|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 # x2 e( i0 \# S" O: ?( L
: S0 W7 f4 I' H9 k& {* \內地團友被迫簽紙滿意行程
0 d5 J: I! P) c0 e& `% c(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
# m5 y8 u" A" N( ~; e+ S1 F6 W* J7 F8 S0 m- X( Q& m9 j. R- ]) P- q% \
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html7 j! B7 ~' c9 u
. b5 y# G8 P- w9 K& Y( g- e訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，" J W, r# p* {7 p1 n
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。
: k* ^( b9 V# u5 R( y ^4 ~( I
. |$ ~$ s7 r4 b& i有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，7 ^2 K |. T' d% \+ d$ u: U6 d
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。7 J' D( j$ H$ R2 F2 m
旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
. X+ `8 C6 T W
( z% E1 |! ?4 |; K5 n她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。, e4 `, c0 h7 w$ [9 ]$ {/ v
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。) L5 A) C( W0 {4 f
他們周一將在九龍城法院提堂。5 B o9 s3 U, Y. F
- B. K; r+ l( P! U. q( J# L
（即時新聞）# U. J9 J6 K. n& D& ~$ V5 L1 ^
- {% {, j4 d& w. G3 P' F( }6 n9 r
) t6 o9 I8 ~ x5 T, B8 U0 C% n% G8 Q; X0 b# B
: p! w( o0 t4 p+ q
/ s! M) V. e2 h2 f5 c( \ W0 R, f7 [ @) j6 l9 R2 y3 U
|! J3 @+ a1 Q# g
2 u) k, g: s0 F國旅局關注內地團導遊爭執
" J9 Y* m. {. Z5 Q; \# ?0 a: `(明報)2011年2月6日 星期日 12:152 r; A" a/ U! t
% i7 P; N1 V6 g8 z5 Y" q6 U2 Y
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html( i$ N, Q* @) Q8 A
- v% w* ~5 D; f- `7 @3 P訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
/ V1 u! Q. T$ x$ j+ \: l' Q警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，; A! W% ~. y; C5 A n% k7 d
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。
4 ^0 q* k3 ?9 {8 U* w, ?1 Q2 w
9 @" L2 ~; V9 p7 R; c. u+ Y旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，* U6 K( o6 _" v
不滿女導遊服務態度，議會將跟進。9 z7 \* t; x/ J& F( p
董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。6 e# |9 C$ M8 y9 ]9 U- @9 x
涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。+ M; ?7 ^9 d, }& T* p) t! }- A
$ E D& q: g+ Z6 U: Y& G1 v' W# |
董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。
+ O6 M# T K4 C( s& c至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，/ K- s5 q7 p3 K' i( y
她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。( v) Z& S! [ o- P- t X
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。7 @8 d5 D: z& g; f
董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
( C! I) x' i, w6 e& n會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。; Z0 P3 y. ^5 |1 q6 Z- q8 n/ D
- X& L l/ d6 [2 D! {4 U m# M5 p
（即時新聞）: W; {4 D, O$ g" R2 k
: D* {' L( I* F
2 U9 m Q% Z. E# W% [) _1 J% D7 E) W% K" o5 t' w' n# _
1 G1 A: t# L% n- V; d8 L6 } x
# o) x- } O" M5 q Y0 O3 c( J3 t" O! R
兩日4導遊 友佳旅遊違5例9 p3 }$ B4 I9 \' h+ m! A
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
4 d H- C5 m5 X! O+ f5 k( i
q# q$ z# L( L; u2 y# Ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html$ U2 R: `* K+ h
7 G8 A: t, b! K( C% t: D% l3 X
【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
4 K7 P0 S5 L3 p+ J. W1 D6 G昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，4 a' V8 ]& K; W% Y2 J
包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。1 s; h5 `* f D% o' e/ b' M; B. P4 s
5 Y4 j4 ~ E/ b, C% D) q原導遊稱因病由林頂替 8 a0 o& s- ]" u1 v
根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，1 c1 ]& U7 c' K- f
過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，7 `+ j+ Z& P% m5 `
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，5 @& J5 O1 D6 T" T; O
並不是裘國程。
0 Q& @$ t z: o9 r- i/ t K" P* s+ n
除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
" \1 [0 j. N0 a, y' x# }根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，5 y) U, \' W4 |8 a" ^
送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
- R7 E5 x$ m5 N9 _. [
4 G1 U' f. t% {& g至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、9 j1 A G* o2 b" O4 t
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，
2 w8 e5 F6 a: c$ `* ~1 H* X2 r組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，$ K9 F5 ~7 U0 {: k- \& ^0 q0 A
等於變相收取離團費，全都違反新指引。- H/ x h: _' J) s6 w
9 G; L t A# I0 p, T/ V
未列酒店名 不購物須付款
5 a6 S4 o. G8 n3 ]至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，# F2 P2 Z* K6 K
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，' x, ~7 }1 j+ K( A
不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；
- G3 W' A5 Z, R3 f( J違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。( c9 I& ?9 e% w; G
3 r# M; Y$ M. X3 \6 H4 u) N4 ]- i
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
% H K& ^" c7 X% j若發現有人違規，定會嚴懲。
, E2 b: y3 A' v3 W7 m9 G7 t. _# w6 k, F$ `2 a6 b) z' x
0 ]( t' G- ~- Q6 M% c& ]( Z
& R2 y$ a# @" [) F( L! A7 Q: M) N0 x( S2 ]- }5 A$ u
' o# h# G# f' C翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕; E) _* H) y7 n C3 j
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05& w D8 B. [! ]; H
2 g$ h. ^9 ~- l
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
. }( m1 n0 K: v* b+ m5 C8 f1 o4 \) j) ^7 B' F( f
【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，( [/ C. D+ W m* Q# A
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，; |9 _0 f# h- l8 d
引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，
. @& V% y- |+ x4 P! b獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。5 [3 l! p( Z+ ?- ]; V7 ]: K3 Y; x
9 q3 |9 v. a* X4 F# }, |+ @
3人控打架罪 明提堂
9 k/ t0 `7 e2 f2 M! D6 a* C事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，4 q* {" T% Y+ h7 X& y
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
3 T$ e# Q# @* d
9 p- J8 G' r: ^5 s, g「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
) v* M7 s$ r8 z其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），
8 F7 _- y3 d. f% R有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，- A) G g/ G$ V+ h4 |
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，0 T, ]1 p- o% V1 ~. }
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。5 f6 }1 |9 ]+ z% @7 U
: S" m* O! n' ~2 R- o5 \
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
" I1 b5 i# Q, z按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
8 R; J+ u1 e8 M% d ~2 d# @由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。
/ y) {) [% q7 K5 m+ O. }% ~4 \9 f1 J8 \2 m
消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，5 ^) y. p- e" ]1 s# G3 O
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，% C3 d \# P7 ?( O/ L0 U9 t+ J
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。
3 m; `: [$ p. E3 l+ ^5 ?1 J# H9 b8 G; P4 S2 x. K
威脅不能離港 事主報警& R5 j; L+ X/ G8 o3 {! {! V1 c
張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。" q9 ?' H- w( O
林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，8 e2 v( Q# e1 b0 v- t% B
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
" v9 r3 J9 v7 C. y
! {2 R: k+ M& r+ C3 J, u; ]: H/ ]張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，
9 [$ H( M) M5 k. [2 X K要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。* e; t, y6 f: b, ? d& t
至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
5 @5 Y; T1 `$ a8 K8 R- e! q令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，
- e* L; T; U4 A- Y但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，
# R% k9 W4 H/ K2 {決不跟團。
5 t( z( B# b0 B7 R+ b) e$ C8 ^, V7 P9 d
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。6 U: n8 \ s8 \$ G1 a# {( L2 ?% L1 J
直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，4 @, b Z$ \" s9 k7 D1 }
團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。( I: S. E* O+ h4 F8 L" p* S
5 ?( o. J8 Q5 C h! F7 w4 i接手導遊﹕遊客有責任消費
# z( s, a' e1 Y* \$ @0 b/ x6 O( ^朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，( W" ]5 [: D! n5 k' j6 N
「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，
6 v8 C3 x' G. ]3 ]( G0 q. S參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，4 \; l6 t- M! Q. y8 e
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
# H2 \" U! H/ h- H/ a而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，
! k. o5 B9 D) {其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，7 d3 L4 L8 p! ^ A A, m
「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，
. r- w3 Y; a1 C9 y, B# A# ?必須要團友購物，旅行社始能賺錢。# S. r4 z. M8 c7 O& C) P
7 q: z: P: q& {' I/ | s9 O% `' c
" ~0 l3 `* [. H- [# R$ Y: f& u* R- O+ q. q
2 X! K, j1 p4 E) |% n: Y# ]2 }/ R2 o
2 N' q9 ^ \" s0 p% I1 D( f
! e7 T/ }6 s2 D
內地網友投訴 小林逼購物有前科
. L+ `* n. s* ]# |$ i m(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
5 N8 I% D# l$ g' {7 o : d) F. a- g* R6 m" \( b
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html( [8 G& q+ |. |# V' M% e
5 e, }& D1 r' D: s0 Q
【明報專訊】
# W; y2 s. Q7 f, R) Z) `今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
( k6 M2 r5 k- V9 W2 r/ j2 \9 o二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，
P' x" F; L7 D7 }7 a6 `& V( V無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
1 Q6 \- H4 H( b7 w( R0 Q: x$ Z) `5 K' k, s# S6 a# N
據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
6 k1 E( C6 J. C; w2 `有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
) A* d/ Z. w# i/ n4 W不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。) z1 l' G) e6 g" n8 d
有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，' P$ f4 t3 l6 {2 T$ T# H/ M
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。& t5 R0 k- K; H* a
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
/ C% _6 e3 D: S& A! X+ t; H" N, |林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
& |! R3 e* z. j2 O& N+ q' \* y, N林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
; n5 N- O/ Q7 Z% X9 S' B$ r6 D# F之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。
: k9 l5 i3 h5 ~4 J P5 V" r, `, n3 ?' E
「喝完水趕緊給我出去」+ V2 l" g" B$ H! V
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
: j& y8 `" f) {4 v林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
5 [- F+ U$ c0 U n他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
# N! C9 W' W& t8 f他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，# l6 B8 s% G2 a B) \1 l
又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。+ h2 W* [: r" T" f+ [& K% V
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，, ^' E* ]6 l# G8 K. |7 e3 \
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。1 u& C. X' c G1 E- C
* l, M& T$ _" }「不給我面子」 威脅無食宿
- Y: e" Z4 U4 B# \# p在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
" x. D/ }5 _0 |9 Z. y亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。 H3 H8 Q9 a! Z7 b3 X) g
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。$ J! ~, j3 L9 N q' ~( H
' g# g% P+ w6 F3 j Q# b8 O1 C
1 U( n) M6 p) @9 t6 a. i4 J
- H( B8 b3 T3 G0 C J% w3 V
, l# _" G& y1 b) W
2 H4 U2 d6 i9 S6 a& \" n0 s
; P$ T; e' ~/ E3 `0 g, r9 ?
0 }. Z: X$ t( E0 p% p0 s: d) ~& e- E* e+ F
+ E: r' |) a: S) J) v- ^! R) P' m
& N j/ N( d+ F, N, |+ a
內地客導遊爭執：一場誤會
$ V+ u4 J& Y% R, S6 j(明報)2011年2月6日 星期日 20:15
' C$ ]+ ?+ C6 |1 A; H' ^
& g7 Z9 y# A5 u8 r( l& ghttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
: b o9 i4 O7 ^" F5 L/ h
; Q0 i, k4 d& D+ M# p* d, H& | `6 h- L5 z' ~0 j8 r
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。9 S2 D+ P" s; J( p
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，' `! ]/ j% P, M6 D1 f3 x
他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。! k3 L8 ^' c* Y4 r9 R
8 c7 i k& H) v+ l張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。* R6 L& c# Q# q
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，# r& d! l" }5 [9 b
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。8 j9 B- h* G; b: }
" U7 T3 h1 H" {" M6 c
（即時新聞） |
|
2 W" s8 p5 B# K! P2 m( J6 h2 V
....... 電梯男
- t& n3 ]. k& Y8 n5 g0 k. X
% V8 |" e% a5 r# D2 R- \( f
