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發表於 2009-12-28 10:48 AM
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國泰機延誤 乘客「焗坐」6小時
http://hk.news.yahoo.com/article/091227/4/fub8.html, D) I! _, t/ O. y4 t. o
【明報專訊】國泰一班前日傍晚由[url=]日本+ C1 B! `9 x Q A
[/url][url=]北海道 I5 J% A, l1 ^( \1 }: Q3 H
[/url]札幌返港的航班，因風雪延遲起飛，加上機組人員在台北換班，結果延遲6小時才抵本港。
0 n# e) V+ f" I6 M" W7 U( K有乘客指飛機在跑道等候起飛期間關掉空調，有乘客感不適，又批評機艙服務員態度惡劣，未交代情况。國泰對此表示歉意，表示會檢討及改善服務。6 H: F' U) M9 C5 d# i( ?0 w
轟空姐態度惡劣 未交代情况
: [ ^, Y4 j% Q2 k: D% R# a2 w; F國泰發言人表示，涉事的是編號CX2581航班，機上有301人，原訂前日在日本札幌當地時間下午5時10分起飛，結果於5時50分出發，當飛機滑出跑道，發現跑道被大雪覆蓋，預計要數小時融雪。由於飛機已滑出跑道，後面有其他飛機等候出發，若貿然折返，延誤時間會更長，因此決定等候融雪，其間飛機亦要清理積雪，必須關掉引擎，因此機艙內沒有空調。" L0 ?; d0 |+ n1 L- ?1 }
發言人續說，飛機於日本當地時間晚上9時55分出發，機師計算過風向及其他因素後，預計如直飛香港，機組人員的飛行時數會超出[url=]民航處$ a6 A. t- M$ ` ~
[/url]規定，因此決定轉飛台北，用了約15分鐘換班，至昨早凌晨1時46分離開台北，3時50分到達本港，國泰在赤鱲角機場準備了旅遊巴士，接載乘客到附近乘搭通宵巴士。+ \2 t( }: X' t5 g" V0 f b
國泰﹕清除積雪需關冷氣8 d/ V. u6 k) o- L. c
對於有乘客投訴在等候起飛期間飛機沒有空調，一度引起鼓譟，批評機艙服務員態度惡劣，沒有交代情况，發言人強調，清理飛機上的積雪時，若不關掉引擎，對工人會構成危險。 |
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