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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
- ]% ^( r ~3 W6 R爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
; e4 D, H: ^' l- l理力爭。# }* N% X. R* N1 N j
( \# f' s9 `* U覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平+ d! }) G8 M1 p. J6 w( W- d5 b
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中; ]$ F! A' ]% o% I/ [; |7 x
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自+ k9 U% r" E% T( z7 n9 ~6 @
己更委屈，而且沒有人會同情你。, _, k6 Q( ?0 Z4 R( Z
! t; x# _( u( D# N& s# |$ A
像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色* U( \! \+ J4 ]
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看# m6 K; L- H' ^# c& X. U" O( x) Q
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。6 s( \, [8 A* M0 D
* c) v' e* N9 H; O5 d- d* c有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
5 N3 s$ P( C6 W" }( z6 |/ t企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
" f6 ~1 r4 R( V1 O6 e/ i- S600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
" J) [% O- O. T/ u2 s' g! s; K個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶& O4 Z+ o+ n+ X# I. ?
咖啡，3 w0 a; G! z! d+ U
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
3 R) I7 @3 `3 }$ t真的很麻煩 耶！」7 {) r4 ^# v8 ~+ |
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？' `; _' H0 v7 i" O* _% b, j! W
2 e/ I& {+ _* x$ `( P3 o r外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
. ^2 c/ y- c5 Y$ F有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻% u, }2 S7 y0 i9 v
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為' A' ^1 O9 i5 B! j8 \3 n5 C# y
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
# J R# f8 V1 \/ i1 p; }+ {況下在旅館度 過一夜。
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% Z$ n* p: o) Q8 q& {* S第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包3 u9 x3 z& D! [
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
) h0 N: a/ K2 z1 f歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。3 X! f0 N: e/ M/ m3 \! ]
( X3 h; d7 Y% l$ j你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
6 L* X, }3 \# i, N; I+ r他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
; _5 y6 O3 F5 U0 G美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還; L6 {' X' j; H4 A6 X) o7 b
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，5 }; c+ k7 y* _3 C" @
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
. }- n5 ]" f2 ?6 |5 B2 V0 `5 F友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又1 t' b0 [2 d9 g: U; m
不肯善, {3 y; p' v" r: W$ d7 I
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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/ a" t% ]3 z; {等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我3 h; \* v& G7 Z: r" \1 S# m o
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
f5 @- |+ U; T2 D二張才 對！
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% h) w7 j3 r. {& p* ?$ j, I3 T於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
, k/ ~# T& Y9 r- v& _ Z有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
- V; i o& E9 r, p們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
$ z. r) }; G) g2 O朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
; A1 ~# N5 d$ X（還有補償），那感覺卻是很好的。* M# f |$ ~$ L1 J( D) E
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
% H! P) N& x0 W! W) ~8 G& \的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
# |! c, S8 _4 c是怕自找麻煩、惹禍上身？6 y' Y$ y1 x+ I! G0 R# b7 q6 k
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出8 \, m: K+ U# y! k4 j* G
該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：; J) k4 D5 o* {0 q6 f
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 t- I. B7 Z( Q/ w" V6 t" `1 C為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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