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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在
; } q8 r) P {$ X" F: s8 F2 x爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
6 H3 s: v5 Z+ ~- v" q理力爭。
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* }7 U- G' L* u) [$ o. b3 T覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平8 s4 U3 x- [ \' E
時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
( o3 ?4 E( U0 B- Y在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
3 _) K6 ^+ L; l+ X: }/ H8 s己更委屈，而且沒有人會同情你。
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, Q6 c- h+ Z m% g2 V! X% G像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
/ _* T7 P$ c" H: M狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看& }, q' Z3 _2 E$ K
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。4 |& ], |5 S6 b
: X# c3 k8 v5 V: N有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
# y% T# g! P! f' [2 p企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
6 b0 N$ Y6 \* Z600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這( }. S/ E4 C3 @* r3 N9 w
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
; i+ d- a7 G; f咖啡，
! r9 h( Q+ x# I% A我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
9 r- ? n. g) M: J: A真的很麻煩 耶！」
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1 m! s; K2 Y+ V& v. y+ f這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。9 z7 o( T! @" d+ _+ a8 |1 S7 O/ |
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻( s' ]- ]" \/ b
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為2 v; u( k3 U6 V' M) v& l& ^. Y
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
: k* t) w6 r5 }+ k K/ T8 I) O {況下在旅館度 過一夜。
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包
5 u* |. ~3 w, Z; e$ h4 U1 E1 ]* |3 ^括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示8 a) M t K* \) y3 j- v
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。8 c- n+ q: R5 k4 k" i* A
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
$ \& i3 J& Z+ G' h4 y `他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
7 s$ D/ j; M* q" y: }' d: y+ S! w美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
0 D9 a3 ^3 ]+ X: m1 L4 N. U- a/ G不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，2 E" e: G4 C; ]$ W& l' E5 H
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋6 l v8 @2 J3 x7 C- C1 I
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又$ c+ A) L: L, \+ {0 d, h4 a+ ?3 [2 B/ i
不肯善
% A B6 _5 N/ [' z& \+ J後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。 ]) D- `% g. W( h, Z
9 {/ e1 l( `) L4 z2 v+ T5 n等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我/ ?- q& s# A3 h2 U' G& Q' L% }
一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
) @7 r; C8 f% d! w* K4 B二張才 對！
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於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
* f; k4 s/ w9 d: ]有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
$ @4 `0 C1 W6 y( Y# k們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我. e/ ]: G/ H+ \
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重; j- L6 d# b7 A9 m+ ~& b
（還有補償），那感覺卻是很好的。
# j* x! t* [4 l: _7 g9 b所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂0 C* r; c0 _# o# ?% x8 i2 f
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還# h0 }* O& ?$ e% |8 m0 [9 A
是怕自找麻煩、惹禍上身？# q5 y3 s3 N- _2 _3 U: f @
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不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出# T$ [' c3 ~. M' i
該有的勇氣！共勉之！
8 [! c" y# k, A, N8 p7 I+ G# a9 e: A7 d
德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：. m$ }+ \" \" v( A" I
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。1 ?0 ]/ I6 r& g& i* u
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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