今次唔慌喜有此禮

tcyip

香 港 寬 頻 斷 線 　 影 響 四 萬 用 戶7 e7 J% S7 ?: a+ x, D" o
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 ， 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 ， 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 ， 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。7 j0 ?5 |* x2 \& w

0 o5 e0 K6 G' l+ S% Y& G8 d) x( _8 o2 O- E( l' C- C
仲死撐 真係豈有此理

newkiller

仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx

ronald711

佢認衰 反而更易令客戶原諒....

bobo21

好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.

terryng2

裝少少扮代表,便係這間

yeung hiu he

我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
+ U5 p! N% S* _3 y( ]3 R; ^3 E一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次% s. O' r. ]6 d! j
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次3 I2 I$ u: l0 h& A3 h- s) v
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,* p0 j# z! R: V
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
, L! H& P. k4 G9 h) W! r! ?4 X好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左: p$ N* Z4 X* s, v) d* I6 e' I
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,8 ?$ L) p3 z3 i/ h0 g3 G
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
& N- ^5 l. b( q% Z' G1 O. ^# _! \就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的1 G  |  h( J: |& H8 s# \
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知: m" X8 o6 |- s# E4 J
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
# R4 p% B" _/ |: U& j* `, F到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
( Y2 d; X+ M' g( _+ q足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂. _0 R- h2 |  ^: ^. n, f- Y# I) S
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢6 f$ c) Z( s- v
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!

jordanwong

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:" ?2 n2 D0 H0 P4 w/ s
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

) y! H+ O1 z$ _% h8 v( E! e+ ~0 w, _

3 U* T+ i2 a2 i* c; \
/ c$ @4 f. k# y4 N/ N: v9 p. H所以有時真係要  cut 咗佢5 N; w9 K# Z; M0 X- I
" N8 g' e0 \8 j$ L8 I. N5 E
試下其他服務6 v; J! J' h, F* R0 N: b. z# Y

# q# Q4 ^! \  S1 I, j+ d$ H如果唔好咪用番佢囉
$ i; V, M5 S% x" L6 O8 D$ ^9 z7 M) I8 Q. B/ G: H! b+ l$ B" t
等 佢知道你係要要求既
+ u7 k9 H& L5 S" o5 \) X(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人): @9 J3 {* m2 R

- C0 @# A& Y8 Z4 Z& O唔好就會換
. z7 a) x! N7 C4 _* f9 g
3 I4 z  ]: |) |% v, Y下次幫你做野會快手啲

kaikai886

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
! A/ A, ]5 n4 o5 n我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...

" d+ p5 }& Y, F個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd

sage

Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
) o; v( e% ~5 C( S8 A& y佢認衰 反而更易令客戶原諒....

" Z$ x$ Z5 S( l# I: e' s+ f+ c+ j

& M) W$ d  j$ p' d) Q) |, Kbut they dun admit..

BOYDWAN

呢個標題真係出得好，呻吓先~
4 Y0 c' K3 C; ?1 K- E時間：星期五" o1 U# O7 V7 F7 k  v
地點：柯士甸道西小屋苑內一個小單位% p0 K0 t. u- h0 {9 m
人物：小弟，小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名$ z4 I7 @! w; ?! X+ |

! K0 {5 J$ c8 J! g% K# P話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶，最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋！(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦，所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛，梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
0 G1 g( k  C6 U跟住就出事喇！星期三個職員A上到嚟，好似去睇示範單位咁，乜都無做過！淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人！
$ o6 F/ P, G( |到左星期四，職員A, B & C 三個人上門！真係大陣仗！點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝！(大佬呀！都睇緊noow 啦，仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事，打比小弟叫救命~　
8 P8 I( L- Y1 A( u' i* d一小時後，小弟到達災難現場！一見到頭都出煙！ 裝香港寬頻上網啫，唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話！我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩？  o! n3 H5 |$ T8 m# f6 q2 ^) |
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海！
) b: T- }2 ~% E+ o& e  s* d(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
' @3 b5 u8 Y" V/ b8 j6 S職員A仲好叻咁同我講：邊有人會用兩間供應商咖~5 N. F* Q$ @  U+ l; i
我個母親大人傾緊電話，交個波比我.........7 K, n+ [. \* Q0 C' Y0 ^0 E
著燈！！
. X& ]" R6 m* w" A( s好喇！一發脾氣，ABC三個人登時知過份！即刻整番d 上網線先......% L2 q, o' ~- x5 d: F0 ]0 f
又上又落逐間房整咁又搞左一輪，已經天黑.' v+ ~- H# p% j: j" C: J# Q
+ d  H& i" ^/ o& F" F" G- X" m
跟住呀職員A又話喇，時侯都唔早喇，我地去食飯先，食完再上嚟呀吓~
, s. X$ p( x" @6 ^! Q: {" Y(佢地真係當左我屋企係酒店.......): b2 M& N7 J6 i; r0 e. R- G1 W
好啦，食飽佢啦.
3 E3 A+ W# n$ |6 b9 L9 i6 h! v, Q$ ^1 m4 V* j* l7 L
兩粒鐘之後，福祿壽三星又到，今次仲要跟多個靚妹！ 仲要懶甜咁對我講：hello~
- G0 o* |/ C& W: {) L, m' b(我頂！)
, m3 s2 z! S1 k3 r3 @我：唔係吓話，呢個女仔又點稱呼呀？3 r+ }4 m# S1 h" f6 r
A ：呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎，同事？)，佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦！ ) 你唔介意呀可？(我．好．介．意！)3 i' T: g7 M# p9 a+ D
跟住B 同個靚妹唔見左人，仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走，真係想打巴佢！
1 f8 ]/ G# Q" F, L$ N# h( p: u2 u  D! ~# U6 C
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( ^( a5 Y. ~1 K! |! O% Q: uA：哎呀！
9 N" L' e* b" b  \, o' o/ JC：慘咯！2 g" N; Y' h* \3 b
我：又點呀今次？* y0 H, i% M! K' M
A+C：個盒好似壞左.....5 w' x/ J1 [  M, L8 n
我：吓？咁又點呀？ 我可以唔要喎.....
% G( {2 T5 ]5 sA：唔得！公司規定呀！我地聽日再上過嚟吖~
$ @( H% N4 O) T! a  g我：我實得閒嘅！
5 [0 W$ ^: J5 |( W! U4 IA：咁就你時間都得咖~ （真係真誠.....)$ c- ~" T9 o6 H5 U
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視，真好嘢~)
- x& N  J3 b* b  B我：唉........聽日中午啦~
) J' Z! u0 S1 D8 _% @0 Z8 J
5 q3 ?( p; b- r5 Q: V' M$ r到左星期五.
, B( P2 k" V+ R' W4 ]3 [ABC 福綠壽三星又到~! Y7 C# y1 o! Z( D$ q
我都唔明點解要咁多人，效率又唔見有幾高.......# z, |3 U8 w9 i7 a% F7 R; n- n3 I
好彩有幾個損友又喺度，無咁悶.
! q9 ^0 v. ], Z整整吓，又嚟料.
8 @( s+ y% q9 ?; XA+B+C：哎呀！6 H. \$ o4 ^1 g
我：又點呀？又壞呀？6 z% i! e. F8 s, K$ t' u
A+B+C：唔係，係你廳個電視好似唔得喎~
' t8 D6 h* n5 y我：乜野唔得呀？買左一個月咋喎....." ]7 F2 t' c9 N) ~* o% |- f- G
A+B+C：不如我地試試你d 房先吖~'. S  F0 f: H. P& Z) z
我：物又係呢隻牌子！係吋數唔同之嘛~/ E2 o. U# z7 q: ~# w
A+B+C：咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......？& r& x2 A" p- u) H2 B1 T
我：乜話？x系列都唔得！？ 你三個大哥唔好嚇我呀！
. `* C& i+ m' w. E, R' q: Y, zA+B+C：.....................(又搞一輪，係咁打電話問人）/ K% o  F7 G0 F) h6 N
30分鐘後  }8 P; ?0 h. y. M( ^
A：(好權威咁講) 嗱，大致上呢，就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢，就只能用電視三份二畫面去睇，其他台你自己慢慢搵喇喎~: J$ E, l) `/ Y
我都未出聲，損友一號就已經發難：你話呀？三份二畫面？係你地部機有問題定個電視問題先？
8 `4 k  b& G7 m0 V0 y! RA：(繼續好權威咁講) ：我話嘅！總之就係咁咖喇！
1 i. h5 [8 U3 X& h1 Z( |我都費事再講，打電話去佢公司搵佢老細.
4 O" C0 L% \8 g* o5 a6 U/ X( v4 t# Z0 a1 ?
一收完線10分鐘後，福祿壽齊齊收電話.
7 Z) c& I- V% z  k8 P0 f  R收線後.
5 G9 Z6 t6 b" t9 `A：(好鵪鶉細細聲咁講)：其實我地都未整過呢款電視咖.........7 U' F: v: }; Y! v  w
跟住，三個面色又青又燶咁走.
6 h5 ^5 h# D6 g$ [  r9 b3 ~& M; i1 O* S* X( @4 V/ X
30分鐘後，一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
7 k5 E1 N8 Q, iset 左20分鐘，搞掂.' `% m4 t  M% R, i) u
我：蝦........點解你又咁快整好呢？　/ ?, a  P0 p1 H" l% o5 Q
主管：係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.9 j, R0 z+ R; `' b, P
我：上course？
( g# d& i5 G6 V8 ?& p主管：係呀，其實佢地係外判公司員工嚟咖咋，所以都唔係香港寬頻員工，無上course 咖.: c% P: N8 v  h! W/ P! q- T& C
我：吓？咁都夠膽死？唔係咁大整蠱吓話？ 咁佢地亂嚟都得咖啦！！！
! ?, m  L4 G' D; z$ _/ R* J主管：唔好意思呀，我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
4 R4 m: i8 S7 R7 s0 H4 V) [# ]2 h% C
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題，主管做好晒就離開喇.; P0 \+ d; E! X3 K: E; ~
# w+ j# x$ a% Y- b4 }9 K  U) V

; \6 c+ l% c4 n/ ^" g' V" ?我：真係唔知有無搞錯..............
3 o4 S; H& c' f" ?損友二號：梗係啦，呢度睇示範單位要比錢咖！佢地唔駛錢有得參觀，仲唔乘機咩~
9 h) ?" C" ?) k+ b我：唔係咁仆街吓話？: j* c0 S- r2 g7 @5 s; H
我母親大人(終於肯出場)：呀仔咪講粗口！2 m- E  H$ f- N! F- k

% {% ]# J6 }& o- k5 |3 d0 I真係豈有此理.............