|
- 帖子
- 3802
- 精華
- 0
- 威望
- 150
- 魅力
- 0
- 讚好
- 0
|
1#
發表於 2005-12-16 05:52 PM
| 只看該作者
[轉貼][生活智慧] 以簡單為師
文 / 高希均
5 X0 ]% O, L7 J8 T
/ O7 I6 {* p, y5 e: s這真是一個「複雜」的社會：/ M/ V1 g$ E( @! _1 l
複雜的人心、複雜的政治、複雜的媒體、複雜的法令、複雜的理財、複雜的產品、複雜的兩岸關係……。6 h+ t9 I9 `7 n* p
$ h5 ^$ H0 ^; p6 g9 r% H9 F' N在全球化時代，現在已不可能以「不變應萬變」，對付複雜只有靠簡單。& m# D) i1 Y: D) X$ T/ S( I! L
' r% ~, m' n% k- F+ w
面對牛毛般的法令，簡單的對策就是「不觸法」。
5 c; q3 ~2 U2 L i面對糾纏不清的利益輸送，簡單的對策就是「不參與」。
. m: }1 ~: c: I+ Q面對僵持不下的兩岸關係，簡單的對策就是「不放棄」。( }4 o5 g, [- U/ K1 g8 ^' d7 M. J, L
面對層出不窮的新產品，簡單的對策就是「不動心」。
. R- @1 D/ a' {0 s5 p- L * H" S4 S' T3 H( o: Z( k: t& L- x
仔細觀察這個社會，該簡單的就從不簡單，該複雜的就一定複雜。& R& p% ^1 Y0 x7 g5 X
; u" u& e6 {' {, B) X1 z) _; F% `
三十多年前經過東京想買一台相機，
( P9 a/ y3 Y+ i' A8 a. A陪伴的日本友人說要買就買Nikon。
2 U7 u/ r( U+ Y4 M/ e6 [' D ~他說：「上面的配置可用於專業攝影。」) [( }7 u5 F8 p6 E
當時花了六百多美元購買了Nikon，# L2 x) }" b& s; n
上面的很多機關到今天還沒有碰過。 7 V s( J* `) h6 ^% Q
3 U' D8 P; d |/ }二十年前微波爐在美國上市。! H5 o# R8 t5 e
銷售人員說服內人買了一個多功能的RCA（也是六百美元左右）。
0 d+ T% q( ^. C0 k/ w% O k上面有各種烹調的處理：香腸、火雞、馬鈴薯……) d4 @* D! a$ Q- n3 ]- F8 w! K
這麼多年來只用過它二個功能：加溫及解凍。
2 k& J- d; u2 a
) _- a& ^ g' [' `+ f9 H$ u: ]二個月前幾對好朋友合送我一個新手機（想必也要六百美元）。
1 Y; x. h, A- p: q" g5 _7 y5 S" H) p* }上面花樣百出，從照相、錄音、上網、發簡訊等，應有盡有，到現在還沒有時間看完厚厚的說明書。在可預見的將來，我只會用它一項功能：接打電話。: t- J. a k s
0 O( e n+ m! X& h+ c
從這三個經歷推論，像我這樣的消費者真正需要的，& o. R( M9 R5 f4 N- L
就是它最基本的功能。
d- C& G: U" `其他附加的功能，常常變成了附加的負擔與浪費。
# g2 o- U- e1 M" H
. d P- X) s; q- W因此，我的手機：只要能接打電話；2 c8 z# c# F( S% y2 S8 e2 X3 e
我的電視：只要有六個頻道；# f% X& E8 ?+ G/ n' a4 z& S% ~
我要的首長及民代：只要他們有專業與品德。6 L3 M+ p0 |6 q
& }' D9 l' X6 B5 E7 G
如果用「80與20」原則，$ e! @$ c& @5 q
那麼凡是使用最多的那一個功能（如佔百分之八十），
( Y7 }6 h- ^& L; U. a: D! _7 l" K就「專賣」這個功能，
, j8 v; A7 @2 L* Q% z直接擊中消費者要害：簡單、實惠。
& z) n* L" I9 s/ A! |) b+ p ) g- x" P6 N9 c7 o- ^! {2 @. b+ k
賣牛肉麵的，就只賣牛肉麵；" J8 r( U0 I p. Q! z4 D1 v
要吃蛋炒飯，請到別家。
% B2 U$ V n$ M! l0 t ; B6 z& ^. @9 J X3 L- X
換一個方向思考，這些只要功能簡單的消費者，# f7 F' b. }7 [4 Z
是屬於那百分之二十，, d& g$ k* f; c! r1 E
那麼就專門生產這種簡單的產品來滿足他們。8 D0 C! S- A7 c, A- R' Y
) s/ R+ s8 [5 @$ `0 ^有人不買新手機、新電視、新汽車、新電腦，
o; Q+ `* D3 ]是在反抗功能太多、花樣太雜、修改太快、誘惑太強。 & N" Y; p' v0 r) u1 g0 T2 r) P
$ C5 J4 q" u. z; e6 J0 i很顯然，對消費品的喜愛可以有二類：" o/ ~5 p; N3 }" J* R
5 E/ l ~& P2 Q# z' R7 e s年輕人追逐新奇的、功能多的；5 B; ^# ?) i7 f) W
一些人喜愛實用的、簡單的。
- X& _5 D0 c) T9 e2 U, n7 h: L ; Q, }1 |( j1 E2 N" x' O& v6 T: O
相對於處處受到稱讚的「附加價值」（value added）; Z' K/ e: K+ d# e/ B. s( @$ M
這個名詞，我要提倡「功能附減（function subtracted），
, p5 Q/ ]$ _ g# P; \因為目前很多產品的功能已經不少，, \* v( \1 K5 m- |% z3 F+ {8 I! |6 j# I
新功能的邊際效用是在遞減。
6 I; e& I7 }# e6 V+ Q n
& J" a+ C; F% q, ^4 V5 A! {9 A因此，一個商品功能的減少，反使麻煩減少，價值上升；
0 I3 h; |2 p" h- W也能減少成本，售價下跌、市場擴大。* B( K8 a. o; h: G# o( J! ~% `
/ Z1 l' i- Z( O/ k" [
這完全符合最新的藍海策略。
! f- b& b. x: Q3 w
0 n$ W$ z7 n; @0 R* r( N& Z! e「功能附減」的精義是：去蕪存菁。
( a. q- a' M" v; z- `/ P& V" n( c: n減掉附加的功能是加分，而非減分，# H: c1 X/ ]: O) V/ [- \
如減掉中秋月餅的過度包裝，5 n. c% {* T' S8 o! a
減掉盛暑中的領帶，( a4 ]# @$ g! n+ s
減掉國會殿堂中的政治秀。( X5 V' f4 T9 `0 l* k( }1 m
; r1 c5 l% m4 J; w) T8 X- L這就會產生「少」即是「好」，3 Z Z; `6 Y4 V- G6 N! [0 d
「減」即是「加」的微妙變化。7 e) T1 P5 ?1 |* l5 U
9 H- J# Y- k9 m0 X6 E
減肥的人與提倡環保的人
! {$ B- O+ c7 L2 c最能欣賞「Losing is gaining」及「Less is more」。
8 V$ [1 l3 Q) D) |# N* p6 p1 k
- W( B7 k& c3 |$ ]! ]傳統上「多多益善」是貧窮社會的思維；
* S7 Q G- G) ` Z+ S小康社會的正確思維是「少少為佳」。
+ i$ ?" W/ `; l1 Z9 Y U2 [; |9 W8 V& _; j, d
「適可而止」也許是現代社會最好的消費準則。! |; @6 s& P' y0 R
: c' X$ k. \7 J8 h( h6 b
我很少很少去大百貨公司、大賣場；
; `4 M; M5 f4 M) v甚至我不喜歡住在大城市、進大餐廳；- a; s: ?" j1 |* H
更不敢見大場面、參加大典、見大官；
0 ^$ o% q8 @% X% K5 c' b「大」使我怯場（只有「大格局」令我鍾情），, e/ Y# \) H" o& x5 V& ?; \7 P
「複雜」使我心煩。
0 N8 O2 G8 p# b
3 Z/ e) D0 Q- z0 ?2 A$ {我嚮往《藍海策略》一書中所提到的二個策略，5 B6 A" |* ~. B, w* e
" G- u/ w+ } w$ g要如何「降低」及「消去」與同業間的競爭(如折扣與抽獎)
! V# ~4 A6 F; o思慮到永續發展，就更不要耗盡資源；! D+ A9 F2 i( Q* H# I: |. t+ G ^
思慮到全球貧窮，就更樣資源共享* O; K o8 b) o5 ^: x
這一切都要從化繁為簡做起………。5 }9 x m" [% W! b& \
9 d% a+ ]' b. T2 w" O簡單不僅是美，也是美德。: Y; Z, G/ r j
9 F3 p4 i8 l+ j; E
孫震教授常說：「偉大的學說，常常以最簡單的方式表達。」" p: q. I2 k* y8 Z& T. i3 Z
( _4 z$ o G& {$ `漢寶德教授剛從雪梨歸來，對雪梨歌劇院有這樣的形容：/ q! Q- P8 L( b& p5 l) ?( v
「一列帆船反射著陽光，在港口鼓風而行，多簡單的構想，多動人的意念：* k6 L" C5 A% }5 N* q
正因為簡單才能動人，才能使世界的民眾為之著迷…….。」
6 u0 d* ]9 O0 H$ m
; E/ F( {8 S# _2 x在班上討論納稅問題時，美國學生一致認為最重要的原則還不是要「公平」，而是「簡單」。
: V6 k2 Z+ n5 }3 j . k& X* D% @+ [5 M7 p, S7 O }
杜拉克早就指出：「剔除不具附加價值的活動，無損於顧客。」9 S0 @ m7 k) W1 ~* B$ n5 E
6 B' G3 r: R1 n0 |* }" m7 f& R# K湖濱散記的作者梭羅遠在一世紀以前，當美國還不富裕時就提倡：「簡單化！簡單化！」" o5 }. M' K: b
/ u/ a, b, v! S" j$ K* @簡單不是簡陋，更不是寒酸；而是不浪費，不複雜；它是恰到好處的適可而止。
+ V2 \: y' O T( I
' Y' K- J5 H" g" C X! c7 c2 J% a1 M對我們這些常用腦的人，如果有人說「你們很簡單」，這是很大的稱讚。
# ` D6 m. V8 P3 r) w6 f! v0 e因為他們是指我們的文字「簡」潔，行為「單」純。
# b0 F: x8 G2 Y+ H( L9 K+ O如果此文膚淺，一個簡單的藉口，就是它不敢複雜。 |
|
