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發表於 2005-12-16 05:52 PM
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[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
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% e) r( V0 N+ h* m) S; i- ?/ R這真是一個「複雜」的社會：
2 v( G1 e* d9 y複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。9 A: Y0 M/ S Y' W0 \+ t# \
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在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。( |0 J' }% \$ V" r1 \# w* h) \8 `
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面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
, I/ K4 a0 ^$ x: j1 P& Q2 c面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
( \ Q1 a. o3 ~2 h! z( M |& q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。+ ~2 g3 M+ T0 } S8 s* W& n7 ~. y
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
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( ~; c4 `9 P1 t& @2 B仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。% q; ~4 J- v7 @" {; _
. W* T0 O% g/ N6 ~/ O' m' I三十多年前經過東京想買一台相機，
' z: C& e7 o6 E: y: ]陪伴的日本友人說要買就買Nikon。. m' E( \# [2 a/ r& e3 e; {, h( x
他說：「上面的配置可用於專業攝影。」
" m1 ?7 V/ `, ^當時花了六百多美元購買了Nikon，
& T- @$ ^; v, ~ e% f上面的很多機關到今天還沒有碰過。
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" F$ I) a! w4 T0 T# t r1 X二十年前微波爐在美國上市。3 H9 P$ T, }. d& o
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
2 |, ~5 K7 s m上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……
0 q0 y0 x/ s& u3 r. u+ z這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
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二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
0 w" g0 N- O' A7 _上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。
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從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，2 ]' W3 w; ]2 w; L/ x: A9 h
就是它最基本的功能。& G) v) |7 y! \2 d3 \3 u) x6 f' m4 L
其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
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7 i# o* H5 e9 e* r5 Q g因此，我的手機：只要能接打電話；
0 ]/ M5 x$ L" r& `! v4 S. `我的電視：只要有六個頻道；1 J+ X' G+ V; Q* r
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。
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如果用「80與20」原則，+ o/ @7 b; \. ~4 @
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
, B1 g8 w+ ^2 i' G6 Z就「專賣」這個功能，* j! L; i+ h- `/ D9 i/ T! _
直接擊中消費者要害：簡單、實惠。9 m/ |- ? y3 m, e4 Z- q$ Y
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賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；
Z7 w) ]4 Q0 e/ ~# ~: V要吃蛋炒飯，請到別家。
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+ W5 i3 L0 i6 d. f H- a: y, O換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，7 F# L2 W$ W( ^) `" e
是屬於那百分之二十，1 Q: |, h3 A- h2 s$ @+ J% F
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。9 Y: i; R# C9 @& n: @
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有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，% @2 p4 v& ?' ?! G- w
是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。
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2 i4 D. k8 a: x很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：
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+ C, x; D% d2 o9 V! M7 O年輕人追逐新奇的、功能多的；6 E) m: m5 H8 k0 ~$ f. q" `" M* ~' Z
一些人喜愛實用的、簡單的。! _! E. y2 Y" |7 q+ X, Q
& E6 j a1 M: l) r8 `% O相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）
% m: p* x a* C這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, W. W+ W& r* v, v/ m因為目前很多產品的功能已經不少，$ v; |; v& A& [. d7 b& k
新功能的邊際效用是在遞減。' T2 s' m4 X6 z
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因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 S6 y9 _: [. ~/ J- C也能減少成本，售價下跌、市場擴大。. p6 Y" }* ^' z, @/ F/ x
1 `$ N- U; a4 z8 U" z1 }
這完全符合最新的藍海策略。
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+ ^3 g$ ]* Q0 ^) \2 W' e8 }「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
- K! w+ [7 Y/ V4 G: g L9 P減掉附加的功能是加分，而非減分，5 v! [5 W' a! Y7 {
如減掉中秋月餅的過度包裝，
) e3 B2 z4 O& g+ E8 v! \減掉盛暑中的領帶，
& p) @# Q& n2 f6 W; C& w7 k減掉國會殿堂中的政治秀。
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' u( l5 Q' J7 o3 x7 A T這就會產生「少」即是「好」，
; u5 l+ k3 O+ @/ i! l' m3 _1 m: ^「減」即是「加」的微妙變化。# E1 Z4 [4 D: r+ `7 L- m
6 {! S ^8 M E減肥的人與提倡環保的人0 t) J/ R4 e6 ?- L% f" N
最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
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傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
1 G/ y- f- ]8 h" T! C小康社會的正確思維是「少少為佳」。
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0 Y1 L6 S: t. Q. u4 f2 v6 x「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。 Z; k$ u: x& I+ {0 z' ^
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我很少很少去大百貨公司、大賣場；
7 \ [- g0 c3 y V4 V( }甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；3 T) e: f1 o/ j7 `8 `, |: d: p
更不敢見大場面、參加大典、見大官；! q" u/ k3 G, T; m' Y& N
「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），
" c1 {& O$ e! X! |「複雜」使我心煩。
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3 _& r4 f9 b5 b" E+ x4 D$ ?我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，
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要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎); }! [# Z" k8 P
思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；
, M: e8 J: n6 I1 [' d1 o [思慮到全球貧窮，就更樣資源共享' t0 Z5 @6 G b# w' H! Q1 C. z9 w
這一切都要從化繁為簡做起………。
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, a( o! Y# A6 K# x3 U9 K3 T' R; J簡單不僅是美，也是美德。
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孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」
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漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：# e( R- ?8 v- T
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：
$ ?8 Z0 h) i/ Y正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
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- r6 H4 G; Y; |+ ?在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。5 t% X3 I% b: `9 i
0 f& J7 O% R! U' u( @) U杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」
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湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」3 k' F6 _+ L; z' _4 a6 p' `! ~
3 g: P* E! K& I( h V2 f; j6 n
簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
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u3 A) J! }1 L' N! u8 s2 X t對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。9 y. H& V4 a4 l& r, Q
因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
, f9 o$ k0 _: z, _/ p* t3 \0 h, o如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
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