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發表於 2010-4-17 08:33 AM | 只看該作者

[時事] 成功在人道 被問最低工資 賺錢與回饋社區取平衡

【明報專訊】在全球有逾1.6萬間分店的咖啡連鎖店[url=]星巴克
' F+ s( ~0 l1 Y( p% M) C6 k) w[/url]，掌舵人Howard Schultz原來是來自基層的[url=]美國
) L; J( W0 y. [) I; Q& B- C[/url]人。他年幼時，任雜工的父親因腳踝斷了而失業，在沒有醫療福利下，家裏經濟拮据，令他永誌難忘。他出任星巴克主席後，決意為兼職員工提供醫療福利。問他是否贊同香港引入最低工資時，他雖未有正面回應，但指公司能取得成功，主要在於人道主義：「要在賺錢與回饋社區上取得平衡，顧客對我們信任是因為他們知道我們經營之道。」
* z9 P4 h7 [5 W& o- s星巴克原本是賣咖啡豆的公司，Howard執掌後，令全球多個地區都看到其美人魚標誌。星巴克在港澳共有110間分店，這名星巴克掌舵人昨日親臨慶賀咖啡店在港開業10周年。Howard與咖啡結下不解緣，每天喝幾杯咖啡，他昨日甫坐下與傳媒見面時，便點了杯齋啡，娓娓道出經營之道。他說，星巴克的成功並不倚靠傳統市場推廣，而是靠顧客的自身體驗，星巴克在全球各地開店，亦以加入本地元素、尊重顧客為上。5 N3 s2 X! s5 j5 |
來自基層 體會貧窮 ( Q9 R" h4 H( V) L9 a. ?
48歲的Howard出身自[url=]紐約! b0 \/ B% E( B$ n6 W4 F' l
[/url]布魯克林區，家裏貧窮，他憑體育天分獲發獎學金前赴北密茲根大學，成為家裏首個獲學位的成員。畢業後，他打過幾份工，至1979成為一間賣咖啡機公司的總經理，兩年後，在機緣巧合下，他往西雅圖一間常向他訂購咖啡機的咖啡豆公司了解，該公司正是Starbucks，翌年他加入Starbucks成為市場總監。6 d- S. g7 H8 \0 p7 q* J
一次往[url=]意大利
- l: B% h0 c3 n* ~1 c+ t: S[/url]的遊歷，令他意識到咖啡店不僅賣咖啡，還可提供一個社交場合。他將此概念帶回美國，惟老闆不願涉足餐飲業，他只好離開星巴克，自行開設II Giornale咖啡店。至1987年，他在投資者協助下收購星巴克，並積極發展，92年在美國上市，99年更進軍中國市場。他在06年成為《福布斯》全美首400名最富有人物之一。" W, a. u% Q. X7 y. o0 y  \4 E
特別為兼職工設醫保
6 [- B. y- M  X) J) u) D2 V- Q6 cHoward過去一直強調，希望建立一間有靈魂的跨國企業，並特別為兼職員工提供綜合醫療保險。本港星巴克聘有1200名員工，但他無具體回覆兼職員工是否享有醫保。
! E. z+ o8 Q4 G6 o# n) r( l5 D
! \+ \3 q* T) Q' A# `賺錢的同時，也要顧埋員工的感受。
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benny1219

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發表於 2010-4-17 06:51 PM | 只看該作者
睇睇就算了# P3 \; V" d$ T1 o

' J; B$ [  y  s好多時講同做係兩回事
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vv1668vv

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發表於 2010-4-17 09:09 PM | 只看該作者
其實好多，有質素，又要求，勤力做得好的，" ^7 w4 w4 m9 I
都要同又懶惰，得過且過D人一齊，磨滅斗志。心灰意冷......) M6 m* J: Y' b* u) A8 e' u. C2 a
既然 畀自己 既 “結果” 都系一樣。駛乜做0甘好！？3 G/ H( }/ @; k0 R

2 Z1 M/ h$ r, `, g  Z) ?2 R; g: ?最低工資 只不過系 養懶人 又一杰作 ....
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