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發表於 2010-4-17 08:33 AM | 只看該作者

[時事] 成功在人道 被問最低工資 賺錢與回饋社區取平衡

【明報專訊】在全球有逾1.6萬間分店的咖啡連鎖店[url=]星巴克
5 T0 g- W+ N  @1 Z# K[/url]，掌舵人Howard Schultz原來是來自基層的[url=]美國
( D1 f8 I0 C5 m[/url]人。他年幼時，任雜工的父親因腳踝斷了而失業，在沒有醫療福利下，家裏經濟拮据，令他永誌難忘。他出任星巴克主席後，決意為兼職員工提供醫療福利。問他是否贊同香港引入最低工資時，他雖未有正面回應，但指公司能取得成功，主要在於人道主義：「要在賺錢與回饋社區上取得平衡，顧客對我們信任是因為他們知道我們經營之道。」
- y( }- a' f* X: ~6 t% r5 }$ C星巴克原本是賣咖啡豆的公司，Howard執掌後，令全球多個地區都看到其美人魚標誌。星巴克在港澳共有110間分店，這名星巴克掌舵人昨日親臨慶賀咖啡店在港開業10周年。Howard與咖啡結下不解緣，每天喝幾杯咖啡，他昨日甫坐下與傳媒見面時，便點了杯齋啡，娓娓道出經營之道。他說，星巴克的成功並不倚靠傳統市場推廣，而是靠顧客的自身體驗，星巴克在全球各地開店，亦以加入本地元素、尊重顧客為上。* o/ X- u8 l/ Y- I. b4 d
來自基層 體會貧窮 ' [" S0 z  z6 r. Q
48歲的Howard出身自[url=]紐約( F/ ~4 p6 ]! @
[/url]布魯克林區，家裏貧窮，他憑體育天分獲發獎學金前赴北密茲根大學，成為家裏首個獲學位的成員。畢業後，他打過幾份工，至1979成為一間賣咖啡機公司的總經理，兩年後，在機緣巧合下，他往西雅圖一間常向他訂購咖啡機的咖啡豆公司了解，該公司正是Starbucks，翌年他加入Starbucks成為市場總監。
% s$ D7 Y  a) L+ `/ f. V5 ^一次往[url=]意大利. }5 ?9 `0 t# F3 q
[/url]的遊歷，令他意識到咖啡店不僅賣咖啡，還可提供一個社交場合。他將此概念帶回美國，惟老闆不願涉足餐飲業，他只好離開星巴克，自行開設II Giornale咖啡店。至1987年，他在投資者協助下收購星巴克，並積極發展，92年在美國上市，99年更進軍中國市場。他在06年成為《福布斯》全美首400名最富有人物之一。
- H" e: y7 M3 Y. k# N# D8 C特別為兼職工設醫保4 B; I* r( W; l: _* t$ `. ?$ l7 a1 l
Howard過去一直強調，希望建立一間有靈魂的跨國企業，並特別為兼職員工提供綜合醫療保險。本港星巴克聘有1200名員工，但他無具體回覆兼職員工是否享有醫保。
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賺錢的同時，也要顧埋員工的感受。
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benny1219

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發表於 2010-4-17 06:51 PM | 只看該作者
睇睇就算了
* D! _. L9 q! m, m8 w/ ^' Z4 I8 @& E# R% j
好多時講同做係兩回事
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vv1668vv

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發表於 2010-4-17 09:09 PM | 只看該作者
其實好多，有質素，又要求，勤力做得好的，
( @+ c; F% x2 e* {7 p+ }都要同又懶惰，得過且過D人一齊，磨滅斗志。心灰意冷......
2 O: n) ~" M. R& {) W3 ?- }  t既然 畀自己 既 “結果” 都系一樣。駛乜做0甘好！？
6 z5 C4 @5 j* j+ p2 j/ p1 l# f# b6 y/ s
最低工資 只不過系 養懶人 又一杰作 ....
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