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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
) U! O" V8 x$ u$ H1 E# F  r! ^- W
>致各部門主管及員工：
* u% v3 J" U: ~) c>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，% y7 {: ]1 T$ l- @; `/ I
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
5 m! ?2 E* L: w$ K. t>上所產生的言語衝突，- a: p2 B6 |+ b1 [4 L2 m. _
>促進公司的生產力情況1 i8 g4 t. o- k; \5 v5 }
>
/ S( K" m9 _# `5 r2 \>『被要求加班時』4 r  N) M9 X" L  h% u. {
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」# N% ?; {  |+ [7 C3 R- n% E7 l+ F
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
' f& L  l. F  m( n/ i>4 m1 Y0 ?4 f0 s6 y
>『被要求執行時』7 j0 f0 w/ y8 p+ N7 L; P7 X. H4 b
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
, W& F& S! m. p. ~/ `( W  P5 q. M>不要說：「根本就行唔撚通！」, X6 m: I, l! v; L& N& s& r0 ]
>
$ S# x1 D" a$ [9 e3 I' u" z>『質疑時』! c5 ?! ~0 t2 a+ |
>試著說：「真的嗎？」" U5 K, m- F  Q* ^) C7 C+ a
>不要說：「唔撚係丫！」
/ Y" f) [) E5 v$ B>0 t' l6 z* ^# `  {# `% h3 Y
>『表示意見之一』6 q  p* D, Z  Y2 n$ q
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」0 p- k. x9 j0 J/ m- B
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
& M% V7 ]& {7 O- l+ L1 _: @( i+ i>
( z! w5 v6 _; G2 I>『表示 意見之二』
( z7 a, a8 A5 n/ i6 K6 {7 g/ n>試著說：「我當然也很關心」( `0 E" ^& L' V  z; a+ Q
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」1 x4 K/ S7 i! S" f
>+ T' k6 ?8 v( S% S) T
>『表示意見之三』
. J( o/ P; f: g  l2 k* l* {1 r>試著說：「嗯，這很有意思」
* y8 y8 O% A0 n9 A* n0 c% l8 R>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」7 H  s& N" p4 e/ d2 V/ |: E& f" Q; M
>& ^! g- ?& [, l
>『否認時』
( U8 m1 w% ?* r- h. s>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
. \0 F' ^6 N. I0 N5 w8 F>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」' o, ]" H  d$ ?, k8 L+ V0 x7 w
>
9 j$ S1 H- V4 d' `& P>『接受任務時』
6 r: v; |1 [9 w: D7 i>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」4 J, v' O/ v  Y) h+ [
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」8 E9 ^6 a7 C! d/ G
>
+ G6 R8 Z$ @% Q>『表達他人立場時』
' y' l! h5 k  k  K$ ?4 f6 l>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
% a) L3 z! g4 H4 X/ K7 i" ]8 j>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
- }; t9 }; h% t" ?( z$ G>
/ \; V; ~* k$ l' M2 r) @+ C  h4 Y5 K>『答覆質疑』5 }, w2 G: W* K3 o
>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」# l3 V5 E! y( E' B9 R7 L. F  b
>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」6 m- s$ A+ X" P1 C; Z6 [5 X/ U
>
# w/ ]$ ]# O/ e>『工作過重 時』
: j6 C. M7 }9 A; Q( q: G( n6 ]  |>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」+ I( H% w. P4 P" F! s- J" s1 ~9 @" \0 u
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」
! M! y4 V5 ?  v9 J# s7 ~- o" T9 e2 \; J>
( M6 a0 V# j2 E2 d>『表示工作態度』, I5 z+ X' V8 }( H
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」0 a+ ?7 Y/ i/ ~' V& |; U
>不要說：「又俾d西野我做丫」5 c! l0 R( C, F! O. W+ Z7 p
>
8 f* Z) H7 i1 x6 `0 K2 ~>『溝通（一）』
) a9 u3 c( X! q8 }>試著說：「我覺得這應該不會有問題」
" L; d& ?7 X0 o; _>不要說：「關我撚事？」2 i0 X; s. [' n8 C* I1 P3 C' x" \
>
5 n% @1 G9 P  G( I/ o% F  o>『溝通 （二）』
+ |! C$ |' O- u  a/ P$ Z2 A>試著說：「你可能還不太了解」
1 C3 e7 O! J4 |( k! ~. a>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
( J; g: t1 a/ Q( B. ?1 N1 r>
+ K+ z+ `: e+ d" Z$ t$ Z5 q6 A>『溝通（三）』% `( r  i# |# Q& X3 }
>試著說：「是，我們是應該討論一下」) H) Y5 M( v3 r. J( x& ]+ H4 n
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」. Y2 s  U8 I* Q
>9 P5 a, U0 M7 h+ @& X& u* V) F
>『答覆』' w* X* A; E! i: e2 ~7 d
>試著說：「我了解 」9 V/ i1 K, K: \" t  Q! K. H
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
- p; V8 q  _: R2 a6 g+ H>
, d; F7 \' o4 N( [5 r6 @/ t- K>『同事不明白時』
' r, Q) G9 ^; V>試著說：「讓我再解釋一次吧！」; s0 W9 C; m/ ^8 _( @# b
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
6 ]* y# ?& T5 `( J8 l, r+ i3 }- y/ I" S
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』9 x1 v6 Y& a& M0 K' S8 k3 Y
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.  Y4 k+ C- S2 t: [4 e

3 E  ^, A# W. b& M  ?[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:# r# N- v6 ]- Z( r; O

, `$ Q" S$ X$ o+ @1. Meditation (深思熟慮):, C1 j$ S- u# T4 f8 _
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.' I; }; }% i' x' Y

7 o4 a1 R% q5 f! X9 |5 T! H' C2. Always (總是)
( u8 ]3 X8 @4 J7 U9 r4 v我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.' K1 Q" p) D+ N( T1 E- F
4 R# Y6 |* e+ u4 J( H
3. Narrate (說明)1 V! K  R0 G; p4 _% h
溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.8 u$ N7 j$ n3 d" ], J% P
! [1 ^6 R6 q& j7 Z' H
4. a (一件事情)
1 f3 y& G4 S2 Y! U& l英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.1 x3 e. u2 j$ X: Y( K

7 i: j1 z3 G7 T) ]5. Glad (快樂的)
7 e  {: ]' u; u1 n$ _# S5 q我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.8 _. `2 R* a2 m) z' I! h
9 U. m( y! T  L  s2 E# ~. V/ I/ {2 Y
6. Execution (實行)
2 R4 A3 ]+ J% Y9 S8 z往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.* ~$ c1 ^$ i/ v9 d

% b: j3 B" X, v: q2 @7 a以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
5 [1 ~/ d4 q/ u6 T8 ]5 g
& I( }) C0 ^/ `# h+ @6 N另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
2 b$ f# G+ b! M8 Z- J+ T$ Y提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.6 b( w, V- w$ y# Z( F0 }/ S

, I* Q/ g9 [, w: ]: s提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
+ ?* g( ~1 b5 R% D0 V" G$ W
3 k( T) r5 S6 t0 h  D; O被主管臭罵一頓,怎麼辦?
' a4 w; T0 A! X, e/ h& \9 M+ @1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!
/ Y8 l. u6 P3 [  E8 v" }7 I8 g2 i3 P2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.$ _6 @) F' x/ M
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.' n$ D9 z3 a6 L6 V: g. u
4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯./ Z) h# R  s& W7 A+ X
5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
# I( q9 b) O; E- k+ P1 @3 G
" a! U& y8 A+ o5 w; A6 q一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
. c  G( e0 L7 \" Z
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』3 h# P& v1 [( Z% t& z
>試著說：「嗯，這很有意思」/ U% j5 M) x% S1 ]/ F. X
' i. D) H+ p  r: u- E
9 `5 ~# N* R5 ^* O5 _- o
- g. r8 T" i  c9 [! o
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa3 @$ k7 D' V4 }& b; z
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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