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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達,懂得反擊
現代人生活富裕了,教育程度也比較高,也漸漸開始懂得爭取自己的權益,當然在& f& p/ e6 F( I
爭取權利之前提,就是要知道是誰佔了你便宜,你覺得不舒服所以才要據
3 E4 b5 Z' U4 E5 y" w理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩,還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德,遇見不公平
3 [- x/ v5 R+ a& P' c: Q7 o時總是想:啊!算了,搞不好說了,別人覺得我討厭,或是怕大家目光集中. \( Q# N! [6 I' g; o" g
在他身上而放棄為自己伸張正義,結果事情也不會變得更好,不懂爭取的人,只會讓自1 A' P) B. ]: r% Z) `) E$ T
己更委屈,而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股,我朋友瞪了他一眼,那個色
1 d6 A9 [7 P( ~" S3 h; z' s狼還若無其事地回看他,如果是妳,妳會怎麼做呢?大聲說出來?怕大家看
8 a( U) _! M0 |/ H' y" V+ U妳?不說話?結果就像我那位朋友一樣,氣了好幾天。8 z; A6 j9 p3 l$ Z. H7 ^
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排,結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排,- R; u8 s. y7 V) ^
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾,咬下去裡面還是涼的,我覺得蠻生氣的,一客
, ^1 Q3 {' F8 d! L6 n600元的食物,這樣是有欺騙之嫌,正想找經理理論,我朋友說:「誰叫你要點這) [( i" j# {" \; x" _9 s$ c! }
個,算妳倒楣。」那我就忍了下來,結果等我點的咖啡上來,竟然是三合一的即溶
) u$ i6 [; \# N7 X( Z咖啡,; I4 d- \" N" \! j# \" h
我想至少我 要向這家店表達我的不滿,我同桌的三位朋友竟然一起對我說:「妳
! Q5 p E0 N( }2 U真的很麻煩 耶!」0 m2 x1 g7 ~- R7 W2 @
- Z: r; C" q9 r! d: w這次經驗讓我蠻傷心,也讓我有點混淆,難道自認倒楣真的比較好嗎?
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' O# n& o S+ X0 d/ k" _' E$ |5 T5 l外國人就不一樣了,他們勇於表達,而且懂得反擊。
& A7 k. ?+ \# a+ _有一次我跟外國朋友約在義大利碰面,我坐的是義航,等我到了羅馬機場,行李卻
$ ^. O4 z5 e& G; g( m5 N找不到,問櫃臺,說不知道而且態度惡劣。弄了大半天,櫃臺才告訴我因為) U$ m. w5 O* {% [) g0 k) k
某些原因,所以行李明天才會到,要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
' D5 @4 Y4 U8 b況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場,只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角,有很多人包0 O. ]" C5 C- @; ?" N
括我的行李被翻開過,現場一片狼籍,而義航沒有任何人在現場指揮或表示0 B) i9 P/ O. \- K/ J
歉意,當然我也是一副可憐相的提著我的行李,氣歸氣,也只是在嘴裡碎碎念。9 [, ~: g' E0 H5 S5 y: u. \
3 B+ S7 W7 m% W& F: {你知道我的外國友人為我做了什麼嗎?
+ G+ m& C h3 s- r. A! h他先把我的行李拿去車上,然後到櫃臺告訴他們行李找不到,於是我得到了200元& E( ^6 C! n; E3 [: _
美金的補償費,我這時反倒覺得心虛,問他會不會太過份了,我朋友說還
1 T- C+ H! h6 x; f不夠,他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責,這些職員們當然是互相推卸責任,0 M$ x+ `# |4 U
一問三不知, 因為我們沒有許多時間耗在這裡,於是在我們旅途中的每站旅館,我朋
+ E2 G) g# I* X/ j: o9 l友就Fax一 封英打信函,表達他非常不高興,有必要的話,他會控訴這家失職而又2 H$ i7 G% V& A' ?; ?& _( M
不肯善# s! u( y! t4 F1 O- R
後的高姿態航空公司,雖然他只是一個小小的報社記者……(當然這是騙人的)。. z4 g# R$ \& h! Q: `9 T
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等我們回到羅馬,義航的經理很主動地跟我們聯絡,而且為了表達歉意,還送了我
2 G0 |: V6 x: Z3 {# T- ]& Z F一張羅馬到香港的來回機票,我朋友說,一個人旅行是很寂寞的,你應該給- ]" N6 ?! } M* u, m% g# {# G! w
二張才 對!
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7 B& g) b: w1 b9 y7 J於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
7 m; m7 w. n2 t0 J! A有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人,或許這件事就這樣過去了, 我! p/ \( \9 `, w( M
們旅行了、回來了,罵罵他們,而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我) a$ s) C) _5 w2 y( I7 p
朋友選擇了據理力爭,雖然花了很多時間跟力氣,但是最後得到對方道歉與尊重
. C' T2 n6 E' O) t6 C6 P) @(還有補償),那感覺卻是很好的。
* N0 x3 E0 F# E2 i7 [所以下次,當你遇見了類似的狀況,你會勇敢地站出來嗎?總覺得年紀越大,所謂
. u) \& }7 T2 P( a3 w# F+ q的『道德勇氣』就越缺乏,是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』?還3 [/ l2 |$ i( @
是怕自找麻煩、惹禍上身?9 J+ W0 |# i \, e" ] @' ]& o
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不管結論為何?期望看完這篇文章後,我們都能為捍衛自己的基本人格權)而拿出
+ M$ ~9 l4 h0 h: l該有的勇氣!共勉之!
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t/ l; t. B( \, Y4 W德國作家,尚保羅說過很耐人尋味的話:$ z9 c$ P( C. t' y* A" U
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過,聰明的人卻會將它細細閱讀。! {" _$ @# P9 F3 L% Z
為什麼呢?因為聰明的人知道,只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲,就什麼也得不到,為了得到某些東西就必須付出同等的代價,那就是煉金術的等價交換原則。 |
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