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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在8 H9 V. ?. G, I7 ~) b' t
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
8 K' v* ]/ h# f5 C' [- [理力爭。6 [8 d5 a+ g5 D/ q( v+ S
6 m" ^/ M! h- a% |; `' O+ W$ a" \0 F覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
' q/ c/ @; g' N' G8 v9 K6 m時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中, c& y; {6 @+ w( S" ~, j9 m3 I7 i
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
( o, A% U7 X8 {4 f己更委屈，而且沒有人會同情你。
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+ R, ?9 }4 u2 M* v5 e+ T7 D像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
' f* j0 G/ E" l! M# Q7 W/ E9 Q狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
, {5 m! J0 N& v" F妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
( M7 o: M' ?( r- ?" P$ c5 c企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客 b# `! ?+ K4 d+ ~4 ~( [
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
+ t1 X; n& `* A6 y5 n/ d個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
; u9 e1 h1 A" x4 W咖啡，! J( w1 K3 i; D Z3 u' p
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
5 O' D+ V# a4 L: x真的很麻煩 耶！」- ?) @) g9 @, \* s: l. g: d# S
4 r% \6 U; j: A/ ?" V8 v6 C% S這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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6 E# g) E: `# K8 K外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。. w* S: q, @5 g/ j! X
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻8 o; ?" Y, ~* w
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
9 H! a0 V# R7 X- q. j( V9 C某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情, h+ A- ?$ Y; S3 J0 m' ?8 q
況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包- c8 M% F: J- Q" ]
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
. Q+ e. K0 S3 ?, O0 r8 H8 k歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。 N6 C# y& L# Q7 \+ C
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？" S" e2 s4 d1 W8 ]
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
7 v& S/ Y. Q0 O& Z1 G美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還+ X) L+ E/ Q, N9 Q. _
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，+ w( \2 u! K& G- T
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋+ E/ {3 a O' c; b' U
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又9 y: X* i8 b1 N h( i8 P# n& o* u
不肯善7 W1 D, m% J8 I2 L) b# m" G% I
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。3 ^' w, R3 s" G) G# [0 q
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我. R6 ~% n7 {0 v* q' J" S
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給# [+ P( w; t- ?) e' G% c
二張才 對！4 t# O) H7 ^3 Q, S) N9 o
2 D9 |$ y, b2 x4 |( F) R於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。" H0 Z( S r% E x1 `
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
$ U. D6 m% Y: ]3 q們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
# i# [( {- p" ]5 ~& [" }朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
; N( M# g) @5 U+ N+ U) w2 j（還有補償），那感覺卻是很好的。$ U% ^" r& V2 Z4 y2 u0 C
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂$ w% ^* k+ Y( G6 x1 {* ]
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還& T0 E5 e/ `7 ?7 M3 w O" L9 h
是怕自找麻煩、惹禍上身？
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
6 K0 n7 V: r7 l) i8 W3 o$ Q該有的勇氣！共勉之！
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：' L" B0 k" A* g8 h/ q* i: I
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。7 L$ r. t$ m' }$ [, y; g6 ]; y8 I. x/ B
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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