[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均4 i6 o0 ^) `6 Z. |- I* K. ^. I
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這真是一個「複雜」的社會：5 U; A5 K6 x9 S& }4 n. D
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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. K& z& R% e$ |1 X1 }% Y在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。3 s/ o7 U( Z2 M; u# }

4 O9 v* B4 \- O面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
# ?, c: H# f* C( q' e面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
, X) X$ {6 w- B  w+ r7 R' {4 f面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。' b) L* J% i9 R2 t+ c
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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* o7 E; d) \0 |三十多年前經過東京想買一台相機，
/ ]# P4 c; W* H- R陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
6 \7 b& Y( j& j8 J他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
3 p. b3 E# K, ^4 L當時花了六百多美元購買了Nikon，# b9 t- F. c, n6 |
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。5 R% t) S1 c& C, N" F# O) E
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
5 q8 J) h# R  o- Z  `上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……2 q/ k/ e, Y) _7 N, @7 Y( l; F$ n2 v! Q
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 * b7 l' [. o: V$ q# ?) o

$ a- }) z( F) W& V2 @二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。! `- [  H6 A- S* Z- @- y' p
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。4 d# V1 P) v, h

" J0 s% V" n6 t6 u0 F從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
6 q. O9 Y  K. l" C6 G$ u. |9 ^  A就是它最基本的功能。/ U. I* y' v% D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
/ ]# A4 m9 u: q4 e$ s& J我的電視：只要有六個頻道；
  O; c! O7 q- L) P" m2 Z: x' Z. d) L我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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. @, x' K6 h  o. `如果用「80與20」原則，+ _, ^" S( M& }2 c3 n' Y' _1 k$ M
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），% ~' ^1 S. a/ p  u& }9 L' [9 p! o' H% ?
就「專賣」這個功能，
6 w8 C5 C: o' h直接擊中消費者要害：簡單、實惠。& c/ b& x/ |$ F- }
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
! }  z! A9 F: U& z/ J" e要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
0 U3 q2 @" N9 P: O) `- M是屬於那百分之二十，
/ K5 T5 g$ c( Y6 k, m; J, {那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，& O$ p9 T6 X, ^' A% }2 X7 S2 I  Z
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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* v. I3 B- B# O7 k# v7 n( L) g很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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年輕人追逐新奇的、功能多的；) }+ m2 w  N, e8 c) y2 _# P' ?7 I
一些人喜愛實用的、簡單的。
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% t9 U4 X& q0 |2 f) S$ c3 ?4 q相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
, F- z. i9 V# t% M8 U這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
4 g; Q( ?8 b8 P9 B2 N3 B" x! j' y, U因為目前很多產品的功能已經不少，
, a$ a' v" K& z) |' p; `% K7 L新功能的邊際效用是在遞減。$ N; W( O% W$ w- d. K& z: A, ]

* @0 J7 P% b: d因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；# E0 B! a9 z" V0 f
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。+ H, n9 d5 T0 J, O' B: S
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這完全符合最新的藍海策略。/ q" r) M1 [+ n$ E2 p# s# T; y
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。  g$ P' E2 {7 b9 I6 R
減掉附加的功能是加分，而非減分，7 [) Y/ n# n9 s! P- j1 M
如減掉中秋月餅的過度包裝，
, o& p  u1 a+ k# z7 V4 y6 R2 f減掉盛暑中的領帶，
! N- u/ Q6 V) k. T/ C+ Z1 [減掉國會殿堂中的政治秀。
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, q, z9 S  P3 A1 Q5 l這就會產生「少」即是「好」，# }9 z1 q5 ?" R6 @6 g; [- h) g) C
「減」即是「加」的微妙變化。
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- W/ Q+ t& J( i9 D減肥的人與提倡環保的人
% P( a( i4 _8 I0 Q* k最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。/ o: g! o4 i" R: t

0 c( i1 G( S' W4 O, e0 m% X  H9 B傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
- f4 K7 F! J0 {小康社會的正確思維是「少少為佳」。* j9 B! @+ |8 Q! F5 J( [

: z! W. _. L1 G0 W「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。7 t3 S+ d8 O3 O& g2 M& m

5 a* g# P+ W5 D' V" [7 {+ i4 |& X我很少很少去大百貨公司、大賣場；
1 F) p; |" w4 ^$ _甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；) T3 y+ C2 j! H! W
更不敢見大場面、參加大典、見大官；0 O5 L3 j7 U0 L! y
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
1 L9 L, [0 j$ c( r5 h: }「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
2 n) g( u9 E2 D/ _! p! N' S; _思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
- k. h& e+ @0 n& }: S. I+ a思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
. s% p+ }+ X# j( W  ^$ r% W5 b6 F這一切都要從化繁為簡做起………。" h8 Y5 ?- {, r3 m# P0 h

3 M! M0 N" |+ W* \  Y* {. }8 [簡單不僅是美，也是美德。
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: O# b, j& e1 ~6 A4 J孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」& a0 V; ^; T* F. d7 ]+ d

, q# M! m$ y7 n$ N- r漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：% l% Y8 Y. R0 h" C0 u$ h* r+ I
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：# p; ?+ e/ V' R( V+ B
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」# T- k6 o9 L! Y) O/ ^* T( A

7 a8 I2 i7 L# x' ?2 `2 d/ `/ I" \6 U湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。" }. t6 V3 t/ W) w% f1 y
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。+ s1 S0 y$ K. h: w* c9 _
如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...
1 Z1 x7 I: N$ d# K; ]+ J但係都講左既...9 V6 o/ \) q: b9 d7 `* \8 W- _
有d唔係必需...
7 T3 \% i+ f# _但係我地成日又要去有..