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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
, d0 Q- E) C) s; F5 C " y/ h3 { q% ^2 M/ o
這真是一個「複雜」的社會：2 r M. I( f( ?7 ~, v6 r
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。
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" c. B) k+ ]* L9 v+ ~+ q在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。% d; Y3 y+ l6 r |6 H
面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( k( W2 o ^" W2 H面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。2 U3 }; g4 J' L3 g# B5 J% t8 J
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。' m( S4 V: d0 R( `; Q
8 g, V# t6 q% T" `仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。
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4 |# a2 w- c* y( g1 }三十多年前經過東京想買一台相機，
0 V+ C. Q& W m2 A3 P1 Y( p陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
9 @$ A+ g4 F# g他說：「上面的配置可用於專業攝影。」 M, M9 D. L, M( d! u1 l' X2 I0 O7 I
當時花了六百多美元購買了Nikon，
- m0 I2 I' w" C5 N. J" F9 \# P上面的很多機關到今天還沒有碰過。 ) u0 ~/ \9 ^3 ], o' d, e- D& z
`: k) X. J2 h( B5 H二十年前微波爐在美國上市。: p* T3 z: J# P- z+ ~) N
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
$ ~1 x( d- Z0 ~上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
# s! p. L0 Y5 A. c$ |5 j2 Q6 f( X- H; E這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。 8 F( u5 x0 U: [3 D
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
8 ]) x; y" k* t4 j6 \! }9 @上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，! ^$ e# ?- K, ]' k- E% t$ |
就是它最基本的功能。: i) z1 I i1 r4 y1 D
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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因此，我的手機：只要能接打電話；; c9 L6 P2 \ V& [) P
我的電視：只要有六個頻道；
6 w" n# c1 L9 g" r( V/ l4 g我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，, g0 W6 B* q% W$ ?, A
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
4 g6 J" @: G9 H* v就「專賣」這個功能，
4 G. h" k, H; V3 w$ D6 {8 K直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
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, s) E* F) p- w" o* d( V P賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；) d# S. z5 z- X2 g! m
要吃蛋炒飯，請到別家。 . E+ Q/ m O. N) G8 D2 \
- x. E* u2 P6 u換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，2 w: w# e1 y2 c: g7 w
是屬於那百分之二十，
7 S# s5 F' d3 Z8 x: l2 `" Z那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。 d- b! v0 {5 ]# F2 A
0 ?9 o: y' h0 j; ~2 g8 i/ f# n有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
; e3 r% X0 N, c+ K$ R; z是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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1 b* C4 b/ {) l. ?- m0 X很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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0 r3 q, J+ u! x8 r- Q4 H! r年輕人追逐新奇的、功能多的；
/ A+ j1 T3 R0 X" ^* u% w, D/ a6 f1 q一些人喜愛實用的、簡單的。( u7 @ S0 ~4 ?" c0 h- M3 L/ i
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相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）$ Q% u) T( J B* W% N9 h6 a
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），. O9 q$ b2 {" S1 {9 Y5 Y* B1 J
因為目前很多產品的功能已經不少，
! Q5 S( F" B, D4 m# k新功能的邊際效用是在遞減。2 d) C& Y: j; _: T2 ~9 Q
k! W7 c" L: X/ C/ g因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；" S/ G- j" w( G0 ]
也能減少成本，售價下跌、市場擴大。' m+ f( \2 i. Q7 ^
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這完全符合最新的藍海策略。
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% D' @8 Y) C( y7 x4 w3 K: f「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
/ i! ^4 n: Z4 F" N減掉附加的功能是加分，而非減分，6 |6 N5 k! R2 `& n! v" W
如減掉中秋月餅的過度包裝，
9 R9 Q7 B& K6 ~& D0 I: E減掉盛暑中的領帶，
; }, @1 {$ N& f9 J2 x r減掉國會殿堂中的政治秀。
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) e: k0 y4 l4 N4 S4 Z這就會產生「少」即是「好」，
_( Y$ J: b) h, k- h! s$ r「減」即是「加」的微妙變化。
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減肥的人與提倡環保的人1 k4 P# {# h$ g/ s8 s
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。% B7 d3 k) t: s! X: u$ p# u. T
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；% Q( X# g% H' O p5 S8 g
小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
[* {, ^# c4 g( Q$ I甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；2 {5 i2 O* p7 X0 e" ^2 y0 c+ w
更不敢見大場面、參加大典、見大官；- P& m" m. t8 \. A- Q8 M. w, n* N' S
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），0 @" N+ v" F$ p" f( F' [3 K
「複雜」使我心煩。# }+ f ?6 N6 l5 v" j2 m% u
' y1 h; n U5 }# Q' A3 t
我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
# H5 M" B8 }: \; G- X+ p3 d ]2 z
/ p# {$ A$ W9 @4 a要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎) i1 {1 W0 H( c+ O$ b9 i
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
( ^: g- ~' G7 j4 ?* g思慮到全球貧窮，就更樣資源共享8 K" h; ~$ b- U9 t3 C. E8 W
這一切都要從化繁為簡做起………。
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9 P g) J1 P% q簡單不僅是美，也是美德。
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/ I& E: r3 W5 W6 Y4 S孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：* A, R6 _# G J+ [7 g5 w
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
, |5 E" K$ r! R1 b正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」, u9 ]3 o- l* h" ^, W
, o* X1 A, k" Z, b' t9 {
在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。9 J, `5 U8 F$ h* D
7 t! r* o5 [& i% h8 t3 r杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」8 u1 a+ c a( `0 V
$ U+ R! q9 f1 u湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」
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0 Y/ M7 e8 s( B: t0 U: ? M. q# y簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。- J a) D; N6 S# v
" U! ]+ o' I! X3 i1 L( H對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。. U: h( Z$ M* m; p
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
% M2 S& e2 m- V8 L4 z如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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