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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在+ I/ a+ C+ z; V0 H9 m
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據: a. j G4 f# v, M6 P1 S
理力爭。0 e: `' }+ V# r# M6 P
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
2 K) I" B, H# r" d1 J時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中
- ^. \: G) H* N' B% n; f$ z% T# R在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
$ e+ D+ G, U& V; p# J己更委屈，而且沒有人會同情你。
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1 J; _& ?: }, S: [) h; c像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
6 U0 ^& N3 n# X9 b2 p# m6 a狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看
! k/ C- i+ O1 r7 E. `# a9 q, j妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。$ `$ g* q% y! O( `! F
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有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
9 h5 X- v5 W S: t+ ^% s企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客) I- p1 c7 }* E5 ]4 b% O y) y! q
600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這7 a7 P/ D4 O2 y
個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
' O. T( P4 W. w8 c咖啡，
0 @- [' k, o9 g/ K9 Z" D我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳
( z+ @( a! z' K4 F4 S- I( O# x真的很麻煩 耶！」4 {: _5 P* F6 k2 `+ f6 }
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？
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0 S2 H, {- N( N4 j0 p外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。
) o4 z( R/ b- m, u有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻
, \3 ~+ x+ F* q4 G, v/ V* `' c* ]找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為. ?2 K" i0 U( n, X/ E) B
某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情3 d. x! w4 m1 H6 E9 E
況下在旅館度 過一夜。8 r1 N0 i5 v- U }9 W
0 I* Y. |: y4 ~/ p* P' W8 d0 ~/ v第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包- a- D$ W* c( l4 c
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示7 P; U1 A+ F! {' @5 `
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。8 `/ y9 m# y) Z( e. U
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？
\& A/ f/ ]% Q% z9 Z6 [5 P- c+ X他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
$ T6 V: z1 h8 p) ]7 X美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還7 ?0 I& z* e' L" g% o' A
不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，% U& u1 n3 R8 H% E, r/ i# @
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋
! R$ n. m- Y: z% {友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又, n9 ^ W6 D+ O: f: f* \
不肯善9 F6 o+ B: K0 n3 a/ }
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。' }9 j4 K+ K0 w5 u
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等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
" v3 |& `; Y5 v! i! p2 k% _$ w一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給2 v6 @) q5 l0 r2 D6 G4 L# o
二張才 對！7 ~$ A( p* V, ?2 a6 v5 ^- h
( e. }+ [' {9 q5 L {. i) i& ~於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。
) \' X% z4 l& l4 U6 j9 Y有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我) a1 X- p6 m+ F+ @( U
們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我" N; r3 O/ x }3 B
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
* P" o5 W9 T/ P: j（還有補償），那感覺卻是很好的。% q x; U; I, b
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂6 p# ^& _7 k$ I X" m" v2 n. g
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
3 Q% }' d! B+ T8 Z0 X$ O. T是怕自找麻煩、惹禍上身？
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* S3 {4 M1 i- Z! Z" B! S- T不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出
9 i) o; f6 W/ y# W. v該有的勇氣！共勉之！9 }: U! [2 b: ~+ e3 Z5 m% _# R
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：! V# q: t. @" u: B8 y& J
「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。* E9 |" V( U4 \( }
為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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