[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均* s6 o. `( W& S  U7 F% q! |
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這真是一個「複雜」的社會：
' x6 J4 V+ b9 I' V複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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1 i% X" t' {  Q+ y" h在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。4 V' m3 {! h: |1 p/ U, j
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
8 S. H1 h6 d/ ^面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。0 {( _. X0 }" |
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。" ]$ O1 @! K- }8 b: ]0 o

; d" F9 i. Q- S; ^4 }/ X仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，4 R5 K1 R! k; x& c  z% Z, E6 {  T
陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
# T' V5 H, x5 j' y) i他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
4 M  X. [6 b, _$ e9 e7 G' _+ q當時花了六百多美元購買了Nikon，
8 l' R0 G6 C* n4 P) C  z4 ]上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ) Q& _3 E5 G$ u  i$ C' n8 _, |

9 J6 r9 y* e# d9 ^1 }: n二十年前微波爐在美國上市。7 r8 ^7 ~  |$ c+ o3 n
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。9 |' N! k9 P, V+ u  d5 `
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……" Q: Y4 F% C1 p# s0 ]4 f8 L3 M  E
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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8 U& V' N7 e) [, `3 E二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
0 ?& `; c2 i" C5 Z) [. k上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
+ E* ?/ d% i5 Q2 a8 i  I, s  A就是它最基本的功能。
8 p8 I- {$ n+ z) M其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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* d& t! M) B8 r0 _0 w; J3 i  Z9 J因此，我的手機：只要能接打電話；
& g' t! {9 D& o9 E3 v  p* v我的電視：只要有六個頻道；. i. w; T' Z* D/ A, B6 @1 K
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，% k- H' }4 D, v; O/ U" h
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），: h% J1 u+ C" D5 `- k4 I7 S
就「專賣」這個功能，
3 j' R& m+ ~( p$ q. Y直接擊中消費者要害：簡單、實惠。! a* r7 c  i, `& p2 F

1 V- G: B  j3 f9 R賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；$ D$ x# Q1 v0 E/ _
要吃蛋炒飯，請到別家。 # k7 H5 R* U+ ?! ?2 T* j9 J

  e- Z# P1 h1 C9 k: U1 E' a換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，" J( r5 C) T5 D7 |; z/ Z) w
是屬於那百分之二十，9 c+ i+ U4 d" h" g: h& N, i( P$ Y
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。% a) Q6 \6 t* U/ p/ Z1 |$ J! q( q3 h

: B% a3 ^- f6 z* H+ p2 y有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，! T! U( v  U5 \0 Q  K8 B
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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  r9 v' U1 d! D: Y很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：5 G4 N* X; l9 Z
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
! X7 b. k7 p! w. x/ T一些人喜愛實用的、簡單的。8 S& I# d% O( W6 r
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
$ C: x- P2 I# M0 u這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），3 X9 x0 o- e; M- o$ o' N
因為目前很多產品的功能已經不少，
+ s5 X. ~) B7 H1 ~. q9 ^新功能的邊際效用是在遞減。. c# \* s$ l% c$ C
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；! z( H) H3 v. K0 F
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。* _7 @! L( G3 j3 q2 L
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這完全符合最新的藍海策略。2 `( b& `! B& v5 l& _# S7 B
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
. I3 l; r8 @; Q$ `/ p# Y減掉附加的功能是加分，而非減分，  R/ w* r5 t& Z8 \+ J( ?1 g
如減掉中秋月餅的過度包裝，
; }1 H- T/ S* ~  s減掉盛暑中的領帶，) \4 p' U. k7 @6 T2 Q* `
減掉國會殿堂中的政治秀。
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這就會產生「少」即是「好」，
, G% H# X$ t. y9 \+ X6 v「減」即是「加」的微妙變化。, x/ s0 L) ^: W' o* @* E
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減肥的人與提倡環保的人
+ W) f6 X) J7 a. D/ D/ ~8 v$ F2 O' \( I最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；8 [+ y3 K. S; Y8 B( d
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。' h$ I6 H" j" _3 m

& g! _) w7 l! t8 B7 }我很少很少去大百貨公司、大賣場；) ]5 x1 p2 v: x+ ^# k) j) e0 M) \
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；  h  I5 H3 s+ C9 w; G* \
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
" n( y9 R5 s- p; l# K; R「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
: ?- ?) J; t3 a( H/ H  y「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)3 ?1 K6 w5 Z' k
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
, y; O0 B' i, j1 e0 s; y5 G思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 @0 _: ^" }  _
這一切都要從化繁為簡做起………。( J. A- c" B0 z. [

" s2 @( d( z$ u簡單不僅是美，也是美德。" p. ~* x* d/ V5 u

& O7 d' Q+ d1 `3 s" f2 B0 d孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」4 y9 ?( U0 l! Q9 k1 o) _: q

2 T9 l! [% L5 h0 _漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
3 C: k2 o8 ?* ?5 \  a" f3 J: A「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：& @  R# g' \9 C5 Q4 ?) x
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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2 \) r  h6 S5 V% N5 H  e8 g杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」3 a) L* Q$ ?4 K) A& k' R
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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% ^: x, j' r& T3 a) d6 N: T& T簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。6 F2 G& {* Z3 L1 O9 H
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。% s* C$ H( H5 k
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
) Q5 u* `- ^( k- `* n. x& E但係都講左既...
3 o, z& B/ j0 t1 S8 V0 ?有d唔係必需...
( i! x/ `* C4 D; \: ]! u9 N6 b但係我地成日又要去有..