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發表於 2010-8-27 10:23 AM
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網上開鋪10戒
1. 懶於更新鋪封塵
想開拓網上交易，不是單單成立了一個網頁就算完成，持之以恆更重要。就算你有一萬種貨品，但疏於打理的話，網站只會形同虛設。建議找專人負責定期更新及檢視網站內容，務求新到貨品於門市及網站同步上架。
2. 閉門造車少推廣
任你的網站如何精美、貨品如何吸引，客人沒有上門，一切都是白做。尤其是並非自家品牌的貨品，要顧客人於茫茫「網海」中找到你，市場推廣、賣廣告必不可少。
3. 售後服務有疏忽
不要以為於網上做生意，大家無須面對面，就不用售後服務。若客人對貨品不滿意，一樣要解釋清楚及跟進，提供電話號碼等聯絡方法是基本條件。
4. 推廣招徠無新意
任何生意都需要新的點子刺激銷路，網上買賣如是，尤其是現今競爭日益激烈，如何留住客人的心？略花心思作推廣，列出熱賣貨品、例如與信用卡合作、提供電子優惠券，或以折扣作招徠均是可行方法。或
5. 操作繁複欠方便
網絡世界的顧客，願意付出的耐性較諸現實世界少。若網頁操作過於繁複，按一下鍵盤便給delete、下一秒已轉到其他同類網站了，所以簡易方便的操作應為大前提。建議選用 Tnet.HK 的網上商店系統!
6. 獨來獨往無撐腰
網絡世界多元而互動，自家貨品若只能存活在於自己的網站，便白白浪費了互聯網的好處。出版社可加入網上書店、玩具店可組織玩具聯盟......提供有用連結、拉攏戰略夥伴，為自己的貨品開拓更多銷售點才是正路。
7. 交易細節「鬆郁朦」
由於欠缺人手親自推銷產咯，交易細節一旦交待得不清楚，下次生意可能「冇回頭」。究竟換貨程序如何、郵寄運費問題等，宜清楚簡易列明於網站上。
8. 缺乏認證不安全
網上購物最忌付了款但取不到貨。若未能提供公認安全穩健的交易系統，生意要好都幾難。
9. 一廂情願賣錯貨
未摸熟市場口味便貿然大量入貨，只會累死自己。尤其是一心銷到國外的賣家，更應留意各地不同的文化、潮流與天氣之別之後，才一步步擴展。
10. 門面設計太老套
中小企做生意有別於中學生玩泥沙。若自己或旗下員工對於網頁設計及電腦相關的水平只屬麻麻，就切忌自己動手做。搵專人設計網站的錢省不得。若果真的想節省成本，操作簡易但又見得人的門面，建議可使用 http://www.tnet.hk
網站的商店系統。
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