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娛樂滿紛 26FUN » 吹水版 » 如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:31 PM | 只看該作者

如何改善同事關係![月:正唔正睇質素,不是係唔係都叫人+分]

如何改善同事關係??  ~~~!!!正唔正先??正就+d分
; ^$ l8 D  _' Z! T& E9 M  b" Y9 v7 @+ W
>致各部門主管及員工：
& h3 `! a# B& A! c% z' u>為使公司各部門主管及各職級的工作關係更和諧 ， 經管理層商議後，
$ Y- z9 e+ i# t8 g2 A! W>現請各部部門主管及員工參考下列日常應對．避免日常工作
" V$ U* p: r2 p5 G>上所產生的言語衝突，
1 i& V& e1 w. r7 f1 L1 j>促進公司的生產力情況
" w- M. Z! A* K. s; z& W- S- B# S>+ M7 S+ I2 ]7 U0 S) f1 b
>『被要求加班時』  @6 E7 }! W$ r* _
>試著說：「也許我可以加班把事情做完」
& b. ^; J# g- K0 ^( y' M/ M+ V>不要說：「你老母你想我做到幾撚多點 ？」
/ J/ [* F) t( ^3 X& K>/ x& V6 p& n6 a9 p. G
>『被要求執行時』* a/ Z8 b, E8 D- B0 e
>試著說：「我不確定這樣是不是能夠實行」4 ^+ @' r! ^8 \, C/ a
>不要說：「根本就行唔撚通！」: q/ i8 c' C( I: R: O/ c: |
>/ a) F8 T! s; p- e+ c  q# E
>『質疑時』% q% K  s  O( P$ W: m% \
>試著說：「真的嗎？」, }0 {( q# V) i" S1 E, i0 u7 v
>不要說：「唔撚係丫！」- X( M- Z& s/ J- A4 A- b
>/ F8 t! M! O/ R# O4 H% l; B0 F
>『表示意見之一』
7 i+ @  I4 a" I>試著說：「或許你可 以去詢問一下別人的看法」% d9 g) l; x3 m, E
>不要說：「你等著有冇人會屌你！」# h1 m. ]9 V- A  [- q1 F% B4 t9 n
>
6 u1 o* M: ]( Y5 H. _>『表示 意見之二』5 R1 K# g4 l! h& e/ l
>試著說：「我當然也很關心」" ?$ u3 M  w% F) F, h
>不要說：「睇下邊個會理鳩你？」& j. O: {/ P) V+ m- _/ o' o8 S
>
: C, Y6 d% l$ q1 X, i>『表示意見之三』4 G& I: G' K' x+ f
>試著說：「嗯，這很有意思」
- Q) k+ ~9 U. y2 n8 \: W1 w>不要說：「呢d係 乜撚野黎架？」
" [. R6 {) |, y4 n- S: M. j  X: }>
% G  v. `5 p* F$ }2 q. Y>『否認時』' A6 j* C: C- L5 c$ c, L) J8 y
>試著說：「不好意思，我並沒有參與這項計 劃」
1 x8 o0 n6 m% J! g( h+ T2 a: l>不要說：「屌！呢單野關我撚事？」% p* Z1 d2 S& v7 S9 M# g  J2 h# @
>! m5 L# A! ~% l7 ~2 }) [, S2 a5 }
>『接受任務時』! z, W4 X2 _# D- I
>試著說 ：「我會試著把這件事情插進工作進度中」' K6 I. t9 {! |
>不要說：「你老母你唔撚早d同我講？ 」
3 f6 i5 ~: X" J# I3 b, I>
3 t* P& G9 b* e! l. i>『表達他人立場時』" ?0 B; J; C9 ]/ ^
>試著說：「他可能不太熟悉這件事情」
4 E3 \  l  I% @; z. I! p% M. ?6 `& `: h>不 要說：「佢屎忽生左響個頭度ｏ卦！」1 ~; @9 p9 Z4 F) K
>1 Y) o" ]6 Y; H+ D3 @( U
>『答覆質疑』
6 O+ v0 y4 t+ I2 t- i>試著說：「所以你 不太滿意這件作品？」
# _9 z( v4 _: ]* R1 d>不要說：「屌！你又想玩乜鳩野？」( \4 }' f9 W5 G$ m6 M  ~
>+ W+ T+ V' r8 {
>『工作過重 時』
4 H9 u$ i# w# S2 R' `( l2 o  }>試著說：「我手邊的工作量可能有一點過重了」. J8 C5 x* q  M4 N
>不要說：「你老味，人 工雞碎咁撚多，係唔係想做撚死人啊？」; j( @" i& ]3 l/ ^! n$ j# x
>- w3 ?2 g& \' G8 u: y6 O
>『表示工作態度』; R8 J& }2 y1 V/ S% A" R3 F
>試著說：「 我喜歡接受挑戰」
1 L- n. e. r- x$ t2 C- a>不要說：「又俾d西野我做丫」
. v, T/ r) s, W1 B6 i0 D8 E1 i1 O>3 e1 D  l0 ~- D% O  [( n& d# G; ^
>『溝通（一）』8 m! y$ K$ x+ l* G, L
>試著說：「我覺得這應該不會有問題」! f8 z1 q9 |! I1 X2 C+ O
>不要說：「關我撚事？」* d* d7 M6 V$ n6 {' c! F4 H
>- @. x4 q  z2 O. v
>『溝通 （二）』
/ D5 D( n' q/ g8 _6 ^$ H2 }>試著說：「你可能還不太了解」
2 i( k+ n; b4 {' C% ^2 g1 z>不要說：「你腦袋入面裝左屎咩？ 」
7 k. A- s8 @" h3 K: J8 y>; a6 D, D& s, ~9 \9 [/ \
>『溝通（三）』3 v2 ^, p' ~. E
>試著說：「是，我們是應該討論一下」! K) S# x  Q( s8 z/ y/ s
>不要說 ：「你老味，又要開咩吹水濕鳩會議丫？」
, L2 h& s, D* Y( N! i8 C) l9 ~>
/ b, W" n) m) H- Q>『答覆』
% o$ f6 @/ j4 B. K) {' B* W>試著說：「我了解 」% g/ j4 ^% [, R
>不要說：「明ｏ勒明ｏ勒，你個白痴仔！」; d9 d, o/ b6 a- m
>4 w: Z" c! t# s0 n  S
>『同事不明白時』
" E' i/ V5 F  g* s) r1 h>試著說：「讓我再解釋一次吧！」
* t. F- s. o- M% ]( [/ t9 c>不要說：「我要講幾撚多次你先明呀！」6 F: a- K6 s& \1 V6 F
! T4 |5 C/ v+ J! K* [. R+ I
[ Last edited by 月月鳥 on 2005-6-13 at 10:39 PM ]
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kkbush

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發表於 2005-6-13 10:48 PM | 只看該作者

我了解 la~~~~~!! to~~??

>『答覆』
& D! h- H. c9 g>試著說：「我了解 」
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:04 PM | 只看該作者
very good post, thank you.
$ u' Q. J2 Z5 V( O# r
! B- {/ f% ^2 j# V4 A[ Last edited by vivienna on 2005-6-13 at 11:44 PM ]
【大學選科搵工Hotline】
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kkbush

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發表於 2005-6-13 11:11 PM | 只看該作者

ar you talking to me????

??????
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vivienna

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發表於 2005-6-13 11:43 PM | 只看該作者
yes, very good
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:35 PM | 只看該作者
我想改善和同事的關係應該從溝通協調方面開始吧!不知等下我的回覆是否能幫助你們,但我只想和大家分享一下:8 o( c9 j: g! a

3 n8 }. b  H0 I9 S3 O1. Meditation (深思熟慮):/ s7 ^) S/ ^0 r" ?+ S* [1 j
在我們遇到問題需要與他人溝通之前,深思熟慮的心理準備是必須先做的,我們須先把自己的觀點想清楚,也整理好自己談話的內容,並且厘清思緒,想好用深麼態度來表達自己的看法?尤其重要的是必須想清楚,自己與他人溝通的目的是什麼?要達成什麼樣的共識?這一切的細節最好都能考慮進去,如此在溝通時,才能發揮充分的交談、彼此的看法也才能找到相同的觀點.% ?6 X% `$ ~* f" V' d; ^& B7 ]8 l* [

; I" i8 U$ L+ C% x/ [# j9 ?2 R4 p2. Always (總是)
  ^% e/ O. U0 G我們在溝通協調之前,不要立刻就先下結論,甚至主觀的認為自己的觀點才是對的,要知道,總是有更好的結果會再出現,所以我們應留出些許空間與彈性,以便接受更好的建議,英國有句諺語說:There's always better way (總是有更好的方法),這句話告訴我們不要放棄嘗試新的機會,更不要妄下斷語,那麼溝通的結果才會更完美.
5 i1 d  y" `2 \
6 B. U- q. }0 K1 A! e3. Narrate (說明)
! U, t( l. L% H9 `  t溝通時,聽與說是兩件很重要的事,能夠耐心溝通他人的看法,也要把自己的觀點說明清楚,這在溝通協調是最需要注意的.往往有很多時候,我們為了說服對方,而不斷的以聲勢來誇大自己,卻不知造成詞不達意的印象,結果極可能公說公有理、婆說婆有理,所以這個英文字的用意在於我們敘述事情時,能針對重點、不繁辞贅言、簡明扼要,如此溝通方能有力而且清楚明白.4 ~* Y5 o# [, n8 M
) I$ E% D# j1 M
4. a (一件事情)
- E- p- ]0 I  b& o英文中的"a"很清楚表示了是"一"的意思,這在溝通過程中是必要的,比方說當人際發生衝突矛盾時,我們需要和他人溝通,但卻把陳年舊帳都搬出來說,這對於溝通的雙方而言,都是沒必要的致命傷,須知溝通必須只針對眼前這一件事,儘量讓它單純化,那麼當彼此有這個共識時,溝通的結果只會更好不會更壞,而這件事也能獲得充分解決.
2 g, W1 I' a3 r1 R# d5 N5 ?8 i9 R
$ O. H$ Y0 P" L# s5. Glad (快樂的)* N7 f: |# p9 m( \# c& G  h
我們經常為了溝通協調一件事情而與對方爭得面紅耳赤,甚至臉紅脖子粗的互相攻擊,這幾乎只能算是吵架,而非良性的溝通了,因此溝通之前,須告訴自己,保持快樂的心情,如果你正處於情緒反彈的當中,建議你最好出外走走,或者暫時不要處理這件事,等自己的情緒反應過去時,用一個快樂的心情去溝通較好.
1 ~$ \: H& q0 R1 Y0 N8 D) y" Q, [
8 G$ n) E2 ~! J* |% }! ~6. Execution (實行)
, o# q* i1 e2 G- d2 S往往"溝通"是需要勇氣與毅力的,有的人個性溫和,不敢與他人溝通;有的人倔傲自負,不願與他人溝通,這些都是影響自己溝通的協調的能力,因此要勇於實行溝通,不斷地與他人在各項事務上進行溝通,那麼當問題產生之後,便能迅速針對問題而解決,不會有缺漏之處." l: a! M/ C: m- R; k0 m* |; ?
2 U& [+ X' ~, H/ t$ ]0 H
以上6個英文單字,正是溝通協調的技巧,這六的單字的字首合在一起,正是MANAGE (管理).這一套管理技巧主要運用於溝通協調上,而許多時候,公司部門的協調不良,也多半出於個人的成見,因此人為因素的問題解決之後,才能有效的溝通,而這也正是管理技巧的主要原則.
: c7 Q8 g. ^' e( D$ ^2 m5 C# t& Z1 X% X. {% [" o
另外,根據上述6個英文單字,合在一起正是一句話: Meditation always narrates a glad execution (深思熟慮總是敘述出一個快樂的實行),也就是若我們的一切問題在溝通前都能考慮清楚,那麼之後達成共識就能快樂的去實行,而非賭氣與抱怨了.
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hideaki

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發表於 2005-6-16 09:55 PM | 只看該作者
補充一下:3 _, c7 U5 H' L) K: R
提案老是被潑冷水怎麼辦?基本上,當主管拿到一個新提案時,最重要評估要素有3點:具體可行性、對公司的效益以及資源的分配與優先順序.具體可行性是第一個評估重點.若不了解公司內部實際作業狀況,而提出天馬行空的創意,若無法實行,再好的創意也徒勞無功.其次,提案內容必須對公司有實際效益.否則對於講求獲利的企業來說同樣沒有實行的必要.最後則是對於組織內部資源的應用於分配.換句話說,主管對整個企業的資源分配與運用有全盤了解,如果員工的提案不是目前公司的重點方向,或許主管會暫緩回應,或發生”口頭答應,卻一直沒有下文”的狀況.! \& y9 D; X# _/ B( U9 ]1 K5 q8 J
: `; ], t5 B% _( M" n( E
提案時也有幾個小技巧.首先,在提案的內容方面,除了要以請出的架構表達,在內容上應該要多方收集資訊,正確掌握事實與數字.因為數字能清楚呈現公司現狀,也較具說服力.其次,如果你能在提案時同時分析競爭者的優劣勢等,除了讓主管看到你的用心,在比較之下更能顯示出該提案的效益.提案的時間也得選擇主管較有空閒且心情愉快的良辰吉日,避免隨時去找主管提案.因為會讓主管覺得有不受尊重的感覺,同時還有可能因其他事情的干擾,導致你的提案無法被充分討論,進而降低通過與實行的可能性.& Y% x9 |% g5 O5 V$ p
2 q9 d" r8 z% }) Y
被主管臭罵一頓,怎麼辦?( B( z% [. C. G
1.        先察言觀色,看看是否他還在氣頭上?如果純粹是情緒問題,你應該認知”主管也是平凡人”,自己不要找罵挨!# h0 G) w% [' r+ o! N
2.        等主管情緒平穩後,應該主動致意,表示你很在意他的感覺及評論,請他給你客觀的建議及指导,讓你知道如何改進.
7 p- O; _- Q, k% _3.        在還沒做出上述步驟之前,切忌找各種理由,解釋自己的立場、申訴內心的委屈,否則很容易造成主管誤會,認為你是很喜歡找藉口的人.
& E) V6 k2 B7 {4.        改進之後,應該向主管報告,雙方一起驗收成果,並且保證將來不再犯同樣的錯.
& z$ o' @% @9 G5.        如果是主管一時誤會,不要急著解釋,想讓自己趕快脫罪,應該隔天雙方心情平復,另找適當的時機及場合說明,不要當場讓主管的面子掛不住.
" \' C9 g/ t9 N' R3 J& C8 q+ J* l8 x& \( c; @/ [0 g
一個辦公室,是一個世界的縮影,讓我們看尽人性的善惡、高崇或卑微.成為權勢犧牲品的人,往往會對人性漸漸死心,死心的結果就是激發鬥志,投入爾虞我詐的戰爭中,與對手打得死去活來,以牙還牙,最後連自己一點的仁慈也一起跟著死去.記得電影《五億探長-雷諾傳》里的一句話,雷諾說,人活著不都是為了掙一口飯吃.一旦我們成為別人往上攀的犧牲品時,不要恨,只要想:大家都只為一口飯,因為這口飯,他們孤獨、害怕、寂寞,為了生存,才會努力的要除掉別人,才會竭力要取得權力,只要我們把握自己的原則,原諒他人,日子還是可以自得其樂,繼續過下去.* z3 s* p# Z6 B4 K- r0 D/ W- C
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hideaki

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發表於 2005-6-20 12:19 PM | 只看該作者
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kkbush

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發表於 2005-6-21 08:51 AM | 只看該作者

>『表示意見之三』

>『表示意見之三』) ^/ `; T6 q5 e8 x5 {+ k
>試著說：「嗯，這很有意思」
/ v) ~7 X6 ^4 d: x7 w0 j
, G6 d% [# F; P$ Y& e
' ?- B" d, Y7 a3 h: p; k4 [! |
6 G- |$ ~: Q3 B  P3 Ii dont think anyone can understand you ~~!!!hahaa
) y; [9 V( B  L8 |' t% |but anyway, thank you sin??這很有意思~~~~~~~~~~!????????
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