[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均* B; v8 D" ~+ [0 _+ T/ P6 \" X7 ~

$ q" p9 j; j+ E0 Y6 w( `這真是一個「複雜」的社會：
9 g& h& m9 F# n( Y( g/ x  ]複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。' e. J; ]6 g; R8 }

/ y6 A9 ~4 h3 Y* a- Z# B$ e/ d6 M在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。+ V! n* K- _2 k# k; }9 F

! E* @0 ^! j8 x# C0 S) ?: \/ h) j% t面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
/ {3 ]. O* _: o' u, w' b+ s) Z面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。  U5 O8 t, T; o- x0 A, v
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
. u0 ^8 L/ q7 y5 ~面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。. l9 F1 I- b/ m( Q) H% w

% K# C% b4 Q: d) t7 u. c3 ]仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。7 y# s$ s' N! u; b$ j' O
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三十多年前經過東京想買一台相機，, A2 W2 \4 }  s6 M' E9 Z
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
+ [$ ~* F6 }+ O) M! {* R他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
; t) x/ _8 y2 j" O# a, S/ d當時花了六百多美元購買了Nikon，  q. @  Z# q+ T' h: D2 @6 Y
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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/ b* \+ t5 Z# s6 O2 }; k  e二十年前微波爐在美國上市。
6 c% S* a% E' J: h0 Q1 d銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
# Y, F* v/ |0 M/ `' i  v$ z7 }' f上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……9 U0 r/ L2 G0 A, C8 x2 O" ~
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 2 O" X% P$ r0 `* k
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
2 l6 [6 C# G" P! h上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 B" H# W7 c- g7 U/ z$ s, y, E0 y) t
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
: `) R/ k! a# P, r- f" N! H- X就是它最基本的功能。' z* ~: [: ?- s* n
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。* Z+ \$ U% K7 q+ I* I3 d- T

9 P9 D6 \! a( q* N: T1 d1 U因此，我的手機：只要能接打電話；
! t" r+ t4 q) B5 u' d我的電視：只要有六個頻道；
- p' W. M( G, Y* J我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。- |+ l9 q. d' `+ ~1 i; B9 O

3 T' @7 }5 S: j5 u1 ]如果用「80與20」原則，% x) ^# h9 k- M$ O4 [
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），, p  T- C% v4 C1 s
就「專賣」這個功能，) \: h$ n7 l* N1 g3 a$ x
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。. S; h/ g# u- {1 Z

3 W% f  c7 {. [5 j7 e( m6 g賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
7 P. u! e& ]9 Q4 {要吃蛋炒飯，請到別家。 ; U6 F* F% [& Z; Q/ V( R

8 W% E$ p; P. \換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
0 x+ @  k  P4 c, A# P是屬於那百分之二十，
2 B# \3 X4 P" V1 r" F9 C% ]+ J那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。" N2 i. A! _, _
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，8 R6 k/ |9 u- l% w& Y& p$ H5 m3 h
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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0 D! p  }; n: m- J年輕人追逐新奇的、功能多的；# d8 p8 M- C& y9 [
一些人喜愛實用的、簡單的。" t1 l  H: F5 N8 w- X6 m

' r& ?  h0 c* L) ?' T5 I1 N相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
2 `# G6 {" s0 r# v' l) l這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），; Z2 D" `* }1 A: W5 S; ]
因為目前很多產品的功能已經不少，
  u" r! U3 u( S$ {! M$ l新功能的邊際效用是在遞減。
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  s6 W" |: R& }1 ]7 ^, L0 @因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；: c" T( ]% v/ k) K5 c4 r( B
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。$ k: j: ~2 S( m6 n* Y0 o" ?  L

3 V* Q3 G8 j% I5 F這完全符合最新的藍海策略。5 f: ?% K8 E" M" @$ Y0 k6 X6 t
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。$ r0 p" \( V$ b$ f+ ?6 x
減掉附加的功能是加分，而非減分，
" I3 g8 ^, {- t% [" Q4 Z如減掉中秋月餅的過度包裝，! U. E/ O! J# o1 x0 F& V1 Q
減掉盛暑中的領帶，
" j0 y+ Y$ b, c7 T6 D/ S2 Z. ]. ]減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
3 l# p& K- f1 g6 a+ g, n" D「減」即是「加」的微妙變化。
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# K( ~4 F4 @/ q+ a  k減肥的人與提倡環保的人
) n. D6 ~" C9 ~最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。7 t; T% W4 p+ ?1 r1 S+ Q/ v5 [9 r! E
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；' k4 q3 Q3 ]% u& k! k
小康社會的正確思維是「少少為佳」。* T, s- z* O% u% f5 \0 }
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。1 g! v/ O6 S; J9 O. W- a) o
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
" j! s5 A. Y, L4 t- l- E. M甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
$ R8 S/ @) q/ [! x1 ^更不敢見大場面、參加大典、見大官；
* b+ X$ h+ @5 Y1 C* M「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 q' _6 m2 Y( l8 k: X
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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3 P, D% @+ `. `要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)6 A0 @* F; a& \' `" }
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；+ W  e2 d% e  H# U1 u% H
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
4 x0 @  O" B* w: ?9 C. x  ]1 G這一切都要從化繁為簡做起………。, b4 L; r; u0 C. e' ?' Q

' i1 ?& f5 O; ?% Y簡單不僅是美，也是美德。
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, e% @  F- N! ^孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」- U8 [" y. q9 Q. V
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
) D9 i6 P) c( ~  u) @1 A「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：- P- _! S4 R5 B. E+ n) m5 T! F
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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) _: V1 t# O- l) v5 f* ?, U杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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4 S1 U2 I' [, W) u7 T7 t! `# C湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。2 ^' t/ e4 Q6 G+ y8 g5 o

. k9 l8 L$ i8 U7 [' K) o對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
! ?; r' O9 F. [1 e5 K! C/ ]% q* e6 E& x因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
# _0 m* Y% l9 i9 A如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...! P# H$ i- S% I+ {% ^/ x7 G
但係都講左既...
) Q* u/ `! S+ P有d唔係必需...% C* X  I; Y! b9 J1 T7 l3 s
但係我地成日又要去有..