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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶3 J( \9 l% a" F; w6 e( ?
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
2 ]& u4 [$ z/ ~6 P: Z5 h4 |
2 m/ q8 ~; t" B6 X  v$ C8 R
: H2 v; U( K1 N. x$ E' y% r仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
) b) |# s3 L- m一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
. K$ x4 f. h# j1 i0 v3 {# K$ M1 b! G續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次" N* z; g4 q: R% I, S8 H
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
! N4 @! O3 T4 A/ ?次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,5 \* U1 H! Q, }" ?: V4 K, ^9 m
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左
8 B/ T$ Z$ e/ L! E( C個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
1 [3 V( Y2 Y* }8 q6 l重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約$ D1 N% X. ~3 U5 f- \/ C
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的4 [9 i5 N- b0 |3 z* |; l
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
3 L- ^  |( S& o4 {頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講7 g  r, s4 J& ~( V
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
0 X1 I! p3 h+ q( h: W( P足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
# \5 ~7 D( q6 Y/ a盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢1 |0 F) [+ @! a, K6 o! i- L/ W5 }
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:1 V1 C1 k& H1 L( L; \# `8 l
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# i0 I; ~. ]$ b. a, U2 S* q) K9 o
3 J5 w7 ?+ v6 x3 p( r. U1 E' z" T" a# \; W$ r

6 e, |" Y% d4 G( p' ?所以有時真係要  cut 咗佢/ X1 a* T% [" G# Q  Y4 T( O

( c. }7 t8 `! F9 l' t/ n6 D試下其他服務$ m$ P2 I8 w$ Y) _1 L

1 F9 X; z7 p5 n1 p5 l如果唔好咪用番佢囉
% k6 n( Z4 q. D
1 G8 G+ z" O5 |" o. ?; A等 佢知道你係要要求既6 U8 }2 J# F2 t4 n! K9 \0 B$ v' e
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
6 T6 l9 Z- f3 p8 t% s, J2 M/ J0 d1 Y1 O0 u! w
唔好就會換$ w! y9 O  Y) \. {
7 e# C' N0 p% ^
下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:) u2 M# y8 j, Y& Y1 ^* ]
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
* A6 M  O3 z4 u8 ^, ~: @個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
$ a$ H9 h5 h8 f7 h' A- }8 K9 F佢認衰 反而更易令客戶原諒....
1 l. `4 q% ~2 A8 S% f, f
7 @5 [5 ^, Y6 s. s. zbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
7 N; W  n* _! s' F' T時間:星期五0 D; }! k& s! I6 J4 U& V
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位7 B/ W6 g" ]( M: E4 A6 {8 w. g$ i
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
7 i* [5 v/ a9 g- _4 J  {8 v3 v( N8 p/ o. x8 y
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~( w4 d9 v3 T& v. i4 t7 p
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!) {( m" K) G! U; n# m) X3 z: w/ e! W
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 6 a! p: T, O5 S2 j, X* b2 l
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
2 }1 @, J/ ^7 J% j3 _6 W, K: p仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
0 P* Y& N1 b5 }: f8 v7 P(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)5 `2 g0 ?2 F5 s2 q
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
3 n4 X- y& w4 g3 s+ m/ A' l我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
4 P* g  H8 {' q8 e& ^" ]著燈!!
. m) X. s4 G  q2 h好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......2 G9 b  L2 g. R
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.* a. g1 F! j5 G$ t# ^" w  Z2 ~

& u0 D+ W/ e) q9 i: K, P9 b/ A4 d跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~" u( p% f, T( u+ _# i  Q& K1 H
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)8 u- H0 g3 g0 T
好啦,食飽佢啦.0 d) `9 u9 P; A2 d* ^3 z
6 A& ^4 }8 K6 h! h% g) @
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~1 y: Y7 d. O! M* j$ z2 p
(我頂!)
" T5 t. M  I! @+ D我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
0 }: [( V) v1 P6 [# Y$ M/ m9 FA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
9 `4 i$ F% U! F# s5 j( l" v2 `跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
: v- @) r2 g: B. {% f4 D5 e# n" L
- E- V3 z- a- N; t3 v, y1 L8 @跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
( N- E1 F2 @! q: T' @A:哎呀!
7 v5 V; G/ d; ^3 S- z/ @! y% _C:慘咯!% A/ b% e9 |' |2 I
我:又點呀今次?8 f/ t9 u9 y- @+ s
A+C:個盒好似壞左.....
- z3 a* T+ M) h" S我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
. O4 q8 B! \& R0 M0 n) JA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~  j9 L" ^% \% ]( g
我:我實得閒嘅!
) O9 \+ L# W- u4 {A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)- P6 A9 E& z1 q  X; J- D0 s
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)! J1 B) j8 \: V" k; [
我:唉........聽日中午啦~" i* A8 X4 z) _
2 t$ I# X5 h9 ~* r
到左星期五.
) c  E$ D/ L0 J* i2 R. jABC 福綠壽三星又到~! W" u5 G; x; l0 h9 V# @: w
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
" d6 _; H+ A' N7 d0 G好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.' {  i, D# Q  C* X
整整吓,又嚟料.
' n8 }/ c1 E& q  D  c' C. DA+B+C:哎呀!% L" ^7 V2 Q7 }5 i. V
我:又點呀?又壞呀?
% O* X( y+ O$ {& |1 n+ ^4 PA+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
8 u5 n7 k. z+ A' C% }我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎...... _" l  o% S7 V
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
7 v  ~( W) ~6 A' [1 n8 R, C我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
* g! V7 i" [( gA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
% s2 W  ], W" ]  Y我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!7 ?7 V7 v0 {9 u4 Q1 n7 \* l
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)  I& _7 f/ n$ H/ c9 G
30分鐘後, z, s3 D* r' w! M
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
- f; F1 z0 y* ~: k我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?+ F2 N; x; L8 Y& r! E/ V
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!* E  p0 y, x2 n# J
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.9 @' |- F0 o$ d* T* h
+ Y3 \5 k5 \% A! l; H+ E! }
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
6 t# [. P) j3 @7 S, E+ D1 n/ g5 E收線後.. m$ l) j- `9 H( ~0 I
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........
8 o4 F$ _# P; C6 N( W- Z! P) G跟住,三個面色又青又燶咁走." Q7 a  V/ D- o' r% C

% Y4 x# }/ c% P7 j# r6 f30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
; }( k2 o& R8 @6 u& P3 t! O1 |; y5 @! Bset 左20分鐘,搞掂.
' l# C7 A# {+ M' M+ x. C我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
0 B5 a; @' |( G# l主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.7 _2 g$ v9 Q! k* c" y; c
我:上course?
( c, M) \0 I$ W+ D! b+ R  l% {主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖., a2 Q$ E% I9 ?; v: g8 o& V
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
9 S: I& K2 G& ^' m! F) y) U主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
$ [% H2 D# C9 x& f/ @, P: a0 `
5 K- n# I1 G& ~; H0 E% G( L一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.( z8 k1 h8 T3 O

9 E6 M6 p+ i5 N; u& `7 K+ O& }3 T" @3 J% y
我:真係唔知有無搞錯..............
' f- F# k% x  \- u: m& e' z損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
! q7 Y  y- s6 g1 I& b8 a我:唔係咁仆街吓話?& @+ S" g/ V9 j5 S% t' N
我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!" s' ^- _$ i' k( W
0 }2 C# d7 V; c1 D2 T
真係豈有此理.............
5

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