如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

kkbush

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
  n8 x, B8 a4 Q) T
4 X, N' r% A2 J6 K' j! D1 G>致各部門主管及員工：
4 ]9 r! u3 Z; _# b3 ~! q7 k$ y>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，& A  ?* r4 T! \$ A5 E
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
# k" S  C* T$ _>上所產生的言語衝突，; B7 D' n, B7 H# g; z# D
>促進公司的生產力情況
: H1 f3 t, @- Y, K4 N% |4 c; ^>, ]5 B$ T4 U7 g+ p- n- P
>『被要求加班時』
5 Q) y9 c, P9 N, t, M/ ~>試著說：「也許我可以加班把事情做完」; j1 x+ {3 f5 z8 ]( Y
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
: R& @, K* r# s; Q$ K>- G+ \% O8 N/ T6 X0 h" ^/ Q
>『被要求執行時』
0 s) K0 O) I0 Y+ K>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
( V4 b4 B, X) C* j7 D>不要說：「根本就行唔撚通！」" m8 H' I9 m) U
>
5 q' @# _4 z) Y7 }& j7 G2 b>『質疑時』
) r! E, N1 e/ I" q+ Y>試著說：「真的嗎？」
5 d0 R( T, Z+ I>不要說：「唔撚係丫！」6 @+ |2 t9 ]7 z7 G' u
>
0 J7 W% y. u6 j; f>『表示意見之一』
. K+ y7 o) T; E" c) t3 q$ r6 C: F" E+ K>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」3 G7 }1 P6 Z( y) A2 H( N
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」2 p9 {2 {+ @9 M8 A
>
9 e$ m' o6 \, v# l' S. j9 ]>『表示 意見之二』# @# r: T7 j4 o+ h4 A& @- ]
>試著說：「我當然也很關心」9 k; |. b& W/ W; a" H1 q5 R4 l6 d
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」
9 w0 }/ b) X3 O% w( N! o$ O0 f; P) i>% s% G" i; Z* A! Y7 o
>『表示意見之三』/ e, y" C0 H# H# u5 G; N- o* X
>試著說：「嗯，這很有意思」& t/ u$ f0 g9 r7 K
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」# F. ^' o* E4 T# e6 A) K+ J. |
>
$ ]8 ^, B2 f: N) H) d>『否認時』' b! R( @" A' g# q3 b! \1 y' _
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」, E, K" g. T& r$ W8 p: g) U0 L
>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
% Y5 W, K+ Z( D; I8 \+ x>* d1 ?9 S5 V, Y; Q
>『接受任務時』
, x1 _& B3 J5 S! m>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」* X. Z( e7 i* S; u
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
- X9 Z+ c! ]8 D- r8 z6 J* f>, ?% }! }0 z. `0 H* D7 f' v
>『表達他人立場時』6 H  {- m; z9 e; r
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
  W" T% I( k( N$ b4 Z>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
. ~/ l' t. p! B3 [>
& h1 w' {# h# _7 o  H2 h; s) B>『答覆質疑』8 k3 e! r: O- L+ H. B2 y6 s
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
, t( X# Q8 a& a>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」2 `: Q7 c, u9 a1 |+ {
>$ u9 t- m  T  R' _7 n
>『工作過重 時』
5 b, S/ V6 U& I/ o>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」/ L+ i5 e' @( M) P
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
* e+ P6 P; U- H$ O" c) n0 p>1 k% W2 H. T% l8 u# H
>『表示工作態度』4 Y: r! A) k" Z# N
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
: |0 `3 [& J6 f" X# P+ {% {>不要說：「又俾d西野我做丫」
  I: Z+ i0 w2 {7 P0 U: o7 [>8 [/ P8 e5 r  Y
>『溝通（一）』
& W9 M. S& d3 b6 o5 B% l4 b>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
, n4 O* d1 X# s3 H>不要說：「關我撚事？」
) U* i+ C$ ]" S' T8 E: M& O; X6 `>
; t' K0 U2 }( X3 d. @9 L>『溝通 （二）』
1 _, A2 S; T; u, s8 r>試著說：「你可能還不太了解」6 ^* B% t" `4 U+ m# A9 O5 R% |) Z
>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
" Q% m) S8 r/ u  X& R+ C>: ~* i& j9 W1 x6 i
>『溝通（三）』9 C! z  p8 X  q8 `) p
>試著說：「是，我們是應該討論一下」6 R$ y* T- l4 @" f
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」( d3 T' W2 _- Z5 O" b4 n3 n5 }
>
6 C0 C1 k8 x- f) d* j% x3 F>『答覆』
6 U/ H; o# W( j* R6 ^>試著說：「我了解 」
5 r; b- r" J5 Z' D1 T3 X: P0 O>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」  W1 m/ X" D: J
>
7 I, x. I5 f0 s) c" x/ L" d( _/ W>『同事不明白時』) }# O* I- N: S1 v: B' e7 p7 k# x" M
>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
- Z" a, h+ g+ L1 n>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
, a: Y' z7 Q5 @
1 Q" N) }0 G- f! d' ~1 t[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]

kkbush

>『答覆』
9 l( l3 P. i# {2 H7 A. d% [& k>試著說：「我了解 」

vivienna

very good post, thank you.; S6 |7 {" c1 b0 q# L
$ ]9 y* Z/ {! v9 p
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]

kkbush

??????

vivienna

yes, very good

hideaki

我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:
7 d# w- P. w, y
& Z2 ?- R) k% P6 ]$ y& g- m1. Meditation (深思熟慮):
5 H# S; k* z9 a. v在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.1 z$ i! a, |+ I3 \, T. }
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2. Always (總是)% [' m# n( T% B/ V0 F3 d, W
我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
  w' Q/ A  p! k- O% [& w. S- z* i* }/ o2 _
3. Narrate (說明)
; i  d( a5 }; y溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.5 c- U1 d' k$ q# r8 u; R
- ~" X4 s4 f) R$ }
4. a (一件事情)
, D" H, @' v7 d" x) X! F英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.7 {0 T# Y5 y3 l- K+ J* h

! z& Y2 `8 Z5 D& H; E5 o" A+ H* O5. Glad (快樂的)1 s3 k9 g3 S, q4 E2 y
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.4 t) X# _3 u4 `6 W( s7 k. n4 u
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6. Execution (實行)  g$ }8 s8 X" x9 }( {7 k- F
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.4 \1 d5 \0 p1 N1 N: W

9 Z& Y" k; Q( D! Z3 z以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則., C0 @9 O. \" j3 s6 q. @( R6 U% m

6 t- A( V2 r4 R" {另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.

hideaki

補充一下:/ m4 c' r5 O7 k4 Z
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.3 i: @  Z3 o; k

1 k+ Z. m# w9 }5 N+ F8 U提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.3 A: }# M8 w! h5 ~, I7 P4 ]* r4 A. W$ l+ [
, j( A7 I2 R* J0 o
被主管臭罵一頓,怎麼辦?
( I" n  F3 ?8 G  d( r4 N1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
! O! f& i! G" g+ B' m; |4 o2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
/ Y4 W, `7 Y& D# P1 L% U/ L. _3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
% G6 _' u9 W- K2 h( y1 n8 X/ D4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯." c% M+ K" n& J6 u7 s
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
% ?3 w4 R/ g4 x0 k
2 ^" c2 w2 q- P9 k& }2 i4 o一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
% a( T5 j% X- d8 O  Z! s5 w; Y* z

hideaki

很像沒人看,沒人回覆的?

kkbush

>『表示意見之三』7 ~' p( e- F3 w
>試著說：「嗯，這很有意思」
8 m. o7 k2 K, F" T
5 o) V4 l6 p% C6 g0 n
5 |( A- \. Y. _- Q' h
2 q8 [# O! ?7 l3 p) F" P, ci dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa% @- z3 L" a  z; `! V1 u
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????