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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
5 l7 P( p( C6 w$ N. v爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據2 H& `, y" U4 P2 o5 D
理力爭。! [. B5 Y: `* Y* ~6 N( M
" g4 ?0 X9 \1 l8 w/ q: Y) u覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平, o+ C; W1 q+ G
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中. _0 [3 p2 W) _% h& w
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自/ T8 E% w% O9 T* ]3 G1 ~5 p, B
己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
: m( {" U1 B7 F; q% ^狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
+ t2 H* y! x) T6 m8 [妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。8 [! k' c6 r/ c' i! i; T! H
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排， V8 B8 P- T. s( h0 K
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
! R+ x2 ^+ ~( ^. h3 `! T600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
# E- c' m6 ~3 f7 K0 C- Z個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶6 Y3 s2 H9 ?3 Z: O
咖啡，
& r# g. X6 }# x7 S我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳. E# J2 y* @2 f7 t x$ o
真的很麻煩 耶！」6 O# B; p1 a4 S. {# d' f
8 y1 w$ V% e$ U& l1 h% W這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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# u/ ]5 L: [) t$ n5 _' |& l! u外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。7 T. y5 X u: u( |+ h+ V: g0 b9 o# e" u
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻0 I @' |; g- u. f
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為3 _7 \; G4 x& Z ?: l! A' |) q# i
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情: X! x! Y/ {" I+ k
況下在旅館度 過一夜。
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7 P( D5 G6 x3 t. n4 k! R3 X( B第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
' K) N5 L* T/ i5 z3 }9 k& [) p括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示1 u& I, t. k( q- U9 s) x
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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1 l2 f7 N9 h$ Y7 S# K9 @你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？; ?5 p2 x) X5 @- o- y
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元5 S q. T; k2 p) J7 o7 w3 s2 e
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還, e' N# W7 F# a* F5 e/ Q& `
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，& c* P8 G7 E+ O" {1 p
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋' p: Q% W& t7 }5 {9 V
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又& H: V& S1 ]9 U U' X8 F
不肯善/ E4 W* ^3 F5 R
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
- L4 V! X0 F1 q0 Z- _! u一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給# q% o( N8 L2 h4 I
二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。 u- |* K- Q5 m
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我) I. J. J- ]. L- L* N, ~
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我( u! k# _* Y0 g8 K+ h/ ~
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
% M1 B1 T1 E- K* Z（還有補償），那感覺卻是很好的。
+ t* k( S* A8 x% C( O所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂5 K+ w. {6 [$ t/ U; ?0 H( U6 ^# ^
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還. A8 q& F, s' d- x
是怕自找麻煩、惹禍上身？9 E1 \3 ?2 k, ?4 {5 u; X
: z( c/ J5 V* v+ ?, a7 q9 w/ I不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
, e1 j' i! S. q& W: R7 y* r" ?該有的勇氣！共勉之！& q( \- _ e& g) A) r0 I9 {& I
+ o1 S# Y& m5 x德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：# k3 I: K% f) d
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
$ ?( f$ {2 S, i: o3 w2 z為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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