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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
, t& X" g& t6 X2 l爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據1 b0 K4 }1 c, N5 f
理力爭。. x) V4 U1 n5 b1 G; Z
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平% r" o0 v M; R. H( b8 O2 B9 I4 j
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
1 A |/ t$ G& x& s# X0 l在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
! u$ k% k o% |9 b7 @& ^% @: j p r% @己更委屈，而且沒有人會同情你。5 A: v1 v7 K5 z( P8 X8 x3 v" ?- w
- }/ @" C; B8 m' k/ {; R! j; M: @, p像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色3 C- l L) h4 A. M, e( L
狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
1 A h* Y/ o o, {妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。
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0 O: J0 s% t- R3 [有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
6 V3 z: o7 G ]5 o5 w企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
! ^9 \. Y( M7 L; ?" d! }+ y$ T3 i600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這8 g2 ], c( B: b$ s: N
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
5 Y4 }# W6 n* N1 p1 K咖啡，' H( L- C; \; D" P- _# S3 Y8 Z. @
我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳" t) K% e6 I# u' t2 l. A' O
真的很麻煩 耶！」 `/ X6 }& Z" O; z. J
# t! A9 T7 C1 |, J這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？0 n9 W3 Y/ `" G3 k. b) p7 S& \2 _
9 {7 C# k6 D) a O. A, t外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。) A$ L7 I6 s8 q+ [0 X8 U/ M
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻- o) @( Y. L# a; c: J* c
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
\% M- t3 D& A某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
1 m% l0 y$ X% Y$ N; d( N5 J況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
$ z A! x, R) N9 H1 a I括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示
; m; J2 t9 t0 [5 _( [( k5 e歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。
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" `5 x# Y4 ^9 S, B) \! N你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？; D% h1 @: n' H+ r
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
+ C/ J r3 V6 r2 {9 P美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還; E- U1 g6 \2 U
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，; }, [$ d! E& F& M+ x1 B1 e
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋4 s+ O; i" c( b/ T, U- r9 l Y
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又
; g* \, F7 s3 X, y; |! o2 g不肯善
* i+ E% ?5 s6 Z" N9 ]後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。( I+ Q0 Q# L; T* V/ L- h
7 l. h1 F! |" R; e" r等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
9 ]* s. r- d$ X一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給# N& v) A# v/ _5 G" ~9 H; t8 k
二張才 對！2 g) d9 i+ e; D6 O1 ?6 v9 F
9 l% k+ `8 Z7 i/ x. Z6 Y於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
+ l( q4 g2 A: j+ l2 j8 H有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我. c) V1 m3 W; ]" k
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我
$ ?' L3 n7 r0 V6 \1 `9 {朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
3 a+ ]1 L8 ?7 {- C. I（還有補償），那感覺卻是很好的。
% J0 ^, j/ i l w2 Q: D2 n g* M所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂
% c$ l) X) Z# W8 ?- Q8 J的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還7 h4 m" R5 G8 v8 z) l9 V% l
是怕自找麻煩、惹禍上身？* N N+ y6 ]$ q1 [
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出0 a% y+ w3 X" ?8 P$ O, R( B
該有的勇氣！共勉之！6 G! ?5 O8 v8 v, M& Y6 {) w
6 Q2 F+ n. C$ w& o德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
. P# |- i b1 I, r# `8 A( e2 i' B「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
0 b, x7 F" z" Q4 c為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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