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今次唔慌喜有此禮

香 港 寬 頻 斷 線   影 響 四 萬 用 戶
: ]6 J, i) g2 `; ^; p【 本 報 訊 】 客 戶 人 數 達 64 萬 的 香 港 寬 頻 昨 日 多 項 服 務 一 度 中 斷 5.5 小 時 , 影 響 沙 田 、 上 水 一 帶 近 四 萬 名 用 戶 。 香 港 寬 頻 解 釋 是 該 公 司 位 於 中 文 大 學 附 近 一 個 光 纖 站 無 法 正 常 運 作 所 致 , 強 調 跟 惡 劣 天 氣 無 關 , 不 排 除 遭 人 為 破 壞 。
' d- i- T- x, L6 @5 W0 @# y$ d
/ r9 V0 p$ `1 n
5 \$ ^* S8 M, ^" U; ^仲死撐 真係豈有此理
仲響到老吹有人破壞, 壞咪壞囉, 仲想賴, 正xx
佢認衰 反而更易令客戶原諒....
好明白樓主對服務供應者的不滿, 但你這個topic同本區討論娛樂圈話題有咩關係, 你這個topic應該post去吹水版區至啱播, 而且, 你開係吹水版相信回響會更大, 更多人會來討論添.
裝少少扮代表,便係這間
我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五六年," S: W6 S( n: ?% b+ y1 Z
一直用佢的原因不是佢的服務好, 而是每次) t4 s; V( _2 Z" x1 y+ k2 j
續約的時候好鐘意死纏難打,一日可以打五六次: [& _+ d2 {6 j  l6 J6 l/ h5 c
來叫我續約, 講真我唔係咁鐘意佢的續約方式,
6 }% ^* n: H6 w2 I: s2 B3 a次次續約重要係期滿前三個月已經打來叫你續約,: s( I7 ?' p7 }. k; j6 _
好似剛剛五月我又被迫續佢約, 今次續約唔係為左3 L/ N, B1 V1 R3 u6 i6 R
個高清盒都唔想續約, 加我月費去到二百幾蚊,( l9 ~% p3 W" _$ i7 D
重要指定credit card過數, 之後好啦以為一續左約: g; ]8 L' h! i" |
就即時有個機頂盒睇高清, 我家人重專登轉部LCD 屏幕的
$ j. @- W+ B0 _3 `' h$ j: d- S電視機(咁岩舊個部壞左), 一心諗住可以睇高清, 點知9 t# y2 D" @- W$ d. C
頂佢個肺話要交左第一個月先比部機我, 續約個時又講' }( y  T$ j# j& M/ e* S+ e
到幾好幾好, 無話過要交左第一期先比我, 搞到我同我家人4 E" H. L3 k$ A- c  d& U. g8 L
足足等左成個月, 之後取左部機以為有高清睇啦, 頂佢呀部機頂
6 F5 v0 ~3 d' d$ N2 k盒SHORT 下SHORT 下, 成日閃下閃下, 之後又去投訴佢9 E$ p/ G7 p" A' S: z
叫佢換個部比我, 又要我等一星期, 真是都唔知係咪路!
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 16:16:
) W# t3 [/ s' j3 A; ]0 j$ A5 ~我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
% ]( w) W2 d2 J2 V$ _  q. n  k$ z7 ~# D  |1 y% ]

5 n7 Q7 R$ x) s5 J0 b: {# L- I! {, v  b9 W
所以有時真係要  cut 咗佢
3 Z! q3 z9 y7 n5 e/ B0 d6 k: |2 q% E5 P" L
試下其他服務
! d  i: }8 Z: r4 n2 O: A- o& k* n6 B0 V% k+ E8 P, b
如果唔好咪用番佢囉- k9 L4 j5 Q7 |' r( q0 X  R
; s: K1 a6 R# w1 z& z
等 佢知道你係要要求既7 w0 x: @" a4 l
(係一個絕對唔會嫌麻煩去換公司既人)
, k- c( C: I: i3 q" o
- x1 g8 L, C* ~. M1 Y5 N唔好就會換
" l5 \1 e% @9 l! }6 k  o: }
8 V- Q: v% J8 `. v  v9 Z7 v下次幫你做野會快手啲
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評分次數

Originally posted by yeung hiu he at 2008-6-29 04:16 PM:
5 D" c0 V- g6 W" @% W我屋企就係用香港寬頻, 都足足用左五...
, I* f) ~/ B0 E5 _6 K: S/ ~
個廣告首歌..其實係代d客 唱返俾自己聽...豈有此理 xd
Originally posted by ronald711 at 2008-6-29 12:38 PM:
, f# D, |6 A9 l佢認衰 反而更易令客戶原諒....
1 p; h5 L0 f/ W+ m/ a9 z1 u/ v  V0 E# r5 X9 Z  d
but they dun admit..
呢個標題真係出得好,呻吓先~' c+ d- H8 ]2 n
時間:星期五
0 w& F8 G+ ]1 A* h6 p# E( r地點:柯士甸道西小屋苑內一個小單位
. ?2 q# J1 A1 p人物:小弟,小弟母親,  香港寬頻職員A, B & C, 香港寬頻裝機部主管一名( b* s4 v2 u) w

# Y4 Z0 _# z& G) P* F# l2 ]話說小弟雙親一直都係"網上痕"用戶,最近就係因為比呢個香港寬頻"豈有此理"搞到頭都大埋!(廣告商應記一功~) 因為小弟母親最近學人玩電腦,所以問題就嚟喇~ 佢話個廣告話"光纖入屋"嘛,梗係好過用電話線啦(我都唔明佢有幾可會用電腦).......都無問過我同父親大人同其他人就叫人上門裝咯~( \; A, u4 |0 h6 J# C; f4 l
跟住就出事喇!星期三個職員A上到嚟,好似去睇示範單位咁,乜都無做過!淨係逐間房睇話要睇吓點鋪喎.......玩左成個下晝跟住就閃人!& L4 s( p; x0 G
到左星期四,職員A, B & C 三個人上門!真係大陣仗!點知佢地又話公司送個高清收費電視機頂盒一定要裝!(大佬呀!都睇緊noow 啦,仲邊駛睇佢喎) 小弟母親開始知出事,打比小弟叫救命~ ) U( M$ h- q% f1 ^. L- L; P7 w
一小時後,小弟到達災難現場!一見到頭都出煙! 裝香港寬頻上網啫,唔駛將6間房入邊"網上痕"d 線剪晒吓話!我唔可以用吓呢個用吓嗰個咩?
! [$ P$ w& F: E/ t7 J仲要呀職員B 同 職員C 當時un un 腳飲緊嘢嘆緊按摩櫈望住個海!
1 F* D! h8 i" ?" m% D% E  Z(我嗰刻真係想推佢兩個落去....)
9 q! o3 x* `7 p0 F9 o$ W% Q職員A仲好叻咁同我講:邊有人會用兩間供應商咖~
% C; j; d) r# z, ]我個母親大人傾緊電話,交個波比我.........
+ o3 C$ t2 v+ u' i1 H1 V/ o/ h著燈!!
6 U  s% q* b5 w9 o5 I好喇!一發脾氣,ABC三個人登時知過份!即刻整番d 上網線先......
: L% |+ }' t$ V0 p, \% ]6 _8 I2 v又上又落逐間房整咁又搞左一輪,已經天黑.3 K6 y3 R, f, b
) }$ b+ A8 F% [
跟住呀職員A又話喇,時侯都唔早喇,我地去食飯先,食完再上嚟呀吓~
7 h' x, K( B$ U  k( l( i+ a(佢地真係當左我屋企係酒店.......)
1 E  C: I: E$ Z$ y/ \4 X好啦,食飽佢啦.
: p6 K% p/ O9 u) @( Y/ z/ {) Q* R9 _7 T
兩粒鐘之後,福祿壽三星又到,今次仲要跟多個靚妹! 仲要懶甜咁對我講:hello~
( e+ G8 I8 d2 |- m% e6 ^(我頂!)
) l% f: }; Q# d$ X; O4 {) I我:唔係吓話,呢個女仔又點稱呼呀?& M* H! o% {) W7 E; v$ `" g. p
A :呀.........佢都係我地同事(睇個樣好似未夠秤喎,同事?),佢負責promote咖 (咁即係唔係上嚟幫手咖啦! ) 你唔介意呀可?(我.好.介.意!)
4 s, o) Y' p3 @& ~5 ?跟住B 同個靚妹唔見左人,仲要個靚妹好似好唔滿意咁扁晒嘴走,真係想打巴佢!; ~5 z9 \1 S! x- t) a# j
' X" w, B" O7 [% l3 x4 ~
跟住呀A同C 就裝個所謂"唔駛錢公司送收費電視高清盒".....1 @" I- c: h5 W
A:哎呀!
8 z2 _7 f% T$ F  [8 G( o- {C:慘咯!
% W, u- x% |3 x: D: k我:又點呀今次?. f* e/ Z1 c1 b" }* G  L
A+C:個盒好似壞左.....( c9 x% T7 ]# K# d2 |# y* q4 }
我:吓?咁又點呀? 我可以唔要喎.....+ W  X7 v9 e* U
A:唔得!公司規定呀!我地聽日再上過嚟吖~! t- D/ j: G8 t' V
我:我實得閒嘅!
' s2 k5 W- x  M% {A:咁就你時間都得咖~ (真係真誠.....)
+ K- I' D5 n! `1 ~( S+ E; b( U(我個母親大人仍然匿喺房煲粥睇電視,真好嘢~)+ y8 I" n- s7 A* t
我:唉........聽日中午啦~
0 r* Z7 g7 Q; Q( k) Y5 X
7 c. s/ ?, B+ f( ?! c. p到左星期五.
3 ^8 i& D0 W; t% n% QABC 福綠壽三星又到~- _1 e1 v  e6 _* v# B
我都唔明點解要咁多人,效率又唔見有幾高.......
) F8 G6 g$ u- Y" P4 w5 ]好彩有幾個損友又喺度,無咁悶., V0 T3 \* d& R; z: k
整整吓,又嚟料.
/ m5 P& d; X5 pA+B+C:哎呀!" f6 `/ h% v# |& Y+ h1 Q8 ~6 S. G* D
我:又點呀?又壞呀?2 h$ ]* Q8 o; `  I* D
A+B+C:唔係,係你廳個電視好似唔得喎~
* n* `3 O$ g2 Z我:乜野唔得呀?買左一個月咋喎.....- a' m7 `0 f' u- q
A+B+C:不如我地試試你d 房先吖~'
/ f1 ]/ q/ R: c% e) L6 F9 l我:物又係呢隻牌子!係吋數唔同之嘛~, j% w5 x2 U5 j& u! {! J' v
A+B+C:咁呀......會唔會係你呢隻電視唔得呢......?: S' \0 G: ^! }. z
我:乜話?x系列都唔得!? 你三個大哥唔好嚇我呀!7 G% b  ?  a$ E9 S
A+B+C:.....................(又搞一輪,係咁打電話問人)
- m' r* @/ |( i7 G/ Y9 }30分鐘後
2 N2 w# K/ I9 j% C  C9 m! D1 EA:(好權威咁講) 嗱,大致上呢,就咁. 你要睇我地公司嘅電視呢,就只能用電視三份二畫面去睇,其他台你自己慢慢搵喇喎~4 V' }8 l: B+ V* d3 E& p$ L$ K
我都未出聲,損友一號就已經發難:你話呀?三份二畫面?係你地部機有問題定個電視問題先?3 G9 c8 M/ B0 T$ g
A:(繼續好權威咁講) :我話嘅!總之就係咁咖喇!
/ b/ X! z5 j# C; S我都費事再講,打電話去佢公司搵佢老細.' d% ^+ r- e6 A

8 I" C# h: N8 U* L6 X3 l& [一收完線10分鐘後,福祿壽齊齊收電話.& B5 q8 O  t# _0 E" h, s
收線後.. ?2 I9 e' }* K' o3 z& Q4 E
A:(好鵪鶉細細聲咁講):其實我地都未整過呢款電視咖.........' H3 x* H% `. o- R0 O
跟住,三個面色又青又燶咁走.  E9 p+ o5 b  t9 M. x, A% g# ]
" c  {0 v1 u& }; G0 H8 h% {
30分鐘後,一個所謂裝機部主管嘅人上嚟.& ?3 i' W7 ^' K" B1 c' D
set 左20分鐘,搞掂.
, Q* O* w, c" n- N- d我:蝦........點解你又咁快整好呢? 
+ T6 \- y: k% |( O* b主管:係咁嘅.....佢地未上過course 吖嘛.% u2 d5 A, d5 l* I
我:上course?
; h3 a# E7 }$ G主管:係呀,其實佢地係外判公司員工嚟咖咋,所以都唔係香港寬頻員工,無上course 咖.
4 {. J2 t0 N% D, W" u我:吓?咁都夠膽死?唔係咁大整蠱吓話? 咁佢地亂嚟都得咖啦!!!7 C2 A/ q8 i$ K2 c" k$ _; s
主管:唔好意思呀,我會同你跟返晒d 嘢咖喇.....
  B$ K/ k/ |# `; x
$ Q' ^3 Q1 U4 o一粒鐘後, check 番晒都好彩無問題,主管做好晒就離開喇.) H9 k0 u: f+ }2 c7 q- g

. u8 V0 e& e7 }0 M4 `+ Z% o( }! H: {
, a+ ^0 i4 g: ~+ ~! B我:真係唔知有無搞錯..............
1 X: ?  X6 M: U+ ~3 Q損友二號:梗係啦,呢度睇示範單位要比錢咖!佢地唔駛錢有得參觀,仲唔乘機咩~" W! x! t0 u% C# o# k( x
我:唔係咁仆街吓話?
. u' g# f; W+ c4 }我母親大人(終於肯出場):呀仔咪講粗口!1 s% n: e: R) x& T$ j) V; u
% l0 B$ O8 T0 D) g2 y
真係豈有此理.............
5

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