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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
6 T+ V# V- D4 I; Q, w" R/ G, }* R# @
內地團友被迫簽紙滿意行程
4 ?! e! P" j9 H* G' r(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html
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; ^9 Q" I" D- m5 S# G0 \: z訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
) w- f: y* V% a6 L% ~, g' h按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。$ f. V. k, a; G' s
9 }) M. T/ i/ z' d+ W7 u
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
& g- T; {' x# E: a但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
1 Q, Y' `( E0 R5 e7 R [7 ?# e# a旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
. r9 w) O/ u3 d* i C" L/ R% h0 c' o; m8 P
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
M0 E( z3 i, d該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
3 I1 w2 l$ h7 l9 d% _他們周一將在九龍城法院提堂。
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國旅局關注內地團導遊爭執
; {, s6 K1 @& V) D6 V. l(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
7 U& i4 S- q* O! |3 }, o2 P
3 r9 o7 n& i! G5 W/ f( d) l% hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
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! R# j0 P' o3 k3 k7 Y5 c: y0 Y* s) v訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。% \% P& K/ u( n. W
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
2 r7 k T @" P1 }; X% n全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。0 x% i z- j; E0 A1 Q/ A
5 k) C7 h" ?0 R
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
) [- B2 J n& H9 h+ _! `2 R不滿女導遊服務態度，議會將跟進。$ P) ~9 D2 g. l4 Y# O& @! J
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。% K, e3 Z. t% w' {5 n
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。% n: E7 [3 l/ _% Y2 h- m8 e8 T- r: g
9 G/ m3 ?! e+ o; s7 {董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
; Q5 t/ [6 I5 L6 w至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
/ Y9 V6 E. `2 g% x4 E% H0 v' I9 {她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。
# Z' |8 e8 {7 b. x$ {董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
$ B$ U9 X. ]! K5 Y董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，/ o6 C' D8 ?2 e" \, ]7 ^% p4 E
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
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( c& M0 o" \2 ]1 W3 |. `- q) A（即時新聞）
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, O. w: P, _7 O+ x兩日4導遊 友佳旅遊違5例
, @. y% M; Y0 L: R! [(明報)2011年2月6日 星期日 05:05+ ]% j5 g9 ?, D& I* K8 [' P- i6 j9 `
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html1 v+ i1 i7 J+ H7 d/ l: I7 U; z/ t
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【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
5 P9 e; F8 c" x昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，+ x4 [/ v1 `/ `2 }& I
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
O( [! A- w. _0 V) P$ V! m) [$ w+ T
原導遊稱因病由林頂替 8 ?9 v; `6 u. V
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，4 b; g8 E# q1 T# M5 w
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
6 c: F* O F O" @) ~! o' e改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，$ T e3 Y l) e/ Z- `8 L
並不是裘國程。; q8 A: M+ D% o% K
" S# U* Z3 R* m1 c; v除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，( G6 P2 j1 B3 ]
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，6 b2 ?4 ?$ y2 ?6 F) k
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。9 k- C# {- _% w7 ~
* O- K0 U; o4 _* c至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、
( P s. Q$ N! \' r# H1 Y4 B各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
# E- n# d8 a" _" A m1 X組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
" t: e7 s& G* a9 ^6 e等於變相收取離團費，全都違反新指引。
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未列酒店名 不購物須付款
X! i* ?7 i; j1 b, }1 H至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，9 H3 u* p; ~! P3 c! S1 A
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，/ l! T& Q" q7 s* |) m1 d
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；- y1 l! K/ @- G6 h
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
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$ D0 q" F% e2 |( u旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
* `! ~7 ]8 S: R, b8 p若發現有人違規，定會嚴懲。
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: B, W+ e8 \% N翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
2 P8 A/ d# L' g! G8 @7 m(明報)2011年2月6日 星期日 05:052 ~, p. z3 k$ I- _ q5 H8 m3 ?, o
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html8 ~' ~0 K {1 ?0 S* d, [. P
# {( {9 S. w) r8 C4 M' I5 ?" W1 y
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
3 X: ]+ T5 ?2 o; A$ l8 _# s初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，! c% V1 S# t) l [ i
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，& n" H. N" [9 ]7 I( M4 @# P
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。; o2 W5 @5 u! T# q6 r1 N
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3人控打架罪 明提堂
4 l7 K* i8 C$ M* H) A% S- B: J/ j: z事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
+ n" s, l# E7 Y. G8 H* D旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
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9 P+ c$ [$ E) L: d5 Z$ @$ S# z「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
6 W8 j8 y+ N/ E& d- w4 G其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），9 c* N0 d# \1 W! y
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，
& A- C* K7 Z6 k, Z8 n* ]6 b6 Q* E來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
- T) `% W0 l" c ?初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
7 W& q5 l5 M" {5 @* [
4 n6 ?; b. ?+ N) z7 N' b涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。4 e4 V* k6 a. d( P+ V" V% c. Q
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
* }4 V( }% _2 }* i由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。$ M8 F8 w& ]( ]) K. F/ R2 X
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
' L. f2 h' U8 a+ @3 [& U7 i/ @張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，. L8 m: `" W7 R2 D* r+ y
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。$ u7 c( T2 O) o
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威脅不能離港 事主報警
) E+ o+ i2 w3 o. B$ o張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。# e: S" Q: J+ R$ @; g( D
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，1 W7 M0 v% y3 F! r! Z6 _
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。. b9 J! t; }( i3 n4 K2 \
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張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，5 V( e# n8 Q; v3 [5 s& a
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
7 z% `, N) r9 f% _至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
4 ]; h+ ~' r$ i6 N. [0 E: B3 n0 b令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
a+ U; R& Y# @但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，3 c. m; W( i9 C' | U
決不跟團。
0 u4 v5 @' f9 H) K! z7 D2 ]
$ g' j, m6 G7 G' v, |% C1 Q事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
; B2 ~! r: [9 `; T4 X' C' Y直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，; j6 b: L0 ?1 R2 B' D. ]/ z' y
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
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7 U; \: n- v) K9 S接手導遊﹕遊客有責任消費
7 U) f1 _# l$ Y3 q朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，; F" b9 j8 L; F9 |/ t+ L
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
9 {! A/ I( ~+ j; n0 _5 d1 x% t參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
! ^" i. Y8 H, `就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
7 ]8 G" u! z: Z0 U E) G2 J而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
: _7 K9 k3 M* G+ v; o其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
, P: m9 c% Y$ }& E「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，" F/ ~1 t8 _& z9 C
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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內地網友投訴 小林逼購物有前科
) F& Q5 q2 e. H0 p(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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0 l5 E( W7 X" l- m thttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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【明報專訊】
+ K/ {9 |9 E% y6 ]) _5 o今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，! K9 a) w: A. _ }
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
& m: u# s; C- `0 h1 N6 M無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。 v1 o: ^9 u- C, _
2 r. c. M+ C; {+ v5 ^! q! e! `# o據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 w' }0 l; f1 |6 d0 ?: X! P有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。9 B9 K% w* R7 x
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
c, c# b% N* T, }4 i8 U有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
# L7 z5 }0 a: E% q: u3 L- r描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
. n0 y# F7 ]/ G# u0 r% n" m- a9 E「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。8 F9 p/ G8 j9 v) m. T' l& C: U( i
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
6 I8 U* Y: E2 F1 P( t+ K林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證， U; @' ?, y# c! W5 F
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。, e7 x( l5 \% m# B J' Y
' _# O& l( H- e8 y
「喝完水趕緊給我出去」
" }$ @6 z T: U# o- c「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
6 G; k# F# n: @0 s; T" Y林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
1 y$ [% w- k. d2 ^1 q他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」; c4 v# Z# L" o' l, y( [
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
p: U; | P$ B6 M2 m又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。! y5 V& d2 m; J. K% A% r/ G9 f
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，9 T# K9 A$ T# S$ n# s; ~
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。1 ]# L6 p/ c5 q$ O$ z6 w
+ a* Q% N" X% P
「不給我面子」 威脅無食宿
) t: m% |: ]% R$ M- ^6 M. a在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，2 ?( G- X% W& P
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
' |- `: W4 l2 u$ j5 l* z至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。
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內地客導遊爭執：一場誤會
* D/ Y9 L+ C7 z, b5 @. _(明報)2011年2月6日 星期日 20:15 `; E U; C6 n8 b; q
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http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
0 l5 R( v3 T5 J# B$ P
; w3 I; n7 t. e3 l8 I1 A
/ w4 S# h6 N$ x. R- @ O內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。& i$ Q' M* y- v. t
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
( u8 B% a- W, `. A1 Z! f他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。2 |& E5 W9 ] F
7 y; _) M+ Q( L- f張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
% W/ ?. d* u9 k/ f! r5 q/ D0 @旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，. ]( U% e/ ^) k
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
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（即時新聞） |
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....... 電梯男
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