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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均. P% g: q# ?2 h; S1 `& p$ h* E2 x* b9 W
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這真是一個「複雜」的社會：
: {; L3 d' @7 @0 R1 I# g2 l複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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1 Y/ n' \( j2 w- g" z c8 _在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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s5 V% |! D$ {4 F9 r& w面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
2 r9 v( V% W6 I3 P/ P+ _- U% M/ g面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。% Z- F8 h" u+ i! f9 @( z, v
面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。
5 D7 c+ v! q1 u! p: p! I1 I! f5 Y面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。1 f, ?* f/ r, q% f
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仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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三十多年前經過東京想買一台相機，
, v$ N4 z1 ]- @. L$ ~. X; M陪伴的日本友人說要買就買Nikon。# i& X" @2 I8 s, Y( U: t+ l1 I6 i
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」; I8 d+ U4 S0 t* n5 S q
當時花了六百多美元購買了Nikon，
2 ?! G3 |/ a9 k上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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3 p# f9 S( P) @% l+ ^二十年前微波爐在美國上市。1 ?2 T: O5 j# J5 t/ L
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
! W# L2 R1 g& f+ S5 \上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
$ C6 I! a O* z* u這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 T+ l0 ?: b- X5 R) b
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。- v- a O4 x. B( s6 i& R. P
上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。3 r8 @; B& K9 A B% E& `. r8 w
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，
" g8 R! R1 b5 d4 i; Y) J+ j, @就是它最基本的功能。6 c! N) J" |* m* u4 ^! L4 h+ i/ p
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；) Z: {% w( Z# D; Q; P f
我的電視：只要有六個頻道；+ w9 |& g3 g9 F
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，+ O' V3 S0 ?: N" d) |
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），3 k5 v5 Z9 N/ }! q6 ?5 Y
就「專賣」這個功能，
# }& F; _ a! o& X直接擊中消費者要害：簡單、實惠。4 _; c$ C2 ^+ W. d u/ l) w, Q
8 T* g. H8 r, ~: w8 ]賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；0 r) b5 h, p+ |
要吃蛋炒飯，請到別家。 ' l- H _4 Q) J k* v
6 _& O) y$ v$ h8 r$ M換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，# e& D# Q+ P7 d; }: r4 D) S0 R
是屬於那百分之二十，5 z; T, [( h1 {
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。4 H' x6 h4 G. ~9 a d
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，* J O2 C$ t+ G1 X5 S
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 . ~% `& W* P0 f2 v* n$ g) P
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很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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+ n1 E8 w/ W2 N( _年輕人追逐新奇的、功能多的；
# {2 _0 L; ^' y; x一些人喜愛實用的、簡單的。* `8 h8 M% t. e8 n% g0 w
0 k# v K' i" D6 I& t, L* E+ e相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
' ]! H7 O4 W+ e- y N7 K這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），, p; b( E' R. X) A
因為目前很多產品的功能已經不少，2 L+ ?) u* s: A a, ], W* F
新功能的邊際效用是在遞減。
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
3 k. m; g7 L, _. x. M8 c8 B. l3 u也能減少成本，售價下跌、市場擴大。
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2 C" ~+ h7 B5 c- j+ m這完全符合最新的藍海策略。! I, U1 H& ~" b4 ?: d& _1 e0 T
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「功能附減」的精義是：去蕪存菁。3 D# Y! O7 u2 R) P* g$ `) L
減掉附加的功能是加分，而非減分，! K/ }0 p( n% u4 ~
如減掉中秋月餅的過度包裝，
" P6 u& u6 }2 b- j6 D減掉盛暑中的領帶，
3 w' |4 p" z" n& J減掉國會殿堂中的政治秀。
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' z; V. `. s% Z這就會產生「少」即是「好」，, G4 f3 E- c% \; y" J( A3 B
「減」即是「加」的微妙變化。( {& C, o7 t6 M8 _8 n5 [( p' Q$ w$ Z
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減肥的人與提倡環保的人2 U3 x' l' A6 e- E5 z% J
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；/ f1 R6 H' k4 ]/ d* x, B
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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- f9 {7 V6 E+ T0 w' B「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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8 g0 T" G5 Q' n9 d6 T我很少很少去大百貨公司、大賣場；
: ]( {& F8 I" P: [. L: ~$ P' U8 X甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；& B' Y+ b4 V+ B( q' B; v! t
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
0 M3 k4 P& u9 ]「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），1 R1 W4 R& b: d2 J
「複雜」使我心煩。
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我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，# I, J) w* m% x* r, U# d7 Q
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎), r) p% P8 ~% T& f8 \% {- h# S" J
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
- G6 e: r$ N- [3 _0 z思慮到全球貧窮，就更樣資源共享
Q2 `7 |4 @! L/ M& Z3 ~- d( L這一切都要從化繁為簡做起………。
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; C5 e. Y O3 b簡單不僅是美，也是美德。
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! T0 L/ P; l2 `7 y& m5 |( s6 y孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」& ]# n$ \! h8 s, n* T% k1 l* y* x
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：
& d, @9 ?' K1 ~& y& S5 L: U「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：7 n: `% x0 `5 M6 u7 q2 M
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」0 O. b) i. A) ]
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在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
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杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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w2 l& l: j K4 G1 i; h7 W3 [湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」% l& {+ p. |& N4 _5 q y) u
+ b( U0 Z+ L1 ]/ |1 R* J9 z簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。3 I3 s; M" \1 \1 J+ c9 m
: O% D6 ^+ X( d: l, X @- C( E對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。! w4 m( r8 \; v) S+ Q3 t
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
$ [; Q; ]$ z; J1 `- X D如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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