[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均
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& [. D- b6 N* d4 g這真是一個「複雜」的社會：* Q  w% Q7 Q3 d; N+ o
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。) E% J2 T" u5 [" a1 k
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
- q7 U+ W. A; ~! i) }* i面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
- Z  i5 H# {" Z% B面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。. m9 Y0 H- {. M0 [- t4 k5 J
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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1 u/ G$ N1 B+ }4 z仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
1 u! z; P( g1 s; Y陪伴的日本友人說要買就買Nikon。9 P0 G9 q, G! l/ Q
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」/ ]3 P$ C% W2 |/ F' m+ \! ]
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- Q. Z3 J$ H; `/ d9 s* A上面的很多機關到今天還沒有碰過。 7 F' }4 v' _. R- J$ j" Z; _

& Z5 C- d3 S2 _5 \  G2 K二十年前微波爐在美國上市。; y4 w# |- R6 t/ r" `2 z4 I* ~: [
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
5 U$ Y! \7 Q7 S% j+ r上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
2 I+ n) X3 J* ~, S; p% K3 F2 m這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 3 N- [) }. p0 v3 `# i$ x
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
7 k6 I3 Q. t+ p! x$ o, B/ r上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。* h1 a! {$ e* J+ ?
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
+ \* D0 C$ E  s; D9 d就是它最基本的功能。
+ l9 X4 q# B+ K, ~" D( A其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；
6 O) t1 N1 \1 E% b* b! K我的電視：只要有六個頻道；: n% t! J, p+ U& }$ l: x
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，% h4 d9 T- ~1 e6 {. T. a/ r0 U" C
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
+ Z' W1 o- h9 P就「專賣」這個功能，+ f) L* a2 I' W8 i  H# r
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。( l( ]. n3 o: a9 s9 b

- [3 M, a( ^2 g0 ~  b賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；4 h" G& C+ x, ?3 \
要吃蛋炒飯，請到別家。
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，
- Z- B7 \0 B- D4 ~( `: z) O1 d% [是屬於那百分之二十，
! Z7 F- v: D0 M# ^% e0 _- ?" F4 {那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。, v1 L, J1 x% J# O

6 W$ |& F" ]4 l8 T, s$ q有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
0 v4 m2 {, B% [: }( h: D是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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9 k& n% p% c: v/ f* v, p& L8 d* G很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：$ b0 f/ P" i4 \( R; ^
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年輕人追逐新奇的、功能多的；
! G  E5 y) ]0 t: u* a& Y一些人喜愛實用的、簡單的。
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& F% K: k0 u0 e3 f1 o相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）, O+ m0 P, S3 d, z) w
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），: N; X$ R  t6 F1 P: B
因為目前很多產品的功能已經不少，: N  a6 z) |7 g) k) K% T
新功能的邊際效用是在遞減。; f; G, D8 ^6 Y! \3 L) }$ m

$ E2 C! h* v/ I: a4 H因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；8 ?% z7 }$ x! m, Y/ T- v
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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. t4 x3 y: `% r( ]% \9 p這完全符合最新的藍海策略。1 }* z- K' D& J8 T+ z
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
4 ~  C0 A/ h, Z* V2 Z減掉附加的功能是加分，而非減分，1 O; v, Z% p4 z5 Z) S
如減掉中秋月餅的過度包裝，. s& N1 B/ w* W/ C
減掉盛暑中的領帶，0 }" w' z* w, G
減掉國會殿堂中的政治秀。. O* H3 ]/ a) g; n: K9 `3 K$ Y
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這就會產生「少」即是「好」，3 S: K% b2 Z/ s$ l1 E7 S7 q: j
「減」即是「加」的微妙變化。
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- |# @; U" S+ v( k6 z6 X4 U# a$ U減肥的人與提倡環保的人7 N- y$ O2 i8 d$ F
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
2 q& y2 N4 `0 D小康社會的正確思維是「少少為佳」。+ p9 g  d* Z# c$ |" ?! A# e  V6 F

( H$ u3 [6 W. x( C3 n「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；( m/ W& T+ y8 J( B& p' G" x' q0 b
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；
4 Z0 J. n. ~9 u- K( m" B) p更不敢見大場面、參加大典、見大官；
: r7 L2 K$ B0 Q5 j! n「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），2 H2 R# S8 ^0 o2 X( N& g) i4 f0 c8 H2 f
「複雜」使我心煩。
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) ?2 b4 \3 ~9 ?+ f% x5 S我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，+ a4 o5 K1 W) Z7 Q7 e& c' A
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)3 q  Y3 ^4 O+ B) \7 n+ M/ q
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
* L8 J5 h+ ?* P/ [+ @思慮到全球貧窮，就更樣資源共享9 F7 J# d5 E2 c' T+ u" W
這一切都要從化繁為簡做起………。
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+ Y9 s8 k' X5 p; q簡單不僅是美，也是美德。
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. Y- b+ K. V' u4 F孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」5 k& ]- \/ w( C/ e& S# I

* {9 J+ L, q7 T, Y! \3 F0 _漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：9 V! p! v. ?) Q7 X
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
$ E# ~3 k% Q( \# o3 ~' L! x正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」) w2 T6 [9 e0 i' B

* R5 u# f0 B  [$ j" x在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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! g$ c! K/ N3 V) ]9 M杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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. D4 n0 _8 [, F湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」8 H4 G" ^$ z  N. P

* G# H) J& j3 h6 E簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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6 T7 w7 ^* R1 U" a" Y對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
$ T- u8 Z) k8 L- ]3 A因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
' c7 x0 Z, U" B/ y如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...* U; S3 |" ?( A, E/ ^2 F8 ~! L' ~
但係都講左既...: |- i% `8 Y# i9 k- p
有d唔係必需...' F2 Y- R! g7 ^
但係我地成日又要去有..