[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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. b/ @, y( K6 T/ |這真是一個「複雜」的社會：6 R8 K3 {/ n$ M
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。/ b4 o2 c% P: K( w7 T
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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) R; A" u( m1 |& y面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 R9 J# W' s+ G' m+ t7 K
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
2 E8 B6 D& X; k/ b' u! X  G6 s* U面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
: K9 W, E3 C1 p/ v面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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0 B5 D' \% F. }6 Q( {仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
% z1 w6 ^# g* g& }3 U" W9 B陪伴的日本友人說要買就買Nikon。3 O  {6 O9 h' z' \0 c" {! s
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」2 r2 i# A. G6 |9 S
當時花了六百多美元購買了Nikon，- b# o" A! [2 G$ N
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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) ?3 z* _  R# C8 b5 j二十年前微波爐在美國上市。
% P. J# G$ I6 I* e銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。- ?3 ?7 _+ T6 {# I  I
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
& z- P, o+ t/ U3 V" N+ f這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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2 V0 k0 {/ E" l二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。' \: C2 B0 ]" l7 e! @, W$ C
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。. ~2 c1 s& v' N4 w/ n+ s5 u

) j$ v7 A$ K7 j6 P從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，- F! _" u5 h" E) `  l* d
就是它最基本的功能。
  |9 w7 r6 I: J* R- E( i1 J其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。5 W% J* T0 s( m  E  g

8 Y/ \% A, @- r0 i5 y& g5 q4 D: i因此，我的手機：只要能接打電話；$ P5 {1 n5 c7 y3 Z& v; A
我的電視：只要有六個頻道；% n  E6 ?- H: ^8 x
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。- @" Z1 {5 v/ B

4 F0 d/ {  s/ K( G如果用「80與20」原則，% b- a( a5 m' \- X9 _
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），* N! ~) N4 l" C1 z
就「專賣」這個功能，. j8 W. n5 K2 J/ d' I, A2 U
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。: a9 n9 j3 u, ?; W6 n
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
; g9 L( N6 m0 n要吃蛋炒飯，請到別家。 8 E. Z  D  l% `% S& [
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，, p7 J7 k; L5 `# \, q
是屬於那百分之二十，
$ v6 O1 _( u; ?0 f那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。$ ?# W2 {. o& f+ I* m; Z3 l

0 v# i! K1 i- ^6 D* L! v0 S" Q有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，. Z" F& L( }( r- d/ q6 {) T* i
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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+ `! P" ^: n: j0 b很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；9 |; F5 A* G/ X
一些人喜愛實用的、簡單的。) [+ N* q8 t% c6 E3 ?
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）# R$ r# S4 t6 c1 E
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
9 s6 _' u0 [  S8 N) W: i8 o因為目前很多產品的功能已經不少，  X1 |/ s( f$ o1 g- `. f
新功能的邊際效用是在遞減。+ P7 [$ `9 R6 M! J. e. H2 Y5 D  @8 `

) k7 W, Y  v) K! J! T: n因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
) t4 V6 z2 D3 V5 C; T" o也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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這完全符合最新的藍海策略。2 ]: L: ?/ m+ p

( V# D  V; w% @) I' C1 k; A' z「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
! U5 X2 v8 L& Z" y減掉附加的功能是加分，而非減分，
: A* P" ]* p& J. ?如減掉中秋月餅的過度包裝，# w, R% l0 _. ?
減掉盛暑中的領帶，
/ D5 j. A3 l/ }' |% r2 m減掉國會殿堂中的政治秀。. E( Z) t, T) u8 F7 l

( H" u& D! D% E9 @7 B/ z7 @1 Z  b這就會產生「少」即是「好」，+ t/ O2 E- Q' D5 ?  b
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
7 f1 f) E6 B- r7 A3 i最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
, `# }$ m7 m: C1 ]  c! j. X小康社會的正確思維是「少少為佳」。- h: }/ y) G! E9 C- O
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 @- R! Z( ]3 d9 _& [甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；, B( @$ X3 I% }
更不敢見大場面、參加大典、見大官；8 o/ j5 ~8 Y1 d, I
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），% t2 W5 a1 Y! ^/ L& W- x
「複雜」使我心煩。  V# R) b2 Q& h
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，  ^$ W4 X  _7 A+ R+ ?$ G/ `2 m" s+ {" ~
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
+ w% }# }7 ]  G1 z. Q6 b& [* S思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；1 P6 d1 W' x. @6 I# Y. ^
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享; l$ I7 \7 K( J+ W/ L  @9 ^
這一切都要從化繁為簡做起………。: x. D: o, r8 C& a
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簡單不僅是美，也是美德。2 _8 ~# j* N4 G- K6 I0 `
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」, D: U2 g0 g$ J, y

, g( v; i; n2 V8 B5 v* C, e漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：3 E2 U: j- c- i- x3 p) l0 u
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
8 H$ ]& G4 {( a* E+ T3 B! m2 ^+ l! K正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」7 `' C5 o8 [; h; P* u- b+ c
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。$ X9 u2 N" F- V2 {0 P8 ~
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」, A4 ]1 u/ u' K: F4 U8 y  I% e

9 ^  Z, S% g. _2 j$ S* u5 ~湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」4 F/ W+ Y# J: c0 k  A. K# k- @
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。, R6 ?$ N$ y* K- N+ J) l6 Y0 j: }

3 b( v4 {$ h2 J對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。8 j( h' v* b1 G
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
  M% t, x( Q; E% @! ~# }: J! W如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
4 x9 X+ k, Q& M+ Y' a+ L* |但係都講左既...
/ G( ]- t" \2 w& _4 {6 P+ w有d唔係必需...% }* a$ k3 Y8 c: G' [" a  w
但係我地成日又要去有..