今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶" O% ^0 s. U  s) ?5 Y
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。( G, v- W) n) X, G( Y8 n
/ i2 A! e/ ~; L2 }% f
7 n9 @) t6 C! B! [
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,% C; Y* g2 k: Z5 s2 Q
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
: A" |1 I, l' d& O續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次; \* m% c% L; ~
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
) i/ t7 N* Z; X+ N, ?+ y; \次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,7 o: S; r) u1 h5 C, c9 a7 ^
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左( O) ^; E) O/ S
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
5 }" r& h  F, T" N* o* m; t重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
% @& X/ V% U. ~就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的: S5 B  ]" e! n) ^8 b( Z
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知6 I" c0 j2 j! X. o  m3 B& J0 W8 R
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
9 s1 V1 ~/ N+ P0 y" _- w  {+ j% e. z到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人7 y, z' o- s& r- P8 E3 Z; Y
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂# ]0 a3 P' R; l
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
4 p  r3 H3 w4 u- T; l& ]0 T叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
' V9 b/ J: x7 p6 Y5 d8 }: q我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

& E* x2 ~7 R1 d
1 s# |  m1 C; [; ]6 \9 P) T, Q

) {) h: A& _3 W' `( b
2 @; _/ o; T9 E9 ^所以有時真係要  cut 咗佢
4 V4 D9 u2 `. ?: \
, K: F% S. }& _6 W9 \4 m/ n試下其他服務- u' s& A) b1 _4 E2 n
6 R* ?' u! w0 u8 d7 h8 y6 w( g# r/ l
如果唔好咪用番佢囉
4 c& g) w) A) Z/ c. j+ b6 l$ p
3 C+ k4 |, I) E' [- [1 G- O) X等 佢知道你係要要求既9 o) q! q% K0 O* I5 T% x: X( l& i) v" N
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
. l+ f3 ^9 b) R) e& w' D- }' k/ f) ^: K
唔好就會換
/ e2 S, L/ I! W/ J: S4 E
6 Q9 [" d+ S. `8 E$ x下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:% o: I% d& f5 X; V: a' f
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

0 n/ }: ?6 m: ^個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
& r9 l: X5 f1 `% N$ u, s$ c) @佢認衰 反而更易令客戶原諒....

& \: A/ v( I5 P9 i
* @7 \4 U9 C  n8 Sbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
8 Q" U5 F( V& H9 W時間：星期五
) P+ |  w* o1 }地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位
5 U: Z6 [; X; p2 _, K5 @人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
& G+ T+ g7 Z  V) T+ N+ g( V# \( }
  C1 _+ u% D$ L2 L話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~; e- M8 f2 D7 g4 \
跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
9 q+ p7 o" w  R' {到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
8 P* S& F1 J4 U一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？
" a9 C/ s9 p4 B& `仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
5 b* x0 C+ }% R, f- h. e; R) H, j(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)7 E! X2 V  G% w7 ^
職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~
5 ^6 W. }# l: C" P' \" ]' D$ k* B我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........5 m# J4 U7 B' z& Y
著燈！！
$ _+ j+ w; [* p好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......- H* l. E1 k( ^! C
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.
3 W1 b2 l% O$ o* z% @% U: E( w5 p3 a! L! E. k6 o, F7 s
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
0 g1 T8 U8 \& t! z(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
: u7 X! w3 M5 U/ C3 n好啦，食飽佢啦.0 b9 o6 N% h5 m/ X& U5 z; C4 G3 N

( o. t* _$ R! g' O( I7 d% b兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~1 _1 _2 b8 Y3 k7 @+ b
(我頂！)$ r' a& h, q7 r8 R2 c+ _/ W0 r
我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？; L% g% D) d& e2 @4 t6 \
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)
! J3 L5 {& \# d跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
! e2 d3 A9 t  g6 l0 n. @: M$ w7 B6 {# h" i; b8 k% d% F
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
6 _2 p" u. o' Z9 ]A：哎呀！
3 T! J9 h' d0 `& x, {C：慘咯！
7 W5 ?3 h7 @) X$ B9 T& H我：又點呀今次？
# s) j4 \8 S) `* |& r, X6 M" @1 {4 lA+C：個盒好似壞左.....
% d) V8 k  U% Z$ J) t' N1 U我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
6 V0 V$ `1 _6 {4 l6 zA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~5 h9 E  e% Q* O) Y. d; J  O3 ]& f  Y
我：我實得閒嘅！; h3 p) x% p3 N3 D7 _! f
A：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)
3 L% k) d/ F  b( T! x( p(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
/ C. `) Z$ E# z( R3 U# k我：唉........聽日中午啦~
+ g1 Z' w( P0 T* _6 e$ y
/ v* R0 h& D) L$ e5 `4 b到左星期五.
# T( O. ^4 o) D1 q* z7 {ABC 福綠壽三星又到~
$ r, s' i$ ~2 C; q. A+ \4 G3 S我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......
9 M3 a$ v6 F# \; M% `4 n# }好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.' V2 q' P5 c# O. B9 l7 W6 I/ E
整整吓，又嚟料.* E+ S8 m7 Y0 Z
A+B+C：哎呀！* C( S! V' R8 u- S
我：又點呀？又壞呀？9 G7 F$ n: @! f" L8 k
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~+ b2 X' T+ F1 ~
我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎.....9 u: a3 b6 \% D4 o* C
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'
# s* u" J, ]+ K我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~
2 f) N" x. c* Y! n: c- y2 ~A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？9 W! B  g& J) z! c
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！& L# f) Q' ?' _  ^, A$ }+ t: `
A+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）
' _7 W7 A) \( J( j& J5 n30分鐘後
0 u, q% R3 ]/ G$ r1 vA：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~2 n& R& G* I; R  Y2 z; a
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？- `" N  k4 z3 Z4 r: e. F' j! `
A：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！3 i" p9 w- R5 V. z! a
我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
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$ ?# \" {& h. i- s) Y, U" O0 Y一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
. N( i1 x3 g& i( _' b6 q4 s收線後.
) ?: [3 {$ _+ }1 _: M0 s% RA：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........0 [: s# T% _8 g
跟住，三個面色又青又燶咁走.4 z3 n3 U/ S: q5 U0 C
! U2 L; Z5 x0 d/ @8 U
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
& g) W: X4 g4 y* g& aset 左20分鐘，搞掂.8 c& P' J1 d" M
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　
$ [0 I9 p' v- ~: v; X主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
! `0 C# P. X$ B' Z4 s/ O我：上course？
" t4 X# H( e6 I& ?" C0 ]9 I3 ^) b主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.
* j0 m% l1 t  A) o' Q2 |+ O$ v9 n我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！$ C& x- R( k, u! L4 a; K8 d
主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  ]5 d" @) C) g1 ~9 J1 w' j. N% G% Z1 J
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.
; n+ K! q* j5 G. G$ s! {% C0 b# n: E* n2 `( J, Q- J6 R
! t7 Q% ?; W! r
我：真係唔知有無搞錯..............
& m; `5 B, |1 i: ]8 ~損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~5 O) e0 {! a* s' f1 t. M# |
我：唔係咁仆街吓話？( S0 @& u9 \, q
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！
1 K# u* U$ ~! s2 w7 ]% e) E1 n  e) ]) v; O0 H. O( l* F5 w
真係豈有此理.............