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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶# p* r! y3 u4 ]/ P
【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。+ J) L# _. ^: X  k& T8 A

* ^% B. S0 K3 s, J5 s6 H! {" s5 K3 m5 \4 C
仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年,
# s' J$ x) P' L2 T. a一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次' E: X; ^( i* i& q3 N) k
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次# k8 k1 L4 {" ]) M, i4 Q4 l5 b  m
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
. ^8 m, K6 E! M' R% \; d" @次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,
! P$ ]0 K0 i! o4 A, p) Y( W好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左8 o: E! j+ l& _) {8 p
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,% `$ _7 ^! _+ f5 A  F
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約
% o2 y4 T& w: \: k就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的' S  {5 i' n6 f* H
電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知
6 B5 g1 u6 V6 S2 C/ j頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講1 u$ y9 s1 ]4 m* C
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人
# f, q" \- l6 [5 o7 M足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂; `& U7 v+ a3 a9 Z7 ?3 G6 H  `5 h
盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢
9 X$ [2 ]. z7 {5 a: j- B2 R叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
+ `/ X! g) O% t* C. s% A& B, J我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
4 ?' L0 z+ v$ i  X% J) P

: T7 F- v# b" g( s# c1 H1 i9 ^8 {0 P9 k& H
2 B7 T1 F6 Y2 [3 q4 k3 J) A' N
所以有時真係要  cut 咗佢
0 `, O+ U3 ^( U+ T
) x) A. A0 U$ N: [( z試下其他服務; n, k1 x5 m  v; A% }1 A

1 N5 v+ G0 i; \. |5 F' I如果唔好咪用番佢囉
* R7 J, O3 d) X* F* Z; p( [% [7 D( i
等 佢知道你係要要求既8 a  R4 S* C/ e" W
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
  u# q" |" W, t: I3 g7 o3 ?8 V$ n6 K& t" t
唔好就會換
" w2 E7 r- `; Y
5 x, D! ~- x3 @( P% s下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:' z3 |" [2 J- G$ U6 [
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
2 V- M* @! l& W5 l個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:' s  M* }- e& a$ q3 s
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
& t0 E- V- J" \' j7 ~  k& ~9 j/ d/ @1 d3 [4 w8 j
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~
8 X% m0 Y% w" z! g8 w2 R, x時間:星期五$ N; `( Y: b' ?; n- ?
地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
4 B# W2 X; z  e3 A# ~人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名8 v4 B  Y6 o  c) S

& l  @0 ^$ h' x( c9 R話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~7 l% d* W" E& U9 j
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!# S& Z- ?. [% r# l/ Z+ X
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ 
- b3 j  ~$ f# p6 L: D: C一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?- @% g" f' U1 L" }# X3 F' t
仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!0 i% _2 j. s/ S- F
(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)9 \! [) I' S) w7 I
職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~; C4 o* o  l# ?
我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........+ F5 \% P2 ?, [( h& A8 ]
著燈!!& x4 [; |; d) Z
好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......' f1 ?4 m+ ?/ e4 n+ @) C( e; Q  w
又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.
, [1 N- J) m) G: l' p  `5 K+ {# D4 S5 Y+ v% t* s2 [8 M1 B& ^
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
. G7 Z  O, n1 _9 k3 |(佢地真係當左我屋企係酒店.......)6 p$ P( ~$ r' E& C/ a/ q5 j
好啦,食飽佢啦.- a1 E+ V0 S% H

# i$ f1 Z4 d5 _" W兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
! g: {" Y& o7 A5 M" j# u! j(我頂!)8 z7 d# E+ C; u1 u( [. ^
我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?
* ~0 [7 x1 G# Y$ u5 dA :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
5 G! T: E% v* F3 I) N跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!1 Y# q$ Y) z/ N/ L

- U' S8 p6 j. q; ^! t4 `+ h跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....% e* {8 ?6 ~& B/ V
A:哎呀!
1 z; P7 G& W2 [$ b6 n. iC:慘咯!) ~( C2 C1 ^5 r  h
我:又點呀今次?6 {! b' w: E' B- N
A+C:個盒好似壞左.....
+ l( U- S: W* C8 Y; ?我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....
1 z  l0 A8 B9 J$ [2 r% l, PA:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~
, b9 Z7 C7 F0 M$ t# q我:我實得閒嘅!4 _( X3 g' r1 D3 Z) R& ?+ Z
A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)" A8 S& P; |/ L' ?& d
(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)
% Y& j) H7 N4 `; K) m8 A( }我:唉........聽日中午啦~& e4 B( B3 S( |
. J4 k# \/ E7 S9 d9 P; E$ \  `
到左星期五.1 l3 f& A8 W3 V1 m& w  k
ABC 福綠壽三星又到~
: O6 `. n/ X0 y$ u5 f& c6 m我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
4 g. `5 F( _) ~  d% N! z好彩有幾個損友又喺度,無咁悶.
: ?; U; ~5 \$ G) f4 w, j整整吓,又嚟料.3 O5 Q9 ]: N! z5 C4 x
A+B+C:哎呀!
0 W3 X$ W9 W! o) q8 m我:又點呀?又壞呀?7 }$ g1 \! A  f9 h' k4 @: X1 i
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
: l' p# a' r$ m8 L6 W$ R我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....
/ o2 l- J5 L2 I4 C: |  JA+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'. Y, W2 {* b3 o; M
我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~0 p3 q8 ^; ]% b4 v
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?
# r+ b6 ~9 h! `4 v: ^+ u我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!6 I) s7 J/ l' [3 }: i7 ?
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
% ~, p- B% q/ B! }8 K30分鐘後; M- ~6 Z9 u+ r- p0 a
A:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~
1 K# K7 h) n. `3 P' D( L我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?
% {* q, ^$ r( K. OA:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
: [0 A+ P% {6 h1 R我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.3 }2 P1 I1 ~1 }' s( V6 c- w2 X3 T1 o

1 K' a! x! Y- @# N+ b* ^) H一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.
7 v% e+ ~' @' h2 E  ^收線後.) c8 c+ N: v8 R- A6 |" ~
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........  l. w' J& V, b( ^
跟住,三個面色又青又燶咁走.
) m( p+ Q0 r" I. `2 |$ F& ~9 R& A+ V7 n) v9 ]2 t* ~% v! _+ V3 w
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.
; M1 v, a# R9 O+ ?set 左20分鐘,搞掂.
3 k6 }3 b2 f0 N2 }我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
: R8 T: }+ n# W2 L" U主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.3 J. J7 x5 h  v/ g) ^' r4 Z
我:上course?
3 g( z2 k1 y5 ~主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.# G% L6 n5 O, h6 ?
我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!+ U. O0 J+ u3 l( @# [
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....! r8 e- e* `; P! F$ ?  w: l0 P, H' M

5 D; a4 d  p/ S6 R2 y+ x一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.& f% n) t# I6 _, _0 M

. w8 ?+ U  ~! q+ {7 A6 ]& R% w$ [" w6 u
我:真係唔知有無搞錯..............' G& D+ ~0 ?. V: W" L% c% I: d
損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~
1 q7 l2 W2 x4 D; m/ l3 J- C2 h我:唔係咁仆街吓話?
' d. {' z' {! a( N/ Q" G! o8 _& {我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!
$ k4 `: j& \% o7 P( G) O, {8 Q* ?6 R& }
真係豈有此理.............
5

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