; k5 G$ {0 }9 G% o, {! ?! @, v
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
* P* X$ ^5 N: R/ X) H+ D0 f) ~. w! p* ~
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
9 \3 l2 Q# o$ G# P初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，" l1 L! D3 @) l5 ~' H: ?( C
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，1 {" K$ J' S, E8 U7 ]
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
* O) X5 U4 w0 V
$ J) ]9 X! Q( Y ^8 ], E' n3 z3人控打架罪 明提堂# D: X. y q- A2 O
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，6 T" P, R! T. g' D
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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$ B( H( V* P/ J0 m2 j% N, l「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，! n* {# M+ y4 T0 Z. q" ?
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），5 M& ]! I9 d0 b. g% V0 P
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
6 O* a5 A/ F( P; _$ `來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，3 c" }) u) q V5 Z
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。6 w6 B/ J0 R8 F% U+ W
) Z: _2 g; O! _% i涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。& Q/ U( \1 C( j& E
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，3 X, M' k+ w6 l# Q+ J
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。0 G) E( a9 X- ?+ c% d, R
! \3 T" p& q# K+ r消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，" }9 A6 d# N$ j T! ], V9 Z1 j0 j
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，; F$ p' |' U! {+ Y2 E- V7 ^
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
7 Z. _5 U. @9 j
8 X h9 `$ r9 e' Y7 m$ ^5 b& z威脅不能離港 事主報警
! b3 p* S: g2 ]. y張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
# x* M/ q b3 N6 I9 ^; ]5 ~! k林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
" _2 M* S. |( `1 L9 C展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
% Q5 h" s+ u" e. h% n3 H q2 h" u3 s8 B2 z% d! y
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，- d! d ^' j/ [$ A+ U( q: Y1 u# S5 I
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 p4 @8 s% P1 P! K至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，7 U4 w1 Z2 ~% K9 ]
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，$ N# p$ q2 }) W
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
0 t# v) f/ E9 {$ b. F+ ?. d+ h決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。1 M4 z9 ~8 _3 t) G$ _
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
# q9 x; @7 S8 Y* T7 n7 L7 _團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。+ z$ N' s" w7 j4 q' |8 {
- A6 u& s4 I, s S6 r5 V! y接手導遊﹕遊客有責任消費
& f: u% f+ g4 I* W# G; d8 E. D朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
B6 M6 u4 i5 S「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
" m% I+ b7 y% n/ r參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
( v$ k* T+ ?/ q0 C" B就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，+ Z! p/ x# S: t; b; {
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
5 ]: |2 j: ]' M1 D* m其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，4 W# H1 g! N8 F5 ^7 _; Q+ G
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，: p5 G1 P3 g3 i4 y
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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. }" B' t+ i: B- y, S內地網友投訴 小林逼購物有前科1 q( p5 k6 x0 t' O, H6 I
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05$ x* e) S. V. j
* J1 K8 o' o" @7 Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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- Y& W" Z" b( r6 r7 O# b; a) p% F【明報專訊】
/ \) [& Q9 q5 L7 s# `6 W& X) u1 p& G今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
3 k- g& x+ k D1 \, |3 S( ^二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
7 a3 [, @7 }- q" Q/ m( W p( H無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
4 {/ H" `1 H4 q7 B4 q8 `, q' x M; e1 ~$ ~6 i* m' l
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。1 v/ N8 c1 ?+ p# p2 B
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。% _- j/ ?* O3 {3 y5 N0 w: T0 t3 R
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
b2 a' F3 N! e( K% l* o有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，+ Q1 W# }7 y* U }- ?( I
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。$ V% M% i0 u5 G6 m
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
5 ^+ q: K; r0 @. x) f林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
4 b/ J" f- K! K C& K m4 P林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
1 q; Q8 p* ^; a6 e0 `2 `0 ^之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
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8 S5 n* }6 f) |, l「喝完水趕緊給我出去」
/ O g& a) Z; Y) i" A「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，6 b1 K% i3 W6 A$ F: T2 b6 n
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」2 r; B( U' ~: [$ K
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」1 y# M' G$ O" V
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
- b* t* P' Y3 B8 E; k( r+ n4 I又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。" b+ `% S: _. G2 R, [
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
5 }" q0 G" v* }3 m% m" z直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
; v5 q8 g: b* y l) f8 ^6 h& v" J) y8 d1 n7 d8 g" n* h2 ^
「不給我面子」 威脅無食宿
* K( v- b- k' Y5 ^在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，( q) J$ V1 J6 z& p3 Z
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
5 l2 E8 M/ y% r" A6 G至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。' g/ H6 a( U ` S: l5 d# P
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8 _. q, c: O1 U( M- V/ A- K' K3 \1 y2 K6 o5 I2 }
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, h m; O; D1 M
9 Q" C: j1 \+ @: T i
, ~. |. g5 S+ R, S) ?' O內地客導遊爭執：一場誤會
, |- z0 |9 } i. [7 U3 @& A(明報)2011年2月6日 星期日 20:15' V# @/ k) I2 E: u' s, F
u z' I$ v1 x3 t- @
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
$ Q5 [5 Z, t6 n' }$ |7 z1 _' W9 k
# e( \! X. i: d& q' X' \' Z
6 H+ }5 R* L$ h* @8 E2 b" `& U; p內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
; n( j1 _( i, D% f/ i. e; U張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，- e5 h" k% v- {% B
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
: q7 ^, v! \# @1 E& I3 c1 r; R) U7 L9 ?* ~
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。5 r1 N4 K. v; w& E2 c
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，6 B: o4 u3 O' T' i6 R/ Z' {2 T
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。, P% A7 R; h" L" e
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
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