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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在& P l% G( O3 l' n' X
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
" C) i/ E [8 O" _& r3 a. {理力爭。
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0 Z4 [+ \( m. j3 B. G覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
: Q9 U1 ~7 X. y時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
8 B: R; }% Y8 a' Y$ M7 M A在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
! U F9 \! L0 ? o2 ^- l己更委屈，而且沒有人會同情你。8 F1 J- V$ K0 j* Z# Q
8 ?% Z# e+ _+ f2 j% z0 r像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
7 }8 u, Q! g" U5 G# Y9 U( h g& Y# J狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
- @1 L' E' j, }# F7 ]/ ]- e7 ~妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。/ a3 d- i S9 g _1 i
3 X9 ^4 m' m% a. C9 R5 M有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，) Q6 H" w" ]* F
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客- j: t2 E2 r+ C; `. i/ g
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
4 @! b. A% ?' B1 f, u個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶3 T$ h9 W- y. v4 B" I! E. J
咖啡，0 p" L" _7 t: ~+ s2 I
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳6 L3 o' |3 t3 p5 X6 G. j/ d: A8 w
真的很麻煩 耶！」+ L' y; o( \$ l. `9 `
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？+ u) ]; M! i' ?
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。, j! x7 T* |5 r) [! K, v0 n
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻1 @ Y. q9 F. r
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為/ U3 A+ `# Q5 X( T
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情9 f# ~5 Q2 v( g' ? A9 I. r
況下在旅館度 過一夜。
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* V, h( A# g' ~* t0 C4 k, Q3 U( ~! `第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
* b8 r# w" n) t括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示/ {5 Q) ^" @% V- L0 ~
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。7 W9 D# t7 d6 R- [( C
& T# z2 k. |: V. |1 ^你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
4 O9 z3 G0 b0 p# C$ g% l- w他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
! p9 L3 s. |3 |; q" ~' s- a美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還% F0 k3 E: [# F& a7 u
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，) L8 |5 \. L$ C( b
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
5 ?. }) i) [" Q. v6 f0 i友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又* e. G0 X2 Z1 K1 f6 |
不肯善
* W! r* } _4 S後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我, m& r$ }" U- ?% h7 ^
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給 _% | I& ~' }/ r' I+ q( k, L
二張才 對！8 V7 _' ? |4 _( n' W! S7 |- e
3 _& E4 {1 x: r於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。' @5 l! S4 `* @' E! d# u. q
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我4 b( ^6 y7 G1 z N% E) Y
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我+ ~+ d* j; R: y/ h
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重5 P. V, E) p( K: F l& P- a
（還有補償），那感覺卻是很好的。2 u2 X5 A/ h7 c% \; L
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂% e, o4 C2 N U1 e, D+ b+ Y
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還* b1 `0 R/ E2 r( F
是怕自找麻煩、惹禍上身？- F$ A* g/ q5 y" W7 Z
+ w9 v0 C% D. t' @% G1 I- D" G不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
* ]# K+ c z# z X3 L2 G# z' D/ R該有的勇氣！共勉之！8 r* Z+ ?6 R* @) A) a# b9 O4 |
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
8 I$ T2 E+ c0 ?9 R「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。- {# N( y) }0 z/ s- a8 Y
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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