|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
, s* y g0 n& f4 z& ~9 {5 m/ m2 c1 B0 J- x/ n
內地團友被迫簽紙滿意行程" W' z4 }9 n( f" Y7 `, Z) l
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25" A" X( l% w9 \1 E
2 K7 n0 f7 A' P* w% J, lhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
: j& k5 r8 G. A/ l: x$ b/ F+ f w; [2 z' Z2 _0 D/ ~) l+ m
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
/ r+ |4 I6 G4 f% x按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
6 k9 o9 }- S6 _( v- V" C& Q# z' L. I2 p D6 C6 V; H: ?
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，) ?, a8 O& F0 S$ t* z* v/ f% v9 A0 r
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。9 l! J4 z) H2 }: f4 F, E8 \
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
1 D3 B, n& D# d, R, v, P0 h& X) M3 g
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
{/ E5 C7 y! J: @- @該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
% t# K8 ?' g: m" V" X他們周一將在九龍城法院提堂。
) R; p1 w$ k& A2 @+ |9 ]" P3 Z+ j5 F, ]( s# v2 ~
（即時新聞）% w( Q5 F2 d6 ~% P5 f$ h' B9 o9 s
' h* O# I2 g7 q# ?
' }: y5 h7 \' ?8 |; a$ T! C3 u4 [- J$ o
k, u( z% w, O9 O
: p6 h! v) w6 K3 S- c9 }
( ~* c* Y1 b* h& J2 b9 r" p8 m- F; r0 q) ~
' j# i$ n. h/ Z& @3 {2 U8 s/ |
國旅局關注內地團導遊爭執
. Z' U5 w8 c! L+ J9 I# o(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
0 {8 c4 D. Q$ M3 _
3 L2 Z4 W, q9 m4 l7 H; S2 uhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html) i* }7 O7 a2 ?6 y
' r1 f8 E# u' o' x; L$ i9 C+ R8 W) N
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。 U2 m7 [0 ~$ R7 S4 ]
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
$ S( F- ?6 Y% t" m全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。' G' D0 J% k* _4 h' v5 C4 N5 L
7 r; E+ [3 m; V- o6 r! h7 K# H旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
" c' {2 A1 d# t" I3 `3 h不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
X; M a5 z$ o- \董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。: \8 D* Z) F6 R; q( [: p
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
4 d0 u, n5 N5 a3 X5 ~4 Y
2 e. ]- z( v: `. D; a$ h董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
4 m! i% s+ E( o2 Z1 w至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，! T- c0 y5 v( d# M; M" w
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
! ^! N' C- \* @5 l董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。) n3 Y% H5 k/ _% ~
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，" N E1 f; R1 O4 B
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
* k# m, [! ~4 ]" d8 V9 \% H! [. H! g: T! Y, E8 A
（即時新聞）* y$ A3 v: N% K* h. X
& o% D5 I& M9 O; q/ N# X
2 D8 `: ], ^) A% m. Z; I& M$ `" ^: M5 b. Y
$ V% `9 f% V5 [7 k5 [2 j- s, M' [; Q; E; U) N
: X6 W( [6 \) ^2 F5 P" }: s) ^* ?
兩日4導遊 友佳旅遊違5例
2 h) g8 [4 I6 Z(明報)2011年2月6日 星期日 05:050 |* l8 z% o9 V+ ?( y
+ z {/ I" d- c+ R* Z( ^http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
6 _3 A) }* ?5 d; C7 V
, b4 N- A5 t3 `( m {1 O, n【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
) t5 e" V( w: k# g昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
0 `6 x$ [" Y& y包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
% z! _% c- y# ?0 |
/ n1 |. a+ D: K5 Q. T3 J/ {原導遊稱因病由林頂替
' r5 I7 {* c1 {4 H7 u根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
& b) h3 F, v9 ^) h" B5 k過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，/ c3 T& ^: S' g4 `1 v
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
B; K# l* q" i' m* z並不是裘國程。
- t/ x, h c( }# T3 P5 V0 Q. d
' m8 z; D* ^) [4 }* b- F4 J除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，, f0 Q/ T. W* l4 T! _. o
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
( \5 \ R, h6 n: z9 W8 ~( y }" P- |送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
8 z2 p$ Q4 p0 ]7 T% G1 P5 A
& C) U8 z% S' k0 @, \至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、' [0 Z. P O5 q" D4 N
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
7 m* }* u% Z! }7 R: J" N: a組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
# _' g" J) x1 q; k6 ~等於變相收取離團費，全都違反新指引。
N: c: F; P: r/ ~$ X9 r* X& J' e( y/ y9 E7 l3 `
未列酒店名 不購物須付款+ m, M6 @* \# G* |! X) j+ M! A+ A
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
# M2 ^) ]) ^% o+ x對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，6 A5 F! n& Y9 \) j" n; C
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
% @& q) q9 D" B9 [5 X9 S, ~* }# w違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
% I0 F& |7 j! W& z
2 G; W1 q) P0 L- e旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
8 f g8 ^+ O7 }& X若發現有人違規，定會嚴懲。+ A- `! ^# N7 ^3 `' O9 [
/ J+ R; p+ |- ~
4 G1 J* ~3 G- u+ |, ]7 T/ }- j+ d# e) R' f
) N6 y: Q7 n. U# Q+ }0 M1 H. X
8 v0 q7 S( ?2 u. N' L: U4 |
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕* J, g' J( F7 t9 F; }9 L- X/ x
(明報)2011年2月6日 星期日 05:055 a) R/ Z9 ~2 _6 x' O: |
7 g% I/ c5 ]+ V# i; m4 k$ N) K, ^) ~- ~- H
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html$ i! b0 e" ? k1 @! b4 R3 M ]
4 y/ [" \+ i5 N1 Z& Q【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
) f3 F. g! Z! C8 C k- u( @# F初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
$ D2 t- @( P1 N" K4 s* P引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
: s) U3 Q% B" J$ p) w5 C2 h' B獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
% i( o7 f9 m6 Y0 K& Z. Y9 ]; x1 Q. P3 M4 Z8 E5 z3 k; |; x& _8 G7 b
3人控打架罪 明提堂0 v8 W+ K4 j( X0 s) i
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
8 ~9 t; i5 r& [6 K V8 b( G旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。+ }5 D8 J( U0 j3 @9 i
. e1 B" W- X5 O+ e( [, L% S7 y「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
3 q2 K* G! `$ h" A其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
5 W6 `/ Q: T9 M/ L有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
2 T5 Q8 W( Y) R( C' c來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，- H @3 M% ]1 i! R) P. p
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
: N: l$ i3 w+ Y- c; [2 G3 L% C" A' j+ c% [ P: V! ~' L: b
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
) V0 h0 T I* H9 M+ [9 d按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，& B3 A% K. o5 K$ a
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。/ }* n5 `1 U- o+ G$ n, j7 ~
7 s! t9 q) t1 N$ e: ]+ `4 l消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
- P" p' r4 i9 ?! j+ H張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
- N" ~, Q" x, N當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。3 O1 E. A6 `+ T Z4 h7 I
- J% P1 R8 l; n' ^8 a
威脅不能離港 事主報警
2 S- Q7 U, e% F. x" y1 y張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。' R- I( D* p6 Z1 _5 f! C% q, i0 z
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
5 ]1 o5 h6 V0 Q: y( E展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
0 i' o/ K& ?9 G- \) e/ Q0 l+ ]
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 P+ ^( J3 x `7 g+ r% \要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
- p# X' _2 x3 [至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
0 }4 M* d% v' U8 O- [$ W! v8 n令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，, C# H/ y, @- R3 j" }5 E" W8 X
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
. C0 e, C* S( f8 z- G" x- d決不跟團。' G! G6 A6 a: f
% l7 U, m2 T! ?事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
( m! Y) ?/ [! j% }/ j直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
! c* E7 H( W) h5 \團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
1 m" J# k$ x& S& j7 i1 f5 g2 b/ z* H \
接手導遊﹕遊客有責任消費
/ ?( y3 t0 L" g. u; s# e朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
% k& R8 [6 R9 m「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
" s; U" K0 m1 }! N; K參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，! i' } u6 k' i4 Y, C8 ?; b6 B# i
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，0 | _+ m2 ]# v" u3 \" d
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，9 ]1 D$ K6 j4 I# t2 S
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，3 l, Z# b! K6 K" u. r
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，" X. [/ i7 ^" j4 a, Z4 Y: }
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。) `5 K9 ^4 T! C0 {. m, n! D
) i2 n i4 l" Z- J* c) h! a V
3 V1 O c! `1 L* m" O. ]4 r. D0 T) F4 x
2 T' |; B, O9 |+ [( r3 k& U% K
" ~: i: K1 o) s- c+ v6 `
- G- E E9 F& _3 x5 m9 e3 ?1 L, s+ L3 u0 q; Q/ w( s0 Z0 s" Y9 n
內地網友投訴 小林逼購物有前科
+ p2 V1 B8 j+ R/ c1 U(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* c- \6 C% ]4 o7 _* S6 o# {
, z# ^6 W. d& z0 s: E, d9 n$ [http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
( g6 a; K& Q9 P+ D7 R0 j
/ x. p: F3 u% }. ^% j【明報專訊】
0 M- _' g# K. b( R, C) m( b今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，* L0 T$ u' s$ h
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，- }7 Y6 q k6 H* l5 c
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。" [3 s* b+ s3 ?4 d7 D& _6 Y: l
2 W6 {( s& V+ j" V2 w2 B2 j" ~
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。+ I7 T% z! K9 v8 c3 t8 z
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。/ ]' H# |/ P7 q
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
! |" s! k5 B! {! @有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，+ r! f. K" F; j( m% N, N
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。- s. M3 r" a& {( }( z) ]# q4 j
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
% w& l- c% W& s( q/ i3 w8 |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
- T$ B5 U% O) O) ^! f: [% y4 [+ P' `林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
) Y, y4 q9 l/ Z x* \之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。7 X4 G; R" k8 @" X" e y1 X) C
' E$ h" _- @8 l6 a! r- o' ~: {& V* E「喝完水趕緊給我出去」
: h$ P# ]5 `1 B4 c- o「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，; R: |5 a" j1 \5 t6 W
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
1 d3 @ P- n; L" l, r他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」- i) c! V8 W/ O8 X: i" y7 f
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，$ G! O7 T9 m M \) n
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。. c8 C; ^% A9 [! w0 e
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，5 V' [( r, E L- T0 @$ `
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。# `' g3 I7 J+ k! _; p6 V# `
2 N& o+ @2 h3 s
「不給我面子」 威脅無食宿! B" H" ~" B0 e0 Y4 V0 x
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，! \3 f! s) U* l6 Q/ w w$ k
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。" x( ?% }& v% ], q
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
, H/ @$ I+ g. \6 f4 S; S" @
# A1 f. |, X0 g+ o" A1 u( Z
9 d$ R* L, x( q4 l4 `' N$ V+ G' B( {; Z) `
) H k. N; ~$ _0 K
! h+ e- k: _# b8 p3 B% b9 D& Y7 j- D8 d
" o% @" ]+ d+ q0 \6 ]) k+ W! o, i2 a
* o# L2 y2 ~. j3 v# R
! D! T$ T+ q' u+ b% P
8 P7 m% i2 u- l0 d& Y內地客導遊爭執：一場誤會2 ]9 |# |5 C3 Y. A5 D2 ^& X. Z
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
; M7 ~$ ~/ n1 ]$ E& L0 [
5 P8 ^4 Z2 ^1 Ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
! {6 ?8 C. b, R y& O" G2 N3 O2 y# d* k- Z6 A h
0 v$ j1 y6 R; V2 Q& p' l內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
( }2 d2 j0 j1 u! i6 A/ M- O9 T張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
/ e) [) y/ F* P& \1 K9 Y! h. H他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。" l4 s. n: g6 U( o
6 v6 H8 y- N9 c! }
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。3 V, J9 R" D0 p3 S
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，% z X1 c6 p" y5 }% u
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
6 X4 S4 @7 E- [- X
( t v; ^ y8 F6 X$ h2 f/ b( P+ A（即時新聞） |
|
....... 電梯男
2 {0 i1 u2 F+ N, B1 j$ P6 s
) ]3 O/ F+ m) Z7 C% {( L/ \6 n
m# a, I6 L3 z+ V) ~' [) O