|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
N0 w, @0 v9 |4 n
9 y+ V5 Y x! y內地團友被迫簽紙滿意行程
9 f6 d4 R6 W! M! r% i(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
* S, F% a: \+ T& H0 Q1 @# T
$ x7 T; P6 s5 j! ehttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
" U' F' t8 D* P$ Z+ v& X* D5 u3 }6 H4 Y& h( B" J+ Q2 {4 J
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
. o' L$ z4 l. b/ s* X* e按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。$ ~7 w: h% D, ^
- y2 z' t9 k* e* U2 G. H
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，2 {4 x& B) }% E9 f4 w
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。+ v( U/ L/ S4 B: C
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
1 T) x4 o4 J+ q
7 S7 `) Q! {) V# v. I她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
* j( D& D1 ~; D; {該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
2 X: o! Y, T, w: q: J8 p他們周一將在九龍城法院提堂。* b8 S4 P9 d, ^0 f8 Y% E* g& F
- ~ d+ v1 ]* d* i
（即時新聞）
# x: {6 D/ e# b9 J/ x# H9 z4 i" S( T- G3 d/ X2 G0 |% x" G% C
) c# ^( S- { }0 J- r2 U1 T7 {5 {; e% v5 d' z
8 g, j; H/ R! t( ^& L( M
3 M6 p* p6 O- g% x" ]1 m% T* K* V9 n
& }$ f) G* ~ ?$ g
* Y6 A' d) ]/ G+ T Y' u
% g p! p3 o" Z7 K8 Y國旅局關注內地團導遊爭執0 H- l& k( j) ]' t% H& r, `3 v6 t1 \
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
# l$ q) W5 d$ r( B; r* S4 b% q) I0 I& C5 b2 f% t2 i; r, P
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html9 H2 v0 o5 u$ ]: [: {- ~$ k
% T. ?) Z9 u" f4 e! O; C$ d6 g訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。 l" J6 F- x3 q6 i- o$ N" H
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，3 A) s% ]# T; e: l
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, j: F8 g6 O) {5 A# }" P
9 [2 u! i; }! I0 } a0 O6 Y+ D旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
2 r0 d& q5 g9 r0 }不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
1 a ?5 |5 ^' o( F% |/ L( l/ I: v董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
$ E* K4 u* N+ p% x9 x4 j涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。& g# F+ z$ g3 Z9 [$ ^9 B+ W
5 c- {# Y$ {% V% A8 ^9 i* Y$ y2 A3 [董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
9 M7 Q; [( Z; Z9 [/ ?至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
4 C" F; ]) T; O N她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
: E4 B$ [2 P# V7 @0 q3 Y董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
" r+ Z' g+ D* c4 U, g6 K; ? g2 {6 E董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，$ V# ? R: i0 C* `
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。6 d* l( e! V0 E9 y+ h6 ~/ A
/ y' V0 E1 X' @1 |( A( k3 y1 ^（即時新聞）: a6 t0 j7 N; z* V/ J2 s# m
, }. G6 }- R- V' a4 A5 z
F4 s% E p0 o( d# x4 [! u
$ X- h. z E0 P) f: I
+ r& l1 r3 P: m7 g/ } f
6 F! P) g6 f4 J
" I% G/ q, v& S+ {8 j兩日4導遊 友佳旅遊違5例
1 ]: k$ ~: m0 w' t(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
* V3 X6 ?) Y: @( A5 D2 |
' Q, d4 R0 A8 W4 ihttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
: g* f' H3 S# x% `( D$ i/ a
5 e: V) H& a: U$ n" C% w3 F& ^【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
1 \6 q j- K$ @* Q$ j3 S. k昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，5 I, O( c5 ]+ k1 A/ y$ _) _
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。$ l. g, H, h' u1 B2 Y8 L+ M7 g1 s9 w4 p
) e2 Y: a- l0 ^
原導遊稱因病由林頂替 5 u1 C- h# j- n. W& G
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
9 g. @9 i: ?4 \, b) t過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
- k9 \' Q! F3 m' h# ^改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，5 O. B+ M. E+ t1 b
並不是裘國程。
& `' ]$ \0 y8 I7 u @
6 \8 N3 \* @# l除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
8 R! |' z% A m0 o' e+ f2 g根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
# G$ X7 G7 z+ n ^送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
5 Z% g7 s% l3 q, [& z4 i8 Z% a0 T% {* y( @) v" j$ x
至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、- `3 D8 ]" ]& \
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
5 n6 S- j6 I; R/ F, v6 X* G組團社會收取「no shopping」（不購物）收費， t* d; P5 p& J8 [* v) y
等於變相收取離團費，全都違反新指引。+ C6 i( R3 i4 Z8 c8 j
+ ?" y2 x3 \9 Y) [% ?% q2 P
未列酒店名 不購物須付款
, R5 R% G/ H, A% X2 \: }5 i至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# f+ D4 N$ j8 g4 s8 i1 v
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，3 P% R' C# Y f7 Q" [5 {8 o
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；: O+ B! [0 Z/ f) e ?& ^4 b9 O( I
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。3 D7 x. R2 c- @
" B5 e" N2 `3 N0 v3 ?旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
/ I2 W$ u/ Z0 U若發現有人違規，定會嚴懲。
' ^" X- r7 c' U) n2 R0 Y6 v' R+ k$ N) N/ z `+ H; s- a' V @/ I i' {
9 O7 p7 h9 v8 c
5 m0 M" w7 Y# N7 c _2 d) J7 f# v# t: t# J6 }) T7 z
0 U( @: q. w8 [1 t# d, ]! I翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕- d7 c6 j4 h6 x! F* F3 e- s
(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 F s' w. ^% S! V" I8 v: Z9 R
: z9 Q4 X' g( \$ Q) ~http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html" r9 `( ]* Q- e3 x* _, X
- ^! g6 R& N( q6 k- V- {) q* {2 P) r【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
% ]( k5 R) `* x& @$ p! g8 r' ]初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
: g# ^7 l9 ?& n6 f引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
/ D, t" u) ? M5 i+ Y# [+ G+ H獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。* W. N/ l/ w# `+ |; q, B
. {! F! N0 O, j
3人控打架罪 明提堂
, m! e& K J( j1 I. _事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，* j' |" \" r- w9 @+ S# p, v
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
" L7 |( I0 ^, L7 S* D3 |3 s
) U/ a) _! R) A0 t0 U$ j「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，5 D0 R ]9 ?2 P/ U) A w* R4 e+ r5 y9 ^; }
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
3 x3 X5 R5 T& _" ]: p5 u; |8 f, s有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，& l6 D' F+ V: y& H+ Z) G5 a! F
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
5 H$ f0 ]$ e% s" g" a) H- F初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。* t: E' p0 e! n0 x% [- F3 R- o9 _
" \0 s }- V8 K: F7 ~; v
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
- o1 `% B O" k" q按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，% n( R% `$ U! V+ M) d. c" _. G, O
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。& N+ Y( p6 S q1 A) W6 k$ U
, E1 x: j8 \( b5 m消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
+ f) x, Q/ s, d' K! q9 G張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，
* Q& g9 W' l3 v; B2 y$ X$ M" M當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
$ [" S9 ]5 N3 w8 I: P, n& H7 G# S5 z: a# ?
威脅不能離港 事主報警' v9 m" O2 K Z3 s& ]
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。+ M7 Y* a' b6 K, n& ~3 {4 Z
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，
+ y9 D2 `6 j* P6 i0 M( X5 H. s& H展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
' x6 N) B/ N& _* n6 q0 L9 Q# w, d: A! W' y
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
% @: E ?9 A" M) {要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 k- p4 G# ^% I; Q3 q3 N" p) }至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，: I7 q# c; ^; ?3 B9 f9 O8 g% a9 J
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
4 r, ^6 v, T# K但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
) Y U$ b3 N$ P! H+ f/ Q決不跟團。
3 E- J% H7 u0 A1 [
% |+ Q4 n( R8 D; i; v# K事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
3 A0 A% b# D) [( s: t& e, _9 o直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，8 j: ~# ^/ ~+ W' a# x4 I
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。' I7 f7 ~/ G+ |+ M! x! J
5 C! W: D3 Q! x1 u4 ?' H$ s接手導遊﹕遊客有責任消費1 F7 @5 e! R- K! h- A0 R( }
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
4 L' r B' K/ g- h; y. X「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
, k i, C R& ?' X參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
8 \6 ?" O$ `2 v m) Q2 R就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，# R" h! Y6 o, T6 L$ c, b
而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
8 |& `8 u9 Z' P: r其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，) s: X8 j" Y; V! R4 w) E
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
$ k4 ?* W( z; i# j* R+ c# x" Q必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
) ~( z6 _" t( M% h1 d9 Z, Q! _) K$ H1 f! I5 y. U" R q* V
8 H* t+ g" Z0 m( i
. ]; F1 w5 P( ]" A: c3 r H+ Z4 H/ d( \" I- `1 O% l" D. i3 C( |( O
* U+ v F0 O5 y9 e% g9 B, O. J+ ^7 q" J& m2 G' ^; w) F- F
* v3 b4 m( e) V內地網友投訴 小林逼購物有前科
3 H1 J8 _ D0 ?% E(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* E e( H( C5 ~
0 @( F# ~% g4 P) M8 _) f7 h' _http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
6 D/ { |- J) I i " K) @0 C% r! W% i: T5 g4 d. R& U
【明報專訊】
" a. L. p8 H% i; ~今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
% W3 b R% i. g二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，- y; U: y6 |: e! n
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。6 p9 r( y D* j; G/ O# `
$ p2 s4 F1 k6 N
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
/ m6 d9 k8 x: Y5 O- [1 x3 I$ ` `有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
7 c; t) y1 h1 Q( n# {不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。. q, s+ o) O! d- o8 ~
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
$ ?5 S* _! R- @1 y; D; c8 r6 T描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。2 O6 S& W" ]2 Q) h7 W
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
: ]5 k% ?4 s% [" c! e林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。1 A e) A( _& |
林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，8 S* N/ g. T' r7 G
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
3 |- Q, N, q0 ~% E6 u# h) m" m; O- i
「喝完水趕緊給我出去」6 c7 @6 k/ c8 [7 R; e4 C8 w
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，8 b! Q5 r7 ~! z! \* M: k
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」' l2 y8 T7 O F7 l9 }5 [
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」8 e7 D2 p5 M& b' s, H, S& j; Z
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
. `) F ^+ N+ l$ x2 n又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。7 r5 H# R+ p g
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，1 {* ^% w" n2 j5 U+ X. x" m$ r0 b
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。& ^, w# F# H/ q3 X3 u0 s/ d
, n( X+ s: i% o! n& K& C
「不給我面子」 威脅無食宿9 W3 Y) P1 T- l1 {2 I8 X" ~
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
2 T! J$ d6 {; N亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。 s! T! y6 B2 y# c0 @* V
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。8 ^9 G1 @$ h0 @; g+ \
/ g4 v( Y2 K( [
' B9 B, z: |+ w- W. w1 a9 G9 S
$ O8 B4 g, H& r- j$ O
0 R5 o" X9 C- X: [0 ^; v2 A1 Q. a: i
2 s3 m0 B0 t# ~2 u1 N
Y$ Z, d2 u% A8 v, m% W( I3 E$ `. G1 S' _1 S9 e4 H" f/ B, ]
8 j: R& J; J2 O) w) u/ s" j& L5 V# f+ N3 q
內地客導遊爭執：一場誤會% D8 d3 a' b1 W( {5 L
(明報)2011年2月6日 星期日 20:154 o1 Z- z# y5 Z
8 R: b; @( e: @; p X R6 D1 V$ Phttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html) u* N" N# h% p) u" Y
, Q: q ]0 h4 g/ p& N, q/ I7 o( Q; q R/ Z+ g; Y& S7 x
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。6 n4 i1 J8 }+ f
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
) G' _$ U1 I8 b# a5 E他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。) ~8 R9 X* V% y) Q' `0 Z
' h; ]" C5 F5 W5 R- B$ U2 f! v
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。, z% @5 H0 l* ?
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
5 }( y! C4 b' i今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。6 [* s% `* T6 b, B8 Y9 M7 Q( {
" I3 L/ p% |5 }8 g/ C4 {8 R* g（即時新聞） |
|
. {& M2 z- A% i, c5 u4 ]* q
....... 電梯男
! u* M4 }' l" u( L$ ^, c2 {
) m0 D8 S' [0 @
