|
- 帖子
- 6858
- 精華
- 0
- 威望
- 2040
- 魅力
- 1582
- 讚好
- 0
|
4#
發表於 2011-2-6 08:43 PM
| 只看該作者
本帖最後由 vv1668vv 於 2011-2-6 09:23 PM 編輯 ) H. L2 e, ~" ^8 H) I* K' ^' U2 ?
) X. @ r% u7 j內地團友被迫簽紙滿意行程7 c4 x& ?& j; R M, p
(明報)2011年2月6日 星期日 09:25
* }" E7 z& G) V% y- @$ o& \6 J7 j/ |& y3 B5 l
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkhf.html; v) Y" K& k0 Q
+ o9 Q( \0 W' i
訪港內地團與導遊爭執打鬥，部分團友早上在酒店集合，& Q7 [+ f3 g2 E& J
按原定行程轉往澳門，團友稱被要求簽紙滿意行程。6 E6 j' y- _' \, B/ ~; k
( s$ m1 N* ]# H! [1 S; O6 Y J5 y- y
有團友表示，涉嫌與導遊打架的夫婦昨晚並無返回酒店。旅行社已經安排新導遊，3 Q- }9 n# ]8 r' k
但態度仍然欠佳，要求團友簽紙以示滿意行程。他們不願意，不過也已簽名。
$ T5 J# [, F6 L/ n/ D6 |/ z8 p旅行社職員吩咐團友不要將事件鬧大，亦不要接受傳媒訪問。
+ _" M5 A0 w$ w$ a* M9 x
0 [, `; U- l: W7 o4 m她說，行程中多次轉換導遊，雖然行程未完，但已很想回家，以後都不想再到香港旅行。2 G2 `8 O9 I4 Z+ z* o
該旅行團的一對內地夫婦及一名女導遊被控一項在公眾地方打架罪，獲准保釋。
( K9 r/ Y1 O! U4 K" a) Q3 E他們周一將在九龍城法院提堂。
& L7 b4 v0 e3 G K0 h+ O/ \" B1 W s, X; o$ u: M6 f
（即時新聞）
0 \4 C8 H+ z5 m% X4 j8 ~/ D; z) c8 n' m
1 Z( r- Q3 t4 S: I1 C& q' N1 _% }. S5 X& C1 Q
! D& h" C/ b! @( W/ J5 n
' L- x8 b8 J& s0 r8 {3 ~1 y: s. U1 r5 D' X, a
0 l/ Y8 [- s7 w. X
/ B# K7 ]1 u9 C% ]5 n國旅局關注內地團導遊爭執
; M) S7 U5 D" t2 d( t) U Y4 J(明報)2011年2月6日 星期日 12:159 J1 s0 o! h+ ~9 D$ S
0 J4 |1 K# a Ahttp://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkix.html
* }3 k6 P# M) ?% }! C: h8 f
3 b* z R# _ B3 T3 b+ I0 q+ k% N訪港內地團與導遊爭執打鬥，旅遊業議會表示，收到國家旅遊局查詢，對事件表示關注。
# h0 Q: D$ {; u1 D0 u8 i警方控告案中3人在公眾地方打架，包括一對40歲的內地夫婦，以及37歲女導遊，; N- I& X( h3 h
全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。0 `5 G. f+ _8 G: c6 W" ?
9 S. z; o) ?5 G
旅遊業議會總幹事董耀中說，議會已收到這對內地夫婦的投訴，
+ O! p1 [3 [- i- V& H+ L不滿女導遊服務態度，議會將跟進。
- G" U- S, J4 ~; H: r董耀中說，旅行團今日完成所有行程，部分團友轉往澳門，其他團友則自遊行留港旅遊。
; q- R1 Y% G) G3 _涉案的夫婦會留在酒店，旅行社會帶他們的兒子到迪士尼樂園遊玩。- N, F, X9 I o1 v6 ~6 x
- L; u: G l: N% N董耀中說，今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。; ~/ C% H. N7 B- K6 v* _4 K
至於有女團友說，旅行社一名經理，今早要求他們簽文件，表明是否滿意行程，
, w+ {% z7 j# F# p3 L她擔心如果表示不滿意，或會受氣，甚至不能返回內地，因此簽字說滿意行程。1 M. s' C1 [3 i4 |5 w8 s' L. J
董耀中解釋，每個旅行團在行程完結前，旅行社都會要求團友填寫意見書，作為檢討。
% U! w6 z% `# P& D. ?8 C" M8 V9 C董耀中又表示，已經要求旅行社盡快向議會提交報告，
3 T6 [" X8 ?. l% [) d. f4 \+ `8 e會主力跟進旅行社有否切實執行一團一導遊的規定。
# J0 v7 k/ N* y
3 Y: f* |! }: u' ^4 t. T+ e（即時新聞）8 `' |9 U8 o0 e; |; t
$ w4 r' f$ [# n) ~# m! }% F7 n; m1 T; F0 l7 i# X. E
; ~& \: @5 j+ u" I) N% y
' i0 p# c. [, r s
% }+ B! k2 k4 [ v o* V( ~
* h0 z0 F* M+ ?兩日4導遊 友佳旅遊違5例7 b% Q, t4 w+ T7 |& `2 _* K
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05
) q* h) j6 B' B5 X
- `, ?4 H( {7 [* q# ?) E2 b0 Ohttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkco.html
- }1 {. S& ~9 A$ `1 Z
, q6 r4 A* E0 A$ t【明報專訊】旅遊業議會本月1日起實施多項新措施，加強監管內地入境團，
9 n6 G }2 ?: `% H昨日牽涉入「翻版阿珍」事件的友佳旅遊及導遊林如蓉，分別涉違反5項及2項新規定，
5 ?8 j' U, b+ m3 w9 J- C包括引起部分導遊不滿的「一團一導遊」措施。. R7 n4 H4 T C% A# [9 N. i
, ~$ c( P0 ]; t- o
原導遊稱因病由林頂替
+ I/ [+ {$ k& V' e3 C根據團友向傳媒提供的行程表，隨團導遊應是裘國程，惟團友表示，
/ [5 P' F! I+ c4 s8 R0 m過去2天先後出現4名導遊，卻並不包括裘。裘國程昨回應記者查詢時稱自己病倒，8 T( K [$ x& k+ b: |% q
改由林頂上。不過，據友佳向旅議會登記的資料顯示，負責帶團導遊是林如蓉，
7 F/ L9 q; R7 o; I並不是裘國程。
$ f, A; D$ p0 e% V/ O; L9 r5 L
" _* ?& d# P$ _/ L! P! {6 a/ O除此之外，行程表亦註明負責送船到澳門的導遊是尤先生，並不是裘國程或林如蓉，
' J8 J1 o3 u$ J. U, I根據「一團一導遊」措施，只容許接團由另一名導遊負責，
, d5 ]! b% X# x, v3 |送團的導遊必須是負責觀光及購物的導遊，這種做法已違反「一團一導遊」規定。
6 H/ k; B0 B5 h5 s
~7 Q# \1 z8 ^* Q: [至於行程表上的其他資料亦相當粗疏，包括未有提供領隊姓名、入住酒店名稱、2 e7 r/ O9 [) v, ?1 c7 f
各觀光點的逗留時間及自費項目收費詳情等；又列明若團友抵港後更改行程，) U8 e! S! v: X" s( Q9 N
組團社會收取「no shopping」（不購物）收費，; h; n4 h9 o! M6 W2 r
等於變相收取離團費，全都違反新指引。) B( y6 y! ]" \& h
% k( s" B6 c B未列酒店名 不購物須付款
& T& e8 t/ a* }! _% ^/ N至於導遊林如蓉，就被指曾阻止團友自由出入購物點，加上服務態度欠佳，) a, }- x3 t3 I2 Q3 \- v; h, j$ S5 P
對團友作出侮辱性的批評。根據議會本月實施的導遊記分制，導遊言行必須謹慎，
+ F6 V! V) S/ }) }不能嘲諷團友，更不可強迫購物及要求旅客在店內逗留若干時間；* O$ D2 F& _% ]3 D# D: {4 V: s; O& t
違規者會按嚴重程度記分，累積記滿30分便停牌，最嚴重者更可即時被釘牌。# \! y" s& A: `- p7 k6 S+ o
" `( c" V8 T. ?2 l8 X
旅議會主席胡兆英表示，會詳細調查個案及已通報深圳及國家旅遊局，
1 p9 r6 v& W3 i d若發現有人違規，定會嚴懲。% s- K+ j. S! m
* A1 R9 c1 f9 P' _0 u; l
4 O- K! a9 ^( o( w2 T+ t8 y S. }( E
: X$ L( Y$ s: G* o& K @ t# Q% F/ { K! u
翻版阿珍罵客是狗釀打鬥 導遊諷安徽客拒購物 4人受傷被捕; r1 a% o8 {' p. g; H+ ]- ~
(明報)2011年2月6日 星期日 05:05. H" O4 V- Z4 E8 j+ E' ~
/ P6 y7 f3 f" u5 [# e, Zhttp://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkck.html
1 N* d' I1 o/ a4 K. Q( f! I
! ^2 T4 u2 }( O& n; k【明報專訊】昨日初三「赤口」，本港再發生「翻版阿珍」辱罵內地遊客事件，導遊及旅客共4人，; ?6 ?" i* G8 ^/ c
初則口角繼而動武，全部報稱受傷。來自安徽的內地客投訴，因拒購物被導遊嘲諷，更罵他們是狗，
$ L V U; o2 v: B引發衝突，4人因涉嫌襲擊被捕。其中，導遊助手深夜獲釋，其餘3人各控一項公眾地方打架罪名，" i2 R% M7 m; b" l1 B# @8 g
獲准以法庭保釋，明在九龍城法院提堂。) h' i. Z: E/ A$ ~3 t2 H f
6 f% Y+ k! d8 _9 P, i& e3人控打架罪 明提堂
9 v+ H2 d! r p" Q事件中負責接待的友佳旅遊，因涉嫌違反剛實施的「一團一導遊」措施，6 O! I a4 n6 d+ s+ s2 h
旅遊業議會已要求提交報告；旅遊事務署及旅遊發展局表示關注事件。
: E6 h1 ]( y1 w9 d, Y! M* l3 J- e$ s5 [3 e) n+ y& ?( F( c" `
「翻版阿珍」名林如蓉（37歲），入行逾10年，對團友自稱「小林」，
# V/ Y( u! g" Z2 o其髮型及臉型都與去年辱罵旅客的李巧珍非常相似。與林女同報稱受傷的陳×夢（27歲），# \9 ~* d4 H5 K1 g% |5 w7 q! q
有團友指她是林的助手，出事時曾跟林一起指罵旅客。報稱被抓傷的遊客張氏夫婦，年約40歲，% j- _0 N a0 ?" B$ t! }
來自安徽，早前在深圳參加由天馬國際旅行社籌組的旅行團，' s: I! s+ w3 k0 A' h
初二至初四帶同小姨柴小姐及兩個子女來港遊覽。
, l7 H! T" z0 V6 [; ^% A/ l4 v: @4 w4 J
涉事旅團有34人，分別來自內地各省份，各團友行程不同，團費介乎1700至2000元人民幣。
1 g3 E$ D) T* {4 n按行程表，旅行團原由一名姓裘導遊負責，但接團卻是楊姓導遊；至前晚8時許，
- _8 l" m+ E: m& k8 Z# Q2 n: M由「翻版阿珍」林如蓉頂替，裘一直無出現。抵港當晚，張氏夫婦已與林女口角並要報警。$ @. S9 Q+ ^; M( X! y" X: t) x" U
. g& ^. h) ~; D, ]" a2 O消息稱，事發昨晨11時左右，林如蓉帶團友到土瓜灣的珠寶店購物，規定他們須逗留2小時，& W; h1 U' O5 n9 B% P+ X9 m
張氏家庭未有購買珠寶便返回旅遊巴。林女其後登車，4 J3 j$ L5 E! T9 p8 M
當眾指罵坐在車尾的張氏夫婦是「狗」、「窮人」，無力消費，過年也不購物。, E2 E; V( N) Q1 p1 U- n% L
3 ^0 t8 s# |2 a! B* C) N
威脅不能離港 事主報警
H( H8 u+ s; E! _( b3 N張先生上前理論，雙方繼而互相指罵，林如蓉涉用手緊箍張頸部，團友見狀報警。
; c Y' `! w6 d# b A7 b) V林女與助手報稱受傷，送往伊利沙伯醫院治理。張先生一度情緒激動，6 `( Q2 Z1 W7 ?* b; ~- v
展示頸部傷痕並稱要討回公道。張氏夫婦後來帶返警署調查，下午往醫院檢查傷勢。
9 U0 @( j1 V# s2 P& `8 U; u4 c! U2 T1 B: ^$ E
張先生的小姨柴小姐事後透露，林如蓉前晚已與團友發生爭執。當時張太稱不舒服，/ u& x1 V* @6 B+ Q& X* d% {
要求休息不往購物，但林女拒絕，更威脅他們不能離港，張氏夫婦一度報警求助。
9 }7 |- z: U6 R至昨日，林女在旅遊巴上向團友說「有的人可能一年都不開心」，又稱「安徽人有問題」，
6 l* O* j0 v t; H令張氏夫婦覺得有人在指桑罵槐。她說，香港是購物天堂，來港前已計劃購物，) u) l' ^8 [- e' D$ d2 l+ e6 e
但看不上眼也不能硬買，想不到導遊會強迫購物，說以後再也不會來港，即使再來也選擇自由行，* q t. d3 u. d# v' z, M; i
決不跟團。. B# Z" Y& v# g0 _/ g, ^) _
% r% |3 @6 Z- }) i+ z3 G
事發後，兩名導遊前往醫院治理，餘下30多名團友則在旅遊巴呆等2小時，有團友一度不滿鼓譟。
5 Q1 a( W+ k8 C' c8 F* T, C直至有團友向傳媒表示有林如蓉與張氏夫婦爭執攝錄片段，旅行社即時安排另一導遊朱罡接手，
* o+ M7 d" D: m( r; P: P) v團員亦毋須按原定行程繼續購物，改往黃大仙祠及尖沙嘴星光大道觀光。
7 }' p) h. }% ~: O
" b/ |1 R% ^3 t$ k3 f+ S. H, e接手導遊﹕遊客有責任消費
) q7 q8 b" q, _+ V) q& f9 U朱罡說，目前誰對誰錯難下定論，希望傳媒不要單方面偏幫內地遊客，指摘本地旅行團不是，
, e) {- A8 L* e/ ]$ \「他們要明白遊客的身分，不是付了錢便以為自己『大晒』，作為遊客也有自己的責任，. |8 |+ [* q0 v0 W i
參加這種旅行團便要遵守遊戲規則……（遊客要負什麼責任？）就要貢獻香港，做一些消費啦，* P5 T* h5 P& r; B
就好像你走入一間餐廳只看不吃，消費一千幾百元很合理吧」。但他強調事發旅行團並非購物團，
. q% S( H9 d# K+ t而是「觀光、旅遊、購物團」；至於為什麼行程中列明購物景點需逗留兩小時，1 Z! P) T+ g2 T& b3 D
其他景點則未有列明時限，他稱逗留時間是否過長，見仁見智，
, N( ?! x8 N: m6 V: A" A「可能遊客很喜歡購物，留兩小時也不夠呢」。但有旅遊業界指，行程包2晚酒店及海洋公園門票，- N% {3 e- T. t; q
必須要團友購物，旅行社始能賺錢。
8 A8 H6 {, P3 A& q# j
' H* J5 j& I% m H( Z
/ f2 t6 W% }, Q* O/ F$ n) H. }, K1 N4 M* p, L5 O. c) f9 P
# e7 u; G0 s* ^# j- X3 ~7 {
. F! I" Y& E5 w' j' v
6 @4 E- z; T) A3 M# r! P% Z
% y( b6 W- L9 e% e
內地網友投訴 小林逼購物有前科
; ~# e: s4 S* L8 P$ \4 b, {6 Q0 X) q(明報)2011年2月6日 星期日 05:05, _3 _5 D, `# h. X2 B
; u: P' P% Z. o
http://hk.news.yahoo.com/article/110205/4/mkcm.html
) h# K# z* J; |* o! [
/ u: m2 T! s5 V8 m2 s【明報專訊】0 g( q. ~. D/ K, H9 Z; t8 O
今次事件主角林如蓉，不單止行徑令人想起「阿珍」李巧珍，其外形亦恰巧與李巧珍相似，
- e- W# Z( I4 x0 U8 \二人都梳「冬菇頭」。曾經由林如蓉接待的內地遊客表示，自稱「小林」的林如蓉，/ q+ ]) n& Q; i# N( y
無論髮型、臉形都與因辱罵遊客而「成名」的李巧珍十分相像，在旅程期間，亦曾力勸旅客要花錢消費。
' ~! `* y( B o& }( B% |
$ @0 o! ^* A, T7 }% }/ N據悉，37歲的林如蓉入行十多年，一直擔當正職導遊，持有導遊證，之前曾在飛達旅行社工作。
5 o( ~' L0 A; R w有認識林如蓉的人表示，她是一個「講道理」和「不太劏客」的導遊。
& |3 U& |" D, y. n/ `/ P不過，記者昨在內地網站搜尋，卻發現她過去2年曾被內地旅客在網上投訴。
2 H. a1 X2 ]$ O: c$ X4 \6 H有內地旅客以「君子翹楚」之名，在新浪博客發表名為「另隻眼睛看香港」的文章，0 y) X1 N& E" b! n# |! \
描述去年7月來港3天由友佳接待，林如蓉負責購物行程，不斷強迫購物。3 y0 G4 a) j/ e( R* ]
「君子翹楚」說，去年7月在深圳報團來港旅遊3天，首天參觀幾個景點後，翌日購物行程換上林如蓉。
2 Q! ]9 c% y- S% _ K林自稱「小林」，髮型、臉形都與李巧珍很相像，「只是長得更麻瘦（即muscle，有肌肉）」。
6 P, J: _5 |4 W& n0 Y) G林如蓉自我介紹後，先解釋為何沒戴導游證，
8 B8 l+ r1 S! t9 y7 s之後便語氣強硬地為團友「開導人生」──叫旅客要花錢、消費。; w' W4 X2 c7 y" T
7 k+ G7 `! x* R" ^& l$ k「喝完水趕緊給我出去」1 i" u6 Q% @, X; }0 g/ P
「君子翹楚」又寫到，團友當日到珠寶店前，
0 {% H' }7 ?# z6 d林如蓉就以命令般的語氣說：「這是為來港遊客提供主要贊助的公司，一定要在這裏多買些東西。」
. Z5 t# g' q n6 \4 F; W3 X他說，自己在店內轉了一圈去了喝水，結果林如蓉走到他面前說：「你喝完水趕緊給我出去！」
% m) M: I* R" w- R; a5 Q8 X, i/ h4 E他最終沒購物，被林罵 「不給我面子」。第二站，林如蓉除了諷刺和謾罵，
# N* R" X# t2 b- z# m$ n又威脅不安排午飯、晚飯及住宿，與阿珍手法如出一轍。. B( z# I2 ]' m3 c# g4 T" b
他說，林如蓉反覆強調每名團員購物指標是2500元，結果大家不斷到珠寶店、鐘表店、百貨店，' y& S7 V, U3 a6 }3 h9 H
直到幾名團友買了數部攝錄兩用機後，林如蓉才無聲無息失蹤。' s4 j8 Q% g# P
) J! c- ^* Y' k1 Q/ D1 k3 m; o0 l
「不給我面子」 威脅無食宿
$ E: ]; m+ s; {. U4 t在「天涯社區」論壇，網民「818ddd」說，去年1月跟團到港，同樣由友佳及林如蓉接待，
0 u- l' \$ |% i亦有出現強迫購買及謾罵情况。根據旅議會資料，持證導遊名冊中，叫「林如蓉」的只得1人。0 n+ o* S- e& c, P
至於友佳旅遊，在過去3年有2宗涉及導遊的違規個案。7 ^6 P( b- P* h, C/ e! o
" }/ D J* g6 a6 I- c% `6 ]
. T c4 i# b9 _1 c. y6 m2 A( h; N: S2 h4 @/ i/ f' n
0 m1 p" e" X) ~9 p7 Z6 m6 K! |% n1 p" z4 G
" f5 ^( ~5 m c8 g5 I8 P: u& L _/ S- B: N
' a9 ]$ s" A6 ?2 m2 m% @3 u) \
! C- `# `8 W( W4 { ~& ]2 N3 t) ?0 y5 q
內地客導遊爭執：一場誤會* b6 X2 P) e# S \6 e
(明報)2011年2月6日 星期日 20:159 R) E; L7 a8 A
; i0 { _4 e. R5 x
http://hk.news.yahoo.com/article/110206/4/mkk6.html
( _2 w. |' q8 ]1 `/ @3 A0 V6 L3 |0 N) B# ?
, P+ P/ x+ ^1 W) d E/ j3 @( U0 j
內地團旅客與女導遊爭執，涉及事件的旅客張先生表示，事件是一場誤會，又稱滿意旅行團的安排。! u# e7 w2 U: N2 B9 l8 J( d. o
張先生下午離開酒店時向傳媒表示，之前無與導遊正式溝通，現時誤會已消除，
; @3 s3 K- e0 h$ P; _9 |( v! N/ q; Q4 x他滿意導遊和旅行社的服務，指事件到此結束，他其後乘坐一輛私家車離開。5 E E, \5 b8 ~1 |/ K
; J/ w0 L) h, K3 S6 ~, P張先生及太太和37歲女導遊，被警方控告在公眾地方打架，全部獲准保釋，明日在九龍城法院提堂。: U# `% u+ N: d: Z" f
旅遊業議會總幹事董耀中早前說，議會收到這對內地夫婦的投訴，他又說，6 O3 w" h7 ?* o% N: c& g" i$ n
今早他接到國家旅遊局的電話，表示非常關心事件，顯示大家有決心杜絕不良行為。3 n+ I1 b) {. x' D1 N" \
' ]& P, I! @1 [6 v! [（即時新聞） |
|
$ [0 j: h% x, E9 b6 H$ x8 Z
....... 電梯男
9 d0 v: O) L- F' ^9 T; Z, I
# T. V& |6 B& B1 b
& C7 G4 G [' c9 ], w