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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
* j% [' _9 D* O) v( j. ^; O【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。& U: }9 R! l# H% X" S2 k" D4 D
4 u3 c9 _1 r9 s9 z% \# t

8 B- f1 `" v% e% t5 g2 ?仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,$ s. m4 s% b! a, e) E$ J8 u: S3 S0 q
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
- g; y, U* E) Q% ~續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次5 G' Z9 Z' J, \4 A. I3 ]1 h
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,/ j8 g2 d+ q& w& l3 ^5 u, X$ ~
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
' Q# N+ ]: i2 H7 N6 I1 c: W) y) H好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
5 z+ i8 |6 P+ x4 F, @$ ?- H個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
& Y) d! h, X* y3 u! U重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約6 j- \# z  `! \7 P9 t) _  {9 M- f3 m! ~
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
* C' N' W. G. q電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
5 M0 X+ w: d) A2 }/ @頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講# t7 P) E. x- V1 b
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
* r6 y6 J; _, B' q0 }足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
4 P& G$ S+ w0 Y盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢6 ~; \; [+ z4 h- B
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:$ o+ J* o  ?/ n( p
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ Y7 C% @0 G* l! F# H7 m; y% i5 x+ c& V

8 R: _1 ]. ^9 R7 s$ R7 F
4 r% y; Q8 l5 _, l' G所以有時真係要  cut 咗佢, B# Z8 }" ^8 l9 B: t, ?

" E0 p! J( Z/ Y. b9 W/ E) x" @6 I試下其他服務9 P9 D: m( z7 g5 K* c+ ?
; n! a' J6 ]2 m  a/ P7 H( S; \: j
如果唔好咪用番佢囉# T  o( r5 c! D

  S3 ?% ]; L! o0 o" X" q9 ?等 佢知道你係要要求既
* R' h6 I. s$ D- Z+ e# S/ ^: G, Z(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
  Q& z; d& @8 c( L1 `) U
1 \9 B3 F* d8 J3 ]; S0 |唔好就會換
: k8 \7 @$ J# Z( h0 C) f2 e/ t1 e' u' ?. n" _
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:- a2 p2 R0 s9 b& \* D. y7 F
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
7 _' @; r8 ]0 f7 G" R$ u. A
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ `  q' ^) a0 R佢認衰 反而更易令客戶原諒....
4 i) l0 v# O9 f9 w/ _
0 ~7 R, e8 u6 u
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~- x' J& Z% I+ t: R
時間:星期五
9 J- ?# @# A( A5 g' Q6 z, y地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位8 T1 a5 e5 p6 }* A- ?
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
. I3 h5 b/ `, C' X9 c% c
+ [1 N4 e0 [  Y" w: X話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~/ F. ~7 l8 M$ q
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!& M& o( @, o, v* u  I( }
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 2 j. ]* F( h& |  \* J1 Y  E( A
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
5 e8 Z. w* u1 g! E! I0 E仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!5 b1 R. U% k# |8 _" m& J2 Q
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)0 i. l) b0 u: _. a- X( E2 _
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
4 i. t/ Z9 R# [我個母親大人傾緊電話,交個波比我.......... o: J, d2 `- N& z4 W) ^
著燈!!2 D5 p* H  }  c. v; ~6 i& }
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
) v0 Z* j$ h7 V9 g# k* f- J9 h/ r又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
9 ~% P1 k# ]/ s% }# W2 d6 y/ [+ s1 u
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
# T9 f. m! J6 H: _4 m(佢地真係當左我屋企係酒店.......)' e$ m$ S0 }, u* ]" `
好啦,食飽佢啦.
1 ^6 `; ^. C6 H
8 x9 k  ?* n3 z* {5 k. P兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
# h+ C  E! C8 r( f) O7 [8 j5 m4 Q(我頂!)
. k1 p: Y, I- b$ J- b我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?1 D: L3 w9 C, H' z' a
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!): P7 A$ {+ k- u& X2 S# |2 d% h
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
5 A9 @3 \! n' m- ^
: n  d1 b7 ~% ~7 |4 O; Q; v跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
* K# U" O' \0 c' `9 t) f  N; fA:哎呀!
: X1 z; G. p( H1 CC:慘咯!; Y# n! |5 \) s5 H% C% ?% o$ }
我:又點呀今次?
8 }5 i0 M+ [/ j* zA+C:個盒好似壞左....., ?: ]7 u! n" I' Q! j0 r
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
$ ]9 b% i1 X9 y3 i' TA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~1 F0 Y# {+ U  Q. N
我:我實得閒嘅!
5 M8 _/ |6 \4 W7 y. |* O" S3 LA:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
5 l- d* k, u: M(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)/ i& O. K; h8 I+ c
我:唉........聽日中午啦~
. R# N2 ?! Q$ \8 {: }' L
" n2 \( R9 B9 a4 a( k到左星期五.! q' C% W) o2 }& w5 s/ E
ABC 福綠壽三星又到~
" M$ }- I$ I: `2 E! h我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......- k% }6 q7 S* j& i: b3 O4 a
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.- \3 I+ w  {6 n$ T  l, {
整整吓,又嚟料.- J' R, X( N# s! y! x7 Z
A+B+C:哎呀!: Y, `) n% c/ n& U2 {, n
我:又點呀?又壞呀?6 h5 J# L. G* e4 n3 x8 F( f2 l
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~$ c+ S  m. O5 {1 w7 _
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....4 T. i; ]2 h3 f0 y" W' D
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
) r# o( a1 j9 h5 `: ?我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~% v% S% F9 Q& L1 T
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?3 Q. b# o, A% R' T. l9 j( P, c( k
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!+ i8 a( p* ]7 n) S& x0 G% v
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% I  @3 I5 F+ \9 N. I% x- g' P
30分鐘後
, X- A: t0 r6 ^A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~* v- O6 t7 Z( N% d$ [. ?% M4 k
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
/ d( j  A5 R% Z, u  ~# }% @% ZA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
0 |4 I/ A; ?* v3 u  S我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
5 S9 |3 S- `! `7 w1 p, S2 x& s% f) F8 Q, `+ `6 j
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.$ ?7 R: T% g# M" L. {. X
收線後.
: P# c/ p0 t  x! L9 @% @! O5 C5 P5 Z( HA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
( U/ G8 i- H% r- t跟住,三個面色又青又燶咁走.
5 U. k3 s' Q; j( ~9 u, u1 `0 L4 l% J, g" ~/ l
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.2 }: l+ N+ L# x
set 左20分鐘,搞掂.2 N! T7 M# a/ c# c
我:蝦........點解你又咁快整好呢? 4 z% q2 |. W8 F) r# i
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.! n) E7 T" W% l& q% c$ J
我:上course?7 G3 q& N( l8 J! j2 q/ {
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
5 P; W/ X2 ^5 ]" P( f) X( W( d3 S我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!* q0 h: H8 ~& f2 x. }1 g: r7 u' [' E
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....  ^' A, X1 }7 {

( d8 u' x" a! h9 W( R  ~7 U' _一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
) W) F& l( W5 n5 r3 ?6 ?2 [& X* O6 E4 s1 w3 F+ y! |+ E6 r
1 b2 x, ^( c: r7 O# u
我:真係唔知有無搞錯.............., [! S" D5 Z: x! K9 a- j# B
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
: B8 I$ A  X" p! h. S8 n我:唔係咁仆街吓話?
% y& a( \0 ]9 f. N4 a我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!' v0 {, `1 f; C

8 f9 @8 _3 b  A3 A% y! |. a& D真係豈有此理.............
5

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