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發表於 2005-4-23 07:47 AM
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善於表達，懂得反擊
現代人生活富裕了，教育程度也比較高，也漸漸開始懂得爭取自己的權益，當然在' R6 ?- M {/ F& |
爭取權利之前提，就是要知道是誰佔了你便宜，你覺得不舒服所以才要據
7 ~% \. `1 J7 b- T理力爭。
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覺得我們中國人不知道是怕麻煩，還是覺得吃虧就是佔便宜是種美德，遇見不公平
, O% H$ _9 X2 B! ~時總是想：啊！算了，搞不好說了，別人覺得我討厭，或是怕大家目光集中, C, i- [3 R; q2 z3 X+ ]
在他身上而放棄為自己伸張正義，結果事情也不會變得更好，不懂爭取的人，只會讓自
; Z6 H; Y3 g. w# Z& L己更委屈，而且沒有人會同情你。
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像我有一個朋友有一次在公車上被一個色狼摸了屁股，我朋友瞪了他一眼，那個色
8 n& c5 k8 {. ~9 Q o狼還若無其事地回看他，如果是妳，妳會怎麼做呢？大聲說出來？怕大家看3 H# W2 S" h0 E O
妳？不說話？結果就像我那位朋友一樣，氣了好幾天。! C' [2 o& D: j$ b/ y0 j7 p
7 E# _8 I7 }% s* j8 [- L1 j: k有一次我在台中一家飯店點了一客豬排，結果送上來時是一塊疑似隔夜的炸豬排，
d6 W. S; I( g2 R企圖用很多黑胡椒醬來掩飾，咬下去裡面還是涼的，我覺得蠻生氣的，一客
# P3 Y/ ]6 \2 N/ d600元的食物，這樣是有欺騙之嫌，正想找經理理論，我朋友說：「誰叫你要點這
& n% I, t9 C8 t個，算妳倒楣。」那我就忍了下來，結果等我點的咖啡上來，竟然是三合一的即溶
?7 v) {! f+ W( _1 L1 ~# S1 U5 @0 k咖啡，
{+ }9 u8 z8 x3 q& @" u; Q我想至少我 要向這家店表達我的不滿，我同桌的三位朋友竟然一起對我說：「妳7 e; z7 b8 Z( g
真的很麻煩 耶！」
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這次經驗讓我蠻傷心，也讓我有點混淆，難道自認倒楣真的比較好嗎？# d: g) L- I$ \+ w
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外國人就不一樣了，他們勇於表達，而且懂得反擊。3 J( T- V; @0 E# Y/ U
有一次我跟外國朋友約在義大利碰面，我坐的是義航，等我到了羅馬機場，行李卻$ G& n! W8 n, j
找不到，問櫃臺，說不知道而且態度惡劣。弄了大半天，櫃臺才告訴我因為
) t! p# w" F' s z$ F某些原因，所以行李明天才會到，要我明天再來領。所以我在沒有任何換洗衣服的情
4 L( e$ \! A3 Q! g況下在旅館度 過一夜。) m( J. w5 Y6 t1 x) c
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第二天一早再趕到機場，只看見我那一班飛機的行李被堆在機場一角，有很多人包3 `* w$ f- z3 Q+ ` m4 v9 @( w
括我的行李被翻開過，現場一片狼籍，而義航沒有任何人在現場指揮或表示- m: b+ N& V7 \3 V* J6 O h- b
歉意，當然我也是一副可憐相的提著我的行李，氣歸氣，也只是在嘴裡碎碎念。& v8 \# `1 p+ r, e' I+ ~
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你知道我的外國友人為我做了什麼嗎？- m7 u& | {: S, \2 C1 n# s+ Y
他先把我的行李拿去車上，然後到櫃臺告訴他們行李找不到，於是我得到了200元
6 k& J; K$ p/ x: o, C: u0 q美金的補償費，我這時反倒覺得心虛，問他會不會太過份了，我朋友說還
* y3 ~( K1 g, {9 A/ v# j8 |8 @2 x不夠，他到了義航的辦公室指控他們這一次的失責，這些職員們當然是互相推卸責任，- c# O$ q( {4 M9 s
一問三不知， 因為我們沒有許多時間耗在這裡，於是在我們旅途中的每站旅館，我朋3 U- Q4 @$ ?) q: P
友就Fax一 封英打信函，表達他非常不高興，有必要的話，他會控訴這家失職而又9 d$ _: h O6 \5 H
不肯善. o1 P: F" S$ F6 h" v
後的高姿態航空公司，雖然他只是一個小小的報社記者……（當然這是騙人的）。
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; F c2 O& Y& t; Y L% P等我們回到羅馬，義航的經理很主動地跟我們聯絡，而且為了表達歉意，還送了我
) e' j+ _; w+ n. N4 R( r一張羅馬到香港的來回機票，我朋友說，一個人旅行是很寂寞的，你應該給
' E+ w S1 u; y9 o1 n" i二張才 對！
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|5 R U" Q- H/ R於是我拿到了二張羅馬到香港的免費來回機票。: {. A3 Z6 [. V% }+ f' \
有時我猜如果跟我同行的朋友跟我一樣是中國人，或許這件事就這樣過去了， 我
2 `- S" W* a. @! z們旅行了、回來了，罵罵他們，而義航也不會覺得自己有任何不妥。但我/ y G: t( h" t! k
朋友選擇了據理力爭，雖然花了很多時間跟力氣，但是最後得到對方道歉與尊重
* ?2 W& j& `3 o0 a2 b（還有補償），那感覺卻是很好的。/ _: l: L! e S
所以下次，當你遇見了類似的狀況，你會勇敢地站出來嗎？總覺得年紀越大，所謂) m @ _4 n [3 m; j" W
的『道德勇氣』就越缺乏，是整個社會風氣導致我們『敢怒不敢言』？還
) c4 o, i4 V% [! f- Y是怕自找麻煩、惹禍上身？: R$ a3 S+ _) ~0 R$ [+ w
3 O/ U& n$ y" ?' C' \( t4 P* b* N不管結論為何？期望看完這篇文章後，我們都能為捍衛自己的基本人格權）而拿出, U" T# B9 v; v; g$ }* F
該有的勇氣！共勉之！2 W* U8 _+ m+ n* i9 W0 M7 ^. B
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德國作家，尚保羅說過很耐人尋味的話：
3 e$ x" H2 A: [4 l「人生猶如一本書。愚蠢的人將它草草翻過，聰明的人卻會將它細細閱讀。
: |7 B; A' \1 j為什麼呢？因為聰明的人知道，只能讀一次。」 |
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人如果不作出犧牲，就什麼也得不到，為了得到某些東西就必須付出同等的代價，那就是煉金術的等價交換原則。 |
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