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X你老母,中國聯通三日兩故障

「跨境王」 = 「跨境亡」


【太陽報專訊】【本報訊】中聯通在復活節長假三日兩「失聯」,個別用戶昨又淪無語、無網及無助「三無人士」。繼上周五服務癱瘓長達二十六小時後,有中聯通用戶昨午四時多起電話再報廢,有人手機訊號明明爆格卻無法打出打入,中聯通熱線及分店電話照樣難接通,用戶只能到門市及登上專頁發火,更有用戶即場索取轉台表格。中國聯通(香港)到傍晚證實系統早前恢復後有通話量超負荷需緊急處理,有用戶留言質問:「你是來搞笑的嗎?」
復活節驚喜遭揶揄
「聯通引爆復活驚喜」原本是中聯通宣傳旅行卡口號,但現變成用戶揶揄該公司一跪再跪說話。網絡昨午再度原因不明地「失聯」後,中聯通大埔門市即有約十名用戶向職員了解手機不通原因,奈何店員也不清楚,只能嘗試為用戶以手動方式搜尋網絡,並着搜尋不成功用戶留下資料。
李先生對中聯通再「失聯」感憤怒,他指每日均需與客戶及公司聯絡,如電話不通會被公司罰款一萬元,上周五中聯通故障當日已被罰款,失望的他即場與中聯通簽署一份申請表,考慮將手機號碼轉去其他供應商。另一用戶葉太稱,要友人致電其家她才發現中聯通網絡又出問題,現時她欲轉用其他服務商,但怕終止合約等同破壞合約條款,望中聯通能酌情處理。
上周五故障,中聯通要翌日、即四日凌晨近三時才全面恢復服務,豈料三十多小時後又出事。中國聯通(香港)到傍晚約七時才在facebook專頁公布,該公司移動網絡系統恢復後,還有一些方向電路的話務量超負荷需緊急處理,期間部分客戶服務可能受影響,該公司對受影響客戶深表歉意。
不過,用戶對道歉並不領情,有用戶留言稱:「買張七日電話卡,有三日都用唔到好過分呀!」「廢話就唔好講啦,等被投訴被罰錢啦!」通訊辦發言人表示,收到中聯通通知其網絡流動服務故障,通訊辦會密切監察事件,並要求中聯通三個工作天內提交初步報告,稍後再提交全面報告。
一分錢、一分貨
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