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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
* Y0 B* J" W5 l' O1 @【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。2 n9 a6 V& h* R# m, X

: @9 u9 e! F, z( {& g( C2 ^/ q) t4 u2 f; ]. _- q
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,( _+ B, B# q0 `/ r2 p6 t# g
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
$ U9 a7 D; B/ l& `& R( q續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次- z/ k8 S6 o7 R; [" O) P
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,. p3 [! K' E: C% p* F
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,* V6 I" ]7 O+ L0 ~$ F
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左+ Z( w. O5 c/ B2 P5 _3 K
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
6 Y5 a/ M0 \: f, A. O重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
6 B$ W9 G; x. Z1 ~7 Z! p就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
  y- }6 p: Z$ I3 P電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
+ a. b" y0 c* H: Q) `8 `! P: b/ r頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
* y  ?: J/ v! m. {到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人1 X% y: S" U3 B3 E5 n* ^1 o
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂9 v' X/ B% d+ S
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
& \. Q0 M$ Q+ T) _% W' [$ d. b叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
# z" e! s" Q5 B/ ^: D我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
( K" |. s" p9 F# _0 q
) O4 k" x4 q6 W
9 }# U! {- A  R: }' i$ ?4 x; k% {! B
所以有時真係要  cut 咗佢
9 s+ k! y& J5 _$ p) R& m0 C6 J' W
: y. z- X6 q6 H4 U試下其他服務
/ g, f+ ~! O& C/ |6 _5 k1 _2 G( C6 {, Y# J! ^$ V, U6 f2 O
如果唔好咪用番佢囉
5 `/ [6 i4 k4 I5 ^) Q. J/ K2 E$ N- V: I2 K" J; _
等 佢知道你係要要求既; \& y$ q3 R" k) K! }$ s( g
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)# t& z0 Q9 X' E- N' p" C7 `
+ ?9 m. \3 ]  a8 w5 q
唔好就會換
& q4 l$ n- }7 V) U
4 Z6 p4 N/ C7 ^/ p5 d  ~2 v下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
" ^. u+ Y& p; R5 `# u我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
' O6 t4 E5 Z% G+ U( k7 s& M; f) M個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
; C5 V4 |, e+ i2 J- R. t7 ~; j佢認衰 反而更易令客戶原諒....
0 K; |9 |$ j% Z8 X
! `; x4 n0 R+ Y) ?- M
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~9 Z9 k6 k" ~6 r, m! R. G. i
時間:星期五) |( O! t2 s5 g5 E; w- r+ Y) j1 G
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位; Q1 u2 u9 F% e! A2 j6 \& I
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
4 Z8 \& v$ ?1 X3 H; V9 v+ h# p
$ E* ]) e' s- l話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~7 d; ?& Q4 j! l2 S, }
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!% t3 ~' m, O2 |2 a- ]0 ]
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
. ]# A" e# l* j6 i一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?4 V7 m, l$ G$ m9 a; J( U
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!& y6 ^0 F9 i! g7 @& ^' O
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
, i5 S* e  O$ e7 D: C職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
2 y. b- }: k0 u# g! Z1 _* v我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........) `! ~3 L; J$ C, V" c" P- U# u
著燈!!
# I: @8 G* K4 n5 }3 M7 O+ V好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
1 ~# h) E# n$ A6 K7 ~! k又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.' {( Y0 I. W! q, N. X1 w" d' E
# g* Q+ J9 d9 U9 r
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
4 q. Y& i* `8 Q( I/ d(佢地真係當左我屋企係酒店.......)" z5 I( G7 k2 x
好啦,食飽佢啦., o7 x4 a  v$ l+ |& ^

2 Y# a; S5 v6 g! W4 ]兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
& c5 E* T" z1 ^. Y# ~' R7 F7 \+ U(我頂!)
, l/ u* m% h6 v# l我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
4 Q/ M6 g, w6 Y: u2 T4 j5 uA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
% O; T; D9 }( n% ~1 e2 [9 _# z跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!! @; V$ K+ h* S+ M

! d+ ]6 H" v" v/ R* @1 V$ _跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....8 J' z8 P$ |$ I0 b
A:哎呀!9 t# }; W# g% U  Z4 ]% F& Y1 W$ ^
C:慘咯!
; }4 u0 v$ d3 w( U" k我:又點呀今次?" A9 Q7 O6 r8 U0 B$ C
A+C:個盒好似壞左.....( ]; m- a  _) q( H$ l9 X! _+ s+ T
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
( N% n- \" l9 o  zA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
* w6 _9 b" a# {- [1 |我:我實得閒嘅!: a/ M5 E/ t" H/ G+ O
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)8 y7 a6 B, V1 v9 Z: D( C
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)* y' E" }3 `9 X2 u1 g7 f6 j
我:唉........聽日中午啦~
9 v2 D# E6 o; G3 `, a6 H% z
2 F4 O0 A) n* Q+ w& Y$ q5 \3 R到左星期五.
) v8 C* X5 h4 N6 H, Q$ L, p8 _ABC 福綠壽三星又到~
1 e) S7 m1 {; J9 i  r我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
# V6 V5 Y! h/ z好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.) l/ H3 s2 `1 ]1 p8 G! d
整整吓,又嚟料.# p* W1 }: d1 z3 }) ~' w+ I
A+B+C:哎呀!
/ T$ V: d+ A$ \! K. R) E% h我:又點呀?又壞呀?
( i( C. }* @4 q! N8 Z3 Y6 y3 tA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
5 E# e* l6 f/ F. m我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....3 I+ r2 A( Z& L1 v1 g4 Q
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'; r$ Y$ }  F/ i- ?) [
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~* H0 C2 |4 v( Y- u; a
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?! Z1 u  L7 _6 Y4 f' ~
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!) j8 ^5 M/ V' D3 y" C- R) m
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
7 {9 J' X4 L: t- a30分鐘後) U0 E/ I5 L% A; D3 M
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~7 M9 G8 H& u5 P+ {4 c
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
* X9 _9 ?  g$ i6 q$ \A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
+ p, ^7 Z0 d. ]我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
- G' n8 \0 r6 g- l, C& \! T0 s& m
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.# V1 c  o5 e' g2 \0 ^! i
收線後.' O% U" |" w7 Z" M: @( U$ c, T
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
5 i$ l# C- f( t! ]4 y2 \# y) g& k跟住,三個面色又青又燶咁走.& x/ x( U) R$ I

9 _+ _8 u1 l6 i/ V) v30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
( b( R& y* C/ Q/ V4 o: S7 z+ _4 ~set 左20分鐘,搞掂.
' `  R' p2 a! }" p" Y  G/ q, y我:蝦........點解你又咁快整好呢? , L$ V- H2 i- X" G6 o3 V/ g& {
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
2 R6 K, B2 z6 r( Y! J% D我:上course?$ N- f  F5 w$ H& D+ b( x# b; T
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
. g+ G6 H$ M2 c) R- m' V& w我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
3 i8 J+ s& z5 g. r5 A+ D3 |主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇...... l7 w7 g3 v5 v$ g& E: {

- O' H) S+ L2 v一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.6 c& v8 ?* l/ V  C. q

1 l( ?0 C7 P9 ^1 \9 p, K$ u6 z' l9 Y5 }& C
我:真係唔知有無搞錯..............9 O* b; {/ O& E/ B+ F' Y
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~1 G8 f; m  Z1 E5 |% S, {) c
我:唔係咁仆街吓話?8 r( j+ s8 \' r6 ?
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!5 T, ~; ]  B4 Y4 P! n! h; ^/ a) f4 O
/ t) y( F, A- |9 w9 {. W
真係豈有此理.............
5

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