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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
" j: C9 i) d5 `" X2 |$ \. p( z爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
9 ^$ T1 R8 ?" J( r9 W理力爭。- i3 _8 B% g5 k
0 S( `3 q1 x4 C& W- w+ ~% y* e覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
% _3 K% w1 n0 y$ ?2 T( T. {) o# U時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中 _& o4 d( D5 ^8 }& O' ?& z" x
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自 }3 h2 M& Y0 ]6 A2 g% Q
己更委屈，而且沒有人會同情你。+ a4 r7 \2 N# `* y# I
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
4 N5 c- G4 g2 S& X( Z狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看$ p O9 ~! ^- O Z8 p
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。9 Q5 w% w1 c$ D" k3 N
, i5 t! C i3 J9 _% F1 T7 V有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，* c- i/ O) n7 y3 n) ^- I% b7 A
企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
; c* x" Z# o) P6 T; Y6 s" M8 T600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這( _% U& b0 Z7 Y0 M6 w% L
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶1 M$ d* J+ E- {1 z9 G
咖啡，2 Q0 p1 P" t2 l
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳7 Y0 @, \7 @ l
真的很麻煩 耶！」7 N. b8 t9 ^1 A; @
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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+ y: | n& b, M2 w) V1 @( Q外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
: v c4 T( x3 G( m5 \有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻5 y: j$ [5 H" W) q& S* _9 Y
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
! c0 r) p9 H9 c' l+ t$ P# q某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
6 @0 |" R1 F8 I' o4 q$ o況下在旅館度 過一夜。6 T9 \7 o1 u0 Z$ B
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
: `6 |, ?) ?0 @( E/ t6 D) n括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
4 |! V* j' U2 L6 d& } B8 h, a歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？4 Y. H: P% W& N! f5 }0 r
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元# I6 ~3 A) z9 ?4 n C/ s
美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
/ V/ C, H% e& D" P2 k3 u不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，
A; p& n3 p0 |! e0 u8 Y# C- E$ z一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
$ \. }8 N9 x9 c; @1 S8 d! ~! B: ^友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又! {- B! E3 X6 i6 S1 L* C
不肯善 w) m5 i, q( V9 K/ o
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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9 Q1 Q5 ~# ]3 F% H% S' n等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我5 S# I! D% e% U6 Z. s; ~
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給; N, C* U& }3 l, x" K1 E0 r! a7 F7 ]
二張才 對！
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' ?; _4 c! W. Z4 d0 b4 U於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。# ~. j. v6 i" U$ p3 s
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我. c. E6 o, U1 u' r: h! p
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
; K' R) Z0 | s$ D3 t q朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重, U+ q0 M! J& Q8 N' [
（還有補償），那感覺卻是很好的。
* p) |5 i1 s* `( \所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
) N+ L$ K* O% \4 O1 ^/ q的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
, f. L2 J" f* `% e是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出3 e3 e7 ?5 x7 D
該有的勇氣！共勉之！
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6 V! k5 I7 e& C- E" g# U德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
' y2 d5 r! W: a2 k" N「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。$ l6 ~# r5 c7 q1 _6 w# H
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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