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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
0 ]- z8 W/ E& o+ o) { 0 \/ S! J% d- Q3 A
這真是一個「複雜」的社會：
* T# l. p2 n: N4 e, ]複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
1 p+ I8 W" o) T" b& \! M# A 3 t' l' B* M1 d- E. H, P
在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。; E/ r- w8 Y% p# m7 ^. ~( J
& x) P W- g3 m2 n8 T* G7 c# [0 o面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
9 K, N( R( A& ~3 J$ T$ N: N面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
5 b, x" A4 Q8 Z6 P面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' x# \0 Z& o( D4 q* [# _2 `
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
+ \9 k. w$ r/ _3 x3 C" b H- [
7 x. _: A7 R v" H& X( M; b仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。' @; `% s$ T p. x i2 Z
. G1 a* G) Y# I/ s0 R( e三十多年前經過東京想買一台相機，1 q& r5 E; m: S* x- S3 _+ ?3 ]
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。( I8 R$ a0 W& J
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」: H3 H b- q9 K9 m. ^, f) y
當時花了六百多美元購買了Nikon，/ O+ s$ u1 x9 d- S4 H
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 & L! A! r( s7 b# u) L) F
7 E: v6 B" C' O, \二十年前微波爐在美國上市。
# Q0 \; r O- D5 x, \" N6 J銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。+ x* A: V" _/ c- c8 B
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……) B0 A3 Y, W7 t& G8 v$ S$ i
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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+ X8 U+ T& v/ M' x. j9 t二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
7 `" z9 X$ D( ]: S1 s/ \上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 l1 P x- x. b! I! w8 V
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，" m2 g" C! f+ f" j; a
就是它最基本的功能。5 N# ?4 W4 H/ @) D) R
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。 h6 v K5 K1 J+ J$ Z
3 U. j3 y; q0 K" C6 O$ \因此，我的手機：只要能接打電話； @1 E- o5 A& _) I% k6 s" w7 o
我的電視：只要有六個頻道；
9 Q5 `- F, j6 X# h; {8 F- ~3 p3 [3 U我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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8 W r3 | n T如果用「80與20」原則，7 r9 l! V6 a2 r* Y7 N# g* p8 f8 y
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），5 Z9 |! N' m; ~" c
就「專賣」這個功能，
$ Q# P0 l1 u/ f直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；3 I! |8 {% N3 r9 V( ^( D" _
要吃蛋炒飯，請到別家。 7 q/ n- N- Q7 {7 ~3 F
; i# m/ \, L. Q6 T/ [4 t換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
. I& T) b1 B0 m$ l8 M; P是屬於那百分之二十，% k Q, U6 ~+ l4 o# h$ F
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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. {( E( y: J# M" }有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，3 k; o. Z" Z" b* @
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 3 P' G7 `* I1 E2 y+ D. O
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：% A3 r. r, t5 B+ b+ Q
* p5 f( ]2 l* H年輕人追逐新奇的、功能多的；/ V9 l# _' ]# Z3 w( `
一些人喜愛實用的、簡單的。
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
4 W$ G, d& p9 z, T" Z這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），) V6 w1 j A7 l2 ?
因為目前很多產品的功能已經不少，! f- j# b! X1 M9 @, j. e# {0 E$ w
新功能的邊際效用是在遞減。' k6 H3 `( Q1 _6 t& r. h5 O
8 a t6 j; C7 B% Y" Z因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升； Q$ B; C) x! E6 @& i6 }% o G# D
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。6 Z1 N2 A% Y/ g' r2 B/ M! Q- o
t' [0 M" ^$ B$ S, k* O0 J. W這完全符合最新的藍海策略。# y2 z. L4 h# w; U# \3 C. L
" s' W& E {; h) J5 i( c9 c9 Q「功能附減」的精義是：去蕪存菁。# _1 J0 Y* }. l' z* E
減掉附加的功能是加分，而非減分， i% u1 R* n1 p1 C
如減掉中秋月餅的過度包裝，
6 o. |8 c3 a9 }" I, T減掉盛暑中的領帶，
/ [& [8 A6 {# N- w- D, X減掉國會殿堂中的政治秀。
" P8 J, Z$ o# ?& x! c( @8 C / g$ V$ J2 b- n9 \
這就會產生「少」即是「好」，- p H9 G% S) @, {3 L0 e7 ^1 u
「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人
3 e) k3 f' C3 a/ X/ o$ [+ `( ?最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。0 A, H8 t! ^+ C6 G$ N& R
" i1 q7 c' z( g- s3 J) g' x8 z
傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- Y, J5 v4 E8 O! G4 O小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ b; H9 s, x3 c* Q/ H6 ~' x
( k7 R% h3 }7 b4 J- ]6 P: m「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。; q* g! Y& q* l6 K- L4 K
7 u8 x5 k& Q" @9 _# @8 k, ]) Q. [
我很少很少去大百貨公司、大賣場；8 i) z+ c% ^" i5 v5 z! a( x
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；* D. n; i* c; G! c" g/ T& j
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" _) D4 {8 k; T( r+ [- ]: f7 `「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），/ N# x3 s4 V: e$ {* o) {
「複雜」使我心煩。* p! T i/ l% K3 _9 A s
4 Z0 V2 p& q) w: O
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
- b: Z! b( _0 X. Z思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
& ^9 i. v( E! A7 z4 ?思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
( S9 ]4 m; j" ?- j0 L這一切都要從化繁為簡做起………。
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簡單不僅是美，也是美德。# K$ d: _5 X0 |: w& A& d2 x* L# ~
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」: R5 i6 s% z/ B+ u$ J
( ^7 W# }+ t* Q% x漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：) X9 i; O2 T3 W% d8 ?
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
5 f' V: J' v2 c$ n, {正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」" K* p! m8 D) Y# V) n* G) |
9 a8 U" Z/ e. m; N6 b4 S5 d+ z在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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3 E% L! n* `: M& ~) e" c1 I杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 t2 q/ j& G" N3 v0 V6 O+ y4 L
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
6 V k0 L& T; Q因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。$ B e: Y) m. o3 m
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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