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發表於 2011-2-6 08:43 PM
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本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯
8 t; T* k% d# o& i' F) d L8 L% x% Z. U( X! U9 E
內地團友被迫簽紙滿意行程# X' r& A b% D9 M4 m9 O6 m5 i
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25: B9 U5 a0 C+ n# s& S r- |
4 j% I' L7 W9 K1 g! `& Ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html& r; a+ ~ Y8 g; D6 M& C6 v
+ f q$ Q4 p& [' o8 G
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，
' w6 X. s. R0 L1 |按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。9 b. f" [5 W) s
- m2 z, Z. u5 R" r* w
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，! B( U& u7 ]) Z# s
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
( G; M6 G5 r6 n+ C) i旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。" y M) o. Q! ~
, M5 u. x' P4 _; t/ V; T
她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。
( @ f8 y$ j4 }" X* w3 S該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
! R, p' r" e6 T1 \0 l7 P' R他們周一將在九龍城法院提堂。! }6 I9 p i' Q& ^* T" c8 l
: q" ^8 ~2 [+ j7 \& e3 R* G（即時新聞）+ ~, |. H+ c X( C; r! m
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( ?: w; P% z# S
. S. O8 ?5 A5 O! N' R0 b1 S/ H國旅局關注內地團導遊爭執
: Y- I3 e X9 m(明報)2011年2月6日 星期日 12:15 e5 K; G: b5 A3 V) o5 Y: ~
6 m. }; M0 g# l& p" ?$ mhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html: Q9 V# ]! |+ r. Y8 q
9 Z; c4 N& I" F訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。6 @0 T. }$ }) Z
警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，
0 A# C9 k' b* S; n& H0 u, b0 V6 L, C全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。+ v) B3 s9 t2 f- q m6 k
6 l- U1 ^, s, Z
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，+ L8 f7 X/ ^) m1 p& Y
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
6 }* w- [( {! s+ b- u3 h董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。% R! h! t8 k {7 ~' @" P
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。5 q! o$ D1 J% z. O
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董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ Q; @6 D; q# x: _- j$ a3 a至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，7 U. o9 r- s5 c; v# k. J
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。# o3 q5 V! g, I0 y& @
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。- H$ ]# a& G9 H O3 v
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，+ K, Y( l$ k, y! h
會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。) ?9 o+ [& t( j: f, t( c5 N, e
& q ~% q$ F' {0 Y（即時新聞）
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兩日4導遊 友佳旅遊違5例
& D# [& m k1 \7 U(明報)2011年2月6日 星期日 05:059 X8 B1 I, C* e2 @4 @5 K% S
4 s/ \5 v# F8 P4 t2 B! i0 X9 Z4 O1 Jhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html8 @( M0 r) T9 C0 a
- ?& U' ^' B O5 E1 x& `8 _
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
4 f# F6 ?' a: _昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，; j @5 T( g& |4 @+ I) N
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。
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5 A1 M6 y1 \% K! ~* d( T" C7 i原導遊稱因病由林頂替
+ q' J1 ?( v8 C9 B$ k( V' e根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
) I( G: p" H5 F& d2 c- M5 Q過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，
1 V6 V3 U7 Z$ m" Q; F* J- g改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，. D$ f6 v& m0 p( o
並不是裘國程。+ J. M3 J% ~' j8 X) V6 @ o& A
: U2 o* T$ t/ |$ z% |9 j
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
0 {' {) K9 x$ H根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
% ?0 ~, K9 z& W$ O+ U; x# B送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
( H l# k/ @: Y' f% H( C
( N( O6 } X+ ^: R' @" |0 _至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、8 y0 l7 ]8 y# M7 C
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，, u- {8 n5 q0 O8 l" |
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，1 K( O4 A7 u$ }2 p3 W
等於變相收取離團費，全都違反新指引。& R. D" w# _) I0 ^1 ^: m
9 ?! z. F: [( s% c1 j( B
未列酒店名 不購物須付款
, C9 g0 {5 G/ }& y t& R" r L至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，
+ c3 s7 h- Z: |+ G# E; g) k對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，+ L) O1 a5 c3 c4 g8 b
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；4 ^" S' S4 A" V/ X0 a
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。$ w4 X' x2 ?9 L2 f+ }
+ K# |) E( U: Y7 J i/ Q7 C旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，1 x7 b4 G6 f0 L+ I" j* w% v
若發現有人違規，定會嚴懲。
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5 g. R: [; d2 U4 x6 v; ~# w2 o) ~4 R. g$ D
. H# N- k4 f" C: {$ L翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕
1 h, W6 F3 Q4 u(明報)2011年2月6日 星期日 05:05 J) ?/ M% K+ X
& B# p8 a9 o6 @# p$ X$ b
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
3 V7 f4 x. x- L, O/ B
) @- |0 @- w( t& x( }' w【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，+ Q I; D Q a/ K, V0 A
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
( o8 w1 l( |$ ]% ^* v( [引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，. L; v$ o) w a; `/ n
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。% j- Q! v' l$ D! o( H9 Q# ]/ j
" W& c5 `( `# C F# D. f7 _1 s3人控打架罪 明提堂
( U- {8 b, o. V+ P1 J9 F事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，- O0 l3 C+ h& ^6 [3 {8 b# [; ?
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。3 i2 ]7 r8 n0 M# v7 n& V( ~/ V n
5 ]$ L5 g5 A4 E6 f' h( j
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
! e$ f* W3 S% q* r其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
( Q- O C7 j+ I: A1 o0 H, V; x$ {有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，! K3 x/ R/ V6 w$ o$ y) r) O
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，
: i, E7 Y b0 d, I8 g4 p初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
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' G. a- {& u" h; q% \2 e涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
, r" }/ R, V2 B$ g5 I按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，+ g9 a7 n0 |, t3 P7 q3 d
由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
) L- N1 ]& N' i
* u6 q; [! G& f0 u: I% P* p消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，
+ M* R! g, _2 K- m4 o5 C張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，& {7 @9 y y Y2 Q# _; k
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。3 K: r1 U* {. g$ i% @
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威脅不能離港 事主報警
: ~' p) ^( D7 V5 K2 Y: V) c& v4 y J張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。2 ^. s0 f9 T; u6 V* g
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，6 i7 e1 y3 E6 E& x1 Z# R% X2 A3 R
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。. M [' C9 _, [( A) v4 R; y4 e, H
) L& h, P* @. G+ e4 p Z- O張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，7 t! r% t6 a: S+ t( J
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
' V3 |/ w6 Y0 {4 {! y至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，% e7 I) N9 P& L
令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
7 v& l0 M2 L! v$ X% s但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
0 N2 @* n% ~! O! Z決不跟團。8 ?8 c( d) W( x
* ^( ~0 X% ^- v2 I. a事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。1 o$ q& q% S: X# o$ o
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，* J5 k5 ], H9 m" p( L; ]/ M9 l
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
5 p: h9 f v, F6 W0 m( \. S! Q* d) U. h
接手導遊﹕遊客有責任消費
# A8 P# U: J* v z, f' e朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
4 H% u0 H: f6 i; ^# |「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
/ y2 n0 t# k7 R7 N7 z參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，
$ ~; D0 Q) L1 C就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
/ J7 d) ~; n! M# E# _% h而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，; y/ @0 o& e2 n6 V, \
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，) X2 u" ~# z9 x
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，) o- N S" q3 y' u8 [; W% u
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。& v: |1 d! O! n0 X2 d$ b; j1 h
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0 k3 R4 A/ f# u, B$ o% O: w) @1 Y8 n# z' D9 e& _3 n8 [
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內地網友投訴 小林逼購物有前科7 U! k$ w0 q. k( u$ F! q/ O
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
# x! C1 l* X3 K! J9 D9 d" D
' ]% g- T* P' H+ t n# `http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
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" @- B4 C: R" Z6 a7 Y( V【明報專訊】
% b |5 ?' i! D; Y' [今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，1 W: l3 g1 m) K. J4 z* I3 ]
二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，" s1 Z2 b# S6 t6 t
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
1 E) ~$ M2 |8 S' ]) J/ v$ E: h& Y5 X# p
+ T0 Q0 ^. }, f8 M+ j據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 z3 Z6 P0 S1 r- Z有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
, ^9 R: J0 v; c; P1 t不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。& t; {1 a# x- v
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，
$ I2 V$ x2 Q( @描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。
0 g% I) |" Y# I' F% `1 m( u; K「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
; _! M% k9 u, U, |- \: |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
; \9 ^/ y% ]1 m9 y. F. l+ {林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
( E8 n! Y0 ~2 a/ S" X之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。# @& s B% _; j2 d& z
; T1 e4 R: g6 A/ q Y4 A2 S7 @5 S
「喝完水趕緊給我出去」
/ o: ]- L1 {' Q0 N+ }* E' S「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，0 F+ [$ Q u4 B3 f- q1 u: A3 u/ W
林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」; t& L1 }( m6 U8 D; T. j
他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
( H5 ~+ V2 a$ w. D o j他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
1 d) u W, O3 f3 @. Y6 o8 v3 P又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。# R m: Z: `) I y% l
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，! N+ u" q8 w2 R: l9 P
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。
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* H- O: [7 X+ r5 `「不給我面子」 威脅無食宿
6 I6 d0 ]) x0 [ V& f h; i在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，) ?3 f) @# s- P
亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。& p" s7 ?9 w x/ C% o: F
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。# B6 ]9 ?4 |6 T5 |. _
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9 Z/ k# [ g/ _; h: d+ U7 u7 [- a# |/ l% W1 Q1 ^6 B; m2 y( d
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& w5 Q8 o- V, }4 q$ l+ m6 `4 K. e. s8 x
& E% a5 T$ F6 v# ~; r# j9 e4 F內地客導遊爭執：一場誤會' j* y7 c8 E" E
(明報)2011年2月6日 星期日 20:15+ s5 `" v/ E8 e. N
S. S# N1 ]* c4 Rhttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
/ Q | g- E1 h8 `5 E: I
3 J5 _9 J2 a6 `1 W0 x& O
( V, t+ z- m1 M4 i; S內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。
+ h! E. M3 A6 h! z0 B5 X張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，. Q9 w G' l3 \
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。
/ O! m& L" G! }# e4 U6 T$ n" D& K" O% R8 m3 t, s6 ]) H* e* ?
張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
0 {0 S" \; B# V2 w% s" X% c) d; ?$ i旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，
# s6 R& K s7 V! M/ j; W" x今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。$ u# i- U, @1 n/ `2 u( j0 J* X( z
' R' H7 r+ J" O% y0 p; z8 W（即時新聞） |
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....... 電梯男
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