[轉貼][生活智慧] 以簡單為師

機密

文 / 高希均, \% W+ c  n0 |; k0 X8 r5 C
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這真是一個「複雜」的社會：
: U) e7 G1 X* F$ R7 N- l( d. N複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。* H$ \, }1 Q( {7 d4 t- G3 R; n

  D. V$ ]4 M# ?' H在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。# G* A' C$ O0 b; X' D# V( ?# \- P/ \+ t* k

+ K) r$ O8 `1 [0 N面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。* n; c8 x# B4 x' P# R6 J! X! M
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。/ T6 b. q- r) s& h9 d' X
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。- @/ {4 [8 k0 @- A
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。- o+ K+ E" R/ @$ l, K

4 U( K9 m; V7 `. B6 R+ v, x仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。1 ]5 P: ~* M# q( r5 h0 H  Y' Z

! o% t0 t) d: i) t: s/ x, E1 }三十多年前經過東京想買一台相機，
4 N( O3 Z4 t5 n; x" b1 a# Z% \陪伴的日本友人說要買就買Nikon。& e. ]' n, W; \$ o
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
) S( W" @4 B- o, s. }當時花了六百多美元購買了Nikon，4 a& R% A: s) l
上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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二十年前微波爐在美國上市。
% S7 O0 B3 h3 @: B6 u銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。) ~  H2 z9 m  m' I
上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
! L" r" s0 t$ E: O這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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' @" t. x# k0 `& N$ f: @; y二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。% L( b; M6 k; u
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。/ d& H. Z+ ~6 Y4 M5 V5 n# u

) x- t& u! n3 B# Q7 P從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
9 E- x& k, Q  P# [/ T就是它最基本的功能。/ u! b9 D7 T5 y6 _' E, }/ g
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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3 {3 c$ o2 e+ F7 G, n因此，我的手機：只要能接打電話；
( w5 H  u8 p$ C我的電視：只要有六個頻道；
4 v/ y* E, X$ z8 p我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，4 a- M: o3 a- n& V( a/ u
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），9 F" N0 C, e3 |
就「專賣」這個功能，( u2 T. c8 d! u4 t5 P% \
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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, q1 Z$ Y8 j1 f  t0 P( ]& ?7 l賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
) S. {6 a7 H# d4 b' [; C5 m, m要吃蛋炒飯，請到別家。 4 X0 T9 ~6 p2 o  h' \2 K
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換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，4 ]" }" G, L2 X( O7 ]/ N3 |( o
是屬於那百分之二十，
9 J" R1 g9 q# t那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 b  s5 _; s1 @4 e
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，( u% X. i) `5 F. }& Q  ^) ^2 \
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 : u$ ?: q# Q# Y% X6 e6 X+ Z

) y( Q4 o: V6 v3 C很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：3 A/ K) d+ k2 e' n

& I% \" `2 m. k! G, g! C年輕人追逐新奇的、功能多的；) |- p2 U2 p8 H- x4 k; i( k; D9 g
一些人喜愛實用的、簡單的。, [" v5 Z7 b; ^0 I/ x
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' ?' M1 ?$ U' d+ ~$ @這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
+ L1 m& c  F% c$ B% Z( L因為目前很多產品的功能已經不少，+ h: M* X. W! p" [0 |$ s5 y
新功能的邊際效用是在遞減。  Y5 }8 }9 q" _% L) p" a
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；0 s3 e+ E7 y$ [  |* p' I# Q8 y8 q* N
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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  f) G% C0 S: t% D9 s& U% v5 o  l這完全符合最新的藍海策略。
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7 c( M+ ~+ T4 D( ^& T「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
+ D9 t- s% h8 b! G減掉附加的功能是加分，而非減分，- `) E' o$ w$ H, a, Q1 ~: t. y
如減掉中秋月餅的過度包裝，
& j/ Z9 }/ N* k7 u9 n9 n減掉盛暑中的領帶，
3 E- F4 t: k4 C+ D減掉國會殿堂中的政治秀。
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+ Y6 b; I( L) J+ j8 g' V6 v& b這就會產生「少」即是「好」，
' I9 o2 _/ l5 g0 }2 L8 l「減」即是「加」的微妙變化。0 c  D1 F3 ?! x& q3 t

/ g$ i% A. j# ]( |9 Z9 ^減肥的人與提倡環保的人9 R; Z. \4 u: d8 ^1 }/ e
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。+ K! I# A( u+ S3 s

2 R, X7 Y9 R" S  M# c傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
  k3 ], h1 m3 t. e: S小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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6 q$ w8 w: ^4 w3 O+ G  _# p我很少很少去大百貨公司、大賣場；: I  Q- A# f6 }0 a) q- @3 H
甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；% R6 Z" [) u3 e! _7 q) A
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
7 j" J0 f( r; c% }5 ]7 i「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），9 K7 O" P! d  _( L0 `& X
「複雜」使我心煩。' {+ Q$ ], U7 ~- @9 i2 B- b( F
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
& G$ N4 v6 z! B4 b" L' M思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；6 a9 J0 H' \  M9 l
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
" z# \5 x$ ]$ a& l0 K7 ?0 s這一切都要從化繁為簡做起………。
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" D% N7 X) n2 q. c. X% N1 ]9 \簡單不僅是美，也是美德。+ C; p( q9 g: i1 e" X; _' ]4 i

7 k: t/ ~- Q# g2 T孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」0 d6 ~9 }' l, I0 I

7 t" l# V7 `2 L. v漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：& d6 _: a( A% `5 E
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：) }, U7 F6 Y) i8 k7 _( I: A# e
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」$ B; w& g! }/ f2 V
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。" W4 }/ ^8 Q) _
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。4 x1 P2 ?- v' t2 s

/ I4 g8 h' x/ o4 J# H3 E9 H; e對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。$ Z* A) y. p; G6 F- U
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
& ?1 k+ }4 z; T- l如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。

tomken

雖然睇左少少...3 @+ z2 f- C& y7 a) z5 Z
但係都講左既...) R! y  N8 a! f. M6 `3 O
有d唔係必需...
8 r& G. h7 N7 K6 Q3 J- Q但係我地成日又要去有..