|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
! b; F& `; G, h3 o. _0 K" {8 P
0 S" P. Q8 L3 T, o1 _6 I內地團友被迫簽紙滿意行程& c/ |- t/ p6 ?; v
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
* f1 |3 u- `2 I# X4 F0 X6 K8 {5 x2 [9 N7 e
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html% f$ \$ |5 R! H6 i F, H
- n) P" g; u3 {訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
}! b1 t% }' ^$ a* J# f4 }# z按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
3 v7 ]: \2 y, i$ L2 x* Q: D$ u6 e( t9 J% d$ J
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，+ t# Q/ F# O4 y8 M: z* e. P
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。( Q4 l7 s1 {6 g' S4 U
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。! c2 m+ S# B4 a- P2 Z
# ]2 `: E# S: ^1 Y, Q4 w6 k# Q$ M她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。# c; @7 @- \) f2 g5 n" r7 M8 ~' s
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
- [% K/ `" l& P9 a2 T0 X$ Y他們周一將在九龍城法院提堂。
4 w Q8 u' ~3 C- I% @* s0 M( a E9 q4 l5 L1 _4 ?' X
（即時新聞）) Q: k) s0 S* v4 o2 ~: _
% Q+ n# Q5 U* H' K/ }
. o1 a# j* K. t3 G4 ?
; m1 a/ U6 a3 n7 L& n, R. I+ i) A) j/ e$ ]# Y3 A$ M$ V9 A
- ^1 l- y# s% `* ~. @. _1 F( N* r0 A. u
) k* o, z/ z; |5 c: Z9 L( |4 b$ Z" D7 b% k7 X# p
國旅局關注內地團導遊爭執' `" V4 H' z+ t
(明報)2011年2月6日 星期日 12:15
" }8 O, Q& l& K5 k" C! P! O4 g/ X/ p0 K, [0 x* ~
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
; p. E* D7 L+ A# j- G# F& ?2 }
! \$ n7 m) h4 j* o, o% t7 x( D訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。, p5 g2 T0 R& K( y ?; z
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，2 V% p5 `# Q# o; B( }7 W& P6 w% n
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
- r4 P/ y& N4 A) Y* ^! F4 r4 z8 C4 {1 |( |7 E; p
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
/ h1 a( E6 C: D/ J不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
( E% Q) s2 Y2 E1 S" ~0 H4 [董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
. ^. [ m4 c5 G涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
# [9 h* D0 G+ Z7 B+ {) p# q3 X" ~; _+ |; n/ \
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
J6 V+ _: j' v. I6 ~4 T至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，" @1 j2 G4 O+ j! ^: ?
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。6 T9 B- t" x5 G! E! P, V6 l' b
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。5 q1 `# T, q) k9 K2 @
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，' Q9 m8 O6 |. q9 E" q" T
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。% R0 G5 |& j0 O3 i! V- r5 W
- O; J4 N5 w3 ]8 z) g, ~# u（即時新聞）
9 I/ e, W3 U4 i6 J8 ]' W7 |" j7 T5 k8 n( [: d& {
) W0 u. R/ q: T. i0 ?. @7 L% c
, A( i9 J- F- F+ @+ w: x7 \6 }( l. |3 C0 Z/ F
( a( \$ C5 W. p2 \+ X# g* n
o2 K, a, J$ p" e7 j7 l7 y兩日4導遊 友佳旅遊違5例6 @0 v3 G' w- B9 O
(明報)2011年2月6日 星期日 05:059 H2 I9 }* l x9 [
$ E% `6 E/ r) q9 Hhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
( k+ I/ ?6 L8 W( Y
7 n8 k) R5 p+ c【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，: r7 ~6 |& a& P' `5 K! u
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
: X9 m0 z& Y. h! H! w' l+ u包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。8 g( B8 D- Y/ M* f T% Y$ l
/ x0 e2 B% }/ W4 S+ r5 a: E6 @原導遊稱因病由林頂替
# H& w; s- F6 |* p; B0 Y4 d* I* i根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
! o3 L V( N" Y$ ]過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，. D) \3 J# b+ V% q! J$ L
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，% T$ V) [$ B! A
並不是裘國程。
6 D) X: Q, I( T9 R/ o8 K. Q9 x: J- r7 T: I! _: I6 T1 @7 L2 J' t
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，% V6 X" s0 U# c7 }3 u* b5 E8 b) Q0 I
根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，4 ~* g; E8 U8 C6 P0 b2 [
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
9 x; o2 L! Y7 o: w( @
' n2 P3 G1 F8 B至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、& {# G+ t- \* n6 J# L4 N0 ?" D
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
. f; M8 r1 d; i6 r' v% L組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，
$ W+ {& x# M8 L, I等於變相收取離團費，全都違反新指引。6 S; z: p: d3 a5 X
6 a1 e: @8 h9 x( e( _& c
未列酒店名 不購物須付款
; ]" T3 I4 S6 {3 f _至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
2 Q. L3 m# u& ^8 B對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
( z; f9 m& I* P, c9 s不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
! Q* i/ V$ @2 p* w; d. x違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。
& N8 b% Y* \) @$ a- o
& T: t' v% t; [) u% m旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，2 F' k7 b5 R4 `, i S+ x
若發現有人違規，定會嚴懲。, N7 c$ @2 B9 _9 p2 j5 C7 }
' A0 g7 }1 z" f- q Y: s/ Z* p2 B8 h" J7 h5 U
+ o8 a0 [( ]8 p9 L
" a7 Z) E# L) {' h2 ^ e- T5 q) K0 N$ o1 c* L2 Z1 G3 v
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕! V' s0 s! M' _& H2 M
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# B. ~, Z) \2 @6 w |! R% r0 B5 U& M. [, s. e
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html: e5 Q4 e) D2 ^0 I J
7 v% ~& K1 M# ]
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，
' g5 a6 C6 O9 j V' h( ]初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，* L2 @5 c' ]& W
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
; K3 f" {) A+ a+ j9 {4 t. h獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
( K8 b% g2 F$ g3 d- p8 t
|; ?) z# t7 ?3 r* H6 O1 v2 l* Z2 s3人控打架罪 明提堂( n( U5 }0 }1 ?. V; v
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，
* L( u6 Q" f, R) E; F旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。* f+ i3 N, x! o. h( J* A* y. V
- Z" w" u, H$ C4 a
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，+ t+ e% M$ [7 G+ i6 [: }
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），' S+ o4 i, {6 g8 }
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，& q: n* G$ c6 L( z( m
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，6 p* Z' B; k: w# m* m4 G
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
F; h/ k, R) O# [- f- Q% \1 P, X4 y, C3 n
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。) S4 H G; i u' q% \8 R
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 |3 _, E& [( t( l7 h' y* l由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
8 I: j% V" L4 d8 U' y- Q/ _5 l L7 |- T. N
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，7 }; D) @* \9 v
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，1 G+ C2 E. F% v- @" f) g
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
2 o! F+ q* M f& i1 S7 ?
, |# N8 F) {' `7 z! d0 z/ h7 K1 u威脅不能離港 事主報警. J3 {2 h5 Q) w. L! U9 K
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。1 C1 Z1 L: k( \: u6 i, O3 R" `2 E6 x
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，/ j: ?! G& s6 _9 ^7 x$ a( ~
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
5 _/ @" U6 P0 c$ _
9 T+ s* A! ^1 z5 [0 z& h張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，( D3 w1 A* M# _& k
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。7 r/ u4 I, q# h/ N. f" m' y5 i- L) L
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，9 T5 i; B0 \- G7 J
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
+ m2 N6 g. C9 j0 e( P2 ?但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
8 D) u3 [% n9 w0 e: ]: j決不跟團。- d, u; O/ P# m$ V' R* A8 F5 U" ^
6 I. e* d2 R( y
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。; s" g( ~5 {, t2 O( v$ n' p) O! s
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，0 Y6 h4 O: K4 L* v( p5 R
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
6 a& f8 A% h, V* m0 m2 P
" A" @+ A4 p9 U5 Y+ v: t* K接手導遊﹕遊客有責任消費, u N) A' r7 ]4 K+ T7 N, m; A
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
7 m# W0 L( P0 m: Q1 ~3 x「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，: \5 r5 T9 o$ D6 q/ I8 s3 H9 ]
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，3 m' ^: G4 x6 o( m; a7 ?7 |
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
9 \* w* n) m5 s0 w6 i而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
1 J$ F3 [: N: j7 a* p其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
* ~5 {7 s. m7 m8 G/ h8 y+ n$ c「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，0 P- r5 e6 n# b7 c2 }
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。 N; S/ c% D3 ~3 C m9 o! p0 T+ S) X7 @
6 C5 G: J4 D: K
$ J' q: v& ~1 }* l% ^7 B5 x) H0 \' Z4 H- u5 d; a e
9 P& A5 s( [; P7 Z# _+ ]- e
. \( E, C3 E& N% h3 O
: p( q9 N* a0 k0 _8 i* `4 ]# Y1 m& S
. x. ?- W p5 n* r; w1 g2 I- F
內地網友投訴 小林逼購物有前科' `: V( N2 F" |9 Q1 t5 [
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, H) z$ U7 r- ~( c
* I) c% r3 a; P& Z: U4 fhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html( r1 c5 B7 b9 o+ I( e- B$ ~) P
+ @9 ^0 u6 D- a1 m8 m1 t9 B }【明報專訊】
$ c5 z; s& m# f1 `$ R( Y6 G: i今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，% y2 J" f6 ` I; {, ^! b! i$ E- }
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
$ k# Y7 |6 a& `' S& C無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
# u' i# Y# a g- j+ n* L2 O D
5 ~2 w/ z: ?" K* A' O& ?& H據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。# y! r" C% t* _# T) Z L6 S
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
1 l: S, Q: {- d9 u8 O! R" h不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。. o6 ]8 B3 @4 q! j, U3 i! p
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，$ Y* H6 W* d+ q( Q5 r, n v' @
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。) t2 {5 V- A( z' I* ^* D
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。* `9 k& U0 ^2 I4 V
林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
; d6 C) t$ e) F3 H0 h林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，" B6 Q9 Z% g7 |2 p( j$ u, q& X+ Z
之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。: O+ z* ~! M1 |5 W
0 g) s$ L$ r ?$ W. q「喝完水趕緊給我出去」
% A# S0 X- r3 e0 p! g" d& }9 E「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，4 j& B* s* }' E& f) _( }- W7 o
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」 p7 ^+ n3 n6 k$ l. P
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」" p/ d, |7 e1 D* e9 z3 i
他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
4 |' g: u4 y& R4 c1 d4 K+ K又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。
. m, f) s8 @, j% D1 u+ Y他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，$ \! ^ c: d, v: A
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
: g T6 `! m! Z& ^* b/ W- |/ K$ f3 R. t. ]0 ?
「不給我面子」 威脅無食宿6 z9 _, {/ P* O6 X& \* @
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
0 {& E' {2 V6 e( H% K0 \亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。- z* \& q1 D; \ |
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。) A3 k5 r: t8 n' P/ o
. m/ Z. m/ x" y- Q
) F1 i, w+ M0 r" j
9 \/ O* g0 C2 ?
# w( ^7 v H3 c) g) S% S5 E
7 o! _% U1 D# y, [- r a) [& o; Y5 `) r, h0 K7 M
/ l! N) u5 w$ E6 Q( r$ V c$ {3 U3 l
7 |( d4 e9 U: h; \+ S% `
- _3 {# c( W' z) C" y
& |0 l7 y* \$ m內地客導遊爭執：一場誤會' Q1 Y7 q) o4 j3 E
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15) Z) A& W: o( c% @3 F. C& C
6 b* f2 C5 u5 S ?http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
: R/ L) t, a1 }/ L( O* C! W: D/ _& u' l- J! F r# T8 C: F( |" A! x/ x
6 w6 T' q7 O/ H# v; C" c2 e
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。- f1 }' v: [- j" y) q" M2 e
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，0 d7 b* p# U) ~8 T# t, [
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
; y$ ]$ Q4 ]% J, f4 _+ x' b8 K( m7 r" f! U; ]" w) w9 y# n
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
# t9 M6 u4 _" S4 P9 i1 y+ ?8 B- D旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，. P! O& j# {1 c& P3 K1 U; G2 q
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ a4 S% ~# ~ F, k5 p2 H$ s G5 ?. e2 [! x. `; W
（即時新聞） |
|
....... 電梯男
. U/ E/ P5 i+ d* @" Q