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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶: T# P# d% c8 H; t5 w
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
! c! ~3 k& ?: A9 o: ~6 ?2 w" V
* y4 ]1 V. l1 ^, [# g  [
6 C* d% |* r- f5 o5 {. r仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
; t" i8 {# _7 M一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次
8 d6 B/ _6 L0 X  v續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次! t) G" l2 X( P$ f% ]
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,3 x1 A0 I0 T3 `' C, I0 H
次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,6 t! \  r1 n3 K" x# g
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左5 Q0 _( w# @2 p5 Z# a- e5 O
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,
! O: O8 q9 |( K4 @7 Y2 V重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約( D: p0 \9 A1 o2 }# X$ i
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
; t2 |$ ~* K1 j電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知3 B$ x4 @& [+ U* P  p
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講
) u& o3 U$ `# i) H到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人; |  l0 v! ]# z2 M- l) ^
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂! P: P/ A- a4 F: V
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢8 d( y0 O( `8 j6 W6 {2 o! {
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
; b5 A2 R4 v) I: y$ B7 H% e我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
# v  E, F! x  Y, E# f. S& y
; X! W5 N" v  C7 H  t9 `) e

  @6 t0 I. Y4 I- P! Q! [& x! t4 D# G9 B" ^
所以有時真係要  cut 咗佢
% @% Z- k$ e# o- }+ K" D
7 O6 A+ n2 t2 j- o: O' L試下其他服務
& `9 G& {/ T5 |9 y3 R' F1 F8 k7 T+ j) O  I9 ~8 E
如果唔好咪用番佢囉( v7 r  J5 J7 \
% P- \6 `+ m  o2 q$ e- s3 |' R
等 佢知道你係要要求既% o! t- R5 b- Q* {) O, \" a) Z
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
) h: E% N6 s) W6 N$ e6 }8 e' j9 y, r+ H: y
唔好就會換( F  R" Z  c2 Z! L3 J

* |; I+ K% D2 p) y" T% u下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:$ n5 o* s* t5 P
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
/ a" G* M4 X, i7 I' [2 A* k
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
, \% ~% l# B$ W0 M$ D/ _5 _2 i8 |! _佢認衰 反而更易令客戶原諒....
9 Y0 y) m2 R# m& O

  w: ?9 z  J/ s$ \$ R( i% Sbut they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
1 P) s' n( B9 m! s) U7 ~9 P時間:星期五
1 [0 i; Y: N( p3 r; ?地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位, C- `6 M& H2 q; F) ~8 s2 D
人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名
+ x' |7 R/ R& t, J; p5 A' w. {  [6 B* r/ V. f( j: b
話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~
+ l" y" }4 _! ~* n跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!# p7 n8 v" t: J9 Z+ q: \% J
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
' ]3 w1 z% V0 \- P* G' P7 a  \一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?& A2 v9 c/ M2 D3 W
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
. I4 I, F+ }! T& w5 r9 e. C(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
" p. u# J3 |+ p# u; y職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
' S  Z. D- D, Z1 x/ X我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
) H% |  e/ M" c3 s著燈!!
5 S" R; F; I/ f2 x% |好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......# s1 B6 t" \' B% O$ o
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
: l/ @& B" l# B6 O0 L
& m( f. g) b3 K" N! q跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~  U5 S/ m$ q% b% K. h
(佢地真係當左我屋企係酒店.......)9 I2 Z" @$ ^& Z2 t% |' a
好啦,食飽佢啦.- _# L5 o1 p, }. H: O" n

, r# l( D) T; J1 `4 D( H0 |* ]# q+ Q兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
8 }3 ?& f5 x' l% s$ x" T8 A4 j; H) U(我頂!)4 R4 [) a1 R: M' C& P
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?3 |5 Y2 R8 N: C" T( R9 ?# L  K
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)& J0 f: V* M( ^) X- j8 r9 g( a
跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!
7 k1 S2 k( Y2 v, z
! J$ }- O) M' p& ?  l6 Y跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....
$ Q5 U0 l/ w* T' L9 P7 M# yA:哎呀!
" ^1 M: p# O1 I$ K/ m, HC:慘咯!1 t* H! ?+ C6 ~7 x, x* V
我:又點呀今次?/ `$ u4 u6 e' s% r* H0 U
A+C:個盒好似壞左.....
# z. j# v" n7 L3 ^( I& b& A我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....1 h" I$ Z( F6 m0 H
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~  o; ~# t' o0 Y( V. z( [# ^. R+ o. y& D
我:我實得閒嘅!7 \/ l& E8 V/ x$ S4 m4 |/ Q9 ~& {
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
9 n2 `. @8 Z& Y+ j(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)6 Q8 h. [$ q; J6 O% y0 D
我:唉........聽日中午啦~
: ]8 d1 Q& y& J+ V! k; a# F) W9 j* V, V& q: v7 f& l1 ^: G/ c+ X
到左星期五.3 Y& i4 K5 u  E  i1 k6 b
ABC 福綠壽三星又到~* R* t, u# P% [* k9 a
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......' _; W. M( V; X+ J8 r7 B* h
好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
* d- J4 w/ W- Z2 z: |整整吓,又嚟料.
3 r" _! m& ^. y7 A7 |A+B+C:哎呀!
3 z  ~4 L7 ]0 I$ R我:又點呀?又壞呀?3 B$ Q; U7 D; S/ R4 W( |5 g1 U
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~. |- _; R: b" E
我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....( Z7 G6 x7 }$ D& k! ?8 L
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
, y7 F$ q% j" \1 |5 y* ]8 L; p' O我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~
; f. L% ?" `. ~# `6 m4 a0 RA+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
& s, U! O, Q9 ?" X+ ?# A3 c' U我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!
6 x) a% W5 V0 n6 PA+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)% G' a; S% n7 ]3 Y* Z( I+ q. R0 `
30分鐘後
: x! o% j& S' n$ rA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~9 z2 t; M, I2 `$ ^" S5 R1 e0 i
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?+ {3 j5 e% x' n% s; H  s4 ^
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!. C$ x' \* @2 u1 b% o' i
我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.
. d+ C; c7 w  Y& `# k8 D3 K" ^2 s4 z/ ]
一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.. l. b) q/ E% H' v+ \
收線後.
) s5 Q$ T$ S7 _: u- V  Z3 FA:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........0 F! k3 X5 B1 M
跟住,三個面色又青又燶咁走.6 h* V7 ^3 S( Q' C1 i: n

# b  o" b2 ]9 r  s9 s30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.$ C& k7 C& n+ h3 k3 K  I: ]
set 左20分鐘,搞掂.& l; k+ g; x8 M" ~
我:蝦........點解你又咁快整好呢? + s4 k! _$ ?7 j. O- E1 ^1 J' n$ S8 N$ X
主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.
: Q9 k0 j4 J1 A9 ~0 G我:上course?% U7 {0 s7 G( p9 w" q: ?# i" N/ m0 h
主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖." c+ }# q! P6 h
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!
0 F2 U0 n: `# b+ X主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
- H/ }+ V0 ]* G1 Y3 j# a1 P/ }9 H" ~8 ?! u  \+ U
一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.
' ?* Q9 j' P5 Q% M3 d
4 O6 a: P; l3 P: v- X  d/ c8 [, ^
; K, E! d/ O& ^* R我:真係唔知有無搞錯..............4 j2 u1 O5 o6 J9 N; w, [/ T  M
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~. ]) k, w& O0 ~. ]& \. B' j9 T) ]
我:唔係咁仆街吓話?
; i; Y: _! W7 o6 `9 Z& z7 h我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!$ C# t' g5 Y) l6 C# N, p
$ n5 K9 L; ^1 d0 O. z$ w" ]
真係豈有此理.............
5

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