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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
) X( P* [) K1 W' W4 f, u* g% Y- \  C) L8 I* O1 z2 A# k
>致各部門主管及員工：7 Y3 A2 o' k) P
>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，% D: U9 w" L+ t; F7 Z
>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
7 q( I' ]2 Y8 j, V" m6 p>上所產生的言語衝突，
" W! U! u: A/ t" v( x. W>促進公司的生產力情況
5 u* M% e1 }: z0 Y: P, v( M>
$ C' ?$ J. Y: D6 b# T>『被要求加班時』$ F8 G% n: B1 b6 `  J4 t
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」: g" c- `/ t6 Y+ G! h
>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
8 N& A/ g5 O& Y>4 F) r* h9 F& B, v
>『被要求執行時』6 H. a* v+ F3 _9 O
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」
) G( `) Z# i+ R) V>不要說：「根本就行唔撚通！」. q5 @1 R4 ]$ G
>+ e6 V. `  L* I0 D8 Z# q, g* {8 ~
>『質疑時』
) i3 q3 O* T& _- u>試著說：「真的嗎？」
, u& Y2 u0 l  w4 g>不要說：「唔撚係丫！」1 |: X& [. r0 p; W) c0 |
>6 Q, ]# Q- ~+ r# x( W7 o
>『表示意見之一』1 Y+ T0 N9 T3 b# D" }5 h6 h- }
>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」
8 r& ^* f8 t- ]- m( }$ A>不要說：「你等著有冇人會屌你！」
' t& s4 L. {& Z+ E( q>
2 J. S" N! B* n4 T+ `( P>『表示 意見之二』+ _+ E$ l6 n" ]2 v2 [
>試著說：「我當然也很關心」4 {5 e" L4 M& y2 ^
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」# w0 J: `% N% W% L% y
>
# L+ Y+ Z; Y& x; S8 j; P/ {3 J8 t5 ~>『表示意見之三』
  t7 O3 n8 t1 ^/ `>試著說：「嗯，這很有意思」- x" E2 S0 t# G  K: f
>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」8 ^1 V. j# }6 ^$ c& O/ x  [6 p# L
>
. c  F* R4 n$ h8 G& C  Q5 U>『否認時』
" B' B3 D2 d- N>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
- N# p1 G" N) P( A/ r; P; l>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」
  ^* g2 @" W; T6 F, j& b  I>
6 Q7 y9 c9 B6 X, I( m3 b. n>『接受任務時』
+ d3 X1 j. c7 c) n8 `: H>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」4 R3 U0 t* G4 H% |/ A+ W+ d
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
; d( _5 ]7 s1 H: c; t: }/ l>
* J1 e  e% e2 X( L3 q" t' {* `>『表達他人立場時』$ N9 y% c2 H# L( P
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
1 X2 L/ y! w2 w5 j* P8 Y+ v>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」
" V" X8 Q3 c6 Z! f8 z>
/ _4 N: S) O8 e6 R>『答覆質疑』
/ t5 M  {0 ?: Z>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
- p2 {3 V* \( i/ j$ Q) N>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」
/ [( C6 y. v  m. \>2 t. u% o" b4 X' B2 ~" a) E
>『工作過重 時』
# Y& C2 P! x3 w3 l, [# f2 u3 B>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」/ \& B9 y& X) P! |: D
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」& B2 x1 d, |/ e1 B
>2 f- u+ ^- u( H1 `* Y. d
>『表示工作態度』% N! U+ {$ h2 t! }
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」1 @8 O2 h  a/ `5 N7 f1 c. d1 w
>不要說：「又俾d西野我做丫」
+ a6 \2 I% t& k( \$ B( l# T>% p  u. s& M( ~& ^
>『溝通（一）』* m+ y& [0 r( }4 v0 n, O
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」9 K& G8 Y0 {2 f1 J3 ^2 C
>不要說：「關我撚事？」
/ ?1 Y# K; n7 r5 G>: d" v" o/ M) P
>『溝通 （二）』
9 w! Y  b# N2 H0 ^/ V$ p* e7 s>試著說：「你可能還不太了解」
9 C  _+ g( h, H$ B( R>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」' \9 A5 ?% i: y( x) x. h8 _
>, Z- q1 D3 C1 V1 r- @
>『溝通（三）』) A/ H. }! H6 U/ z/ g
>試著說：「是，我們是應該討論一下」4 i. [; u: r8 @" Q6 T" m$ Y
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」9 B2 y; S: ]& P/ {
>
; L; F: E! {) Q/ W! b>『答覆』( d( [/ V; m7 w
>試著說：「我了解 」; X1 `; O2 J% c$ K$ \/ u- T. J
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」
) X. ~5 [6 X  N/ R4 i>
4 Z" M* e0 N$ J$ i6 |. |>『同事不明白時』
5 ~) f1 \/ S/ h: l>試著說：「讓我再解釋一次吧！」4 B- ~! k+ l2 M5 F+ t) ]
>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」
7 ~1 n3 M, [- w0 H5 b1 C5 R' Y9 @" T$ N: u+ H
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』7 F! M9 q, D# N, Q6 a' J$ Q
>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
+ e; _; A: K. E2 ^6 {; w+ Y( n  N: p2 `. `( e' j  `1 O
[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:: X7 P0 @; _; r$ h

! g! q3 k: N1 Y5 n! F3 }2 i# x: a1. Meditation (深思熟慮):6 [8 Z! n4 ]6 m6 L% c5 m3 t9 L
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.4 f+ O$ H, |: p* p! t2 ~

$ Q% L  U: J' W% z4 ~/ L9 w* {2. Always (總是)
  x, x& g* b" t  a% a( J我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
' C5 p/ {& _0 ~" [% K
7 y4 ~' Z7 o6 B) R* d* M( I3. Narrate (說明)
$ Q3 b8 v* ^* x溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.
: S7 e" j& Q9 ?8 \: p; f* m# j* a- R# h8 N
4. a (一件事情)
  C, r: a7 c0 W/ U( P) L0 k# A英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.0 U/ V. N+ C# ]: G2 q3 O/ y
; }: p. c$ C* \8 x' b0 J
5. Glad (快樂的)
3 e0 n' W! N: D0 Y我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
; p6 l0 O, V1 n& i& ~1 W8 g6 ]% ?; N' x) S- _5 Q1 q
6. Execution (實行)5 T, K4 S3 Q: V& J; I+ Y
往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處.
; Z, S8 e  Y( L5 v; j0 E% G. M# H( z, {0 b  L
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.% o7 O/ e* u5 {4 _/ m# G( A8 J

. ^6 t! b0 z8 S( U另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:
; v; c, V$ W# `6 R$ w7 s9 Y; ^6 j提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況., h: p% p1 D+ ]3 V* S
# X9 J% x! ~7 f0 R0 g
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.
! H0 P$ T$ I# j* @# W3 N9 J* f1 s$ @: P
5 K! @1 _! y+ f) f被主管臭罵一頓,怎麼辦?* n8 [. S! ]0 R) v: [# _" C
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!9 n& x. M6 P: V2 N: h
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.7 V/ P6 v6 o1 W$ H% Z3 L
3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
* g. B; a5 U) y7 j4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
8 f; N' D2 J9 y5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.! t( `4 _+ j+ }4 Y! z0 n+ t  J' N
+ Z9 G  z8 _5 e7 p) J
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.
4 @/ X. v( |% n% V8 r4 e- Z
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
很像沒人看,沒人回覆的?
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』
% Y1 Y' X) y& U: s>試著說：「嗯，這很有意思」
4 Q% u% E9 |9 d0 s& ~; j( n! x+ Q* w
! P: }: L1 G; r8 R  t: E
$ F. S5 {% ~6 j' ^. A1 @
i dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa! n) q; u5 ^& d4 |
but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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