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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在. v8 S; l$ z. ~" h
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據1 q; X A- H/ u9 m# T# s2 |
理力爭。 _9 h7 x: B' ~
6 A K* |+ V# Z7 e: d' W9 W覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
# C0 s: c' x9 N% x! p; B2 q時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中7 ?! E, n1 l& i( l
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自
3 a1 J% M( h& t* V9 w9 _3 F- M+ m己更委屈,而且沒有人會同情你。
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' e( T6 T, z9 R像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色2 [ P2 n$ R$ _2 H9 y$ y
狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看5 b% L1 i# m, Y) h
妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。
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3 t7 S7 \) J2 {8 o# z8 _ j) a* b: h有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,
4 M+ i& h) } H+ }% U企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客( R& ]) x% m9 g
600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這; W. x8 {1 ~7 f U1 h- ?
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
1 G& ~. l7 l5 K1 X$ n9 s, L咖啡,
4 I3 h. t2 k2 w* _. Q4 S我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳' B U0 C4 Y2 |( U. D
真的很麻煩 耶!」4 w) x' \( k3 \$ Q
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這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。, H: i4 v* t' K9 a' }
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
1 o& j9 v% N$ G8 e' `找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為' z$ x/ i. m7 Q$ w, Q+ a* o; P
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
. K) i5 p4 H7 ~% h7 y況下在旅館度 過一夜。/ K3 }* a" o! R7 \: c
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包
- {5 z* L5 _* n括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 h" u6 T7 j- h! P6 \9 }歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。, E( F6 J8 N' n5 X' X" W
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?# W, l3 }( ~2 [. a3 V! `, i
他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元
( O& I' n" R2 x6 ~+ F1 h! E美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
7 V- C ?: _' g* w! f, i不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,
5 Y3 p# A4 ^, e0 M" o一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋& T! L; P7 N% K0 u1 [. S1 _* @8 g
友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又
4 G: v9 |' C: a4 L& W: q不肯善
, i* k6 |) V9 k後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。
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* K5 t4 s* N( w/ g) S等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我0 _- z- R' O2 T2 I) \* o- v
一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給
: O& v. F3 F* }二張才 對!
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
) R# V/ w, o* u9 e$ `8 ~8 [有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我
3 v) _: |3 a9 W4 f3 R c4 g. y們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
" \9 ]+ s( z" D8 L朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
! s* ^) f- @9 b/ H- H0 b( J(還有補償),那感覺卻是很好的。# c. {; C6 [4 ?! h5 P( O2 q
所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
. j k% [8 _! E5 p* D& p& d的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還9 {. ~8 a% G# {$ P& r. U" v# f
是怕自找麻煩、惹禍上身?$ S" o% V( n8 h; H
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
1 [8 k' X; A; _& t- d4 q S該有的勇氣!共勉之!/ p f- F5 o2 @6 m0 p% q
$ M7 R% ~. j& d( s- V德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:
9 M7 F' G# e O「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。. j, U8 s8 N6 u
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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