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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 5 H* {& G3 N7 s
! c& W6 w( m: d9 n; l/ [, p1 N內地團友被迫簽紙滿意行程2 d3 i- _0 O4 Y/ J0 t
(明報)2011年2月6日 星期日 09:255 k8 ^; q8 y6 _1 x5 g9 ~
! h% _1 K a7 f4 \- m# _' Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html/ s6 i- s1 ^3 }0 N3 B5 i
" B) l6 m5 X6 d' a/ d9 l訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，% h, _7 Z' J; L6 S$ h! [- G# n
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
0 F! n5 D0 J- `# b6 L8 c. J: C2 n9 Q* X/ m% Q& y* y8 |
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，
6 I, Z7 s9 B w' S9 s但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
, \, n: X( a) Z1 l: s旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
& v0 l+ h( `0 F) `4 b! @' F6 y
) |/ G* q& r+ c她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。% \! F: T8 O% p) t: a3 N/ z
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。1 C$ C L: G: b8 e
他們周一將在九龍城法院提堂。
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（即時新聞）
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國旅局關注內地團導遊爭執1 v/ C$ z( W7 w# [. @5 X6 Y
(明報)2011年2月6日 星期日 12:155 Q1 X- ~- x) d, N
7 \* K) {$ H1 |# z- Qhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
# j( p$ j5 x: C" O! z) {" l* _9 l# ?& V, C" ~
訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
1 A8 b/ G" w. r3 L6 ~$ t6 ?警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
4 Z) J+ v9 T9 U. a% Z% x T全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
k5 K9 _ x' |$ s- a" e7 R; w# _1 f3 {4 ]1 I$ \
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
' I1 [6 m' ]7 W9 |5 g) @" ~4 j6 z不滿女導遊服務態度，議會將跟進。4 H# N ]* `% B2 n( }+ L9 h
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
9 ^: G7 s' _5 q" J3 D) K- Y( G涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。
7 V, f j$ [. B) c& e8 M: Q& s
8 b) f+ n! z3 Q% W' v4 O* r董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。& F! m* Y/ v* K5 ^
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，- @% `* [+ w6 T+ p
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。4 b! B- r5 |; [- G3 u9 U4 t
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
" i) i9 X: M- G: Y董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
& X6 d2 p! k. V) {" o會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。) t1 n7 r4 ?+ q" J
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（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例( a/ n7 Z$ A Y
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html. {/ M& G. w& v7 D1 _7 ^
* {: K; z5 e- {" |& ]) }【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，5 i5 c$ p, u( B
昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，9 c4 f: U2 L. `/ b/ J3 _9 l
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
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原導遊稱因病由林頂替 , l* G Q9 B# z
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，0 D$ p& Q* V0 U
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
- `8 O8 p) Z3 u. d8 {5 l改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，2 P3 P9 A+ t1 E% x
並不是裘國程。4 `- ~, l) y6 h6 H
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除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
) i6 s2 X. y2 `5 T根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
% r+ {% X# L" N7 L% n" @7 V" g# q8 m送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
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至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、% ^9 a0 B! Z! }- X
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
4 a6 k% c+ m+ K) m ~組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，6 L9 l6 r5 v2 v {
等於變相收取離團費，全都違反新指引。; X% \. G. h" q- c% [
% i" Z& [# i' C: D! d未列酒店名 不購物須付款5 N3 X5 t7 X% U% K- F& V
至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
. m% o3 w: S( i1 C對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
4 u- P! ?+ m2 R8 i2 f3 L% y不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
0 ?9 U; ? w, K8 A違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。+ A' {9 p0 T5 v
" Q' v6 |1 S& U0 Q旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，2 f/ B4 w; a4 p2 a5 [5 {2 o; o
若發現有人違規，定會嚴懲。/ j# h3 B$ J! f( J
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翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
6 o% q3 |. `3 Q2 [9 \(明報)2011年2月6日 星期日 05:056 E, _' r! C6 G. Q2 [$ p. M
* L" E! U2 q$ i
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html- l1 o/ [8 h1 r" E
+ b% Q8 N9 d4 W. A# v【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，* `! s+ A+ L6 S. Z' o& u2 t7 ^& [
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
3 E. \5 ]0 [: E* u1 m, m5 U引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，; ^2 R" M% l; o [5 J
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。
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3人控打架罪 明提堂: U( J% g- T( S% d4 w
事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，" a' {) @8 L! u" K
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。0 ]9 G( |0 a& A: G% J( l7 J
! _$ w; c; a0 i4 q% L5 a0 Y% O
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，# p+ W+ @9 P) m2 A
其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
' U: b1 r4 S, ^) F* w! L3 C有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，2 F2 o# M& ?" I+ \. A
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
, T' H$ x/ }+ E2 q* b初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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+ F! @ V( Q& W$ c涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。; `) ?+ b! y3 m* P
按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
4 a' B; p) v% k8 ?: U由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
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消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
1 x( i% @; ?) M張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，' v/ l2 N- z" r
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。/ H2 m7 g9 ?0 d9 o* ?# z( D9 w8 G
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威脅不能離港 事主報警
O/ O7 \$ L& ]( |1 L張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
" R- o: q3 ]( [* p' D; H5 J/ f林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，6 ]* S- U! T0 i9 n
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。! o4 O. P+ w# n4 a, ?
9 S! y$ o* u9 ?張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，+ P2 k: c/ m. S/ W/ j
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。# l3 z, z4 k; d+ o. O
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
! H N" F J& d" p' f令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，3 A+ `* ]) N% Q! N& T! v9 ^1 N
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，- l# }" c" F, s; O" `/ \
決不跟團。
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事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
; e3 r: m$ p* R: Z* T直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
) z, d* j- @+ M5 M" Q0 Q團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。$ r9 p" E# a( m, u9 h' s8 k
/ \! ^* U6 d+ I- t7 P接手導遊﹕遊客有責任消費/ ]8 ?2 Y+ d+ Y o9 a% m1 b. J9 I
朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，% o. W1 `5 S I4 H% t- F- N: B
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，6 p9 H6 j: o$ V+ ~( J
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，3 |5 b; @ t1 l9 ?% o5 T& t/ u% [
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
# @% j8 M4 s% W6 @而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，) O8 x0 B- d3 M
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
4 y; k8 C! @, x0 v: D( {& S* E「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
& v) w! i" H% w V必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
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& `% \6 f' p* d內地網友投訴 小林逼購物有前科9 q* H; A3 f) P% V J) b5 F$ `. l
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05* ?* ]$ l2 B6 b8 V4 C `
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http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html; X2 s4 q% O R0 ]
6 y, L: \4 A6 o" I: F( h: F* f
【明報專訊】
% G) k6 D4 @, i: {今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，; T7 @# I4 J- s/ r' {
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，5 b; f5 s4 e* x
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。" u+ U h1 t1 `- [5 a0 Y1 G
+ r% \% V! j3 S, M據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。% c M2 O/ P) y' M% [8 ^
有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。+ @/ _& y. }8 F9 L/ f
不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
' G; t0 `+ l" ]; m" A7 u有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，: p( A5 z% }. L& Q4 p9 }
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。. Z% f- T' P; T6 D( e2 \/ a
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
- J" j! I, g0 |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
3 c4 Z5 X- c* z. T5 w; A8 O% |" x0 h$ K8 b林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
5 \9 w9 J/ m8 ]7 E之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
4 H* N& A0 s, Y
2 m+ E# R5 O; j- W ~「喝完水趕緊給我出去」
) ?. _8 r) u" j d8 W& o2 u「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
7 Y i+ f# y/ j+ G5 y2 q0 a5 G林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」# ~2 d- \& J1 a7 J' G
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
9 W, D4 Z1 C/ ~; A+ y. h% l他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，1 s1 {5 x9 h( M4 R3 j% ]# V$ d
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。& G# J/ X( L6 E
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，
" T7 [& t4 F0 U; f n1 b$ N直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。" g) V; }& u* P, Q" P% o
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「不給我面子」 威脅無食宿5 o, O0 P. F) p; Q# v! Y. Z7 \
在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，5 s/ L* |! @( ~( o& j2 [( h
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。
+ Z% d: }8 w7 \" u至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。* B3 g) `) c! H, E1 J
8 M- S. B# g2 U' p; n, y. K6 t3 o+ R
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3 Q/ A/ u3 |' |, M6 u
+ Y6 T2 x2 k0 g- o# Z) t; S' {$ c- M4 o* `, L" g& z
0 ]- E2 w9 K- ^7 g& @) i; p5 i$ Z6 l l4 Q2 }/ E
" F7 a; M8 _; p
內地客導遊爭執：一場誤會
% R2 p3 O: s" h' N) G. h(明報)2011年2月6日 星期日 20:15$ A( y/ T/ a' s: S d. n% s
4 }7 ^" s3 h) w3 T- `1 X) x
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
; ^' R2 ~- o- K" z1 d! M3 D5 u( Y% {
$ [. R- q5 `4 f) U' f+ M9 v
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。; i; e" |/ y- q7 }! |7 U, }: l: g
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，' U4 U, t1 V8 E
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
, f# m% s/ C8 A- \1 j4 j) ]0 |/ d8 P8 G/ T8 L0 }5 q5 H& a
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
, g# g/ H! a/ f* g+ Q+ L旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，/ I+ o3 f% P: u
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。% g Y% Z" X0 p
3 d" o" W2 m( |& E8 j: T（即時新聞） |
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....... 電梯男
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